哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:溝通方法有哪幾種。今天就把溝通方法有哪幾種相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:人際溝通技巧有幾種?,企業(yè)內常用的溝通方式有哪幾種:,十種有效的溝通技巧,溝通的方式分為哪四種,溝通的方式有哪些?,進(jìn)行有效的溝通,必須要掌握的4種方法??
1.人際溝通技巧有幾種?
1、出你的想法 當信息被傳達時(shí),大多數人會(huì )因為怕達不到社會(huì )的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話(huà)中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。 2、保持眼神的交流 每一個(gè)談話(huà)者都認為,吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話(huà)時(shí)看著(zhù)對方的眼睛,往往會(huì )將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力,記得說(shuō)話(huà)時(shí)直視他的眼睛。 3、善于傾聽(tīng) 溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話(huà)一樣重要。事實(shí)上,大多數交際專(zhuān)家都認為,理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)得多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱,這聽(tīng)起來(lái)令人振奮,但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。 4、肢體語(yǔ)言也很重要 肢體語(yǔ)言的表達本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過(guò)個(gè)人的特殊動(dòng)作習慣、表情和肢體行為來(lái)完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合,從而在聽(tīng)眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達途徑。 5、看看自學(xué)書(shū)籍 自學(xué)書(shū)籍是提高特定技能的完美指南。交際專(zhuān)家把他們的經(jīng)驗轉化為文字,幫助幸運的人們學(xué)習溝通的技巧。在大量可供選擇的書(shū)籍中,我們可以模仿書(shū)中提到的這些方法來(lái)提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內,幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
2.企業(yè)內常用的溝通方式有哪幾種:
(1)口頭溝通 電話(huà) 會(huì )議 面對面會(huì )談 (2)書(shū)溝通 各種報告(如市場(chǎng)調查報告、出差報告、日報、月報等) 企劃書(shū)(如活動(dòng)企劃書(shū)、促銷(xiāo)企劃書(shū)、廣告企劃書(shū)) 簽呈 內文(各種聯(lián)系事項) 公文 信(如開(kāi)發(fā)信、問(wèn)候信、遷址通知……等) 留言 傳真 申請書(shū) (3)視聽(tīng)溝通 錄像帶 幻燈片 不管您使用那種方法溝通,請您要把握迅速、正確、容易了解的三個(gè)原則,同時(shí)溝通時(shí)要能注意到下列的三個(gè)要點(diǎn): (1)從整體、大方向開(kāi)始溝通 如公司上個(gè)月份營(yíng)業(yè)收入達標率為95%,營(yíng)收短少54萬(wàn)元;以產(chǎn)品來(lái)說(shuō),C產(chǎn)品及D產(chǎn)品落后計劃最嚴重,分別落后2千5佰萬(wàn)元及1千5佰萬(wàn)元,造成落后的主要原因有三項,*項為…… 先讓對方有一個(gè)全盤(pán)性的了解,再針對各個(gè)細項逐一說(shuō)明。 (2)一面溝通一面要確認對方理解您的意思 要注意對方確實(shí)理解您已說(shuō)明的部分后,再進(jìn)行下面的溝通,否則無(wú)法做正確的溝通。 (3)完整不遺漏 溝通時(shí)隨時(shí)來(lái)提醒自己,每件事情都要完整地溝通清楚,務(wù)使溝通后,雙方能依溝通后的結果,產(chǎn)生具體的行動(dòng)。
3.十種有效的溝通技巧
①講出來(lái),不憋著(zhù)。不讓成見(jiàn)惡化成偏見(jiàn)。②不責備不抱怨,反之只會(huì )使事情惡化。③互相尊重是溝通的基礎。④絕不口出惡言;⑤不帶個(gè)人情緒溝通;⑥確保溝通在理性基礎之上;⑦承認我錯了,這可打開(kāi)不少死結;⑧說(shuō)對不起。是*的軟化劑;⑨耐心;⑩關(guān)愛(ài)是最偉大的治療師。
4.溝通的方式分為哪四種
*個(gè)方法:言語(yǔ)的肯定。在與別人的交往中,我們要盡量做到去贊美別人因為人嘛都是喜歡聽(tīng)到表?yè)P他的話(huà)的。贊美的威力是很大的,我們贊美敵人,敵人是于是就變成朋友;我們去贊美朋友,朋友于是就成為了手足了。我們應該經(jīng)常想理由去贊美別人,并且要高聲的表達。 第二個(gè)方法;有品質(zhì)的相處時(shí)間。這里所說(shuō)的有品質(zhì)的相處時(shí)間指得是,和對方能進(jìn)行深入的交流。在這個(gè)交流中,我們能夠明白對方需要什么,他有什么難處,他家庭的相關(guān)的信息,比如客戶(hù)家里財政上有誰(shuí)支配,有幾個(gè)孩子。這些都是重要的信息,只要我們能知道這些信息我們就成功了一半了。 第三個(gè)方法:贈送禮物。我們去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),可以帶一些小禮物,比如客戶(hù)家有小孩子或者老人阿,我們就可以有針對性的買(mǎi)些禮物送給他。我相信他一定會(huì )喜歡的,因為這代表你重視他的家人,誰(shuí)都希望被人重視。 第四個(gè)方法:身體接觸。在我們與人身體接觸時(shí),最多的方式就是握手了。握手只是一個(gè)方式之一,還有其他的方式,比如男性之間可以為了表示關(guān)系密切常常喜歡把手搭在對方的肩膀上了。等等還有許多。應用好身體接觸,可以更加有效的和對方進(jìn)行溝通交流。
5.溝通的方式有哪些?
眼神,微笑,語(yǔ)言,行為,手勢 從身邊的人溝通開(kāi)始,溝通自身必備條件:心態(tài),知識(見(jiàn)識). 如何掌握?如何練就? 只需要你在人際交往當中不斷的去總結,就像讀書(shū)一樣,你看的書(shū)越多,經(jīng)過(guò)考試,你會(huì )發(fā)現自己多懂了一些,人際關(guān)系也是如此,只要自己善于去總結,而不是盲目的去和人家說(shuō)話(huà).考試的時(shí)候,同樣你也能發(fā)現自己懂了不少. 不過(guò)掌握和練就就談不上了.溝通是互動(dòng)的,溝通不是交談.
6.進(jìn)行有效的溝通,必須要掌握的4種方法
溝通的基本任務(wù)是“以誠取信”,增加彼此間的信任。無(wú)論是領(lǐng)導者還是員工,每個(gè)人之間都要心如明鏡,有任何不滿(mǎn)和疑惑都要提出來(lái)及時(shí)溝通,便能彼此之間相互信任。一個(gè)信任的團體堅如磐石,不論面對怎樣的困難都能齊心協(xié)力,同舟共濟。溝通的基本任務(wù)是增進(jìn)彼此間的信任關(guān)系。試想一下,假如溝通雙方彼此疑慮重重,甚至心存敵意,即使一方說(shuō)的是真理,對方也會(huì )認為是謬論。過(guò)去有句老話(huà),凡是敵人反對的,我們就要擁護;凡是敵人擁護的,我們就要反對。這句話(huà)說(shuō)出來(lái)一個(gè)容易被忽略的重要現象:是與非,對與錯,往往是由關(guān)系狀態(tài)決定的。批評,在領(lǐng)導中時(shí)有發(fā)生。同樣的錯誤,當被批評者信任批評者時(shí),被批評者會(huì )對批評感激。相反,被批評者一定會(huì )對批評感到憎恨。沒(méi)有信任的批評,是領(lǐng)導之禍。信任關(guān)系何來(lái)?從溝通中來(lái)。溝通能增進(jìn)信任,但又不是所有的溝通都能增進(jìn)信任,有效溝通必須建立在真誠的基礎上。否則,舍本逐末,事與愿違。如果領(lǐng)導能以誠待人,信任的氣氛就會(huì )充滿(mǎn)整個(gè)企業(yè)。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“與人說(shuō)理,須使人心中點(diǎn)頭?!币虼?,領(lǐng)導者在與下屬溝通時(shí),一定要真誠,循循善誘、步步引導、耐心商討,讓下屬“心中點(diǎn)頭”。而溝通正是需要從心做起,真正了解溝通的內涵,才能有效溝通,不做無(wú)用功。領(lǐng)導者進(jìn)行溝通之前,不妨問(wèn)問(wèn)自己下面四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題,看看自己是否能進(jìn)行有效的溝通。一、是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著(zhù)自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。二、是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),要求他共同商量下次聚會(huì )的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。三、是必須知道對誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對象。雖然說(shuō)得很好,但選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。四、是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。知道應該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但不知道怎么說(shuō),仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言一一包括文字、語(yǔ)調及肢體語(yǔ)言,要學(xué)的就是透過(guò)對這些溝通語(yǔ)言的觀(guān)察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
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