聊天是一門(mén)藝術(shù),說(shuō)話(huà)說(shuō)得好,能夠增進(jìn)彼此之間的友誼,大家都喜歡跟你在一起,說(shuō)的不好,可能就會(huì )給人留下壞的印象,甚至影響彼此之間的關(guān)系。
本期,唐歌為你分享的主題是:怎樣提高聊天能力?與任何人都聊得來(lái),8個(gè)聊天技巧有效提升你的說(shuō)話(huà)表達能力。
1 同頻思維,給予認同,制造共鳴
聊天的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì )站在對方的角度思考問(wèn)題,分析對方喜歡什么,說(shuō)對方感興趣的話(huà)題,引導對方多表達。
雙方要在同一個(gè)頻道上,學(xué)會(huì )共情,有同理心,懂得體會(huì )對方的感受,給對方需要的認同感。
善于給對方帶來(lái)情感上的共鳴,比如,聊一聊一起經(jīng)歷過(guò)的某件往事,共同的身份背景等等。少聊自己,多聊對方,鼓勵他說(shuō)擅長(cháng)的事情,講一些自己相似的經(jīng)驗,體驗,讓對方覺(jué)得你是他的知己。
2 學(xué)會(huì )傾聽(tīng),察言觀(guān)色,深入人心
了解你的聊天對象,提前做好功課,了解對方的背景,興趣愛(ài)好,喜歡什么,忌諱什么。通過(guò)對方的言行舉止,穿著(zhù)打扮,朋友圈,分析對方,讀懂他的內心。
懂得聆聽(tīng),聽(tīng)得出對方的言外之意,了解對方需求,給予他想要的回應,聊讓對方激動(dòng),興奮的話(huà)題。
觀(guān)察對方,給予正向反饋,讓對方感覺(jué)跟你聊天很開(kāi)心。洞察對方的感受,對方的需求,然后作出適當的回應,比如贊美,安慰,鼓勵等等。
3 善于引導,鼓勵夸獎,正向反饋
認真傾聽(tīng),適當做一個(gè)配角,給對方主動(dòng),滿(mǎn)足對方的表達欲。從大家共同的興趣愛(ài)好入手,聊聊對方喜歡的話(huà)題。
讓對方對感興趣的事情,驕傲的事情暢所欲言。學(xué)會(huì )夸獎,滿(mǎn)足對方的虛榮心。
夸獎要避免空洞,要具體有特色,說(shuō)出理由,說(shuō)出細節,說(shuō)出自己的真實(shí)感受。千篇一律的恭維,對方可能聽(tīng)得多了,都免疫了,你說(shuō)了對方有可能還會(huì )反感。
4 提升內涵,幽默風(fēng)趣,留下印象
多積累聊天的話(huà)題,平時(shí)多看書(shū),關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),豐富自己的知識面,*好對于什么話(huà)題都能說(shuō)上個(gè)一二三。
讓自己變得有趣一點(diǎn),有幽默感,培養輕松聊天的感覺(jué),善于從雙方的話(huà)語(yǔ)中挖掘出一些有趣的東西。
建立自己的聊天風(fēng)格,有獨特的記憶點(diǎn),能夠以對方喜歡的方式發(fā)表自己犀利的觀(guān)點(diǎn)。
5 保持互動(dòng),拋接自然,開(kāi)放話(huà)題
聊天的時(shí)候要注意保持雙方的互動(dòng)性,就是說(shuō)你要讓對方能夠接得上話(huà)頭。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),別把天聊死。
聊天就像拋球,要學(xué)會(huì )把話(huà)頭拋給對方,你拋的不好,對方如果沒(méi)接住,下面就沒(méi)辦法聊了。避免查*似的連環(huán)問(wèn)句,掌握好聊天的節奏。
引導對方發(fā)言,讓對方多說(shuō),不要只顧著(zhù)自己說(shuō),要給對方接話(huà)的突破口。你只說(shuō)一些自己牛逼的事情,對方接不住你的話(huà)題,自然就變成一個(gè)人的尬聊了。
多一些開(kāi)放性的話(huà)題,讓對方表達,比如,"你覺(jué)得呢?","你怎么看?"。少一些封閉式的話(huà)題,容易把天聊死,不容易接話(huà),比如,是不是。
6 豐富話(huà)題,關(guān)聯(lián)聯(lián)想,上堆下切
分享兩個(gè)可以幫我們拓展話(huà)題的*聊天技巧:
① 上堆平行下切法
上堆,往上總結
平行,關(guān)聯(lián)聯(lián)想
下切,往下細分
比如,聊到 蘋(píng)果(水果)
上堆思維,總結:上層同類(lèi),蔬菜,堅果……
平行思維,聯(lián)想:同一類(lèi)型,香蕉,橘子……
下切思維,細化:不同顏色,青蘋(píng)果,紅蘋(píng)果
② 5W1H法
5w1h,即who,where,what,when,why,how。
把話(huà)題從,誰(shuí),哪里,是什么,什么時(shí)候,為什么,怎么樣這幾個(gè)方向分別去拓展開(kāi)來(lái),我們就可以挖掘出更多的子話(huà)題了。
7 求同存異,多用而且,少用但是
讓對方感到跟你聊天很舒服。聊天說(shuō)話(huà)不要太耿直,不要說(shuō)一些討人厭的大實(shí)話(huà),多一些肯定,少一些否定,要懂得給別人臺階下。
不要攀比,避免揭人痛處。比如,故意在別人的缺陷面前炫耀自己的特長(cháng)。不要把自己的長(cháng)處和別人的短處比,聊天的時(shí)候,盡量不要讓自己超過(guò)別人太多。
不要說(shuō)教,人們都不喜歡對方站在制高點(diǎn),以圣人的口吻給自己說(shuō)教,不要成為了杠精,總想著(zhù)糾錯,反駁對方,要懂得求同存異,少一些否定,多一些贊美。
別人需要安慰時(shí),適當安慰,別人說(shuō)到自己的長(cháng)處時(shí),你要及時(shí)贊美,對方滔滔不絕時(shí),注意傾聽(tīng),不要打斷。
8 懂得平衡,點(diǎn)到為止,適當閉嘴
聊天看對象,看什么人說(shuō)什么話(huà)。陌生的人,熟悉的人,嚴肅的人,活潑的人,年輕人,中年人,不同的人說(shuō)不同的話(huà)。
不要爭辯,不把話(huà)說(shuō)絕,不要隨便開(kāi)玩笑,要根據對方的反應,調整說(shuō)話(huà)的節奏,善于打破尷尬和僵局,學(xué)會(huì )轉移話(huà)題。
懂得閉嘴。別人傷心失落的時(shí)候,你就不要嘰嘰喳喳地講一大堆大道理,這個(gè)時(shí)候,給對方買(mǎi)一杯他喜歡喝的飲料,輕輕地拍拍他的肩膀,比什么都管用。
