關(guān)于部分家長(cháng)對錢(qián)丹塞恩心理平臺的解答:
這段時(shí)間接了大量的家長(cháng)的電話(huà),都是咨詢(xún)孩子問(wèn)題的,有些家長(cháng)提出網(wǎng)上找到我們平臺,
怕上當上騙,現在我們平臺鄭重說(shuō)明一下:
我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的的大數據心理一對一分析,然后得出結果,再一對一深度溝通和疏導。
家長(cháng)或孩子為我們價(jià)值付費,同時(shí)是互相尊重的,感謝那些咨詢(xún)過(guò)的家長(cháng)對我們的尊重和相信。
第二,不存在上當受騙,心理疏導,不是賣(mài)買(mǎi)東西,或發(fā)貨不給錢(qián)。而且咨詢(xún)完才付費。如果覺(jué)得沒(méi)價(jià)值或沒(méi)效果,第二次以后可以不再聯(lián)系我們。也沒(méi)有捆綁收費。
第三,由于心理或情緒疏導,沒(méi)有客觀(guān)的標準去衡量效果,只有當事人當下的感覺(jué)。所以從家長(cháng)或孩子身上作第三方評價(jià)。是不恰當的,因為不是感冒發(fā)燒,可以吃藥打針,退燒。
第四,建議家長(cháng)好先找所謂的權威,醫院心理科,轉一下,然后不能解決問(wèn)題,再找咨詢(xún)或找我們提供解決方案。我們平臺越來(lái)越轉介紹的家長(cháng),居于對我們的相信,他們自己,孩子都在短時(shí)間內得到很大的改變。
錢(qián)丹塞恩心理平臺針主要針對青少年兒童心理問(wèn)題, 錢(qián)丹塞恩是一家專(zhuān)注以解決問(wèn)題為導向的心理咨詢(xún)平臺,是基于醫院和傳統心理咨詢(xún)?yōu)槿诤系拇髷祿治鲎稍?xún)平臺。依托廣藥何濟公平臺,借助錢(qián)丹塞恩檢測+線(xiàn)下AI智能分析+心理咨詢(xún)人員。
錢(qián)丹塞恩心理平臺認為,心理行業(yè)是一個(gè)供給側驅動(dòng)的行業(yè),如今還處在供給失衡的初始狀態(tài),未能很好滿(mǎn)足多樣用戶(hù)的需求。但心理服務(wù)的需求在慢慢變大,誰(shuí)能在供給側提供一些在定價(jià)、解決問(wèn)題層面都滿(mǎn)足這些用戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)就能很好地找到需求側的匹配。
他認為,心理市場(chǎng)的下一個(gè)階段是建立行業(yè)的分層供給標準。錢(qián)丹塞恩心理平臺將會(huì )在現有商業(yè)模式下繼續分層探索嘗試,一方面升級迭代高客單價(jià)的緊握幸福服務(wù)產(chǎn)品,實(shí)現更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),另一方面繼續通過(guò)內容運營(yíng)擴大自己的流量池,觸達更多潛在用戶(hù)。
創(chuàng )辦錢(qián)丹塞恩心理平臺前,曾經(jīng)做心理咨詢(xún)的相關(guān)服務(wù),他從中觀(guān)察到心理問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì )化的問(wèn)題,且分類(lèi)出多層次的人群需求。除了本身希望在心理學(xué)有所建樹(shù)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士,也有很多普通人在日常生活中對情感關(guān)系、個(gè)人成長(cháng)產(chǎn)生困惑,希望尋求心理服務(wù)幫助。
"這些心理服務(wù)需求背后都有數據佐證,比如近年離婚率持續上漲,孩子素質(zhì)教育的難題、抑郁癥患者增多等。",心理市場(chǎng)是一個(gè)供給驅動(dòng)的市場(chǎng),隨著(zhù)生活水平提高,人們希望在情感、社交關(guān)系中贏(yíng)得心理層面的認同與尊重,對心理服務(wù)的需求在慢慢變大。
一開(kāi)始時(shí),他們設想做一個(gè)女性社區。"因為我們剛開(kāi)始接觸到的用戶(hù),大部分都是希望解決自己的情感、親子等問(wèn)題。"然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)后,他們發(fā)現這些用戶(hù)有解決心理問(wèn)題的需求,但客單價(jià)并不高。
"目前心理行業(yè)市場(chǎng)是高度信息不對稱(chēng)的。"以倒金字塔作比喻區分四類(lèi)人群:寬闊的上層是對心理學(xué)認知不足、沒(méi)有付費意愿的泛流量群體;第二層是對心理學(xué)知識、垂直媒體及平臺有一定接觸的群體;第三層是會(huì )主動(dòng)搜索心理學(xué)相關(guān)服務(wù)的群體;第四層是圈內專(zhuān)業(yè)人士。
認為,在上兩層人群認知不足、付費意愿低的當下,以建立平臺、追求用戶(hù)規模為核心的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)模型作為切入點(diǎn)提供心理服務(wù),將會(huì )面臨很多困難。"這并不是現在這個(gè)節點(diǎn)做的,平臺是很重很漫長(cháng)的東西,人們認知水平不夠時(shí),平臺起不來(lái)網(wǎng)絡(luò )效應,會(huì )經(jīng)歷很多不確定因素。"
目前錢(qián)丹塞恩開(kāi)發(fā)出的兩條課程線(xiàn),分別為"一對一在線(xiàn)咨詢(xún)"與"緊握幸福家長(cháng)平臺"。
"一對一在線(xiàn)咨詢(xún)"是錢(qián)丹塞恩盈利的主要來(lái)源
在基礎課程之上,錢(qián)丹塞恩也會(huì )根據不同學(xué)員的需求,設計進(jìn)階課程的服務(wù)內容,比如針對催眠、卡牌、繪畫(huà)或沙盤(pán)等內容開(kāi)設線(xiàn)上加線(xiàn)下的專(zhuān)題。
錢(qián)丹塞恩還在課程中引入了一套學(xué)員晉升路線(xiàn),分出"初學(xué)者、班主任、助教、領(lǐng)教、咨詢(xún)師"五種等級。從班主任起,每個(gè)等級的學(xué)員都可以幫助解決一部分心理學(xué)相關(guān)的問(wèn)題。認為,鑒于目前用戶(hù)對心理咨詢(xún)需求的多層次性,不一定要成為專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)從業(yè)者才能提供服務(wù)與幫助。有一些人可以培養成傾聽(tīng)者,或者心理咨詢(xún)技術(shù)的老師、或者一個(gè)懂心理學(xué)的。
"比如班主任可以促進(jìn)班上其他學(xué)習者進(jìn)步,對于班上的同學(xué)來(lái)說(shuō),這也是一種可行的心理內容供給。"
錢(qián)丹塞恩給每一級學(xué)員設計了晉升考核標準與相關(guān)課程,達到一定專(zhuān)業(yè)標準,通過(guò)考核之后就可以成為錢(qián)丹塞恩的正式講師。"目前我們不太想把這個(gè)口子開(kāi)太大。如今一個(gè)班級人數大約在80-120人,其中會(huì )有2到3個(gè)人通過(guò)考核,愿意做兼職班主任。
亦希望能通過(guò)這一套晉升計劃為錢(qián)丹塞恩積累師資,在心理學(xué)行業(yè)供給明顯不足的現狀下,這將會(huì )成為錢(qián)丹塞恩的核心優(yōu)勢,因為供給策越充分,排列組合的可能性就越多。"從心理服務(wù)行業(yè)的角度來(lái)看,可能未來(lái)誰(shuí)能培養出優(yōu)質(zhì)的供給結構,并且能將它標準化,那就是它的壁壘。"
在課程產(chǎn)品打磨上,希望能達到專(zhuān)業(yè)性與普適性的平衡。如今錢(qián)丹塞恩有一個(gè)數十人的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)團隊負責教研教學(xué),同時(shí)有一個(gè)內容產(chǎn)品化團隊,幫助老師將專(zhuān)業(yè)知識的輸出變得更"接地氣"。錢(qián)丹塞恩也會(huì )讓教學(xué)團隊多與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,了解客戶(hù)的實(shí)際需求。
談到心理服務(wù)市場(chǎng)的未來(lái),認為這是一個(gè)緩慢下沉的過(guò)程。人們的認知和行業(yè)的流量都在下沉。在目前階段,心理服務(wù)市場(chǎng)還處于供給與需求失衡的狀態(tài),目前市場(chǎng)的下一個(gè)階段是建立行業(yè)的分層供給標準,離談?wù)撝悄芑?、數字化的階段還比較遙遠。
對錢(qián)丹塞恩來(lái)說(shuō),較為輕巧的切入模式與高客單價(jià)是它目前在心理服務(wù)市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢。說(shuō),他們希望先做務(wù)實(shí)的事情,活下來(lái),再去思考整個(gè)行業(yè)與它的用戶(hù),找到合理的模式慢慢迭代,并逐步完善優(yōu)化流水結構。
