電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到電商工作內容怎么寫(xiě)，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的剛做電子商務(wù)不久，我的工作計劃該怎么寫(xiě)，我是做電子商務(wù)的，工作總結及工作計劃怎么寫(xiě)呀，電商運營(yíng)一天的工作內容，電商運營(yíng)小白必看-怎么寫(xiě)好一篇年度（月度）工作匯報（文末附10個(gè)PPT實(shí)用技巧），電商運營(yíng)工作匯報怎么做？?jì)蓚€(gè)部分內容不可少，電商運營(yíng)計劃書(shū)序言怎么寫(xiě)，電子商務(wù)的周工作計劃怎么寫(xiě)??等一系列問(wèn)題！

1.剛做電子商務(wù)不久，我的工作計劃該怎么寫(xiě)

我也這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，我剛剛工作一個(gè)多月，說(shuō)實(shí)話(huà)吧，在這一個(gè)多月里我并不是很清楚自己的那工作應該做些什么，應該怎么樣的去做，我想你也可能出現了這些問(wèn)題，關(guān)于工作總結這個(gè)東西，我認為還是一結合是在工作中所得到或者學(xué)習到的，以及還有那些沒(méi)有做好的，進(jìn)行系統的總結，工作總不是只是一個(gè)型事，而是對前一階段工作的評論以及對后階段工作的策劃。

2.我是做電子商務(wù)的，工作總結及工作計劃怎么寫(xiě)呀

　　工作總結有周總結和月總結，不過(guò)大體上都是一樣的?！　』旧峡梢园凑找韵聨c(diǎn)來(lái)寫(xiě)：本周工作情況。本周客戶(hù)溝通多少個(gè)，回訪(fǎng)多少個(gè)。本周業(yè)績(jì)，多少新增多少續費。本周客戶(hù)咨詢(xún)情況，咨詢(xún)的是哪些產(chǎn)品或者服務(wù)。下周工作安排。本周遇見(jiàn)的一些問(wèn)題

3.電商運營(yíng)一天的工作內容

很多想從事電商運營(yíng)或者剛進(jìn)入電商行業(yè)的小伙伴都不太清楚運營(yíng)每天的工作是怎么樣的，其實(shí)運營(yíng)是一個(gè)非?！半s”的工作：既要為數據負責，也要為過(guò)程的方方面面操心，既要考慮微觀(guān)，也要考慮宏觀(guān)；既要考慮戰略的層面，也要考慮戰術(shù)的層面；……雖然辛苦，但是看到店鋪的數據、業(yè)績(jì)一點(diǎn)一點(diǎn)的起來(lái)，還是為這個(gè)崗位感到欣慰。今天我們整體談一下運營(yíng)每天的具體工作內容都有哪些？1. 店鋪基礎工作1） 數據分析生意參謀是做電商必備的一款數據分析工具，運營(yíng)每天最重要的事情就是做數據分析，根據呈現的數據來(lái)及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，分析原因做下一步的調整，如果有做的不錯的地方，也可以繼續進(jìn)行，這樣也使得決策更為科學(xué)有效率。圖22） 店鋪優(yōu)化店鋪的每一款產(chǎn)品上架之前工作的制定、資料的收集；上架后的調整優(yōu)化都是運營(yíng)每天要做的工作，如果要做好主推款的工作，絕對不僅僅是簡(jiǎn)單的上架和基礎設置這么簡(jiǎn)單；3） 交易管理如果店鋪做的大的話(huà)訂單也會(huì )隨之增多，那么對應的各種訂單狀況也會(huì )不一樣，所以運營(yíng)會(huì )協(xié)助客服溝通異常訂單的問(wèn)題，對于訂單進(jìn)行分析，了解買(mǎi)家的特征、購物習慣、未下單的理由等，把這些問(wèn)題總結下來(lái)，作為店鋪下一個(gè)階段的優(yōu)化和調整，提高轉化率。4） 糾紛管理店鋪糾紛對于店鋪會(huì )有一定的影響，所以運營(yíng)要了解關(guān)于糾紛訂單的情況，和售后客服溝通好處理辦法以及快速做出調整；5） 客服反饋運營(yíng)要時(shí)刻關(guān)注客服這邊的情況，這影響著(zhù)店鋪的成交和轉化問(wèn)題，所以對于客服的話(huà)術(shù)、響應時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)等都是要密切關(guān)注的，所以和客服溝通也是運營(yíng)工作中重要的一個(gè)環(huán)節；6） 優(yōu)惠券很多消費者進(jìn)店后都會(huì )關(guān)注店鋪的優(yōu)惠情況，所以?xún)?yōu)惠券設置的科學(xué)合理性和使用完成率也要注意，如果使用率過(guò)低，運營(yíng)就要進(jìn)行調整，促進(jìn)客戶(hù)的購買(mǎi)；7） 關(guān)聯(lián)推薦店鋪產(chǎn)品可能比較多，但是店鋪的主推就那么幾個(gè)，所以設置關(guān)聯(lián)搭配就是一個(gè)非常重要的工作了，如果這個(gè)做好了，客單價(jià)和銷(xiāo)售額也會(huì )大大提升，同時(shí)滯銷(xiāo)率也會(huì )降低哦；8） 客戶(hù)管理店鋪銷(xiāo)售額不斷增長(cháng)的同時(shí)，客戶(hù)也會(huì )有一定的積累，運營(yíng)需要對客戶(hù)進(jìn)行分析、分類(lèi)、定向推廣、定期激活、加強互動(dòng)……這些分析做的好，有利于老客戶(hù)的復購，也為新品的研發(fā)提供了方向，另外，老客戶(hù)下單的權重要比新客戶(hù)多哦；9） 微淘整理發(fā)布制定一個(gè)科學(xué)的微淘發(fā)出計劃，可以大大提升消費者的閱讀率和互動(dòng)，形式多樣，運營(yíng)可以根據店鋪的情況進(jìn)行具體分析；10） 評價(jià)管理監督運營(yíng)每天要查看店鋪有沒(méi)有負面評價(jià)和是否解釋回復，一個(gè)差評對于店鋪的影響是致命的，所以要分析原因、做好記錄，并及時(shí)回復消費者，避免對店鋪造成更大的影響。以上都是每天必做的工作，所以*形成一張流程圖，一條一條進(jìn)行，完成后打勾。2. 產(chǎn)品規劃每個(gè)店鋪的產(chǎn)品都有自己的獨特性，所以如何規劃店鋪的產(chǎn)品布局、梳理產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，找到產(chǎn)品的差異化競爭、產(chǎn)品的頁(yè)面應該如何呈現等，都是運營(yíng)需要思考；3. 活動(dòng)策劃活動(dòng)這塊有淘寶官方活動(dòng)、第三方活動(dòng)、類(lèi)目活動(dòng)，達人活動(dòng)等，運營(yíng)需要每天堅持去報名和了解各個(gè)活動(dòng)是不是適合店鋪，如果適合，就要做好活動(dòng)成本和活動(dòng)的準備工作，同時(shí)和設計部配合起來(lái)，及時(shí)出圖，銷(xiāo)量的積累，活動(dòng)是不可或缺的一個(gè)因素；4. 行業(yè)相關(guān)1） 時(shí)刻關(guān)注電商信息和淘寶的*動(dòng)態(tài)電商變化非?？?，淘寶的功能、活動(dòng)政策、玩法也會(huì )不斷的更新，類(lèi)目信息、站內信息、千牛推送等，運營(yíng)這塊要時(shí)刻關(guān)注著(zhù)，這些都是和店鋪息息相關(guān)的；2） 行業(yè)競品分析：數據分析和剛整理店鋪運營(yíng)時(shí)*找一個(gè)對標的同行競品，對于競品進(jìn)行分析和整理，每天緊盯競品的相關(guān)數據：價(jià)格、渠道、推廣方式、賣(mài)點(diǎn)表達等，想辦法不斷超越競品，這塊也記得，追趕的競品店鋪不是固定的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，隨著(zhù)這個(gè)過(guò)程的不斷遞進(jìn)，你自己的店鋪也會(huì )越來(lái)越好；5. 店鋪推廣：直通車(chē)、淘寶客、鉆展、超級推薦、直播直通車(chē)、淘寶客、鉆展、超級推薦、直播是店鋪的幾個(gè)重要的推廣渠道，所以這塊的實(shí)操工作對于運營(yíng)的要求還是比較高的，如何將每個(gè)推廣的模塊做到精細化運作，也是需要一定的技巧和經(jīng)驗的積累的；6. 工作總結總結的話(huà)一般有活動(dòng)總結和工作總結，建議每一次大的活動(dòng)（聚劃算、淘搶購、雙11等）結束后，運營(yíng)和電商團隊一起做一次活動(dòng)復盤(pán)，也有利于下一次活動(dòng)的進(jìn)行；工作總結的話(huà)可以每日、每周、每月都做一下，好的地方、不足的地方都記錄出來(lái)，只有不斷的總結和反思，工作也才會(huì )不斷進(jìn)步；以上就是運營(yíng)一天的大概工作內容，當然，運營(yíng)的工作內容遠遠不止這些，一個(gè)店鋪的運作也不是做好這些就一定能做起來(lái)的，除了常規的操作以外，還需要宏觀(guān)的思考，對于生意這件事的深刻洞察，所以希望每位運營(yíng)人不斷修煉提升自己，共勉！

4.電商運營(yíng)小白必看-怎么寫(xiě)好一篇年度（月度）工作匯報（文末附10個(gè)PPT實(shí)用技巧）

每到年底，總會(huì )讓電商人發(fā)愁。年度總結和計劃，到底怎么寫(xiě)?。?！焦慮感一擁而上~話(huà)不多說(shuō)，干貨直接上，喜歡的可以幫忙點(diǎn)贊關(guān)注哦~后續有更多的電商干貨去分享。做年度匯報，首先要冷靜，保持思路清晰。我們要清楚，這個(gè)報告是寫(xiě)給誰(shuí)看的，肯定是寫(xiě)給老板看的，然后換位思考，你老板最想看到的是什么，你要為老板解決什么樣的疑惑，然后就可以先出個(gè)大框架：簡(jiǎn)單就是：1、我做了什么，效果怎么樣？（年度工作回顧）2、我下一年要做什么，該怎么做？（年度工作計劃）3、簡(jiǎn)單的總結，標一下重點(diǎn)？（總結）大概的框架是不是一下子出來(lái)了~ ok，繼續拆分目錄*，拆分年度工作回顧要點(diǎn)：1、不能直接展示過(guò)多的數據，要有重點(diǎn)！有亮點(diǎn)！要了解上級的需求 2、多用圖表去展示，清晰明了 3、要說(shuō)明數據的意義，對比同行或者同期數據可以分為以下板塊，根據自己店鋪的情況，按重點(diǎn)去說(shuō)①店鋪銷(xiāo)售概況②貨品銷(xiāo)售概況③推廣情況④活動(dòng)分析⑤人群分析⑥視覺(jué)優(yōu)化回顧⑦店鋪基礎優(yōu)化情況⑧內容布局概況⑨客服概況⑩運營(yíng)痛點(diǎn)（重點(diǎn)）詳細講解來(lái)咯~①店鋪銷(xiāo)售概況小結：1、全年銷(xiāo)售數據、指標、達成率，如果有年度對比的，可以加上。2、展示全年的銷(xiāo)售趨勢，可以簡(jiǎn)單說(shuō)明哪個(gè)月銷(xiāo)售變化的原因。3、銷(xiāo)售來(lái)源的占比情況。②貨品銷(xiāo)售概況小結：1、數據說(shuō)明各個(gè)貨品的占比情況，對比上年有什么變化2、這個(gè)占比情況，你是做了什么動(dòng)作導致的3、新品的推廣情況如何③推廣情況小結：1、各個(gè)推廣渠道的花費、占比、ROI等情況（老板不需要看點(diǎn)擊率或者轉化率等太具體的數據）2、*加上你的操作、優(yōu)化的過(guò)程，ROI等因素改善的過(guò)程（讓老板看到你的優(yōu)化能力）④活動(dòng)分析小結1、對比大促之間的效果，如果年度對比的，跟上一年對比效果，分析你這一年跟上一年的操作，有什么不一樣（機制、客服、貨品主推、設計視覺(jué)等等）⑤人群分析小結：1、對比行業(yè)和自己店鋪人群的區別是什么2、人群對比之前有沒(méi)有變化3、人群是否符合自己產(chǎn)品或者之前的預期。⑥視覺(jué)優(yōu)化回顧首頁(yè)：點(diǎn)擊率、停留時(shí)間、支付轉化率詳情頁(yè)：停留時(shí)間、支付轉化率主圖：點(diǎn)擊率⑦店鋪基礎優(yōu)化情況CRM管理：短信的效果（ROI）、專(zhuān)屬客服的效果（下行客戶(hù)數、已讀客戶(hù)數、引導支付金額、引導支付轉化率等等）、千人千面海報（點(diǎn)擊率、支付轉化率）⑧內容布局概況微淘、短視頻、猜你喜歡、圖文、直播等等數據⑨客服概況客服銷(xiāo)售額占比、平均響應時(shí)長(cháng)、客服轉化率 √【重點(diǎn)】以上的點(diǎn)，一定要說(shuō)明自己做過(guò)什么事情，導致了什么結果，對比同行或者同比店鋪，有增長(cháng)還是下降，得出什么樣的結論，這個(gè)很重要?。。。。。。。。。。。ú蝗粫?huì )被老板問(wèn)到：然后呢？？？）⑩運營(yíng)痛點(diǎn)（重點(diǎn)）你在運營(yíng)的過(guò)程中，遇到了什么難題，價(jià)格太高？產(chǎn)品質(zhì)量不行？功能跟不上？外觀(guān)太差？等等，把自己不能解決的問(wèn)題，逐一拋出來(lái)，就算老板也解決不了這些問(wèn)題，但他至少知道在運營(yíng)的過(guò)程中有這些問(wèn)題。第二，拆分年度工作回顧要點(diǎn)：1、計劃需要能落地，切忌太空太泛的說(shuō)法 2、要做什么事、時(shí)間節點(diǎn)、達成什么樣的目標、需要什么的資源或者費用支持 3、年度的目標的怎么拆分，如何達成下面具體說(shuō)說(shuō)，也是根據自己店鋪的情況，按重點(diǎn)去說(shuō)①行業(yè)情況&競店情況②年度目標的拆解③貨品布局和策略④推廣規劃⑤活動(dòng)布局和策略⑥人群策略⑦設計、視覺(jué)優(yōu)化⑧其他運營(yíng)規劃①行業(yè)情況&競店情況小結：1、簡(jiǎn)單對行業(yè)的銷(xiāo)售趨勢有一個(gè)大概的分析，哪個(gè)月份是銷(xiāo)售額的高峰，由什么因素引起（季節產(chǎn)品？消費趨勢？社會(huì )熱點(diǎn)？等等）2、競店分析：把競店的銷(xiāo)售額、產(chǎn)品數、費比、推廣ROI、優(yōu)勢等等（也可以加上：流量構成、貨品結構、貨品布局、推廣方式、活動(dòng)頻率、價(jià)格等等都可以寫(xiě)）②年度目標的拆解小結：1、給老板看的拆解目標，可以不用太詳細，但是自己一定要知道這個(gè)目標的構成，不然被問(wèn)到很詳細的東西，答不出來(lái)就尷尬了。2、拆解年度目標有兩個(gè)方法*個(gè)：由上往下。就是先制定一個(gè)總目標，再往下填寫(xiě)指標，看看哪些指標跟現在偏差較大的，這幾個(gè)指標就是核心的工作內容，如何達成這幾個(gè)指標。第二個(gè)：由下往上。根據行業(yè)的年度的上升趨勢和比例，加上競店的核心指標，制定訪(fǎng)客數、轉化率、客單價(jià)的目標，*得到最終的年度目標。③貨品布局和策略 小結：1、分析你下一年的貨品是怎么定位的，主推款、引流款、利潤款、形象款、清倉款等等2、在確定你這些產(chǎn)品的布局，銷(xiāo)量和占比是多少，老板就可以確定生產(chǎn)或者采購計劃。3、在就是你這些貨的銷(xiāo)售節奏是怎么樣的，推廣、活動(dòng)、淘客、會(huì )員等等，你的布局是怎么樣的，用哪些產(chǎn)品，大概在幾個(gè)季度的銷(xiāo)售額是怎么樣的④推廣規劃⑤活動(dòng)布局和策略 小結：根據你上一年的機制，有哪些好的機制是可以沿用的，競店在用哪些機制，我們可以學(xué)習的等等⑥人群策略 小結：根據每個(gè)單品不一樣的人群，采取不一樣的運營(yíng)手段，例如：較年輕、消費層級較低、喜歡折扣的，我們就可以對這個(gè)單品，多一些促銷(xiāo)活動(dòng)。⑦設計、視覺(jué)優(yōu)化 ⑧其他運營(yíng)規劃內容：直播、短視頻、圖文會(huì )員拉新CRM管理*，送給大家很實(shí)用的10個(gè)PPT技巧：（真的非常有用，好好吸收哦）1、工作沒(méi)質(zhì)量，先湊分量2、越是沒(méi)內涵，越要重視形式3、把工作和領(lǐng)導最關(guān)心的事情掛鉤4、忌流水賬，要體驗全局視野5、業(yè)績(jì)好多用圖表，業(yè)績(jì)爛多用表格6、同樣的數據，關(guān)鍵在于神解讀7、多用正能量詞匯，少用負能量詞匯8、利用色彩的心里暗示9、看不到業(yè)績(jì)，就讓老板看到希望10、切記錯誤是自己的，成績(jì)是老大的

5.電商運營(yíng)工作匯報怎么做？?jì)蓚€(gè)部分內容不可少

電商運營(yíng)周報必須包含以下兩部分：本周工作完成情況下周工作計劃大家都知道這兩點(diǎn)內容，但是能讓領(lǐng)導眼前一亮的工作匯報必定是善于“承前啟后”的。承前：關(guān)鍵性任務(wù)著(zhù)重匯報，千萬(wàn)不要把本周工作事無(wú)巨細全部列舉出來(lái)。領(lǐng)導看你的工作匯報，是希望能夠了解你對于工作任務(wù)的完成程度，遇到什么問(wèn)題，是否有解決措施。啟后：根據本周工作完成程度，進(jìn)行下周工作計劃。記?。合轮芄ぷ饔媱澆豢赏耆凑毡局芄ぷ鲝椭埔槐?，這樣會(huì )讓領(lǐng)導誤以為你在做機械型工作，也看不到你的工作能力的進(jìn)步。*是能夠針對本周的工作進(jìn)行下周工作的優(yōu)化。下面分享一套電商運營(yíng)內容PPT給大家參考按照慣例，下載鏈接文末自取>>>點(diǎn)擊此處下載以上模板<<

6.電商運營(yíng)計劃書(shū)序言怎么寫(xiě)

一、前言 前言部分，重點(diǎn)闡述網(wǎng)站定位，如：電子商務(wù)、門(mén)戶(hù)、購物網(wǎng)站………它們各自都有怎樣的特點(diǎn)，目標用戶(hù)說(shuō)誰(shuí)，網(wǎng)站發(fā)展方向和最終目標是什么？這部分內容，不僅要給你的上級看，也要給你的下屬看，讓上級看是為了讓他知道你的想法，讓下級看是為了可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標，加深理解。 二、總體運營(yíng)目標 這部分內容，一定要將網(wǎng)站運營(yíng)目標數據列舉出來(lái)，如：搜索引擎收錄量、網(wǎng)站注冊量、網(wǎng)站的日訪(fǎng)問(wèn)量等。當然，任何事物都不是一成不變的，目標也會(huì )變化，所以我們要適時(shí)改變，不可墨守成規。另外，雖說(shuō)變化是一個(gè)緩慢的過(guò)程，但是不管怎樣，我們在一定階段內的目標是不變的，也就是網(wǎng)站運營(yíng)最開(kāi)始想達到的目標不變，稱(chēng)之為總體運營(yíng)目標。 三、市場(chǎng)競爭對手分析 俗話(huà)說(shuō)：知己知彼，百戰不殆！學(xué)習別人成功的經(jīng)驗，規避別人失敗的陷井，是作為一個(gè)合格運營(yíng)人改考慮的問(wèn)題。所以，一定要分析競爭對手的數據和案例，因為大量的實(shí)戰哪里和運營(yíng)邏輯，有助于幫助我們有效的避開(kāi)運營(yíng)中的風(fēng)險和錯誤，只有能夠避開(kāi)別人的短處，學(xué)習別人的長(cháng)處，網(wǎng)站運營(yíng)才能長(cháng)久。然而在這個(gè)環(huán)節中，運營(yíng)案例一定要體現出：直接競爭對手分析、潛在競爭對手分析、自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、后期運營(yíng)方向分析。 那么，從哪些方面分析競爭對手吶？ 1、可以假裝咨詢(xún)客戶(hù)，直接和競爭對手客服聊天套話(huà)了解情況。 2、網(wǎng)站在搜索引擎中的權重，流量和排名，可以借助站長(cháng)工具； 3、查看對手的官網(wǎng)，看公司*的動(dòng)態(tài)，有沒(méi)有商務(wù)合作之類(lèi)的； 4、對手是否運營(yíng)新媒體賬號，文章的閱讀量，粉絲的數量，轉化率如何？ 5、有沒(méi)有在一些平臺發(fā)布宣傳推廣的廣告，這點(diǎn)可以通過(guò)搜索引擎相域指令查詢(xún)； 四、網(wǎng)站運營(yíng)的實(shí)施 網(wǎng)站運營(yíng)的方案進(jìn)行有效的實(shí)施，主要從這幾個(gè)方面入手：關(guān)鍵字編輯、制定推廣計劃、用戶(hù)體驗優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)力的執行計劃以及活動(dòng)的推廣計劃。若有充足的預算，也可以通過(guò)其他的渠道，如：貼吧，QQ群，微博，以及直播等領(lǐng)域來(lái)獲取更多的流量，又或許資金允許的情況下，可以做下百度競價(jià)，也能有效的推送網(wǎng)站流量。 五、網(wǎng)站的編輯和內容 若是按照網(wǎng)站運營(yíng)的工作種類(lèi)分的話(huà)，內容運營(yíng)是非常重要的一個(gè)組成部分，在用戶(hù)沒(méi)有瀏覽你網(wǎng)站之前，我們需要編輯怎樣的內容才能將用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)？當用戶(hù)來(lái)了之后，我們又該用什么樣的內容將用戶(hù)留下來(lái)？這些事情都需要網(wǎng)站運營(yíng)綜合把控，內容編輯輔助完成。 六、預期運營(yíng)效果計劃 在整個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)方案中，一定不能忽視預期運營(yíng)效果的計劃，主要通過(guò)預計流量、預計轉化、預計投資回報率中進(jìn)行評估。 七、總結 *一點(diǎn)就是對整個(gè)運營(yíng)計劃書(shū)進(jìn)行總結，簡(jiǎn)明扼要的闡述本文的中心。方案類(lèi)文字，力求簡(jiǎn)潔清楚，而不是冗長(cháng)拖沓，一定要讓人看完之后能一目了然，讓人知道你到底想表達什么。

7.電子商務(wù)的周工作計劃怎么寫(xiě)

一般我們都是有excel表格，分三列，一列是上周完成情況，二列是本周工作重點(diǎn)，*一列是下周工作安排。

通過(guò)以上的講解，電商工作內容怎么寫(xiě)，剛做電子商務(wù)不久，我的工作計劃該怎么寫(xiě)，我是做電子商務(wù)的，工作總結及工作計劃怎么寫(xiě)呀，電商運營(yíng)一天的工作內容，電商運營(yíng)小白必看-怎么寫(xiě)好一篇年度（月度）工作匯報（文末附10個(gè)PPT實(shí)用技巧），電商運營(yíng)工作匯報怎么做？?jì)蓚€(gè)部分內容不可少，電商運營(yíng)計劃書(shū)序言怎么寫(xiě)，電子商務(wù)的周工作計劃怎么寫(xiě)??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！