【初級醫美咨詢(xún)師的工作是什么】醫學(xué)美學(xué)顧問(wèn)主要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)美學(xué)咨詢(xún)服務(wù)。他們的工作包括了解需求、制定計劃、溝通協(xié)調等方面。協(xié)助現場(chǎng)顧問(wèn)為客戶(hù)辦理各項手續和準備工作;積極配合院內營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),做好客戶(hù)邀約及跟進(jìn)工作。

醫美咨詢(xún)的步驟

好的咨詢(xún)流程的*步是信任,其次是需求、解決方案、價(jià)值、交易....做好*步,往往會(huì )使后續的溝通事半功倍?？蛻?hù)在材料安全、醫生技能和計劃價(jià)格等問(wèn)題上搖擺不定、優(yōu)柔寡斷的原因,往往是我們在*步建立的信任沒(méi)有做好。不管客戶(hù)是什么樣的性格,當他們*次拜訪(fǎng),遇到一個(gè)陌生的咨詢(xún)師,他們的心一定會(huì )被包裹起來(lái),甚至是冷淡的。這就是為什么我們需要打破僵局,即*印象是否能給對方帶來(lái)舒適感。

醫美咨詢(xún)的技巧

要塑造主任醫師的形象,我們應該從頭到尾不斷地塑造我們的主任醫師。

②一定要把客戶(hù)的照片和我們之前用過(guò)的對比照片給客戶(hù)看,并做一個(gè)非常清楚的分析。

很多顧客會(huì )帶著(zhù)明星的照片過(guò)來(lái),說(shuō):"我想要一個(gè)這樣的鼻子。"許多顧客認為,只要做了鼻子整形手術(shù),他們就能在照片中看起來(lái)像明星。我想通過(guò)一個(gè)項目,我可以給我自己帶來(lái)一個(gè)非常重大的變化。

對于這樣的想法,我們必須從一開(kāi)始就告訴客戶(hù)這是錯誤的。我們需要提出一些有針對性的項目。

醫美咨詢(xún)的溝通重點(diǎn)

調整整形需求水平的顧客可能對自己的需求有一些過(guò)度甚至不切實(shí)際的想法。例如,我的鼻子被設計成某個(gè)名人的樣子,但從美學(xué)和醫學(xué)的角度來(lái)看,這可能不是最適合她的。因此,咨詢(xún)師有必要通過(guò)整形來(lái)引導和調整來(lái)訪(fǎng)者的心理期望和需求水平,建立正確的審美追求。從客戶(hù)五官的整體審美角度出發(fā),為她做一個(gè)整體的設計。同時(shí),我們會(huì )根據她最希望的、最明顯的整形需求點(diǎn),為她提供一個(gè)整容項目計劃,以改善她的五官和身體美。

醫美咨詢(xún)的能力要求

醫學(xué)美學(xué)顧問(wèn)的四大能力是醫療專(zhuān)業(yè)技能、溝通與信任技能、成交技能、客戶(hù)關(guān)系管理技能。
1. 醫療專(zhuān)業(yè):立足專(zhuān)業(yè),確保醫囑科學(xué)可靠;

2. 溝通信任:打破決策障礙,建立情感賬戶(hù);

3. 銷(xiāo)售交易力:聚焦需求痛點(diǎn),實(shí)現價(jià)值交換;

4. 客戶(hù)關(guān)系管理能力:延伸服務(wù)鏈,創(chuàng )造終身客戶(hù)價(jià)值。

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