哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：共情溝通技巧和方法。今天就把共情溝通技巧和方法相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：人際溝通技巧有幾種？，共情的表達方式有哪些，共情陪伴的五個(gè)步驟是什么，同理心溝通的三個(gè)要素??

1.人際溝通技巧有幾種？

1、出你的想法 當信息被傳達時(shí)，大多數人會(huì )因為怕達不到社會(huì )的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話(huà)中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。 2、保持眼神的交流 每一個(gè)談話(huà)者都認為，吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話(huà)時(shí)看著(zhù)對方的眼睛，往往會(huì )將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力，記得說(shuō)話(huà)時(shí)直視他的眼睛。 3、善于傾聽(tīng) 溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話(huà)一樣重要。事實(shí)上，大多數交際專(zhuān)家都認為，理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)得多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽(tīng)起來(lái)令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。 4、肢體語(yǔ)言也很重要 肢體語(yǔ)言的表達本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過(guò)個(gè)人的特殊動(dòng)作習慣、表情和肢體行為來(lái)完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合，從而在聽(tīng)眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達途徑。 5、看看自學(xué)書(shū)籍 自學(xué)書(shū)籍是提高特定技能的完美指南。交際專(zhuān)家把他們的經(jīng)驗轉化為文字，幫助幸運的人們學(xué)習溝通的技巧。在大量可供選擇的書(shū)籍中，我們可以模仿書(shū)中提到的這些方法來(lái)提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

2.共情的表達方式有哪些

共情的表達方式有言語(yǔ)激勵、重復關(guān)鍵字詞或語(yǔ)句、概括性重復、非言語(yǔ)表達 共情(empathy)，也稱(chēng)為神入、同理心，共情又譯作同感、同理心、投情等。 由人本主義創(chuàng )始人羅杰斯所闡述的概念，卻越來(lái)越出現在現代精神分析學(xué)者的著(zhù)作中。不管是人性觀(guān)還是心理失調的理論及治療方法似乎都極為對立的兩個(gè)理論流派，卻在對共情的理解和應用上，逐步趨于一致。共情似乎為現代精神分析與人本主義的融合搭起了一所橋梁。 共情是人本主義創(chuàng )始人羅杰斯提出的，是指體驗別人內心世界的能力。包含三個(gè)方面的含義： 1、咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對方內心去體驗他的情感、思維； 2、咨詢(xún)師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)； 3、咨詢(xún)師運用咨詢(xún)技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。 意義 1、咨詢(xún)師能設身處地地理解求助者，從而更準確地把握材料。 2、求助者會(huì )感到自己被理解、悅納，從而會(huì )感到愉快、滿(mǎn)足，這對咨詢(xún)關(guān)系會(huì )有積極的影響。 3、促進(jìn)了求助者的自我表達、自我探索，從而達到更多的自我了解和咨詢(xún)雙方更深入的交流。 4、對于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢(xún)效果。

3.共情陪伴的五個(gè)步驟是什么

共情本來(lái)是一個(gè)心理學(xué)用語(yǔ)?，F在幼兒園推崇的共情陪伴通俗地說(shuō)就是通過(guò)換位思考的方式將自己置于孩子的地位，去理解孩子的所思所想所為。 1. 通過(guò)共情，家長(cháng)可以更好地理解孩子成長(cháng)過(guò)程中的每一個(gè)想法，能夠更好地遵守孩子的成長(cháng)規定，發(fā)掘孩子的潛能，順暢地陪伴孩子的成長(cháng)。 2. 通過(guò)共情，家長(cháng)和還能能夠很好地溝通，尤其是在孩子的叛逆期，能夠減少與孩子的沖突，幫助孩子順利度過(guò)叛逆期。 3. 通過(guò)共情，能夠讓孩子體會(huì )到家長(cháng)的用心和理解，增加家長(cháng)和孩子之間的親密關(guān)系。良好的親子關(guān)系，讓孩子更加自信，更加陽(yáng)光，更加樂(lè )觀(guān)。

4.同理心溝通的三個(gè)要素

溝通一定要有一個(gè)明確的目標 只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家沒(méi)有目標，那么不是溝通，是什么呢？是閑聊天。而我們以前常常沒(méi)有區分出閑聊天和溝通的差異，經(jīng)常有同事說(shuō)：咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通，本身就是一對矛盾。溝通就要有一個(gè)明確的目標，這是溝通最重要的前提。所以，我們理解了這個(gè)內容之后，我們在和別人溝通的時(shí)候，見(jiàn)面的*句話(huà)應該說(shuō)：“這次我找你的目的是——”。溝通時(shí)說(shuō)的*句話(huà)要說(shuō)出你要達到的目的，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的一個(gè)表現。 要素二 達成共識 溝通結束以后一定要形成一個(gè)共識，只有形成了這個(gè)共識才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達成共識，那么這次不能稱(chēng)之為溝通。溝通是否結束的標志就是：是否達成了一個(gè)共識或協(xié)議。在實(shí)際的工作過(guò)程中，我們常見(jiàn)到大家一起溝通過(guò)了，但是*沒(méi)有形成一個(gè)明確的共識或協(xié)議，大家就各自去工作了。由于對溝通的內容理解不同，最終造成了工作效率的低下，雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個(gè)要素的時(shí)候，我們應該知道，在我們和別人溝通結束的時(shí)候，我們一定要用這樣的話(huà)來(lái)總結：非常感謝你，通過(guò)剛才交流我們現在達成了這樣的共識，你看是這樣的嗎？這是溝通技巧的一個(gè)非常重要的體現，就是在溝通結束的時(shí)候一定要有人來(lái)做總結，這是一個(gè)非常良好的溝通行為。 你可以觀(guān)察一下你的同事，他們在溝通結束后是否有這樣的結束語(yǔ)？如果有這樣的結束語(yǔ)，那么，標志著(zhù)是一個(gè)良好的溝通技巧。 要素三 溝通信息、思想和情感 溝通的內容不僅僅是信息還包括著(zhù)更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢？是信息 。 例如：今天幾點(diǎn)鐘起床？現在是幾點(diǎn)了？幾點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì )？往前走多少米？ 這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過(guò)程中，很多障礙使思想和情感無(wú)法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上我們在溝通過(guò)程中，傳遞更多的是彼此之間的思想，而信息的內容并不是主要的內容。

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