錢(qián)丹塞恩EAP平臺:專(zhuān)注員工有效成長(cháng),生命力提升,智能化為企業(yè)EAP保駕護航。

真正實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)、員工、合作伙伴、社區、股東價(jià)值共生,給企業(yè)帶來(lái)獨特的競爭力,還能引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)鏈變得更加美好。

錢(qián)丹塞恩EAP優(yōu)勢(和傳統EAP區別):

EAP員工情緒和行為從原來(lái)的不可預警到錢(qián)丹塞恩EAP通過(guò)大數據,融入日?？荚u管理,動(dòng)態(tài)識別員工狀態(tài),定時(shí)匯總和即時(shí)預警

EAP從原來(lái)聚焦負面的障礙性問(wèn)題到錢(qián)丹塞恩EAP提升員工有效成長(cháng),員工不抗拒,樂(lè )于接受。

EAP項目?jì)热輳脑瓉?lái)的不對接到錢(qián)丹塞恩EAP有機結合,任何一個(gè)職能*均可有機切入,不沖突。

EAP從原來(lái)項目協(xié)同不到位或停留外包EAP到錢(qián)丹塞恩EAP為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)心理加智能*24小時(shí)一對一。

EAP從原來(lái)企業(yè)獨立項目或不能兼顧效率和體驗到錢(qián)丹塞恩EAP真正把公司轉型升級與員工身心健康連接在一起。

當前很多人對于心理健康服務(wù)是缺乏認知的,有朋友就曾問(wèn)我有啥問(wèn)題不能自己解決還找咨詢(xún)師,浪費錢(qián)啊!在發(fā)達*,每個(gè)家庭會(huì )有2名醫生:家庭醫生和心理醫生,如果你看歐美劇,稍微注意下就能看到,看心理醫生是常見(jiàn)的事情。生活工作中我們面臨一些困擾,當自己或身邊人無(wú)法幫助自己走出來(lái)的時(shí)候,尋求專(zhuān)業(yè)幫助是明智的選擇。

那么,具體到企業(yè)心理服務(wù)都包含哪些內容呢?

一、心理咨詢(xún)

這是基礎服務(wù),使用的頻度*高。員工經(jīng)常會(huì )遇到婚戀情感、家庭關(guān)系、親子教育等各種生活困擾,在工作中也會(huì )因工作壓力、同事關(guān)系、崗位調整等帶來(lái)的不適。這些因素都會(huì )影響員工的工作表現,但是,很少有人愿意對同事主動(dòng)講這些,因為怕影響對自己的看法,這個(gè)時(shí)候心理咨詢(xún)師就可以很好地幫助到他們。

二、心理培訓

如果說(shuō)心理咨詢(xún)是等到出了問(wèn)題后的補救,那么心理培訓就是未雨綢繆。幫助員工掌握一些處理問(wèn)題的技能,比如壓力情緒管理、人際關(guān)系處理、親子教育、精神疾病識別等等。通過(guò)培訓也可以讓一些有困擾的員工找到新的求助渠道,轉化為心理咨詢(xún)。

三、心理測評

員工的心理健康狀態(tài)如何?有哪些需要干預的?這時(shí)候,心理測評的作用就呈現了。提供服務(wù)者需要準備足夠豐富的心理量表,這些量表既能幫助員工自我篩查,又能幫助心理咨詢(xún)師獲取更多信息,提升咨詢(xún)效率。但是心理測評有個(gè)難點(diǎn),主觀(guān)性強,員工往往不愿按照真實(shí)的情況填寫(xiě)信息。如果做大面積的篩查,效果往往無(wú)法盡如人意,目前行業(yè)中也沒(méi)有更好的解決方法。我個(gè)人的建議是提供工具給員工讓他們有需要的時(shí)候自我篩查,或者當進(jìn)行某些心理培訓的時(shí)候可以設置對應的環(huán)節,讓參與者做完題后能獲得及時(shí)的反饋和解讀。此外,心理測評還應起到危機響應系統的作用。

四、危機干預

這是企業(yè)*不愿意用到的服務(wù),但又必須做好準備。企業(yè)規模越大,發(fā)生人員自殺的概率越高,出現這種情況時(shí),必須及時(shí)安撫員工家人和身邊的同事,這需要專(zhuān)業(yè)團隊來(lái)處理。一位*心理醫生告訴我說(shuō):"至少30%的人曾經(jīng)在某些時(shí)刻想過(guò)自殺"。這也直接說(shuō)明了企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中不僅僅有財務(wù)、法務(wù)風(fēng)險,還有人員的生命風(fēng)險,萬(wàn)一處理不好可能會(huì )對公司造成致命打擊。

五、心理科普

這項服務(wù)和前面的培訓有一定重合,為什么把ta單獨拿出來(lái)說(shuō)呢?因為科普的形式可以有很多:文章、內部廣告、各種會(huì )議、小冊子等。如果此部分做好了是有助于前面每個(gè)項目開(kāi)展的。

六、心理類(lèi)活動(dòng)

結合公司大事件、各種節假日籌備一些心理類(lèi)的活動(dòng)也是其中一個(gè)模塊,比如情人節、兒童節可以開(kāi)展親密關(guān)系、親子關(guān)系主題的活動(dòng),這樣有助于拉近EAP團隊和員工之間的距離,在需要的時(shí)候愿意尋求幫助。

如果一個(gè)企業(yè)擁有以上六項服務(wù),那它的EAP服務(wù)框架算是搭建完備了。

如果更高階,EAP服務(wù)還需要具備以下內容:

1、新人適應力項目:幫助員工更快地適應新的工作環(huán)境,這里需要注意的是把握好價(jià)值觀(guān)引導的問(wèn)題,如果引導性太強會(huì )影響員工對EAP服務(wù)的信任。

2、重點(diǎn)人員隨訪(fǎng)服務(wù):對于一些相對"較重"的人員,服務(wù)團隊有責任持續追蹤隨訪(fǎng),直到他們恢復到平常。

3、員工婚戀服務(wù):很多年輕男女因各種原因,懼怕交往、同時(shí)又渴望關(guān)系,缺少關(guān)系滋養的他們需要有合適的機會(huì )尋找到另一半。

4、促溝通、提升凝聚力服務(wù):企業(yè)是協(xié)作單元,用心理學(xué)的方式促進(jìn)企業(yè)中員工間的溝通,提升凝聚力,可以提升企業(yè)的運營(yíng)效率。

5、即時(shí)傾訴服務(wù):員工有時(shí)候希望*時(shí)間獲取幫助,這時(shí)候如果EAP咨詢(xún)師能及時(shí)出現,對他們來(lái)說(shuō)是極大的寬慰。不過(guò),此項服務(wù)需要有相對規?；膱F隊才能實(shí)施。

6、精神疾病治療服務(wù):當前各種精神疾病高發(fā),如果EAP能提供治療類(lèi)的服務(wù),對于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)將是極大的福音。

7、全方位咨詢(xún)服務(wù)(健康、法律、財務(wù)、保險):這些都是員工在日常中需要的問(wèn)題,通過(guò)跨領(lǐng)域合作方式引入更多的資源給到員工,將極大地提升員工的幸福感。

另外,EAP的服務(wù)一定要充分利用新技術(shù),比如互聯(lián)網(wǎng)工具,讓服務(wù)更高效、便捷。

希望此文能幫助您的企業(yè)建立自己的員工心理健康服務(wù)體系。