作為一個(gè)運營(yíng),你一定要清楚你的買(mǎi)家在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)想什么,關(guān)注什么,比如現在買(mǎi)家在春節關(guān)注的就是物流的效率,產(chǎn)品是否有庫存,我們可以寫(xiě)到店鋪詳情頁(yè)里面可以減少客服壓力,然后看店鋪客服的接待量是否飽滿(mǎn),我們一定要清楚,如果接待量負載高會(huì )影響店鋪的轉化率,這時(shí)候就要準備好加人手,還有就是客服的話(huà)術(shù)是否有問(wèn)題,每天看一下客服聊天的內容,了解買(mǎi)家近的主要問(wèn)題,寧波鄞州萬(wàn)達淘寶運營(yíng)培訓班?關(guān)于春華電商運營(yíng)培訓還有哪些內容呢,咱們下面再繼續介紹一下。

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