電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到如何運營(yíng)一個(gè)電商平臺，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的【建議收藏】想去電商平臺當運營(yíng)，先了解下電商平臺的運營(yíng)工種都有啥，如何做一個(gè)電子商務(wù)平臺呢?前期投入要多少錢(qián)?，如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運營(yíng)？，建立一個(gè)較大的b2b電子商務(wù)平臺需要多少資金，電商平臺該如何運營(yíng)，電商類(lèi)平臺運營(yíng)架構，電子商務(wù)運營(yíng)指的是要做什么，運營(yíng)方法：如何做好電商商城的運營(yíng)工作？??等一系列問(wèn)題！

1.【建議收藏】想去電商平臺當運營(yíng)，先了解下電商平臺的運營(yíng)工種都有啥

作為疫情后的購物狂歡節，各平臺依舊戰績(jì)不俗。2021年天貓618的累計下單金額為6982億，創(chuàng )造新紀錄。京東累計下單金額2692億元，同比增長(cháng)33.6％。拼多多雖暫未公布戰績(jì)，但其成立34個(gè)月成功上市，打破了當年成立到上市的最短記錄。黑馬拼多多的火爆，618、雙11等購物節的“萬(wàn)人”狂歡，也吸引了不少想從事電商運營(yíng)的小伙伴。不斷有小伙伴來(lái)問(wèn)我：阿里、拼多多、京東、美團、蘑菇街、亞馬遜、當當等等各個(gè)電商平臺都很火，我想去電商平臺去做運營(yíng)，請問(wèn)我應該從哪里學(xué)起呢？這篇文章在18年就寫(xiě)過(guò)，收獲了不少同學(xué)的關(guān)注，時(shí)至今日，有一些內容已經(jīng)變更，今天重新再幫大家一起系統梳理下，到底什么是電商運營(yíng)，電商平臺的運營(yíng)分工都有什么，以及我們該如何入門(mén)。（文章很長(cháng)，建議先收藏）一、什么是運營(yíng)說(shuō)到電商運營(yíng)，得先了解什么是運營(yíng)，黃有璨和張亮老師對運營(yíng)有過(guò)系統的定義。具體如下：什么是運營(yíng)二、什么是電商運營(yíng)1、電商平臺模式電商平臺模式有B2C的（比如京東自營(yíng)）也有C2C的（淘寶的前期），但隨著(zhù)平臺的發(fā)展，當平臺允許商家入駐自主開(kāi)店，就轉變成了B2B2C模式。2、什么是電商運營(yíng)關(guān)于電商運營(yíng)，市面上存在兩種說(shuō)法。電商運營(yíng)和電商平臺運營(yíng)：1）電商運營(yíng)：泛指在各個(gè)平臺開(kāi)店并運營(yíng)。什么是電商運營(yíng)電商運營(yíng)需要懂得包括不限于：賣(mài)什么？貨源在哪里？哪里貨便宜？賣(mài)給誰(shuí)？在哪里賣(mài)？怎么賣(mài)？如何引流？付費和不付費推廣都如何做？轉化率怎么提高？標題如何優(yōu)化？詳情頁(yè)如何寫(xiě)有說(shuō)服力？售前、售中、售后怎么做等等。2）電商平臺運營(yíng)：泛指在各個(gè)平臺做運營(yíng)。什么是電商平臺運營(yíng)電商平臺運營(yíng)涉及崗位非常多，每個(gè)崗位需要懂得的技能不大相同。三、電商平臺關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素作為雙邊平臺，用戶(hù)和商家都非常重要，缺一不可。同時(shí)需要給用戶(hù)提供購買(mǎi)/下單場(chǎng)景，促進(jìn)訂單轉化。那么“人、貨、場(chǎng)”都是怎么來(lái)的呢？“人”是拉新來(lái)的，不管用活動(dòng)，用購買(mǎi)，還是用換量等等，只要把新用戶(hù)拉進(jìn)平臺就是好貓。當然拉進(jìn)來(lái)還不行，你還得讓用戶(hù)持續在平臺活躍并且能下單*，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫用戶(hù)留存。隨著(zhù)人口紅利期的結束，拉新越來(lái)越難，各平臺一方面要對存量用戶(hù)做好服務(wù)，提升用戶(hù)LTV價(jià)值，另一方面要開(kāi)拓增量市場(chǎng)，不管是拼多多，還是淘寶特價(jià)版，大家的目的都是爭奪小鎮青年?！柏洝笔巧碳姨峁┑?，要貨就需要找商家， 一方面要簽約更多商家入駐平臺，另一方面也要促進(jìn)商家活躍，賦能商家，全方位培養商家成長(cháng)。對于國際國內*品牌的爭奪戰，從未停止，終極目標是想簽約*，壟斷品牌渠道，當然用戶(hù)也只能在此平臺購買(mǎi)*品牌咯?！皥?chǎng)”有廣義的場(chǎng)，一個(gè)是中心化的場(chǎng)，比如淘寶，淘寶通過(guò)外部采買(mǎi)流量，獲取更多品牌曝光獲取更多用戶(hù)進(jìn)入平臺，平臺中商家的貨已備好，“靜等”用戶(hù)下單。一個(gè)是去中心的場(chǎng)，比如拼多多，拼多多前期不需要采買(mǎi)流量，只準備好貨即可，讓用戶(hù)基于自身微信關(guān)系，自行低價(jià)拼單購買(mǎi)。還有一個(gè)狹義的“場(chǎng)”，用戶(hù)為什么要下單呢，平臺需要給用戶(hù)給一個(gè)下單的理由。不管是種草，還是榜單，用節日活動(dòng)刺激，還是現在比較流行的直播等等，都是給用戶(hù)一個(gè)下單的場(chǎng)景。四、電商平臺運營(yíng)職能分工根據平臺運營(yíng)的職能具體分為如下工種：職能分工是否有發(fā)現相同點(diǎn)？也許你已經(jīng)看到了，用戶(hù)側和商家側都用的是一套邏輯，只是目標對象不同。用戶(hù)側做的是用戶(hù)獲取和用戶(hù)維系，商家側做的是商家獲取和商家維系。1、“用戶(hù)側”運營(yíng)職能：1）“用戶(hù)獲取”階段的運營(yíng)職能：在這個(gè)鏈條里：大致分為渠道運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、內容運營(yíng)和產(chǎn)品運營(yíng)等。主要目標是拉新，獲取更多用戶(hù)。渠道運營(yíng)：負責利用應用商店/搜索引擎優(yōu)化等各種手段，提高APP的下載量，裝機量、活躍用戶(hù)量以及市場(chǎng)占有率等，對日活，日/次日/周/月留存負責；用戶(hù)運營(yíng)：負責用戶(hù)運營(yíng)方向工作，以用戶(hù)增長(cháng)為目標；活動(dòng)運營(yíng)：根據不同策略制定不同的拉新活動(dòng)方案并執行，例如：老帶新等用戶(hù)裂變活動(dòng)，對活動(dòng)相關(guān)指標負責；內容運營(yíng)：利用圖片/文字/音視頻產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內容，完成相應指標；產(chǎn)品運營(yíng)：通過(guò)對產(chǎn)品生命周期管理/收集/監控產(chǎn)品數據，持續對數據進(jìn)行分析以推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)；產(chǎn)品規劃/迭代/優(yōu)化，頁(yè)面架構規劃，包括產(chǎn)品展示邏輯，頁(yè)面展示邏輯等。 2）“用戶(hù)維系”階段的運營(yíng)職能：在這個(gè)鏈條里：大致分為渠道運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、品類(lèi)運營(yíng)、頻道運營(yíng)、策略運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、內容運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)等。和“用戶(hù)獲取”階段不同的是，職能側重點(diǎn)不同。前者側重拉新，此階段主要目標是促進(jìn)用戶(hù)活躍，提升留存率，促進(jìn)成單。其中品類(lèi)/頻道運營(yíng)為新增職能?！?品類(lèi)/頻道運營(yíng)：基于用戶(hù)畫(huà)像，對平臺品類(lèi)/頻道進(jìn)行規劃/優(yōu)化/迭代/運營(yíng)（制定商品招商規則/選品規則/展示規則等），對品類(lèi)/頻道的商品量，GMV等負責；2、“供給側”運營(yíng)職能：1）“商家獲取”階段的運營(yíng)職能： 和“用戶(hù)獲取”鏈條類(lèi)似，商家獲取階段大致分為渠道運營(yíng)、商家運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、策略運營(yíng)。主要目標是商家招募，促進(jìn)更多商家入駐?！?渠道運營(yíng)：這個(gè)階段是利用各渠道獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索；· 商家BD/商家運營(yíng)：這個(gè)階段職能可能是BD同學(xué)負責，也可能是商家運營(yíng)同學(xué)負責，一方面要進(jìn)行自主開(kāi)拓商家入駐，一方面也要負責線(xiàn)索轉化的任務(wù)；· 活動(dòng)運營(yíng)：這個(gè)階段的活動(dòng)一方面可能是老帶新活動(dòng)，一方面可能是輔助商家招募的精準活動(dòng)?！?產(chǎn)品/策略運營(yíng)：這個(gè)階段就是通過(guò)產(chǎn)品或者策略手段，獲取線(xiàn)索收集和提升線(xiàn)索轉化的解決方案；2）“商家維系”階段的運營(yíng)職能：? 在這個(gè)鏈條里：大致分為商家運營(yíng)、商業(yè)培訓、活動(dòng)運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、策略運營(yíng)、APP運營(yíng)、內容運營(yíng)等。主要目標是促進(jìn)商家活躍，賦能商家，帶來(lái)更多GMV。商家運營(yíng)：對商家進(jìn)行分層運營(yíng)和管理，精細化運營(yíng)商家。主要職責數據管理、資源管理、商家策略、店鋪管理和商家培訓/指導等；商業(yè)運營(yíng)：利用商家增值產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)，幫助平臺進(jìn)行商業(yè)變現。比如廣告產(chǎn)品、數據增值產(chǎn)品等；商家培訓：根據商家不同階段針對性進(jìn)行培訓。主要職責包括培訓內容體系、培訓策略、講師體系、內容分發(fā)體系等等；活動(dòng)運營(yíng)：負責以扶持特定商家達成更多GMV的專(zhuān)屬活動(dòng)；產(chǎn)品/APP運營(yíng)：負責商家側通過(guò)產(chǎn)品改造提升商家活躍、商家滿(mǎn)意度等；策略運營(yíng)：負責平臺競爭力提升，商家留存率/滿(mǎn)意度/GMV提升的整體解決方案，可能包括產(chǎn)品手段、內容手段等；內容運營(yíng)：負責商家側的內容運營(yíng)，包括內容體系的建立和分發(fā)渠道的運營(yíng)和管理，可能包括雙微一抖等；五、如何入門(mén)如何入門(mén)*步：了解崗位職責，分析自己在哪個(gè)鏈條上：每個(gè)公司對“運營(yíng)”崗位，運營(yíng)職責設立邏輯不同。所以應自己當前所處環(huán)節及當前職責！我現在在哪個(gè)鏈條上？ 我對什么負責？ 我的工作內容都是什么？我更擅長(cháng)哪個(gè)工種？更喜歡哪個(gè)工種？往哪個(gè)鏈條走比較快。（為啥說(shuō)是當前，公司不同分工不同崗位職責也不相同，而且運營(yíng)職責可能隨著(zhù)公司戰略調整而調整，所以需要明確當前職責。當然也要知曉其他工種職責，提前修煉技能，有備無(wú)患。）第二步：自身優(yōu)劣勢盤(pán)點(diǎn)，我會(huì )什么不會(huì )什么：職責中我會(huì )什么？ 職責中我的短板是？追問(wèn)我會(huì )什么，其實(shí)是對自己能力的復盤(pán)。我會(huì )的能否更快更好更高效？我不會(huì )的都有什么？并列出明細。例如：活動(dòng)文案會(huì )寫(xiě)，吸引力不夠；公眾號標題轉化率總是不高？等等……第三步：補齊必備技能，刻意練習：彌補短板，加速長(cháng)板，刻意練習，提高認知。1-3歲運營(yíng)重點(diǎn)在短板的彌補，否則木桶的短板，一次就會(huì )讓老板失望，甚至自己失去工作機會(huì )。4-5歲運營(yíng)重點(diǎn)加速長(cháng)板，這樣可以讓自己通過(guò)一個(gè)長(cháng)項立足。提高認知是讓自己不斷學(xué)習新知，否則會(huì )陷入固有思維或者經(jīng)驗主義的怪圈。六、學(xué)習渠道分析完自己當前所處鏈條、工作職能以及需要補充的短板以后，就需要不斷學(xué)習并刻意練習了。學(xué)習的渠道包括書(shū)＋公號＋網(wǎng)課＋平臺＋集訓＋線(xiàn)下約見(jiàn)大咖，如果可能可以找個(gè)私教，幫你梳理專(zhuān)業(yè)內容和方向，同時(shí)給你實(shí)時(shí)反饋，避免走彎路。大家可以根據自己的需求針對性的尋找渠道，并快速學(xué)習內化。如果你不知道如何起步，我推薦來(lái)學(xué)我自己研發(fā)的《越陌帶你玩轉電商平臺運營(yíng)科普版》課程是越陌基于這些年的苦惱，同時(shí)也為了更多同學(xué)能了解電商平臺運營(yíng)，掌握商家運營(yíng)的知識，不再迷茫無(wú)助。希望通過(guò)的課程，幫助大家系統的了解相關(guān)知識。心急的同學(xué)，掃碼即可直接解鎖課程，現在購買(mǎi)還有大折扣優(yōu)惠鴨～ (二維碼自動(dòng)識別)*我想說(shuō)想去電商平臺做運營(yíng)，需要準備不少技能，才能勝任運營(yíng)這個(gè)工作。一定要抱有終身學(xué)習的心態(tài)，不然就算入門(mén)，就算入了運營(yíng)的一個(gè)工種，還是一個(gè)搬磚的，永遠成為不了專(zhuān)家。學(xué)習，提高認知會(huì )貫穿人生始終。以上，如果你感覺(jué)有用，歡迎一鍵三連：1、關(guān)注我，*時(shí)間獲取更多「商家運營(yíng)」「運營(yíng)」的干貨；2、點(diǎn)贊/轉發(fā)，這會(huì )讓我更有動(dòng)力更新內容噠；3、關(guān)注“越陌頻道“公眾號，「優(yōu)勢挖掘」、「崗位分析」、「面試輔導」、「商家運營(yíng)系統課程」，在這里都能找到鴨。越陌頻道，助力運營(yíng)人，創(chuàng )造多樣職業(yè)人生！我是越陌，起點(diǎn)“商家運營(yíng)”課程講師、在行商家運營(yíng)高分行家，越陌頻道創(chuàng )始人，運營(yíng)教練，企業(yè)顧問(wèn)?，F已輔導數百人補齊運營(yíng)崗位知識，數十人找到滿(mǎn)意工作或者成功晉升，入職企業(yè)涉及阿里、拼多多、京東等公司。

2.如何做一個(gè)電子商務(wù)平臺呢?前期投入要多少錢(qián)?

建設電子商務(wù)平臺的步驟：市場(chǎng)調查和競爭性分析競爭對手調查分析用戶(hù)需求分析報告技術(shù)可行性分析報告項目整體設計書(shū)界面設計項目開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建項目開(kāi)發(fā)項目測試環(huán)境搭建項目測試項目生產(chǎn)環(huán)境搭建項目發(fā)布及測試BUG修復項目正式發(fā)布項目運營(yíng)維護前期投入完全根據團隊規模確定，*配置：1項目經(jīng)理，1網(wǎng)站運營(yíng)，1美工，1-2程序員（后期縮減），1SEO，1SEM，實(shí)習生若干。開(kāi)發(fā)期3個(gè)月，投入5-10W左右。

3.如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運營(yíng)？

首先進(jìn)入一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要了解網(wǎng)站的形式跟架構，最主要是如何推廣，運營(yíng)就是把各個(gè)*協(xié)調好，使之能很好的服務(wù)于你的電子商務(wù)網(wǎng)站。先學(xué)會(huì )SEO等優(yōu)化方式。

4.建立一個(gè)較大的b2b電子商務(wù)平臺需要多少資金

你的大指多大？一個(gè)好的域名+服務(wù)器+帶寬+數據庫+操作系統+軟件開(kāi)發(fā)（還有軟件開(kāi)發(fā)人員）+運營(yíng)+廣告費用，怎么著(zhù)也接近百萬(wàn)吧…

5.電商平臺該如何運營(yíng)

運營(yíng)是一個(gè)公司少不了的模塊，下面華企助力的運營(yíng)團隊就跟大家說(shuō)說(shuō)電商平臺的運營(yíng)流程。一、電商行業(yè)需要關(guān)注的關(guān)鍵指標 要想實(shí)現精細化運營(yíng)，數據是必不可少的一個(gè)環(huán)節。電商網(wǎng)站要提高運營(yíng)效率，至少需要關(guān)鍵指標：活躍用戶(hù)量、轉化率、留存、復購和GMV 。 1）活躍用戶(hù)量是一個(gè)基本的指標，有 DAU（日活躍用戶(hù)）、WAU（周活躍用戶(hù)）和 MAU（月活躍用戶(hù)）三個(gè)層次； 2）轉化是一個(gè)非常重要的指標，電商運營(yíng)需要關(guān)注主路徑、次路徑甚至精細到每一個(gè)品類(lèi) SKU 的轉化率； 3）留存要從不同的時(shí)間周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存； 4）復購則要從 3 個(gè)角度去看，復購用戶(hù)量、復購率和復購金額比； 5）GMV 是最重要的指標，我們的運營(yíng)最終是圍繞這個(gè)來(lái)進(jìn)行的，GMV = UV *轉化率*客單價(jià)。二、商品運營(yíng)：流量?jì)?yōu)化和品類(lèi)優(yōu)化 前面提到電商行業(yè)的一大特點(diǎn)是商品品類(lèi)或者 SKU 非常多，那么如此多的商品該如何運營(yíng)呢？這是三個(gè)電商 APP 的首頁(yè)界面（各家 Web 端布局也比較相似）：前兩個(gè)是京東和國美，屬于平臺型的電商；第三個(gè)是生鮮水果平臺，屬于垂直型電商。不難發(fā)現電商的產(chǎn)品在設計上非常類(lèi)似，首頁(yè)上面呈現的是輪播的 Banner ，下面是活動(dòng)專(zhuān)區。 在商品運營(yíng)中，尤其是首頁(yè)商品更新速度快，我們要格外重視轉化，甚至要精確到不同時(shí)間區間、不同位置、不同商品的轉化率。然后根據轉化率，結合業(yè)務(wù)經(jīng)驗，不斷調整運營(yíng)策略。然而目前，即使是大型的電商網(wǎng)站，也沒(méi)有很好地做到這一點(diǎn)，對于每個(gè)商品品類(lèi) SKU 的轉化率的分析仍存在一定的空缺。商品運營(yíng)有一個(gè)非常大的優(yōu)勢：投入低，見(jiàn)效快，效果明顯，商品運營(yíng)的本質(zhì)是通過(guò)不同坑位、不同活動(dòng)、不同商品的分析來(lái)提高我們的轉化率和 GMV 。三、實(shí)時(shí)分析功能 電商網(wǎng)站上的商品品類(lèi)非常多，每一個(gè)品類(lèi)都應該有明確的定位，不同定位的品類(lèi)應該有不同的運營(yíng)策略。根據商品品類(lèi)的利潤率、轉化率等表現，我們將商品品類(lèi)分成 4 種：導流型品類(lèi)、高利潤品類(lèi)、高轉化品類(lèi)、未來(lái)明星型品類(lèi)。1）導流型品類(lèi)：利潤非常低，但是購買(mǎi)量大、市場(chǎng)需求大，目的在于導流。2）高利潤型品類(lèi)：利潤率高，希望用戶(hù)更多購買(mǎi)此類(lèi)商品。3）高轉化品類(lèi)：帶量。4）未來(lái)明星型品類(lèi)：這是電商平臺的潛力股，雖然曝光量很低，但是轉化率極高。四、怎樣進(jìn)行用戶(hù)運營(yíng)？ 正如開(kāi)頭提到的，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(cháng)速度的放緩，用戶(hù)體驗愈發(fā)重要，之前無(wú)目的的短信推送、APP 通知有可能使用戶(hù)厭煩，破壞用戶(hù)的體驗；甚至可能導致用戶(hù)退訂、卸載。精細化運營(yíng)的情況下，做好用戶(hù)運營(yíng)主要從兩個(gè)角度出發(fā)：一是找到用戶(hù)留存的關(guān)鍵點(diǎn)；二是采取差異化的運營(yíng)策略，區分不同的用戶(hù)群體，對不同群體采取差異化的運營(yíng)方式。 五、優(yōu)化產(chǎn)品的轉化效率 目前電商產(chǎn)品的設計總體成熟、界面布局類(lèi)似，我們主要結合用戶(hù)的使用情況去優(yōu)化產(chǎn)品。我們的思路主要是：優(yōu)化產(chǎn)品不同路徑的轉化率，注重用戶(hù)點(diǎn)評的管理，優(yōu)化產(chǎn)品，從轉化做起。一個(gè)購買(mǎi)行為可能有多種轉化路徑：1）首頁(yè)——商品——訂單轉化2）首頁(yè)——商品列表——詳情頁(yè)——訂單轉化3）首頁(yè)——搜索——商品列表——詳情頁(yè)——訂單轉化4）首頁(yè)——單坑位Banner——活動(dòng)頁(yè)——詳情頁(yè)——訂單轉化

6.電商類(lèi)平臺運營(yíng)架構

根據前期自己工作中總結出電商類(lèi)平臺運營(yíng)架構如下：主要包含參與者運營(yíng)（包含B端和C端）、規則運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、數據運營(yíng)幾個(gè)方面展開(kāi)，后續會(huì )不斷更新

7.電子商務(wù)運營(yíng)指的是要做什么

網(wǎng)站運營(yíng) 基本崗位設置與職能崗位職責： 1. 分析把握用戶(hù)、客戶(hù)的需求，根據需求調整網(wǎng)站各級欄目建設，以提高用戶(hù)使用感受，開(kāi)發(fā)潛在目標市場(chǎng)和用戶(hù)群體； 2. 不斷完善網(wǎng)站功能和版面，提高用戶(hù)體驗度和滿(mǎn)意度； 3. 參與公司后臺業(yè)務(wù)系統的需求分析，策劃和建設； 4. 制定運營(yíng)戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調各*的工作。 PS?。壕W(wǎng)站運營(yíng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分，前期的站外營(yíng)銷(xiāo)、推廣、網(wǎng)絡(luò )宣傳都是為了讓用登陸網(wǎng)站，那么怎么把用戶(hù)留住，并最終形成訂單是網(wǎng)站運營(yíng)需要做的工作。 網(wǎng)站運營(yíng)與用戶(hù)溝通是一種比較特殊的方式，它可以通過(guò)頁(yè)面展示、服務(wù)展示、商品推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)等行為構建起綜合的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，以客戶(hù)需求為導向的內容設置，充分的與用戶(hù)溝通的過(guò)程達成營(yíng)銷(xiāo)之目的，最終形成訂單。

8.運營(yíng)方法：如何做好電商商城的運營(yíng)工作？

運營(yíng)是企業(yè)普遍頭疼的一件事情，運營(yíng)的好能夠為企業(yè)帶來(lái)巨額的利潤，運營(yíng)的不好也可能會(huì )為企業(yè)帶來(lái)滅頂之災，這就注定了企業(yè)要么走向成功，要么走向失敗，下面小編就給大家分享一下電商商城的一些運營(yíng)方法。1、確定產(chǎn)品人群定位確定產(chǎn)品的人群定位能夠幫助我們更好的獲得用戶(hù)的數據，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，所以當我們負責一款產(chǎn)品的推廣時(shí)首先要考慮的是該產(chǎn)品的目標人群具有怎么的屬性，哪些渠道用戶(hù)的屬性正好與之相匹配。清楚這些后，我們便可以快速的對渠道進(jìn)行分析，想辦法在渠道獲取到更多的目標用戶(hù)。2、做好日常維護工作無(wú)論是線(xiàn)下商城還是電商商城，都離不開(kāi)日常的維護工作，電商商城的日常維護是最基礎的運營(yíng)。主要包括以下幾個(gè)方面的工作內容，一是產(chǎn)品維護工作：做好商應用的產(chǎn)品圖文信息的更新、整合、優(yōu)化，庫存管理，統計分析等。二是用戶(hù)維護工作：分析大多數用戶(hù)的動(dòng)作行為，收取并采納用戶(hù)的有效意見(jiàn)反饋，及時(shí)做好軟件的功能調整。三是系統維護工作：做好軟件應用性能的測試工作，發(fā)現BUG，及時(shí)反饋解決等。這些都是電商商城日常最基本的維護工作，優(yōu)秀的維護工作是實(shí)施推廣策略的前提條件。3、確定商城推廣方法電商商城要推廣出去才能獲得更多的關(guān)注，電商商城推廣方式簡(jiǎn)單的可以劃分為免費推廣和付費推廣這兩大類(lèi)。付費推廣可以是直接在商店開(kāi)通廣告服務(wù)也可以通過(guò)商店的各個(gè)代理來(lái)獲取一些廣告資源位，具體的合作形式及價(jià)格每家各有不同，大致的可以分為：CPT\CPD\Push\Banner 等。免費推廣常見(jiàn)的有首發(fā)、活動(dòng)、專(zhuān)題這三種，同樣這些都可以在商店后臺都有相應的申請入口及規則。4、重點(diǎn)關(guān)注數據變化關(guān)注數據的變化可以幫助商家準確的制定經(jīng)營(yíng)戰略，獲得更多的銷(xiāo)量，確定渠道數據的目的是預估渠道的帶量能力以及評估在該渠道的投入成本。這個(gè)時(shí)候就要對不同應用商店做詳細的分析。下載量、用戶(hù)數量、留存率、轉化率、活躍用戶(hù)數、活躍時(shí)長(cháng)、付費率是很多公司作為數據指標的一個(gè)考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個(gè)依據?？梢愿鶕煌赖膶蛻?hù)進(jìn)行精準的分析。電商商城運營(yíng)需要企業(yè)不斷進(jìn)行探索，尋找*的運營(yíng)方式，才能獲得更好的效果。如有其它疑惑，可以通過(guò)私信與我們一起交流。

通過(guò)以上的講解，如何運營(yíng)一個(gè)電商平臺，【建議收藏】想去電商平臺當運營(yíng)，先了解下電商平臺的運營(yíng)工種都有啥，如何做一個(gè)電子商務(wù)平臺呢?前期投入要多少錢(qián)?，如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運營(yíng)？，建立一個(gè)較大的b2b電子商務(wù)平臺需要多少資金，電商平臺該如何運營(yíng)，電商類(lèi)平臺運營(yíng)架構，電子商務(wù)運營(yíng)指的是要做什么，運營(yíng)方法：如何做好電商商城的運營(yíng)工作？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！