電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到社交電商是什么概念,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的什么是社交電商,什么是社交電商?一文看懂深度解讀,你以為社交電商只有拼團?告訴你社交電商的主要玩法和模式,夢(mèng)雨青藍:社交電商的定義,到底是啥??,社交化電子商務(wù)的概念是什么?,社交電商是什么概念???等一系列問(wèn)題!
1.什么是社交電商
什么才是社交電商?我們先來(lái)理解下與社交電商對標的傳統電商是什么。傳統電商傳統電商,指的是依靠平臺生長(cháng)的一類(lèi)電商。本質(zhì)是以流量為王,各平臺擁有一個(gè)聚合型的流量中心,比拼的是獲取流量的能力。例如:淘寶、天貓和京東。它們都是依托平臺發(fā)展壯大的。所以傳統電商也稱(chēng)之為平臺電商。社交電商社交電商,指的是依靠社交關(guān)系、社交圈子發(fā)展的一類(lèi)電商。本質(zhì)是以社交為中心,以人為中心的,是去中心化的,通過(guò)社交工具自帶的流量,打造有流量中心。例如:拼多多、小紅書(shū)、云集微店和素店。它們都是依托“人”發(fā)展的。傳統電商與社交電商的區別1、發(fā)展模式傳統電商是以“貨”為中心的,是產(chǎn)品導向的,是基于流量經(jīng)濟發(fā)展的模式。社交電商是以“人”為中心的,是用戶(hù)導向的,是基于分享經(jīng)濟發(fā)展的模式。2、流量獲取方式傳統電商是因需求才發(fā)生關(guān)系的,流量的獲取更依賴(lài)于搜索。社交電商是因關(guān)系才觸動(dòng)需求的,流量的獲取更依賴(lài)于人與人之間的傳播。3、傳遞理念傳統電商傳遞的是價(jià)格,是冰冷數字。社交電商傳遞的是信任,是有溫度的情感。4、用戶(hù)方面傳統電商的用戶(hù)是散的,是很難沉淀的,是鏈式驅動(dòng)的,需要不停的找新的流量。社交電商的用戶(hù)是有凝聚力的,是聚合型的,是可以自建流量池的。5、盈利模式傳統電商流量是入口,流水是資產(chǎn),差價(jià)是盈利模式。社交電商產(chǎn)品是入口,粉絲是資產(chǎn),社群是盈利模式??偠灾?,社交電商是以人為中心的,核心定位是經(jīng)營(yíng)“人”,社交電商需要我們忘掉賣(mài)貨思維,忘掉流量思維,社交電商對象應該是粉絲電商,他們是愿意溝通、交流互動(dòng)的。那么社交電商的模式有幾種呢?目前來(lái)看,社交電商爆火的模式有3種。分別是:社交內容電商、社交分享電商和社交零售電商。社交內容電商模式特征:內容驅動(dòng)成交,受眾立足于共同的興趣愛(ài)好聚合在一起形成社群,通過(guò)自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內容吸引海量用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),積累粉絲,然后引導用戶(hù)進(jìn)行裂變與成交。例如:網(wǎng)紅達人通過(guò)社交工具(微信、微博、公眾號、直播、短視頻等社交媒介)生產(chǎn)內容吸引用戶(hù)消費,解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點(diǎn)。平臺的典型代表:小紅書(shū)、蘑菇街、抖音等·小紅書(shū)以圖文分享為主,整體篇幅較長(cháng),熱門(mén)的評測會(huì )分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場(chǎng)景等,這些優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)原創(chuàng )內容可以讓消費者更直觀(guān)的了解產(chǎn)品,整體信服力較強,比一般的廣告更有效果?!つ⒐浇謩t專(zhuān)門(mén)建立導購請KOL專(zhuān)業(yè)導購,吸引顧客購買(mǎi),更易提升用戶(hù)黏性,提高信任感,與此同時(shí)成交率也會(huì )相應提高。抖音通過(guò)視頻內容帶貨,主要通過(guò)產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果,引發(fā)很多抖友關(guān)注和跟風(fēng),一時(shí)間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱,在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會(huì )上線(xiàn)很多“抖音同款”。社交分享電商模式特征:通過(guò)用戶(hù)分享,在社交媒介(微信等平臺)利用社交關(guān)系幫助商品傳播,抓住用戶(hù)貪婪、炫耀、興奮等人性需求吸引消費者購買(mǎi)。典型玩法是拼團。平臺典型代表:拼多多,京東拼購拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶(hù)裂變,抓住三四線(xiàn)得用戶(hù)對于低價(jià)需求的真正痛點(diǎn),最終產(chǎn)品以拼團的方式來(lái)完成銷(xiāo)售的閉環(huán)。社交零售電商模式特征:這類(lèi)模式一般整合供應鏈多元品類(lèi)及品牌,開(kāi)發(fā)線(xiàn)上分銷(xiāo)商城。通俗來(lái)說(shuō)就是基于社交場(chǎng)景搭建線(xiàn)上零售平臺。其方式分為直銷(xiāo)(B2C)和分銷(xiāo)(S2B2C)2種方式。平臺典型代表:云集微店·云集微店是個(gè)人零售服務(wù)平臺,可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類(lèi)貨源。云集依靠大流量獲得話(huà)語(yǔ)權,保證商品的高性?xún)r(jià)比,大量店主通過(guò)社交關(guān)系擴散商品信息,增加商品曝光流量。終端消費者看到商品信息在云集下單,由云集官方完成配送、售后。訂單完成后,店主從云集獲得提成收益。后起之秀:素店但是前面這些眾人皆知的大品牌他早已過(guò)了它的紅利期,你身邊的人早已成為了別人的粉絲在這些平臺上,你再想從其中分一杯羹早已是難上加難,而長(cháng)期為淘寶,天貓做海外供應商的浙江妮素在2021年決定自己做出一片天地,擁有自有供應鏈的妮素在價(jià)格上遠遠比這些大平臺更有優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)到后面玩的往往不是某個(gè)爆款,而是供應鏈!
2.什么是社交電商?一文看懂深度解讀
給大家分享一下我的總結,全面了解社交電商的基本概念和發(fā)展歷程,把握社交電商的機遇,開(kāi)啟副業(yè)。東小店攻略許會(huì )有:東小店的背景有多深,未來(lái)有發(fā)展前景嗎?
3.你以為社交電商只有拼團?告訴你社交電商的主要玩法和模式
這幾天在整理社交電商資料的時(shí)候,在描述社交電商概念的時(shí)候。會(huì )想起很多小伙伴把社交電商和拼多多掛鉤起來(lái),認為社交電商就是拼團。這讓我想起多年前我做手機生意的時(shí)候,很多人把智能手機和憤怒的小鳥(niǎo)關(guān)聯(lián)起來(lái),認為能玩憤怒的小鳥(niǎo)的手機就是智能手機。其實(shí)這樣的關(guān)聯(lián)是非常片面的。其實(shí)拼多多只是社交電商的一種,而拼團更只是其中一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)玩法?,F在社交電商快速崛起,成長(cháng)速度令人咋舌。云集上市,小米有品推手、蘇寧,京東,國美等等都入局社交電商,“社交+電商”的運營(yíng)模式成為了各大公司具體看好的模式,而社交電商也成為未來(lái)商業(yè)模式的一大風(fēng)口。 社交電商作為電子商務(wù)的一種新的模式,通過(guò)人與人之間的互動(dòng)、溝通等社交化元素從而激發(fā)交易行為,是一種建立在個(gè)人信任上的一種消費行為。 說(shuō)到社交電商,大家*反應自然是拼多多,而拼團是典型的一種社交玩法。拼團也是建立在人與人之間的信任關(guān)系上,對方發(fā)出拼團鏈接,基本上面對的用戶(hù)是自己的親朋好友,信任感較強,很容易刺激其購買(mǎi)意識。 當然,社交電商并不只有拼團這么一種社交玩法,還有其他玩法供商家們發(fā)掘,根據電商運營(yíng)模式擁有不同的玩法。一、會(huì )員制社交電商 會(huì )員制社交電商常見(jiàn)的玩法就是通過(guò)購買(mǎi)套餐成為會(huì )員,并且能夠享受會(huì )員帶來(lái)的權益。而如果能拉來(lái)更多的會(huì )員,你就能升級為經(jīng)理-總監-總經(jīng)理甚至合伙人,而目前云集也是因為這樣的玩法,成功到納斯達克IPO。這種模式的好處就是可以快速聚攏人氣,只要供應鏈掌握的好,產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不錯,就能形成源源不斷的銷(xiāo)售和分成。目前小米有品推手,環(huán)球捕手、洋蔥、達令家就是這樣的會(huì )員模式。二、內容社交電商內容電商是一種“物以類(lèi)聚”的運營(yíng)模式,將一些有共同愛(ài)好的用戶(hù)聚合在一起,通過(guò)網(wǎng)紅、KOL發(fā)表一些高質(zhì)量的內容,例如產(chǎn)品分享、使用反饋等,吸引用戶(hù)閱讀訪(fǎng)問(wèn),從而積累一波粉絲,引導用戶(hù)完成裂變,最終達成交易。這類(lèi)電商平臺典型的代表有小紅書(shū)、蘑菇街、而公眾號的代表有一條、十點(diǎn)讀書(shū)、年糕媽媽等。因此這類(lèi)電商完全是通過(guò)網(wǎng)紅、KOL生產(chǎn)內容吸引用戶(hù)消費,解決消費者購物決策困難、不知產(chǎn)品好壞等相關(guān)痛點(diǎn)問(wèn)題。社交內容電商玩法屬于一種導購模式,網(wǎng)紅和KOL都是“導購員”,了解用戶(hù)需求,輸出的內容可以激發(fā)共鳴。 由于社交內容電商面向的用戶(hù)群體擁有共同的標簽,價(jià)值觀(guān)相近,很容易“對癥下藥”,激發(fā)用戶(hù)進(jìn)行傳播,提高用戶(hù)忠誠度,轉化和復購能力也比較強。因此,對于這類(lèi)社交電商來(lái)說(shuō),把粉絲運營(yíng)好才是最關(guān)鍵的,需要擁有高質(zhì)量?jì)热葺敵龅哪芰?,做好營(yíng)銷(xiāo)推廣、經(jīng)營(yíng)策略等工作,學(xué)會(huì )打造爆款。把粉絲運營(yíng)好,讓你的粉絲不斷裂變,才能把社交電商運營(yíng)好。三、零售電商 社交零售電商,是以個(gè)人為單位,通過(guò)社交工具,利用自己的社交圈子進(jìn)行商品交易、提供服務(wù),一般這種電商模式需要擁有多元化供應鏈和品牌,并且開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)商城,招募代理,進(jìn)行一件代發(fā)。 因此這種模式的社交電商分為直銷(xiāo)行業(yè)分銷(xiāo)。直銷(xiāo)一般是自營(yíng),搭建線(xiàn)上商城將商品直接推給消費者;而分銷(xiāo)是面向個(gè)人店主等小B用戶(hù),通過(guò)他們接觸消費者,個(gè)人店主和小B負責產(chǎn)品的分銷(xiāo),商品供應鏈和服務(wù)一般是由他們上游的平臺進(jìn)行分擔。四、分享電商社交分享電商是抓住用戶(hù)貪小便宜的心理,利用低價(jià)來(lái)刺激消費,鼓勵消費者在好友圈進(jìn)行商品推廣,從而達到裂變拉新促活的效果。上文中提到的拼團模式,屬于分享電商典型玩法,借助社交力量進(jìn)行用戶(hù)下沉,過(guò)低門(mén)檻促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)迎合用戶(hù)心理,以此達成銷(xiāo)售裂變的目標。常見(jiàn)的平臺有拼多多、京東拼購等一些團購平臺。除此之外,這些平臺還擁有砍價(jià)、拼團抽獎等活動(dòng)模式,并且針對的是三四線(xiàn)及以下城市增量人群。這些地區欠發(fā)達,消費者對價(jià)格更為敏感,但更易受熟人圈子的影響。但對于這類(lèi)平臺而言,需要借助一個(gè)流量洼地,例如微信。例如拼多多,借助小程序和APP在微信群中進(jìn)行廣泛傳播。五、IP化社交電商這是我八哥倡導的社交電商,只要是模式是通過(guò)個(gè)人IP打造,通過(guò)對自己行業(yè)、產(chǎn)品匠心打造,將內容和價(jià)值輸出,吸引粉絲的關(guān)注,通過(guò)個(gè)人矩陣號的微信好友強聯(lián)系,通過(guò)購買(mǎi)數次和裂變帶客,構建自己的會(huì )員模式,分銷(xiāo)系統,在運營(yíng)社群的帶動(dòng)下,形成不同標簽的粉絲形體,產(chǎn)品粘度。從而形成自己粉絲形體,會(huì )員形態(tài),分銷(xiāo)形態(tài)。代表企業(yè)有:伍畝田、韓都衣舍等等。 社交電商還有很多模式,總的來(lái)說(shuō),社交電商的消費與分享行為主要依靠?jì)蓚€(gè)因素,情感與利益。情感用來(lái)維護社群、圈層、人際關(guān)系,這也是實(shí)現社交電商的基礎,利益則是形成社交電商商業(yè)模式的重要因素,在分享能夠給消費者自己帶來(lái)利益的情況下,讓偶發(fā)性分享可能變成持續性分享。但每個(gè)社交電商平臺和商家都需要明白的是,信任是社交電商的靈魂。所有社交電商行為都是基相互信任,如果利用這種信任關(guān)系進(jìn)行“殺熟”,若一味地瘋狂裂變,拉新促活,忽略產(chǎn)品質(zhì)量,“殺熟”*可能將平臺和自己殺死。
4.夢(mèng)雨青藍:社交電商的定義,到底是啥??
社交電商將成為未來(lái)零售的重要通道,社交電商所帶來(lái)的巨大流量也將轉變?yōu)殡娚痰匿N(xiāo)量,人們在獲取信息的同時(shí)還可以更好的享受購物帶來(lái)的樂(lè )趣,社交電商將成為未來(lái)電商發(fā)展的新方向。 有別于在過(guò)去的傳統電商模式,社交電商基于新零售的概念。在銷(xiāo)售主體行:不僅出售商品本身,同時(shí)也包括相關(guān)的服務(wù);在銷(xiāo)售場(chǎng)景上:銷(xiāo)售場(chǎng)景不一定在商店中,也可以有其他方式,如網(wǎng)購、自動(dòng)售貨機等;在銷(xiāo)售對象上:消費者不一定是個(gè)人,也可能是團體,維度更加豐富; 社交電商將會(huì )是一種創(chuàng )新和顛覆的新物種。
5.社交化電子商務(wù)的概念是什么?
所謂社交化電子商務(wù)就是SNS+電子商務(wù)。許多SNS網(wǎng)站注冊都需要你本人的郵箱地址,系統會(huì )把你的郵箱里的好友復制到你的SNS網(wǎng)站數據庫里。這樣你就可以在數據庫里搜索到你的好友,或依據你的個(gè)人資料推薦一些你可能愿意認識的人,轉帖些新鮮事、瀏覽他人的狀態(tài)、博客、相冊、分享感受體驗等等,這樣就加強了互動(dòng)也就體現了社交性! 在這樣的社交平臺上用戶(hù)注冊商城后,所有的貨源均由商家提供,而用戶(hù)需要做的就是在后臺添加商品上架到自己的個(gè)人超市,同時(shí)用戶(hù)可以把感受體驗寫(xiě)進(jìn)日志或拍發(fā)照片等以引起他人關(guān)注,這種模式注重用社交化的需求來(lái)引導和促進(jìn)消費,并依靠消費體驗來(lái)帶動(dòng)社交需求,這樣就完成了電子商務(wù)
6.社交電商是什么概念?
大眾化的理解就是通過(guò)社交分享來(lái)做電商交易,傳統電商是以貨為中心,圍繞商品、供應鏈的傳統賣(mài)貨平臺,社交電商更人性化,是以人為中心的,在社交的功能基礎上通過(guò)用戶(hù)分享來(lái)實(shí)現交易推廣,不再以產(chǎn)品的搜索、展示為銷(xiāo)售模式,這樣能更多的滿(mǎn)足客戶(hù)的購物心理需求。
通過(guò)以上的講解,社交電商是什么概念,什么是社交電商,什么是社交電商?一文看懂深度解讀,你以為社交電商只有拼團?告訴你社交電商的主要玩法和模式,夢(mèng)雨青藍:社交電商的定義,到底是啥??,社交化電子商務(wù)的概念是什么?,社交電商是什么概念???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)!