電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到如何做好一個(gè)電商運營(yíng)，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的一名合格的電商運營(yíng)需要具備哪些技能？，關(guān)于如何做好電商運營(yíng)的思路方法，如何才能做好跨境電商這是一個(gè)問(wèn)題？更好的運營(yíng)，怎么做好電子商務(wù)運營(yíng)與推廣?對于電子商務(wù)外包公司該怎樣處理這些?，電商小白想入門(mén)電商運營(yíng)，應該先學(xué)什么？，電子商務(wù) 運營(yíng)怎么才能做好啊，電子商務(wù)網(wǎng)站怎么做怎么運營(yíng)?做好電商網(wǎng)站需要哪些條件?，論電商運營(yíng)的自我修養??等一系列問(wèn)題！

1.一名合格的電商運營(yíng)需要具備哪些技能？

大家好，我是天哥，最近有很多朋友來(lái)咨詢(xún)我，說(shuō)自己還沒(méi)有開(kāi)店，但是對電商這塊有興趣，希望了解一下電商運營(yíng)需要具備哪些技能，看看自己能不能有潛力做好這份工作。今天我就給大家分享一下一名合格的電商運營(yíng)需要具備哪些技能。一、數據分析其實(shí)說(shuō)到運營(yíng)，大家的*印象就是會(huì )和數據扯上關(guān)系，這么說(shuō)也沒(méi)錯，數據分析確實(shí)是一名運營(yíng)必備的技能。數據分析這里其實(shí)分成兩部分，一是數據記錄，二才是分析。1、數據記錄可能有些商家會(huì )說(shuō)，生意參謀的數據都那么齊全了，為什么我們還要做好數據記錄呢？一方面，數據自己花點(diǎn)功夫去記錄，能讓自己對這些數據心中有數，如果只是簡(jiǎn)單看一眼，那確實(shí)沒(méi)啥感覺(jué)。再一方面，有些數據可以在后臺、在生意參謀看到，但有些數據就后臺看不到，即使能看到，也沒(méi)有我們自己記錄分析來(lái)的更直觀(guān)。比如我們每次報活動(dòng)，記錄好每次活動(dòng)引入了多少流量、轉化率是多少，銷(xiāo)售額是多少等等。這樣一來(lái)，我們就可以對比每一次活動(dòng)的各項數據從而得出結論，像哪種類(lèi)型的活動(dòng)引流*、轉化*，同類(lèi)型、同門(mén)檻的活動(dòng)哪個(gè)效果*等等，這些都是我們從數據中可以得到的。2、數據分析數據分析這一點(diǎn)可以說(shuō)是電商運營(yíng)的重頭戲，那數據分析要怎么分析呢?首先，我們在產(chǎn)品不同的階段所側重分析的數據核心也是不一樣的。如果在產(chǎn)品上新前，我們需要分析的主要應該是類(lèi)目下的市場(chǎng)情況。比如每個(gè)子類(lèi)目的月銷(xiāo)售額，哪個(gè)子類(lèi)目的流量是*的，我們店鋪的競爭力怎么樣，現在深入哪個(gè)類(lèi)目最為合適，潛力類(lèi)目的產(chǎn)品客單價(jià)的分布占比是怎么樣的等等。雖然說(shuō)的很多，但其實(shí)就是圍繞著(zhù)一個(gè)主題：我們要上新什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品該怎么上新，才能在上新后獲得快速的流量爆發(fā)。當然，光看光分析不行，還得根據這些數據得出一個(gè)產(chǎn)品上新方案，才好根據這一方案去操作。上新后，我們數據分析的側重點(diǎn)就要開(kāi)始轉移到產(chǎn)品上。比如哪個(gè)客單價(jià)的產(chǎn)品銷(xiāo)量*，產(chǎn)品的流量分別是從哪個(gè)渠道來(lái)的，產(chǎn)品目前的流量數據是否正常、哪個(gè)關(guān)鍵詞為產(chǎn)品引進(jìn)的流量*等等?？偟膩?lái)說(shuō)，就是從這些數據中分析出產(chǎn)品應該往什么方向去優(yōu)化，并根據這些數據制定出產(chǎn)品的優(yōu)化計劃。這些數據分析點(diǎn)雖然看似很多，但實(shí)際上，一個(gè)優(yōu)秀的運營(yíng)真實(shí)要考慮的應該比我所說(shuō)的要多的多。像競品的流量詞、競品的流量渠道，隨著(zhù)季節的不同大盤(pán)的數據變化，在每次大促活動(dòng)后產(chǎn)品人群的變化等等，都是運營(yíng)所需要考慮的內容范圍。為此我做了一個(gè)思維導圖，里面包含了運營(yíng)在每個(gè)方面需要去考慮的內容，由于內容限制，整個(gè)思維導圖沒(méi)能完全展開(kāi)，大家可以大概看一下。當然，這些數據問(wèn)題我們*還要分成階段性數據以及常態(tài)性數據，比如每天的銷(xiāo)售額是屬于常態(tài)性數據，需要每天都收集、記錄、分析的；而活動(dòng)相關(guān)數據則是階段性數據，只要在活動(dòng)的階段進(jìn)行分析即可。否則這么多每天都要收集、記錄，24小時(shí)也不一定能夠完成，咱做的是電商運營(yíng)，雖然996，但還是避免007...二、基礎優(yōu)化數據分析是為了什么？當然是為了能夠更好的優(yōu)化產(chǎn)品，優(yōu)化店鋪，所以當數據分析后，我們就要根據數據來(lái)優(yōu)化。產(chǎn)品優(yōu)化說(shuō)到產(chǎn)品優(yōu)化，很多商家都擔心一改動(dòng)產(chǎn)品，權重就會(huì )掉了，其實(shí)我們根據數據，并按照他系統的規則來(lái)優(yōu)化的話(huà)，是不用太擔心這一問(wèn)題的。就比如大家最關(guān)心的標題，我們可以通過(guò)數據了解到，哪一個(gè)關(guān)鍵詞引入的流量最少，我們再通過(guò)一個(gè)數據表現好的關(guān)鍵詞將其替換掉，就能夠*程度避免掉權重的情況。店鋪優(yōu)化大家可能覺(jué)得店鋪可優(yōu)化的地方不多，但實(shí)際上，視覺(jué)效果、DSR、信譽(yù)等等也是我們需要優(yōu)化的地方。DSR、信譽(yù)正常維護就好，我說(shuō)說(shuō)視覺(jué)效果吧。很多人可能會(huì )以為運營(yíng)和美工是兩個(gè)不可調和的職位，但只要運營(yíng)能夠準確表達出自己想要的效果，兩者還是可以融洽相處的。不過(guò)這需要運營(yíng)能夠有足夠好的表達能力，并且*對PS技術(shù)有一定的了解，否則即使美工一遍一遍的改圖，也很難做出一張好圖，這點(diǎn)算是運營(yíng)的一個(gè)增值技能吧。三、推廣優(yōu)化現在做淘寶免不了要做推廣，無(wú)論是直通車(chē)，還是鉆展、超級推薦，都是一個(gè)運營(yíng)必備的生存技能。注意了，不是增值技能，而是生存技能，這兩點(diǎn)要學(xué)會(huì )區分。因為我本身就是車(chē)手出身，所以大家在我的文章中會(huì )發(fā)現直通車(chē)的占比很重。不過(guò)今天我就不多說(shuō)了，想學(xué)習了解的可以去看我之前的文章。只說(shuō)一句，永遠都不要覺(jué)得自己的直通車(chē)技術(shù)已經(jīng)夠了，直通車(chē)的優(yōu)化是永無(wú)止境的。淘寶*的直通車(chē)講師們厲害吧，但他們敢說(shuō)自己的車(chē)技不需要優(yōu)化了嗎？當然不敢，反正就我認識的淘大講師在這一方面還一直都是保持著(zhù)謙遜的。雖然推廣在運營(yíng)工作中的重要性很高，但我們不一定要花相同程度的時(shí)間在上面。什么意思呢，意思就是，雖然推廣很重要，但沒(méi)必要花太多時(shí)間在上面，只要正確操作，每天偶爾盯著(zhù)就好了。四、店鋪維護數據分析是運營(yíng)的重點(diǎn)，但不是運營(yíng)的全部，運營(yíng)還需要做好店鋪整體的維護。1、好評評價(jià)不用多說(shuō)自然是店鋪維護的重點(diǎn)，*每一個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)有差評。因為評價(jià)這種東西，一個(gè)差評我們至少需要花費十個(gè)以上的好評才能彌補。尤其要注重店鋪的引流款、爆款的評價(jià)維護，這關(guān)系到店鋪整體的流量和爆款的壽命。另外，好評不限于評價(jià)，問(wèn)大家、買(mǎi)家秀也都是我們需要維護的，否則很大程度上會(huì )影響產(chǎn)品的轉化率。2、客服記錄用戶(hù)與客服之間的聊天記錄*也每天查看一下，因為一方面可以看看客服回復有沒(méi)有問(wèn)題，另一方面也可以看一下客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候所關(guān)心的點(diǎn)在哪里，從而給到我們產(chǎn)品方面去繼續優(yōu)化。五、報活動(dòng)在淘寶的流量體系中，除了免費流量和付費流量外，活動(dòng)流量也是一塊不小的蛋糕，所以對于一名合格的運營(yíng)來(lái)說(shuō)，一定要了解官方的各種大小活動(dòng)，不僅包括活動(dòng)報名時(shí)間，還要熟知每個(gè)活動(dòng)申報規則、流程以及活動(dòng)的要求，做好活動(dòng)前后的準備工作。六、庫存把控對于商家來(lái)說(shuō)，庫存的把控也是一件很重要的事情，如果庫存多了，會(huì )造成貨品積壓；庫存備少了，會(huì )導致出現缺貨的風(fēng)險。尤其是一些大促活動(dòng)的時(shí)候，貨品積壓和缺貨的風(fēng)險會(huì )直線(xiàn)上升。作為一名合格的運營(yíng)，就一定要實(shí)時(shí)關(guān)注和計算好庫存，避免不良情況的發(fā)生。具體要怎么計算？這里還是要從我們的數據出發(fā)，剛才有說(shuō)過(guò)，運營(yíng)*要做好每一次活動(dòng)的數據統計，根據每次活動(dòng)的數據來(lái)大致判斷需要準備多少庫存。這里需要格外注意的是，我們每次報活動(dòng)時(shí)，產(chǎn)品當前的競爭力度也會(huì )對活動(dòng)的效果產(chǎn)生影響。所以我們在每次活動(dòng)復盤(pán)時(shí)，*還要記錄下活動(dòng)前期一段時(shí)間，產(chǎn)品的基本數據。比如活動(dòng)前七天每天的流量、轉化、銷(xiāo)量有多少，從而根據產(chǎn)品的競爭力以及以往的活動(dòng)數據，來(lái)多方面地判斷需要籌備多少產(chǎn)品。其實(shí)整體可以看出，無(wú)論是產(chǎn)品優(yōu)化，店鋪維護還是報活動(dòng)預備庫存等等，運營(yíng)工作的核心還是要從數據出發(fā)。對數據有一定的敏感度，并足夠細心，耐心才能做好運營(yíng)這份工作，畢竟每天面對各類(lèi)數據是非?？菰锏囊患虑?。以上，我是天哥，今天就分享到這里，希望這篇文章對準備做電商的你有幫助，也勞煩大家幫忙轉發(fā)，讓更多做電商的人看到，在此謝過(guò)！PS：為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過(guò)時(shí)的知識，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個(gè)電商圈子，想學(xué)習的伙伴電商運營(yíng)的小伙伴，可以來(lái)這里學(xué)習交流，隨時(shí)提供干貨資料，需要私信“學(xué)習”兩字，我拉你

2.關(guān)于如何做好電商運營(yíng)的思路方法

想做好電商運營(yíng)，排除推廣、美工、客服等一些因素之外，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你可以從以下幾方面著(zhù)手：1、做好定位作為一個(gè)運營(yíng)，你要對產(chǎn)品和店鋪有一個(gè)定位，這樣才能定位你的客戶(hù)群體，根據他們的消費習慣去做一些活動(dòng)策劃和運營(yíng)。2、了解市場(chǎng)如果想成為一個(gè)好的運營(yíng)，一定要對這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)非常的了解，對競爭對手非常了解，只有知道了你和哪些人在戰斗，才方便制定營(yíng)銷(xiāo)策略。3、會(huì )讀數據看數據是一個(gè)運營(yíng)每天都要做的事情，所以一定要會(huì )看數據，而且能夠分析數據，根據數據的反饋去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，去創(chuàng )造更多的利潤。4、有一定的審美雖然很多公司都有自己的美工，但是很多時(shí)候圖片最終確定還是需要運營(yíng)的把關(guān)，因為運營(yíng)通過(guò)數據分析會(huì )更了解什么樣的圖片會(huì )更受消費者的喜歡，什么樣的圖片更能引發(fā)成交。就先簡(jiǎn)單說(shuō)這些吧，其實(shí)運營(yíng)實(shí)際包含的東西要比我上面說(shuō)的還要多的多我覺(jué)得開(kāi)淘寶店的人，一定要有一個(gè)互相交流學(xué)習的圈子，為此，我建了一個(gè)群：前面數字 八 5 三6 后面的 5 九 8 四 一。這里有剛接觸電商的“萌新”，也有從事多年淘寶的老司機，想交流學(xué)習的小伙伴，都可以加入學(xué)習交流

3.如何才能做好跨境電商這是一個(gè)問(wèn)題？更好的運營(yíng)

跨境電子商務(wù)具體步驟有以下幾點(diǎn)：人才：搭建團隊，把自己也考慮進(jìn)去；選品：永遠是展開(kāi)平臺運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的*步；倉儲：注意海外倉的風(fēng)險；平臺：三方平臺+自建商城巧妙結合；推廣：社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、付費流量營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)社區營(yíng)銷(xiāo)、意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)、coupon及deal誘惑營(yíng)銷(xiāo)；物流：選擇合適的物流公司；收款：把好*一關(guān)等。

4.怎么做好電子商務(wù)運營(yíng)與推廣?對于電子商務(wù)外包公司該怎樣處理這些?

您好，想要做好電子商務(wù)運營(yíng)與推廣，必須建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的推廣團隊或者找相關(guān)的代運營(yíng)公司，像廣州夏隴電商就是這樣的電商合作性公司。

5.電商小白想入門(mén)電商運營(yíng)，應該先學(xué)什么？

無(wú)疑現在電商是個(gè)熱門(mén)行業(yè)，門(mén)檻低又有前景。我很明白在電商運營(yíng)日漸吃香的行業(yè)環(huán)境下，很多人都想去試試，畢竟這是一個(gè)相對來(lái)說(shuō)比較賺錢(qián)的行業(yè)。但是就這么說(shuō)吧，是個(gè)人都能當電商運營(yíng)，但是能做好電商運營(yíng)的人卻寥寥無(wú)幾。能賺錢(qián)的，也恰恰是那些一流的電商運營(yíng)。尤其是對于電商小白來(lái)說(shuō)，腦子里如果沒(méi)有一個(gè)具體的框架，盲目去操作，那結果不是你的店鋪活不久，就是你被上司炒魷魚(yú)... ...我以上的說(shuō)法有些極端。但是卻也反映了一個(gè)現實(shí)：電商運營(yíng)這個(gè)職業(yè)的門(mén)檻低，但難做好。對于電商小白來(lái)說(shuō)，直接做運營(yíng)的可能性不大，所以個(gè)人還是建議從運營(yíng)助理學(xué)起，比較適合新人。那么，電商小白想入門(mén)電商運營(yíng)，應該先學(xué)什么呢？首先，作為小白，公司的選擇尤為重要。一、我給新手運營(yíng)選擇公司提一些建議：優(yōu)先成熟電商公司的運營(yíng)助理，或者是推廣，有店長(cháng)帶你。如果能力強一點(diǎn)，可以做大電商公司新店運營(yíng)，老人會(huì )帶你。千萬(wàn)不要做新公司電商運營(yíng)，因為你很難判斷這個(gè)公司產(chǎn)品有沒(méi)有競爭力。提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng )始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價(jià)翻倍。二、下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于運營(yíng)這個(gè)崗位：先上一張圖：字數不多，簡(jiǎn)潔明了地涵蓋了一個(gè)運營(yíng)從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應的崗位職責。圖中可以看到，初級運營(yíng)的工作還是比較簡(jiǎn)單、易操作的。只要真的愿意去學(xué)，很快就能上手。而電商小白的任務(wù)，就是把運營(yíng)助理這個(gè)角色做好。運營(yíng)助理，顧名思義就是配合運營(yíng)總監完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品，包括產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款，了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動(dòng)渠道規則等等，了解和學(xué)習的相對豐富一些。大的方向有運營(yíng)總監把控，助理需要做的自然就是一些輔助工作，繁瑣是肯定的，但也不要覺(jué)得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤，把每天的日常做好做精，就是一種進(jìn)步。當然，運營(yíng)助理只是跳板，在最短的時(shí)間內做到運營(yíng)甚至是運營(yíng)主管才是你的目標。如果想從事電商運營(yíng)這一塊的話(huà)，上圖中的這些技能，能夠有決心全部從頭學(xué)起，是*的。如果做不到的話(huà)，我也總結了三個(gè)我認為對于電商運營(yíng)最重要的三個(gè)能力，希望能給你一些幫助。1、學(xué)習行業(yè)分析，分析市場(chǎng)競爭度定位市場(chǎng)是從選品的角度來(lái)說(shuō)的，一位優(yōu)秀的運營(yíng)對于選品要有自己的見(jiàn)解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。為什么要一直強調做淘寶的核心是選品，因為一個(gè)好的產(chǎn)品，它會(huì )滿(mǎn)足淘寶排名的各種數據的要求，比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門(mén)細分”，學(xué)會(huì )找冷門(mén)，找市場(chǎng)細分。不少時(shí)候做大眾市場(chǎng)，是低價(jià)低毛利大規模；做細分市場(chǎng)，會(huì )高價(jià)高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強調的行業(yè)分析能力。市場(chǎng)分析要從選詞入手，選擇關(guān)鍵詞就是在選擇一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)決定了以后你的競爭環(huán)境和競爭對手是強還是弱。比如要賣(mài)手機殼：從一個(gè)公式入手，“關(guān)鍵詞倍數=日搜索人氣/在線(xiàn)商品數量”。簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)公式得到的比值越大說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)相對容易做，如果越小就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品競爭相對較難。搜索人氣代表市場(chǎng)有多少人需求和搜索，而在線(xiàn)商品數量代表這個(gè)市場(chǎng)中你選擇的產(chǎn)品它的供給狀況（該產(chǎn)品有多少在賣(mài)）。利用這個(gè)公式代表這個(gè)關(guān)鍵詞下的市場(chǎng)做起來(lái)的難易程度。我給大家的參考值是0.5，但是僅供參考，并且我一般是看一天的搜索人氣。在強調一下是僅供參考，畢竟一些市場(chǎng)就算達到1或者2也可能很難做；但是有的關(guān)鍵詞達到0.1，可能也會(huì )覺(jué)得是一個(gè)藍海市場(chǎng)，所以要參考實(shí)際具體分析。如何利用好關(guān)鍵詞去進(jìn)行市場(chǎng)競爭度分析，這邊也分享給大家一個(gè)操作學(xué)習視頻，可以收藏了跟著(zhù)多練習，找找感覺(jué)：——點(diǎn)擊下方領(lǐng)取↓↓↓——

6.電子商務(wù) 運營(yíng)怎么才能做好啊

網(wǎng)站運營(yíng)關(guān)鍵是需要一個(gè)核心的運營(yíng)高手把控全局。運營(yíng)經(jīng)理的職責:1、制定網(wǎng)站運營(yíng)方案;2、合理的運用人員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣;3、專(zhuān)題的制作;4、贏(yíng)利點(diǎn)的有效把控。5、其他。

7.電子商務(wù)網(wǎng)站怎么做怎么運營(yíng)?做好電商網(wǎng)站需要哪些條件?

我通簡(jiǎn)稱(chēng)商家電商2008始電商逐漸興起更所認識、追逐各類(lèi)公司企業(yè)、技術(shù)與行業(yè)才紛紛加入電商務(wù)行列躋身電商員電商務(wù)網(wǎng)站建立該運營(yíng)才能達盈利目呢任何都做電商務(wù)呢 首先電商務(wù)任何都輕松手說(shuō)進(jìn)入電商行列需要任何條件豈總經(jīng)理誰(shuí)都能做豈教師誰(shuí)都文案誰(shuí)都寫(xiě)呢 公司企業(yè)進(jìn)入電商務(wù)用 線(xiàn)傳統企業(yè)僅需要實(shí)體門(mén)店做些宣傳工作等著(zhù)買(mǎi)主登門(mén)消費候互聯(lián)網(wǎng)像現發(fā)達網(wǎng)交易像現熟近互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速讓震驚網(wǎng)絡(luò )各領(lǐng)域重視管防軍事商業(yè)貿易至于普通百姓都已經(jīng)網(wǎng)絡(luò )密切相關(guān)網(wǎng)絡(luò )讓變越越簡(jiǎn)單讓商務(wù)發(fā)變革近越越企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)單純網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行企業(yè)宣傳則網(wǎng)絡(luò )直接銷(xiāo)售產(chǎn)品B2B、B2C、C2B、O2O等各種電商務(wù)模式層窮 企業(yè)像早前擁現實(shí)塊盤(pán)網(wǎng)絡(luò )占據席企業(yè)發(fā)展十利比家餐飲企業(yè)縣城都連鎖店鋪始家餐飲店做簡(jiǎn)單餐飲顧客店鋪候意由于餐飲店鋪名氣并像肯德基般響亮所要加強宣傳由于現實(shí)各種限制選擇網(wǎng)宣傳能達更效網(wǎng)建設官網(wǎng)餐飲店各種美食都發(fā)布提供各種行路線(xiàn)便用戶(hù)實(shí)體店餐網(wǎng)訂餐等等 官網(wǎng)加意見(jiàn)反饋便顧客及反饋餐飲店意見(jiàn)與建議同官網(wǎng)及發(fā)布新品消息及吸引顧客注意力實(shí)體店起宣傳及拉攏顧客作用網(wǎng)建設網(wǎng)站本并特別高帶效確實(shí)非電商務(wù)越越企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)并跟風(fēng)確實(shí)能夠帶實(shí)際處做早或許能夠行業(yè)巨做晚或許期處于行業(yè)劣勢位 組織優(yōu)秀技術(shù)型才 12306網(wǎng)銷(xiāo)售火車(chē)票電商務(wù)每售票高峰期12306官網(wǎng)總現問(wèn)題底原我知其能排除技術(shù)性素企業(yè)要涉足電商務(wù)首先定要網(wǎng)建設網(wǎng)站網(wǎng)站建設定需要各種技術(shù)才支持管網(wǎng)站初期創(chuàng )建、期運營(yíng)期維護都需要技術(shù)型才保障電商務(wù)誰(shuí)都做請隨便拉幫我建B2C商城吧 需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型才 說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)往往聯(lián)想推廣確實(shí)營(yíng)銷(xiāo)推廣難企業(yè)建網(wǎng)站推廣運營(yíng)重要環(huán)節線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品網(wǎng)站要想辦網(wǎng)站推銷(xiāo)給更吸引更客戶(hù);企業(yè)展示網(wǎng)站要想著(zhù)吸引客戶(hù)關(guān)注及通企業(yè)網(wǎng)站挖掘新客戶(hù)電商務(wù)誰(shuí)都做請用任意我博客推銷(xiāo)給1萬(wàn) 戰略策略型才 網(wǎng)競爭越越激烈企業(yè)茫建網(wǎng)站卻知道該走步企業(yè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)已經(jīng)喪失競爭力策略型才相比于其才言能懂技術(shù)、懂運營(yíng)定具局觀(guān)定富遠見(jiàn)雖知道具體事情做明白何讓確確間做確事策略型才電商務(wù)誰(shuí)都做請隨便叫管理阿巴巴月試試 于電商務(wù)似乎總存著(zhù)太誤解電商務(wù)底誰(shuí)都做沒(méi)真參與都沒(méi)發(fā)言權尊重每行業(yè)尊重每崗位

8.論電商運營(yíng)的自我修養

說(shuō)到電商運營(yíng)的自我修養。那就從我個(gè)人的感悟出發(fā)聊一下什么樣的電商運營(yíng)算是一個(gè)好運營(yíng)吧。本人把運營(yíng)基本分為6個(gè)能力階段，你有多好，取決于你做到了哪個(gè)階段?！?階段：認知建立】這里說(shuō)的“認知建立”其實(shí)就是指做一個(gè)運營(yíng)得知道你是誰(shuí)。我是誰(shuí)，我從哪來(lái)，要到哪去嘛~有些小朋友來(lái)做了運營(yíng)，卻感覺(jué)并沒(méi)先弄清楚自己是干啥的？一個(gè)新人運營(yíng)入職我通常會(huì )先給她講這樣一個(gè)道理：運營(yíng)有很多種，能運營(yíng)很多事，那你這種運營(yíng)是干啥的？我不會(huì )讓運營(yíng)對著(zhù)那張“運營(yíng)基礎工作清單”擼一遍，而是先用一個(gè)很簡(jiǎn)單的視角前世今生的看一下，這是一個(gè)什么樣的故事，你是一個(gè)什么樣的角色。首先我們逃不出大零售的范疇，零售是創(chuàng )造一些商品，放在某個(gè)地方，賣(mài)給一些人的故事嘛，故事里很多人參與，大家的終極目的都是賣(mài)貨。那你作為一個(gè)運營(yíng)在這個(gè)故事里是什么角色呢？我們先拆下故事元素，這個(gè)故事最核心的三個(gè)元素是商品、銷(xiāo)售場(chǎng)所和消費者商品：商品是品牌創(chuàng )造的，品牌的核心風(fēng)格與靈魂不是你的是品牌自己的，而運營(yíng)要做的是如何更好的幫品牌表達出他們的商品的含義 。例如你做的詳情頁(yè)就是表達這個(gè)商品的手段銷(xiāo)售場(chǎng)所：商品有很多銷(xiāo)售場(chǎng)所?？梢栽诰€(xiàn)下賣(mài)，可以在線(xiàn)上賣(mài)。在線(xiàn)上賣(mài)可以在官網(wǎng)，可以在某個(gè)B2C，等等。而我們活動(dòng)的場(chǎng)地就是線(xiàn)上銷(xiāo)售場(chǎng)所中，比如叫做天貓、京東的那個(gè)銷(xiāo)售渠道。場(chǎng)子是人家的，你需要了解這個(gè)銷(xiāo)售場(chǎng)所，然后探索怎么在這里玩。所以我們天天都會(huì )提到“天貓玩法”這個(gè)神奇的術(shù)語(yǔ)。消費者：全天下的人都是消費者，哪些與你有關(guān)？哪些可能對你手上的商品有興趣的已經(jīng)來(lái)了天貓的或者能被你帶來(lái)天貓的就是和你最有關(guān)系的。怎么在天貓遇到他、了解他、打動(dòng)他，讓他買(mǎi)了又買(mǎi)不停的買(mǎi)？就是我們運營(yíng)所謂的引流、數據分析、促進(jìn)轉化、會(huì )員維護等等一系列的手段去實(shí)現了。然后你會(huì )發(fā)現，你這小小的分支故事里參與的角色可多了呢，雖然大家的目的都是賣(mài)貨，可是這貨*能賣(mài)多少可不是你一個(gè)人說(shuō)了算，因為這是你和品牌和平臺一起去追消費者。你先搞清楚你目前是什么角色，盡量看清所有能夠影響賣(mài)貨的因素，然后看看跟品牌和天貓的配合中，哪些是你目前能做的，哪些是你能影響的，哪些是你根本不能改變的，哪些現在你管不了但是希望有朝一日你能占領(lǐng)的。這樣眼前要做啥，未來(lái)往哪去或許就更清晰些了?！镜诙A段：細致努力】啥叫細致努力，在我看來(lái)就是先把自己正在做的零散的事情都用腦子仔細想想，要知道自己干的這事有啥用，怎么能效果更好點(diǎn)。這里我們用個(gè)擬人流水賬視角來(lái)說(shuō)說(shuō)。早上運營(yíng)君來(lái)上班，*件事查閱女同事給他塞（cha）的（shou）情（you）書(shū)（jian），第二件事做日報，作為一個(gè)愛(ài)思考的男同學(xué)，他開(kāi)始問(wèn)自己，我為啥要做日報。然后他發(fā)現光看昨天訪(fǎng)客和銷(xiāo)售數據沒(méi)啥用嘛，它又不會(huì )自己增長(cháng)。數字提出來(lái)總要同比、環(huán)比的對比下吧~看看區別和共性呀~哪怕自己還說(shuō)不清原因是啥~數字最重要的用途之一就是比嘛。然后他又想，哎~日報扔個(gè)數字給客戶(hù)夠嗎？客戶(hù)能看出花來(lái)嗎？客戶(hù)看不懂，怎么辦；客戶(hù)不理解，怎么辦。得了~我給客戶(hù)用情至深的寫(xiě)點(diǎn)昨日總結和今日計劃唄，數字好看不好看我都盡力尋找原因，大家探討下嘛~數字冷冰冰的得提升下溫度嘛，促進(jìn)下感情~機智如運營(yíng)君~完美~然后運營(yíng)君去天貓后臺看看今天有沒(méi)有啥活動(dòng)要報，哎嘛~有活動(dòng)可以報，又是上傳入口圖寫(xiě)利益點(diǎn)了。運營(yíng)君又想~每次就按照指引的尺寸傳圖，按照規定字數寫(xiě)利益點(diǎn)，但是不知道*在前臺顯示出來(lái)是什么樣啊，算了，等下再傳，我先去看看類(lèi)似活動(dòng)一般入口長(cháng)什么樣吧，然后YY下我后臺上傳的東西前臺長(cháng)啥樣~活動(dòng)報完了，收到客戶(hù)郵件，新品資料可以下載了，蛋酥，一下完~運營(yíng)君蒙了~這資料亂的像密碼~然后他開(kāi)始整理產(chǎn)品資料。理了一遍他覺(jué)得基本理清了，正準備為自己點(diǎn)贊，突然想想，不行啊，這樣理完估計也就我自己能看懂，直接扔給設計，設計恐怕還是找不到圖~算了，整理的再細點(diǎn)吧~按照型號、圖片種類(lèi)、圖片尺寸層層對應扔進(jìn)文件夾里，讓吃瓜群眾也能瞬間get整理邏輯，讓設計以為我是處女座，哈哈哈。于是，運營(yíng)君打開(kāi)客戶(hù)給的商品資料表，又發(fā)現，哎~上架商品的時(shí)候要填的東西好多呢，還有設計細節之類(lèi)的，客戶(hù)的表格里沒(méi)有，雖然不是必填項但是對匹配推薦有好處啊，還是填吧，不填白不填。完了又一想，填了都填了，我在自己的商品資料表上也記錄下唄，這樣類(lèi)似遇到昨天給印花主題做選品的情況就不用一個(gè)個(gè)看啦~直接在表格里篩選出所有設計細節字段包含印花的產(chǎn)品不就分分鐘了嘛。這里先停了~不能再寫(xiě)了，這樣寫(xiě)下去運營(yíng)君的心情日記我可以寫(xiě)10萬(wàn)字。不知道大家有沒(méi)有g(shù)et到運營(yíng)君愛(ài)思考的內心和仿佛處女座的細致呢~凡事先問(wèn)自己why，再想怎么能做的好點(diǎn)，還會(huì )去考慮讓配合的人更舒服?！镜谌A段：知己知彼】知己知彼，其中知己，不多說(shuō)了，延續前兩階段，要不斷探索自己能做的事情。說(shuō)說(shuō)知彼，知彼我們要研究的是他們：品牌：我們跟品牌組團去別人的地盤(pán)打怪，就要了解自己的戰友還要和戰友建立堅實(shí)的革命友誼，甚至形成一種仿佛自己身在品牌方的錯覺(jué)。往小看，要了解品牌從個(gè)人到公司的業(yè)務(wù)需求；往大看，要看品牌是如何定位自己的品牌和產(chǎn)品的。吃透了品牌方的需求你才知道你能做的有哪些，吃透了品牌產(chǎn)品你才知道你要找的消費者應該是什么樣的。天貓及其他電商平臺：我們在電商平臺上做生意，就要熟悉這個(gè)平臺的運作方式，這個(gè)道理誰(shuí)都懂。那就又說(shuō)點(diǎn)小的，以天貓為例，舉幾個(gè)例子，如何去懂它。你每天要操作天貓后臺，那就去把天貓后臺所有的功能都過(guò)一遍啊。并問(wèn)自己，你在后臺能做的每一個(gè)操作，背后的功能、邏輯、算法是什么；你每天打開(kāi)手淘APP，就去研究你能看到的每個(gè)展示是憑什么出現的，背后可能的算法是什么。天貓每次改版的動(dòng)機是什么；天貓開(kāi)大會(huì )，動(dòng)輒幾個(gè)小時(shí)，忍住多動(dòng)癥，認真聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)規則的創(chuàng )造者是如何解釋他們自己的；天天看的生意參謀，每個(gè)字段、每個(gè)數據分析維度的去研究。再看看天貓什么數據給你看，什么不給你看。哎~說(shuō)的很啰嗦~總之就是不停的鉆研天貓的why&how，不要沉迷在追隨的體力操作中不可自拔。競品：這個(gè)大家都會(huì )看，那我想說(shuō)的是三點(diǎn)：首先，要弄明白誰(shuí)是競品，這事沒(méi)法展開(kāi)說(shuō)，會(huì )說(shuō)太久。這里要強調的就是競品換個(gè)維度，就要從不同緯度多視角的去發(fā)現競品，從而和自身對比。其次，看競品不能只看競品在天貓的表現，還要看競品在天貓之外的表現，才能對比別人在天貓策略上的方向。*，看競品不能想起來(lái)才看，要高頻率的看，至少是你變得有多頻繁，你就要看競品多頻繁，這樣你才能在自己和別人的對比中找到節奏消費者： 由于在天貓我們接觸不到底層數據，能掌握的用戶(hù)數據非常少。所以對自己消費者能有的了解會(huì )有局限，但是仍舊可以從商品數據，客戶(hù)的*方數據，推廣數據等其他方向從側面去建立感覺(jué)?！镜谒碾A段：堅持數據】我們總是提到數字化運營(yíng)，沒(méi)錯，運營(yíng)是一半邏輯一半數字的游戲。但是為什么我把數據放在如此靠后的高階呢？這個(gè)原因我們上面也提到過(guò)。在天貓我們接觸不到底層數據，所以看數字其實(shí)在天貓運營(yíng)變成了一個(gè)好像比較基礎的能力，大家往往也是用比較簡(jiǎn)單的邏輯看一些相對基礎的數據字段，通過(guò)生意參謀很快也就完成了。然而如果能夠深入挖掘，在天貓獲取的數據仍舊能夠對我們有更多幫助。來(lái)，舉個(gè)栗子~當我發(fā)現現在店鋪轉化不算好，但是又不愿意靠折扣驅動(dòng)轉化的時(shí)候。我們或許可以去挖掘下是不是可以通過(guò)提升商品整體轉化率從而優(yōu)化呢？這時(shí)候或許我們可以做的事情是：保持記錄店鋪TOPXXX的商品數據，持續追蹤這些商品的流量和轉化情況。通過(guò)頁(yè)面優(yōu)化等手段，讓現有流量盡量引入轉化高的產(chǎn)品。同時(shí)以日為頻率自主記錄更多產(chǎn)品特性字段，例如季節品類(lèi)、當日庫存、斷碼前尺碼銷(xiāo)售比例、產(chǎn)品設計屬性、話(huà)題屬性、是否有特殊流量支持、是否有促銷(xiāo)利益點(diǎn)等，而后在這些屬性的排列組合中尋找類(lèi)似的數字曲線(xiàn)，從而尋找高流量高轉化產(chǎn)品的特性共性，從源頭優(yōu)化配貨。上面說(shuō)了，數字很重要的用法就是比。和自己比、和競品比、和行業(yè)比，用不同的標的比；同比環(huán)比，用不同的頻率比；比流量、比轉化、比來(lái)源，用不同的字段比；值比不出來(lái)的就比率；能比出邏輯的拿邏輯，只能看到數字變化卻說(shuō)不出原因的就一個(gè)個(gè)猜可能的變量因素找邏輯，然后想辦法驗證。執著(zhù)點(diǎn)~哈哈~跟自己死磕！上面也說(shuō)了這是一半邏輯，一半數字的游戲。我們可以通過(guò)數字的后判斷驗證我們的邏輯，也可以通過(guò)數字規律的發(fā)現幫我們事先尋找邏輯。盯著(zhù)數字沒(méi)法讓我們業(yè)績(jì)驟然提高，但是卻可以幫助我們把現有資源盡量?jì)?yōu)化，更重要的是幫我們找到邏輯從而從產(chǎn)品、渠道、品牌等更上游的環(huán)節提升銷(xiāo)售?！镜谖咫A段：縱觀(guān)行業(yè)】行業(yè)這里咱們就不多說(shuō)了，這也是人人都知道的大道理，無(wú)論我們此刻在干很體力的活還是很有技術(shù)含量的活，都要保持對行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注。本質(zhì)上講再小的事情追根溯源都是在跟著(zhù)行業(yè)大方向的進(jìn)展而起起伏伏不是嗎？可以啰嗦下的是，沒(méi)有完全獨立的行業(yè)。我們看不同事情的時(shí)候或許要追的是不同的行業(yè)，或許是零售，或許是電商，或許是互聯(lián)網(wǎng)…..要看懂行業(yè)，再回過(guò)來(lái)幫助自己判斷，這挺難了，不僅要努力還要點(diǎn)天賦吧~【第六階段：情感聯(lián)系】講了這么多，屏住*一口氣，堅持說(shuō)完這*境界吧，這也是我個(gè)人的*追求和主攻方向了。先插一句，前面說(shuō)了這么久，我只字未提什么產(chǎn)品圖片、首頁(yè)、詳情頁(yè)視覺(jué)之類(lèi)的事情，就是要留到*。因為在我心目中，他們的的情感屬性都值得被強調。Marketing的事情也不談?wù)撎?，并不是因為那不是運營(yíng)的范疇，而是因為它對情感屬性的要求甚高。雖然我們都在說(shuō)商品，然而未來(lái)零售本質(zhì)上賣(mài)的不是商品，卻是一種情感聯(lián)系。建立情感聯(lián)系的內容形式、媒介有無(wú)數種，這是我覺(jué)得最有難度的境界。它不僅需要你努力接觸更多信息幫助自己理解，還需要過(guò)人的天賦感受那些說(shuō)不清道不明的直覺(jué)。人類(lèi)技術(shù)都還不能完全解釋情感，自然也沒(méi)那么容易被你搞定啦~我們不繼續扯大的了，再回到天貓，拿用戶(hù)能看到的商品和頁(yè)面為例。我要說(shuō)，做到美都是遠遠不夠的，更重要的是打動(dòng)人，用最狹隘的辭藻說(shuō)就是“品牌風(fēng)格”。從每個(gè)商品，到整個(gè)店鋪，對于不同的品牌客戶(hù)我們要找到品牌靈魂和消費者情感的共鳴。這需要上述所有階段的努力來(lái)積累?？偨Y篇我們要知道故事是什么，但不要局限自己的角色，在商業(yè)的故事里只有“需求”永垂不朽?，F在是你做的，就做好；不是你做的，你可以積累能力想辦法拿來(lái)做。到底什么是好運營(yíng)？就看你在這故事里為將自己打造成了什么角色吧。這條路上我正在努力成為主角！干貨！片尾小廣告！寶寶就職于行業(yè)*的品牌電商服務(wù)企業(yè)——寶尊電商。安利下我的團隊文化，總結起來(lái)六個(gè)字【動(dòng)腦子，減體重】動(dòng)腦子是我希望團隊所有成員不要追求苦，也不必拼命勤奮，也不用死命創(chuàng )新~而是能多多思考自己做的事情，找道理、找方法先把事情干好干漂亮再去逼逼別的。減體重是我希望團隊成員都能在乎自己的顏值，在乎自己的生活。情感聯(lián)系那么多種，我們希望更追求的是“美”的情感，追求更美好的肉體與精神。若自己都沒(méi)有一個(gè)美好生活又怎么能去理解消費者心中的花花世界呢如果你認同我們這種團隊文化，也認同我對一個(gè)好運營(yíng)的追求，有興趣加入我們的話(huà)，那么歡迎你私信我們公眾號（寶尊電商：BAOZUN_SH）~~~

通過(guò)以上的講解，如何做好一個(gè)電商運營(yíng)，一名合格的電商運營(yíng)需要具備哪些技能？，關(guān)于如何做好電商運營(yíng)的思路方法，如何才能做好跨境電商這是一個(gè)問(wèn)題？更好的運營(yíng)，怎么做好電子商務(wù)運營(yíng)與推廣?對于電子商務(wù)外包公司該怎樣處理這些?，電商小白想入門(mén)電商運營(yíng)，應該先學(xué)什么？，電子商務(wù) 運營(yíng)怎么才能做好啊，電子商務(wù)網(wǎng)站怎么做怎么運營(yíng)?做好電商網(wǎng)站需要哪些條件?，論電商運營(yíng)的自我修養??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！