這個(gè)社會(huì ),不會(huì )一直是單打獨斗者的天下。
農村人需要合作組織,大家齊心協(xié)力規?；l(fā)展種養殖,才能吸引八方商家;工廠(chǎng)需要團隊,分工協(xié)作,才能有好的產(chǎn)品;就算是小飯館,也需要幾位員工一起努力,招來(lái)食客。
社交大師卡耐基說(shuō):"一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外的85%要依賴(lài)人際關(guān)系、外世技巧。"
一個(gè)人本事再大,也不能撐起一片天,頂多撐起一個(gè)家。學(xué)會(huì )抱團發(fā)展,這是干大事的趨勢。
可是,如何拓展人脈關(guān)系圈?你需要掌握一些交流技巧。人與人交往,是從好好說(shuō)話(huà)開(kāi)始的,然后才能交心、合作、共利。
*,說(shuō)對方感興趣的事情。
喜歡釣魚(yú)的人,都懂得,想要得到什么類(lèi)型的魚(yú),就要用對應的誘餌。把魚(yú)喜歡吃什么,搞清楚了,釣魚(yú)的難度就減小了。
你把一個(gè)光禿禿的鐵鉤,丟到水里好幾天,都不會(huì )有魚(yú)上鉤。別以為,個(gè)個(gè)都是姜太公,能夠做到"愿者上鉤"的境界。
多年前,美國密執安州一家石油公司的員工湯姆,一心想要成為該區域排名*的推銷(xiāo)員,可是,有一家加油站,情況非常糟糕,生意很差,到處臟兮兮,就像一根繩索一樣,拉住了他的"后腿"。
湯姆和加油站的經(jīng)理溝通了很多次,也沒(méi)有用。
有*,湯姆拉著(zhù)經(jīng)理去了另一家加油站。這里,顧客絡(luò )繹不絕,環(huán)境非常優(yōu)雅。用了好幾年的機器,都擦得程亮。
經(jīng)理低頭走了,一句話(huà)也沒(méi)有說(shuō)。
毫無(wú)疑問(wèn),任何一個(gè)經(jīng)理,都希望自己賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),只是每個(gè)人的方法不一樣。如果能夠復制別人的方法,何樂(lè )而不為呢?
湯姆再次去那家加油站的時(shí)候,已經(jīng)大變樣了。衛生條件好了,顧客也增多了,服務(wù)員的穿戴也干凈整齊。
當你和別人交談的時(shí)候,首先要想一想,對方對什么有興趣。這就是吸引人的地方。如果你和一個(gè)喜歡寫(xiě)文字的人,聊游泳的技巧,簡(jiǎn)直是風(fēng)牛馬不相及,別人會(huì )皺眉頭的。
興趣是*好的老人,也是非常友好的"引路人"。
第二,讓對方得到利益。
《史記》里寫(xiě)道:"天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。"
與人打交道的時(shí)候,威逼是犯法的,利誘卻是合情合理的。
前天下午,我在一家超市買(mǎi)了幾個(gè)西紅柿。買(mǎi)單之后,才發(fā)現,有一個(gè)西紅柿腐爛了。我找柜員理論。
柜員耐心地向我解釋。
我堅持要退貨。
我們的爭執,引起了負責人的注意。他說(shuō):"西紅柿確實(shí)有腐爛的情況,但只是表皮上有汁液,不影響食用。這樣吧,另外拿一個(gè)西紅柿給你,算是補償。"
事情得到圓滿(mǎn)解決。
負責人主動(dòng)讓利,獲得了我的好感。表面上,超市虧了,其實(shí)是賺了。因為我會(huì )更加信任這家超市,會(huì )源源不斷地消費。
有人說(shuō):"朋友交往,其實(shí)是利益交換。"
如果你不讓任何人從你身上獲得利益,你注定找不到合作伙伴。唯有主動(dòng)提出讓利,才能引起別人的注意,進(jìn)一步說(shuō)話(huà)。
第三,激發(fā)對方說(shuō)話(huà)的欲望。
也許,你參加過(guò)這樣的飯局:一群不太熟悉的人,聚集在一起。在上菜之前,所有的人都在低頭看手機,誰(shuí)都不發(fā)聲。好不容易等到上菜了,大家只是急著(zhù)吃飯,恨不得馬上離開(kāi)。
身邊的人,都沒(méi)有說(shuō)話(huà)的欲望,注定會(huì )冷場(chǎng)。
如何做到"一石激起千層浪"?
你要注意觀(guān)察,看別人在做什么。比方說(shuō),身邊的人在玩游戲,你可以主動(dòng)問(wèn),這款游戲,有什么特點(diǎn),到哪個(gè)地方才能找到同款。
沒(méi)有人會(huì )一直沉默,只是他們只和喜歡的人交流。
從別人喜歡的話(huà)題開(kāi)始說(shuō)起,一步一步引向深入,切入正題。這樣的聊天方式,會(huì )讓你如愿以?xún)敗?/p>
第四,照顧別人的情緒。
每個(gè)人都有情緒。
有人會(huì )問(wèn),憑什么照顧別人的情緒?自己的情緒,誰(shuí)來(lái)照顧?
因為你需要利用別人的價(jià)值,你就要對別人好一些,適當委屈一下自己。
兩個(gè)情緒爆發(fā)的人,是沒(méi)有辦法合作的。唯有主動(dòng)低頭,像海綿一樣,把別人的情緒吸納了,相處就容易多了。
比方說(shuō),你去找上司談工作,發(fā)現他正在因為某件事而煩惱。你應該把工作的事情,放下來(lái),對上司的煩惱,表示擔憂(yōu)或者同情。
愛(ài)人七分,留三分好給自己。你的愛(ài),在人際交往中,終究會(huì )發(fā)揮巨大作用——這是一張感情*。
第五,讓自己變得很"無(wú)知"。
蘇格拉底說(shuō)過(guò):"我*知道的事,就是我一無(wú)所知。"
一個(gè)智慧無(wú)窮的人,卻承認自己的無(wú)知,這是一種謙卑的姿態(tài),而不是自慚形穢。
飯局上,你主動(dòng)把酒杯放低一些,這是尊重;說(shuō)話(huà)的時(shí)候,調低分貝,這是禮貌;分紅的時(shí)候,你不計較"零頭",這是大度;別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,你不去反駁,這是親和力。
一些無(wú)傷大雅的事情,即便別人說(shuō)錯了,也不要指出來(lái);指出別人的過(guò)錯,要轉個(gè)彎,委婉一些,要這樣想——興許別人沒(méi)有錯呢?
無(wú)知,不是愚昧,而是裝糊涂,給別人臺階,給自己活路。
結束語(yǔ)。
很喜歡這樣一句話(huà):"乞丐也是人,為了謀求生存,他們可能不避寒暑、露宿街頭,向人乞討。在你施舍之后,他們會(huì )千恩萬(wàn)謝,他們?yōu)榱松娑Φ木?如果能學(xué)到什么事情辦不成?"
做人,任何時(shí)候,都不要高高在上、沾沾自喜。你主動(dòng)去理解別人、與人結交、幫助別人,任何事情,都會(huì )變得容易。
想一想,幾句令人心暖的話(huà),就可以換來(lái)和諧的環(huán)境,就能夠得到別人的信任和支持,何樂(lè )而不為呢?
俗話(huà)說(shuō):"低頭是谷子,昂頭是秕子。"
人際交往中,收起言語(yǔ)的"鋒芒",有理也饒人,這是高級的情商,也是合作的機會(huì )。
