電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到京東電商運營(yíng)是做什么,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的一個(gè)優(yōu)秀的電商“運營(yíng)”每天都在干些什么?,京東店鋪五年運營(yíng)經(jīng)驗分享,如何做好京東運營(yíng)---(1),電商運營(yíng)是干什么的?,鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣,??等一系列問(wèn)題!
1.一個(gè)優(yōu)秀的電商“運營(yíng)”每天都在干些什么?
今天的關(guān)鍵詞是一個(gè)電商“運營(yíng)”的日常工作!在文章開(kāi)始之前,我先強調一下:無(wú)論你的工作是不是電商運營(yíng)這一塊的!都應該清楚的明白自己一整天都干了些什么!最近在商友圈里面看到很多朋友都在問(wèn) “一名優(yōu)秀的電商運營(yíng),他每天都在做哪些事情了?”我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀電商運營(yíng):首先要“熟悉規則”熟悉規則我認為是一個(gè)運營(yíng)的基本技能,我記得在校時(shí):淘大講師教我們的*項技能就是讓我們養成看平臺規則的習慣,他說(shuō)規則時(shí)常都在變,跟不上規則就會(huì )被淘汰。再一個(gè)就是對后臺的基礎操作要了然如掌,像天貓、淘寶、阿里、京東、亞馬遜、國美、蘇寧等等這些網(wǎng)站的后臺都是有一定的差異化的,不過(guò)條件肯定有限。所以我認為只要熟悉淘寶這一個(gè)的后臺,基本上在去學(xué)習另一個(gè)就會(huì )輕松。不過(guò)切記每個(gè)平臺的玩法都是不一樣的!其二是“會(huì )玩”因為會(huì )玩的運營(yíng)思維都是非?;顫姷?,他不會(huì )被某一個(gè)事物給禁錮,更容易的接受新鮮事物,并且每天都能變著(zhù)法的玩!運營(yíng)人才在整個(gè)電商行業(yè)里面確實(shí)很稀缺,但是會(huì )玩的電商運營(yíng)更是少之又少。其三能“吃苦”為什么說(shuō)要能吃苦了?我個(gè)人覺(jué)得運營(yíng)不單單是針對一個(gè)產(chǎn)品推廣與店鋪維護,像引導美工、客服接單、這些都需要做的!特別是美工這一塊“運營(yíng)與美工的關(guān)系就如同婆婆跟兒媳一般”經(jīng)常因為做出來(lái)的圖片不是運營(yíng)想要的,還需要在改改的事情吵得不可開(kāi)交!當然一個(gè)優(yōu)秀的運營(yíng)他是有方法避免與美工吵架的,如果你感興趣可以留意一下我的日常工作!下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己吧:作為運營(yíng)的我,日常都是早6晚11才放下電腦去洗澡睡覺(jué)的!早上-上午1、 打開(kāi)電腦的*件事是把千牛登上,把星標客戶(hù)的問(wèn)題一一解決2、 在一一進(jìn)行分組(新客戶(hù)、老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù))這么做的好處是方便后期維護以及報活動(dòng)時(shí)群發(fā)通知3、 統計店鋪數據(生意參謀、網(wǎng)銷(xiāo)寶(付費推廣)、官網(wǎng)SEO數據、等等)如訪(fǎng)客數,流量的來(lái)源以及轉化率是否達標! 然后在通過(guò)表格的形式進(jìn)行分析流量與金額流失的原因,在數據這一塊一定要每天統計!4、 分析付費推廣的單個(gè)產(chǎn)品數據(消耗、展現、點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、轉化率等等)分析出關(guān)鍵詞的改價(jià),如果產(chǎn)品的點(diǎn)擊率低與美工匯報,進(jìn)行換圖!5、 關(guān)注排名比較好、銷(xiāo)量比較高的同行店鋪(截圖把1-10頁(yè)的同行賣(mài)家的產(chǎn)品用表格的方式記錄下來(lái)。方便分析店鋪每周產(chǎn)品的排名“當然這一點(diǎn)不需要每天截圖”)觀(guān)看店鋪的首頁(yè)裝修、詳情頁(yè)描述、尋找差異化的優(yōu)勢!6、 內容為王:尋找熱門(mén)事件!每天堅持三篇文章(300-1000字),出產(chǎn)品的文案、報活動(dòng)的文案(思維導圖)給到美工,讓其做圖。下午-晚上7、 找可以報的免費活動(dòng)或針對老客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng),通過(guò)后通過(guò)旺旺、信息、等多個(gè)方式推送給客戶(hù)!8、 上新產(chǎn)品(根據類(lèi)目定上新頻次,我這個(gè)類(lèi)目是一個(gè)星期或者一個(gè)月上新一次)優(yōu)化標題(研究關(guān)鍵詞數據在進(jìn)行優(yōu)化)9、 發(fā)布文章至阿里巴巴、微信公眾號、公司官網(wǎng)、頭條、微淘等10、注冊B2B平臺、論壇、分類(lèi)網(wǎng)站、廣告發(fā)布網(wǎng)等類(lèi)型的平臺(每天五個(gè)可發(fā)布網(wǎng)站的平臺),然后將文章發(fā)布至這些平臺!11、混一混商友圈、生意經(jīng),評論他人的文章與問(wèn)題12、檢查細節上的工作,完成后把掛起的千牛打開(kāi)與客服搶流量接單13、微信公眾號(智者管理)的干貨更新(現在寫(xiě)這篇文章的時(shí)間是21:40)14、看看今日的熱點(diǎn)新聞,找找有沒(méi)有啥值得思考的新鮮事物!15、看看商里面的視頻!16、推廣自己的微信公眾號,挨個(gè)的回復用戶(hù)的問(wèn)題17、總結工作以上差不多是一天固定的日常工作吧!但還有一些細節點(diǎn)就直接忽略掉了!
2.京東店鋪五年運營(yíng)經(jīng)驗分享
從事運營(yíng)這一項工作,也很久了,對于運營(yíng)這塊也是有一些自己的見(jiàn)解?,F階段仍然有很多人,小白到老手,都會(huì )覺(jué)得運營(yíng)是一個(gè)非常困難的事情,也比較費腦子。其實(shí)你反過(guò)來(lái)想想,作為一個(gè)電商平臺,是不可能將一個(gè)平臺搞得多么復雜的,然后需要大家費神去想如何操作。因為這樣會(huì )使賣(mài)家越來(lái)越少,類(lèi)目產(chǎn)品也不會(huì )太豐富,賣(mài)家自然也會(huì )越來(lái)越少。所以作為一個(gè)平臺,京東當然不會(huì )把后臺搞得那么復雜,比較簡(jiǎn)單,甚至也有電商前輩來(lái)教商家如何運用自己的店鋪。前有平臺扶持,后有老師相助,你還會(huì )覺(jué)得運營(yíng)困難嗎?以下是我的看法。一、厲兵秣馬部分人會(huì )將運營(yíng)和推廣兩個(gè)概念混淆了,其實(shí)推廣就只是單單的推出產(chǎn)品讓更多的人看到這個(gè)產(chǎn)品而已。而運營(yíng)并非這樣,運營(yíng)是需要學(xué)會(huì )縱觀(guān)全局,學(xué)會(huì )分析數據,然后再根據數據去修改,接下來(lái)所需要調整的地方,甚至是擬定整個(gè)店鋪后期的運營(yíng)方向。其實(shí)我認為作為一個(gè)新手,不要考慮這七七八八的東西,你首先要考慮的是京東后臺熟悉后臺這個(gè)問(wèn)題。熟悉這個(gè)規則,每一個(gè)選項的功能,清楚規則和后臺操作后,接下來(lái)就需要完善店鋪的資料,發(fā)布產(chǎn)品等,前期要為店鋪打好基礎。二、分析戰局打好基礎后,前期肯定是需要曝光的。如果說(shuō),打造店鋪基礎是語(yǔ)音的*部,那么曝光就是店鋪運營(yíng)的第二步了。很多人都不知道曝光是怎么做的,前期曝光率不要太高,因為怕轉化不過(guò)來(lái)。在前期數據不穩定的情況下,過(guò)多的曝光轉化不過(guò)來(lái),反而京東店的產(chǎn)品權重降低了。前期只要做好關(guān)鍵詞的排名就好了。京東也會(huì )給你流量,加上技術(shù)的扶持,店鋪很快就會(huì )穩定,不要過(guò)多投入直通車(chē),稍微開(kāi)點(diǎn)就可以了,轉化做好了,交易就會(huì )上升,京東還會(huì )給你流量。很多做京東的人都知道分析數據,到底怎么分析數據,又要分析哪些數據呢?一些做過(guò)這塊的都知道,自家店鋪分析的數據主要有五項,分別是展現,訪(fǎng)客,瀏覽量,點(diǎn)擊轉化率,支付轉化率。因為生意參謀這幾項數據是現實(shí)*的。但是平臺考核你家產(chǎn)品的卻不是這幾個(gè),作為一個(gè)平臺,不可能每個(gè)產(chǎn)品都是人工跟進(jìn),都是由機器去進(jìn)行考核,每個(gè)數值都是由考核指標的。*個(gè)考核指標:點(diǎn)擊率,平臺根據數據,會(huì )判斷你的產(chǎn)品有沒(méi)有人喜歡。主圖點(diǎn)擊*是能做到同行的1.2-1.5倍。如果不會(huì )用那些軟件,你可以嘗試下傻瓜式操作。就是截圖幾十張產(chǎn)品圖,然后發(fā)給客戶(hù),問(wèn)客戶(hù)要點(diǎn)的話(huà)你會(huì )點(diǎn)哪個(gè)圖,根據多個(gè)客戶(hù)想點(diǎn)擊的圖片去參考點(diǎn)擊率*的就可以了。第二個(gè)考核指標:產(chǎn)品跳失率以及停留的時(shí)間,跳失率低了,停留的時(shí)間就會(huì )很久,說(shuō)明你這個(gè)產(chǎn)品就可以留得住人。跳失率一般最主要的部分就是商品的詳情頁(yè) ,詳情頁(yè)能抓住人心,跳失率就不會(huì )低,詳情頁(yè)*多做些關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),從某種程度上也能減少跳失率。第三個(gè)考核指標:交易轉換率,假如有兩個(gè)賣(mài)家,分別是A和B,前期的話(huà)每個(gè)人有50個(gè)訪(fǎng)客,每個(gè)人都成交了1單,京東就會(huì )平均分給兩個(gè)人流量。第二次,如果兩個(gè)人都來(lái)了100個(gè)訪(fǎng)客,A賣(mài)家成交了1單,B賣(mài)家成交了2單.那么京東的流量會(huì )往B賣(mài)家這邊去傾斜。第四個(gè)考核指標:BSR,作為一個(gè)電商平臺,當然是非常珍惜買(mǎi)家的資源,不會(huì )讓客戶(hù)去購買(mǎi)一個(gè)自己不滿(mǎn)意的產(chǎn)品,所以*一個(gè)考核指標當然是BSR,小從產(chǎn)品質(zhì)量,大到店鋪服務(wù)。平臺自然會(huì )選擇優(yōu)質(zhì)的商家扶持更多的流量。其實(shí)做運營(yíng)也就是做出一份比同行更優(yōu)秀的數據出來(lái),平臺自然會(huì )給你更多的流量?jì)A斜。如果您的各項指標都不行,自然是不會(huì )有平臺的流量?jì)A斜的。所以說(shuō),好的店鋪只會(huì )越來(lái)越好,差的店鋪只會(huì )越來(lái)越差。所以方法和技巧是很重要的,開(kāi)店你要記住,軟件不作為主要的幫扶工具,它只是起到一個(gè)便捷的輔助工具,店鋪運營(yíng)的好壞是看你個(gè)人的執行力的,再好的方法如果你沒(méi)了執行力,照樣是運營(yíng)不下去的。重在方法;重在執行;重在堅持。
3.如何做好京東運營(yíng)---(1)
做了幾年的京東運營(yíng)了,店鋪也運營(yíng)了十幾家,沒(méi)有樓下各位說(shuō)的那么系統,更沒(méi)有樓下幾位說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。早前,做京東運營(yíng),只需要會(huì )刷單就可以了,這句話(huà)是對的,當然,對,是相對時(shí)間線(xiàn)而言的?,F在做京東,絕對不是你會(huì )刷單就可以了。要做京東,首先,你得知道什么是京東,京東是干什么用的,京東的定位人群是什么。京東這個(gè)平臺,目前在我看來(lái)還是比較優(yōu)質(zhì)的平臺(對,就是比較優(yōu)質(zhì),你沒(méi)看錯,比某寶某貓還要優(yōu)質(zhì)),之前靠3C數碼起家,這幾年讓一大波人在服飾類(lèi)目賺著(zhù)了錢(qián)(很多人質(zhì)疑,這個(gè)后邊再剖析)。然后京東這個(gè)平臺,建立以后,憑什么為商家服務(wù)?憑什么為商家導流?憑什么展示你的商品?因為你的商品豐富了頁(yè)面,能給京東帶來(lái)更豐滿(mǎn)的流量?(oh no~還停留在這個(gè)認識的孩紙們我只能夸你的世界太美好了,美好的我好想住進(jìn)去不粗來(lái)) 京東作為一個(gè)平臺方,提供流量的*目的就是收取你的傭金?。?!對,*目的! 過(guò)去是,現在是,將來(lái)也是!傭金靠什么來(lái)提???銷(xiāo)售額!銷(xiāo)售額從哪里來(lái)? 訪(fǎng)客*轉化率*客單價(jià)=銷(xiāo)售額 這個(gè)公式誰(shuí)都不會(huì )陌生(對,今天還是要講這個(gè)已經(jīng)被大家背爛的公式)。說(shuō)白了,京東給的是訪(fǎng)客,要的是銷(xiāo)售額,所以轉化率和客單價(jià)是要自己爭取的。換句話(huà)說(shuō),你的商品在京東上架之初,具有新品和新店的權重之時(shí),京東會(huì )給你小波的流量去測試你,看看你的轉化,看看你的客單。當你的店鋪有轉化,有銷(xiāo)售額的時(shí)候,京東就會(huì )覺(jué)得,嗯,這個(gè)產(chǎn)品不錯,可能有潛力,我再多給一點(diǎn)點(diǎn)流量試試!流量多給一點(diǎn),可不是靠京東大手一批,給某某某的xxx產(chǎn)品多分配一點(diǎn)流量,那京東得累死,流量多給一點(diǎn),顧名思義就是在排名上稍微往前抬一抬(對,你沒(méi)看錯,劃重點(diǎn)了,這個(gè)時(shí)候開(kāi)始漲!排!名!了),對,就這么簡(jiǎn)單,同時(shí),開(kāi)始小規模的推送一下同類(lèi)型客戶(hù)(所有的客戶(hù)在京東后臺數據中都有分流篩選的標簽,這個(gè)標簽來(lái)自于日??蛻?hù)的瀏覽軌跡和曾經(jīng)的搜索詞等等),這就是為什么你排名10萬(wàn)8千里以后,還能有搜索訪(fǎng)客甚至真實(shí)成交。(這一點(diǎn),京東真的很實(shí)在,比某寶好多了,就是你放上去了,就必然有成交,這個(gè)成交很重要,是你日后運營(yíng)要抓的重點(diǎn))。好的,那么很簡(jiǎn)單,京東是一個(gè)展示商品的地方,要的是收取傭金。那么,那么多的商品如何來(lái)排名排序呢?靠運營(yíng)們的臉,誰(shuí)漂亮誰(shuí)上?顯然不可能,做運營(yíng)的天天都熬夜,形容枯槁,沒(méi)有漂亮的(此處手動(dòng)大哭表情)。同樣的商品,比如,雞蛋A 和雞蛋B,都在京東商品上上架了,一定會(huì )有比較的和排序。如果你是平臺,給AB分別10個(gè)訪(fǎng)客,A成交了10單,B成交了1單,誰(shuí)排前邊? A對嗎?接著(zhù)A成交10單,一單是1塊錢(qián),10單成交10元錢(qián),但是B成交1單,1單是50塊錢(qián),誰(shuí)排前邊?B!!!還有很多比較,比如B名氣大,上央視廣告,光放著(zhù)就能帶來(lái)流量和轉化,價(jià)格還賣(mài)的高,比如A美工好,圖片精美,B雖然名氣大,但是產(chǎn)品不咋地,收到的售后和差評特別多;A銷(xiāo)售量高,售后占比很小,客服妹紙盤(pán)靚條順聲音嗲,轉化率精準到不得了-----(總之一團亂麻的比較以后)這些各種各樣維度的比較,*進(jìn)行一個(gè)綜合加權,得到你產(chǎn)品的綜合排序(對,就是自然搜索的綜合排名)
4.電商運營(yíng)是干什么的?
電商運營(yíng)主要是負責店鋪的整體經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)方案,下面詳細介紹一下電商運營(yíng)的具體工作職責:1、負責公司電商平臺運營(yíng),包括活動(dòng)策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運營(yíng);2、根據網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行深入分析,對每個(gè)產(chǎn)品運營(yíng)情況進(jìn)行評估,提煉賣(mài)點(diǎn),指導美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷(xiāo)量;3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略,結合本店優(yōu)勢提供有效應方案;4、熟悉各電商平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;5、每日統計分析*數據,并根據數據變化采取針對性運營(yíng)措施。
5.鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣,
鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣:入學(xué)即以“準員工”定位、畢業(yè)后安排在京東等大型商企相關(guān)崗位就業(yè)、待遇一般。鄭州工業(yè)安全職業(yè):成立于2004年5月,是經(jīng)河南省人民*(豫政文〔2004〕98號)批準、*教育部(教發(fā)函〔2004〕155號)注冊備案、河南省工業(yè)和信息化廳負責管理的一所專(zhuān)科層次的高等職業(yè)院校,主要培養適應生產(chǎn)、建設一線(xiàn)的應用型高等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。新校區占地面積703.8余畝,建筑面積約9.86萬(wàn)平方米,位于河南省鄭州南*城,緊鄰107國道主要院系安全工程系、機電工程系、信息工程系、資源測繪系,交通運輸系,建筑工程系
通過(guò)以上的講解,京東電商運營(yíng)是做什么,一個(gè)優(yōu)秀的電商“運營(yíng)”每天都在干些什么?,京東店鋪五年運營(yíng)經(jīng)驗分享,如何做好京東運營(yíng)---(1),電商運營(yíng)是干什么的?,鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣,??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)!