電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到拼多多屬于什么電商，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的我們分析了50萬(wàn)條拼多多商品數據， 得出了這樣的結論，拼多多商業(yè)模式簡(jiǎn)析，拼多多屬于b2c模式還是c2c模式???等一系列問(wèn)題！

1.我們分析了50萬(wàn)條拼多多商品數據， 得出了這樣的結論

緣起我在杭州有位朋友，提到有家做社交的電商很火，叫拼多多，我沒(méi)有在意，直到有一天，我居然在電視上看到了它的廣告，廣告畫(huà)面活蹦亂跳，余音繞梁，我驚呆了，想知道這是何方YL，不，何方神圣，網(wǎng)上搜了下，流傳著(zhù)各種版本，比如月GMV超過(guò)400億啦，已經(jīng)威脅到京東淘寶啦，等。辣么，怎么樣才能知道拼多多的這些信息呢，比如，拼多多到底有多少在售商品，賣(mài)了多少錢(qián)？不單單是拼多多的投資人，也許淘寶京東，也想知道。我有個(gè)簡(jiǎn)單的想法，不一定對，就是爬下拼多多的商品條目，這些條目至少有分類(lèi)，價(jià)格，已出售數量等信息，做一個(gè)簡(jiǎn)單的加法，是不是就可以得到GMV了呢，當然，缺點(diǎn)也很明顯，就是由于*次獲取數據，只能得到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的切面信息，其他的信息， 比如每日每周每月的數據，要持續的獲取才能得到。當然，我們先走*步，開(kāi)個(gè)頭?，F在，我們就從一個(gè)切面來(lái)窺探下。我們獲取了多少商品條目？49.78萬(wàn)，大約50萬(wàn)條。這些數據全不全，肯定不全，但是基本上覆蓋了拼多多的絕大部分在售商品，再退一步，數據的量級應該是沒(méi)錯的（數據獲取時(shí)間：2021-04-15）。這些商品總共賣(mài)出了多少錢(qián)？50萬(wàn)條商品，每件商品有不同的SKU，比如某個(gè)店家的芒果，下面有4個(gè)SKU，5斤的小的拼單價(jià)20元，5斤的大的30元， 8斤的小的40元，8斤的大的50元， 分別賣(mài)出了400份，300份，200份，100份，那么這個(gè)商品總銷(xiāo)售額就是400*20 + 300*30+ 200*40+ 100*50 = 30000元。如此，我們就可以計算出總計50萬(wàn)商品的銷(xiāo)售額。288億。獼猴桃君對電商是個(gè)外行，一般商品上面的“已賣(mài)出9527件”，問(wèn)下各位電商業(yè)界人士，這個(gè)是當月的銷(xiāo)售數量嗎？如果是的話(huà)，那288億就是月GMV，考慮到本月只過(guò)去一半，辣么，傳言的“拼多多月GMV超過(guò)400億”，或許，空穴不來(lái)風(fēng)。288億是一個(gè)什么概念呢，我們搜索了京東財報的公開(kāi)新聞：京東2021年GMV接近1.3萬(wàn)億 凈利潤50億元可以估計去年京東的月均GMV大概是1100億，電商的GMV同比可達50%+增長(cháng)，胡亂估計京東2021月GMV大概1500億，辣么，拼多多的GMV大約為京東的三分之一。這個(gè)， 還是有點(diǎn)吃驚的啊。銷(xiāo)售額的品類(lèi)是哪些？了解一個(gè)電商平臺銷(xiāo)售額前幾位的品類(lèi)，有助于判斷它的競爭優(yōu)勢，比如電器數碼等產(chǎn)品之于京東，服飾箱包之于淘寶，圖書(shū)音像之于當當。拼多多的主打品類(lèi)是什么呢？電商喜歡將商品分為三級品類(lèi)，比如食品-水果-獼猴桃。 以下我們列出一級類(lèi)目和三級類(lèi)目排名的數據。全部一級品類(lèi)成交額：一級類(lèi)目銷(xiāo)售額的品類(lèi)：前三名分別是食品，母嬰，女裝。成交額分別是40億，31億，27億。厲害了。來(lái)看看前三名的銷(xiāo)售額占所有36個(gè)一級類(lèi)目的成交額比例，足足三分之一強。三級類(lèi)目銷(xiāo)售額的品類(lèi)：*名是抽紙，賣(mài)了5個(gè)多億！獼猴桃君有點(diǎn)好奇，想知道是什么牌子的抽紙賣(mài)了這么多呢？同時(shí)也為了驗證數據的準確性，獼猴桃君從數據庫中找到了（歷史）銷(xiāo)量*的抽紙，銷(xiāo)量508萬(wàn)。根據名字，手動(dòng)在拼多多APP找到了這款產(chǎn)品，它的名字也許你沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，是這樣的：嗯，數據是正確的（這2天又多了2萬(wàn)，手機傳過(guò)來(lái)的，這圖怎么這么大）。作為對比， 看了京東銷(xiāo)量*的單品，維達是320多萬(wàn)，和拼多多排名第二的，一個(gè)名叫“初采”的抽紙銷(xiāo)量（343萬(wàn)）差不多。銷(xiāo)售量前二十的商品是哪些？商品的銷(xiāo)售量代表了人氣，當然，也許一個(gè)商品有人會(huì )買(mǎi)多份，無(wú)論如何，我們可以從中看出拼多多最多客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品是什么：*名還是抽紙，第二名不可描述，第三名傘（希望大家能夠點(diǎn)擊查看原圖，否則壓縮的看不清了?。?。后面還有幾個(gè)也是抽紙，嗯，我就不懂了，為什么這么多抽紙，拼多多主要就是賣(mài)紙的？銷(xiāo)量前二十的商品，銷(xiāo)售量都在200萬(wàn)以上。給我的感覺(jué)，有點(diǎn)類(lèi)似于超市，更確切的說(shuō)，有點(diǎn)像雜貨鋪，或者，類(lèi)似于小時(shí)候村頭的小賣(mài)部，以實(shí)用的生活用品為主，實(shí)在，方便，實(shí)惠。商品一般都賣(mài)什么價(jià)格？什么價(jià)格區間的商品銷(xiāo)量*？那么下一個(gè)，你可能要問(wèn)了，約50萬(wàn)的商品，大部分在什么價(jià)格區間呢，價(jià)格和銷(xiāo)量有什么關(guān)系？我們看看下面的商品數量-價(jià)格區間：從商品數量來(lái)說(shuō)， 超過(guò)一半（約57%）的商品價(jià)格介于0~50之間，大部分（約75%）的商品價(jià)格介于0~100元。從統計數據可以發(fā)現，96.5%的商品價(jià)格介于1元到1000元之間，我們剔除這些商品（讓圖片沒(méi)有那么尖銳難看），做出了如下價(jià)格-銷(xiāo)量的點(diǎn)圖：（圖上傳后怎么這么?。┯械庖馑?，橫軸代表價(jià)格（單位：元），縱軸代表銷(xiāo)量（單位：千）點(diǎn)越高，說(shuō)明銷(xiāo)量越大。還是很尖銳，看起來(lái)價(jià)格超過(guò)200就很平了啊，，再看一個(gè)價(jià)格介于1~200的點(diǎn)圖：請點(diǎn)擊查看原圖。我們從圖中可以看到，銷(xiāo)量過(guò)100萬(wàn)的商品，價(jià)格低于50。除了有2個(gè)零星的點(diǎn)，價(jià)格在100左右，銷(xiāo)量也在100萬(wàn)上下。需要說(shuō)明的是，銷(xiāo)量隨著(zhù)價(jià)格銳減，這是很正常的，京東淘寶做個(gè)點(diǎn)圖估計也差不多。再細化一點(diǎn)可以嗎可以的。食品是銷(xiāo)售額*的品類(lèi)，衣食住行，不意外，食品種類(lèi)繁多，辣么，我們可能要問(wèn)，從成交總額來(lái)說(shuō)，排名的三級食品品類(lèi)是哪些呢？分別占比多少？*名堅果炒貨（成交額5億），第二名白酒（2.8億），第三名方便速食（2.5億），名的三級類(lèi)目成交額都過(guò)億元。堅果炒貨銷(xiāo)量的商品：憨豆熊。。。厲害了。第二名是康夢(mèng)，想起小時(shí)候吃過(guò)一款零食，康輝，不知道現在還在不在。白酒呢，很好奇。五糧液茅臺？不過(guò)仔細一看不是茅臺，是茅臺鎮的酒，所以。拼多多上面白酒賣(mài)的這么多，還是有點(diǎn)意外的。什么水果在拼多多*？獼猴桃君注意到，水果生鮮是作為一個(gè)單獨的一類(lèi)品類(lèi)存在的，生鮮水果是第二品類(lèi)，辣么，三級目錄中，哪一種水果*呢？芒果*！請看圖（芒果。。那就給個(gè)黃色吧），第二名是蘋(píng)果，第三名是奇異果（就是獼猴桃吧）從銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)，芒果確實(shí)也是當之無(wú)愧的*名，關(guān)鍵詞“越南進(jìn)口”非常顯眼。如此看來(lái)，拼多多為跨境貿易也做了不少貢獻。其他還有什么讓我想想。估值分析這個(gè)，不敢妄自猜測啊。待續。多余的話(huà)在這個(gè)萬(wàn)眾創(chuàng )新，消費升級的年代，拼多多這樣的社交電商的出現，在滿(mǎn)足普通人民物美價(jià)廉需求方面，大獲成功，讓我有種錯覺(jué)，難道這代表了我們的社會(huì )反而陷入了消費降級的陷阱嗎？因為拼多多的這些數據， 我想起幾年前讀過(guò)的一位名為三浦展的作者寫(xiě)的一本書(shū)：《下流社會(huì )》，這里的下流社會(huì )并不是貶義，只是探討日本社會(huì )的社會(huì )消費，階層團塊?！跋铝魃鐣?huì )”這個(gè)術(shù)語(yǔ)一經(jīng)在日本出現，立即引爆討論。因為社會(huì )“向下流動(dòng)”的趨勢正在世界悄然成形，日美歐曾引以為傲的中產(chǎn)階層正在消失，出現“上流”與“下流”的兩極分化。年輕一代源源不斷加入的“下流社會(huì )”，其*的特征并不僅僅是低收入，更在于溝通能力、生活能力、工作意愿、學(xué)習意愿、消費意愿等的全面下降，也可以說(shuō)是“對全盤(pán)人生熱情低下”。社會(huì )下沉的拉力愈來(lái)愈大，當全球社會(huì )紛紛向下流動(dòng)，*，能預防嗎？但是，拼多多的興起也許是另外的情況，因為*太大了，也許真的是消費升級，只是不是一二線(xiàn)城市居民的消費升級呢？拼多多銷(xiāo)量*的單品是什么？抽紙。這讓我想起，小時(shí)候在農村，去洗手間方便，額說(shuō)錯了，是去茅房如廁，那時(shí)候哪里有什么清風(fēng)維達和初采啊，就是用過(guò)的書(shū)本練習冊什么的?，F在大家生活水平提高了，開(kāi)始用抽紙卷筒紙，看，這，算不算消費升級呢？[給我的*同學(xué)做個(gè)推廣， 如果有數據，網(wǎng)站或者軟件開(kāi)發(fā)需求，知乎私信我他的聯(lián)系方式]10年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的軟件開(kāi)發(fā)團隊（成員具有國內大型*軟件或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)歷），承接各種軟件開(kāi)發(fā)和維護項目。

2.拼多多商業(yè)模式簡(jiǎn)析

[摘 要]隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)上購物模式已經(jīng)成為當代重要的購物方式之一，在2015年，淘寶和京東是最廣為人知的網(wǎng)絡(luò )購物平臺，而拼多多在此時(shí)正式成立，憑借其與眾不同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段，發(fā)展至今，已經(jīng)成為了位于阿里巴巴、騰訊、美團之后的中概股第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。本文主要分析拼多多成功背后的商業(yè)模式，目前存在的問(wèn)題及將來(lái)的改善措施。[關(guān)鍵詞]“拼多多”；商業(yè)模式；團購社交電商；消費群體；1. 拼多多的發(fā)展背景拼多多成立于2015年9月, 由黃崢創(chuàng )立, 是一個(gè)由用戶(hù)、商家、公司三方構成的電子商務(wù)行業(yè)平臺,所采用的為C2B經(jīng)營(yíng)模式,即拼多多不參與任何商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。商家在拼多多上首先上架未生產(chǎn)出的商品信息,然后等用戶(hù)拼團成功后,再集中向原料商采購原材料,進(jìn)行批量生產(chǎn)。最終由商家自行管理訂單,并直接將產(chǎn)品交付給快遞公司進(jìn)行派送。在2015年，淘寶、京東兩大主流電商已經(jīng)趨于成熟，占據了國內*的消費者市場(chǎng)，但是他們的主要目標用戶(hù)定位主要集中在一二線(xiàn)城市，都拋棄了低端消費市場(chǎng)。在消費端，根據*統計局給出的數據，人均可支配收入在當時(shí)大概4600元，除去房貸和一些生活必要開(kāi)支，某些地區的消費者的可支配收入是不足以支撐其進(jìn)行大牌消費的，這就說(shuō)明其實(shí)潛在的低端消費市場(chǎng)非常大，他們有消費的需求和欲望，只是主流電商并沒(méi)有注意到這個(gè)群體和市場(chǎng)，他們所能支配的金額，無(wú)法在主流電商平臺消費，這導致他們急需一個(gè)與他們消費水平相匹配的電商平臺；在供給端，由于當時(shí)工商*的監管力度加大，各電商平臺的打假力度增加，淘寶強制關(guān)閉許多小廠(chǎng)商的店鋪，但是這并不等于他們就不再生產(chǎn)，而是他們會(huì )想盡辦法去尋找一個(gè)允許他們交易的平臺。消費端和供給端都迫切需要這么一個(gè)平臺進(jìn)行雙方的交易，有消費需求，有供給，這時(shí)候，拼多多恰好瞄準這一群體，應運而生，解決了這一群體的需求，再加上采取一系列的營(yíng)銷(xiāo)手段，使得其成為在電商領(lǐng)域的一匹黑馬。2. 拼多多的商業(yè)模式分析2.1 拼多多的發(fā)展戰略2.1.1 新電商模式---團購社交電商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展之后，出現了兩個(gè)大的免費流量場(chǎng)，一個(gè)是新浪微博，另一個(gè)就是微信。而拼多多剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候主要就是依靠于微信平臺進(jìn)行社交裂變。拼多多借助其小程序在微信以發(fā)起團購的模式，以超低價(jià)吸引了一大批客戶(hù)。它最核心的邏輯就是把毛利讓出去，作為獲取新客戶(hù)的成本，然后用拼團的方式獲得用戶(hù)之間的傳播。通過(guò)鼓勵用戶(hù)分享到朋友圈，分享到群，源源不斷的用這種裂變去獲得新用戶(hù)。而且通過(guò)拼多多小程序可以在很短時(shí)間內，積累出龐大的精準客戶(hù)，并且這些客戶(hù)都是基于同一個(gè)圈子，有著(zhù)差不多的消費水平。利用國內活躍用戶(hù)數量*的社交工具微信，以拼團模式抓住移動(dòng)社交的紅利——讓原本是個(gè)體的購買(mǎi)行為變成了多方的交流社交活動(dòng)，在分享過(guò)程中不僅獲得低價(jià)商品，還使用戶(hù)獲得了一次全新的共享式購物體驗。拼多多小程序通過(guò)這種微信拼團的新穎玩法，不僅建立了龐大的拼購社群圈，同時(shí)，通過(guò)這些用戶(hù)之間的口碑效應還引爆了很多的爆款商品吸引了更多新的消費群體，越來(lái)越多的用戶(hù)以拼團的形式加入意味著(zhù)訂單大量且迅速地涌入，使拼多多可直接與供貨廠(chǎng)商合作對話(huà)，省掉中間環(huán)節，價(jià)格優(yōu)勢明顯?！　∷云炊喽嗟囊粋€(gè)核心的成長(cháng)邏輯是借助微信的社交裂變大量吸收新用戶(hù)，并以低價(jià)團購的模式留住一大批下沉市場(chǎng)的消費者，從而實(shí)現自身的成長(cháng)。2.1.2“百億補貼”戰略2021年是拼多多首度參加電商平臺618年中購物狂歡節，為了在這場(chǎng)博弈之戰中博得頭籌，它祭出了百億補貼的殺手锏。在黃崢的戰略思想的指導下，拼多多正在進(jìn)行的百億補貼是具有戰略意義的戰術(shù)動(dòng)作。拼多多進(jìn)行百億補貼的目的，可以從消費者和商家兩個(gè)維度進(jìn)行分析。在消費者側，其一，百億補貼主要是針對“大牌”商品，由于拼多多以往的客戶(hù)定位主要集中在下沉市場(chǎng)而它現在借助補貼來(lái)獲取新用戶(hù)，特別是中高端客戶(hù)，以補貼去吸引他們購買(mǎi)“大牌”產(chǎn)品； 其二，補貼可幫助建立品牌形象，借助“信任消費”的心理以連接用戶(hù)在拼多多平臺上進(jìn)行過(guò)大額消費后更有可能與平臺建立信任并進(jìn)行小金額的消費。在商家側，百億補貼可以吸引更多的商家入駐拼多多，進(jìn)而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對服務(wù)多樣化的需求。拼多多總商品數在200萬(wàn)左右，以日均9000左右的百億補貼商品量也即總量的不足0.5%貢獻了10%左右的總GMV。百億補貼對整個(gè)平臺銷(xiāo)售增長(cháng)和商家增長(cháng)起到強大的推動(dòng)作用且在穩步發(fā)展。2.2 目標消費群體商業(yè)模式的核心要素之一是客戶(hù)，能帶來(lái)利潤的客戶(hù)是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。拼多多定位明確，其目標客戶(hù)是三四線(xiàn)下沉城市人群，這些用戶(hù)的特點(diǎn)是對商品要求不高但是對價(jià)錢(qián)很敏感、愿意為了優(yōu)惠參與分享活動(dòng)、傾向性?xún)r(jià)比折扣類(lèi)購物，這些低消費人群的人口數量巨大，可支配收入不高但消費欲望強烈。而拼多多一開(kāi)始的小程序低價(jià)團購的模式，正好迎合了這一群體的消費需求。依托于微信平臺，發(fā)掘出了一大批不使用淘寶但是使用微信的消費空白客戶(hù)；再加上其簡(jiǎn)單便捷的選購付款方式，更加使得對手機操作不算熟悉的中老年人得以有機會(huì )加入消費者隊伍。有相關(guān)調查發(fā)現，拼多多的用戶(hù)以女性為主，主要年齡在30歲-50歲之間，其有三類(lèi)典型的用戶(hù)：從未有網(wǎng)購消費的人群，有在淘寶消費過(guò)但是沒(méi)有形成消費習慣的人，淘寶無(wú)法滿(mǎn)足的人。在2021年“雙十一”期間，拼多多新增用戶(hù)的63%來(lái)自于三、四、五線(xiàn)城市。同時(shí)，隨著(zhù)拼多多對下沉市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)趨于穩定，它有了往上游客戶(hù)發(fā)展的念頭。在2021年年中大促期間，它給客戶(hù)發(fā)放了百億補貼，其補貼大多是針對大牌產(chǎn)品，比如蘋(píng)果手機等。拼多多想要借此契機去拉攏一批在消費時(shí)會(huì )注重品牌，看重質(zhì)量和售后服務(wù)的上游一二線(xiàn)城市用戶(hù)，與天貓，京東去爭奪這一部分消費者的利潤。2.3 分銷(xiāo)模式拼多多和京東不同，它作為不具有自營(yíng)業(yè)務(wù)的電商平臺, 其主要業(yè)務(wù)不是產(chǎn)品研發(fā)、和制造, 而是基于團購模式, 對產(chǎn)品的供給渠道和經(jīng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合。首先, 拼多多的團購模式對產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)渠道有所創(chuàng )新。在電商平臺出現前, 產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)供貨商、總生產(chǎn)商、分公司、經(jīng)銷(xiāo)商等供應鏈節點(diǎn)才能銷(xiāo)售給客戶(hù)。多層次的經(jīng)銷(xiāo)體系使產(chǎn)品的最終價(jià)格較成本價(jià)偏高, 即消費者長(cháng)期面臨著(zhù)較高的市場(chǎng)價(jià)格，而如今拼多多的團購模式使得其能在短時(shí)間內獲得大批量的訂單，以大需求去撬動(dòng)生產(chǎn)商，打動(dòng)供應鏈，減少中間環(huán)節成本，避開(kāi)復雜的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，從而使得產(chǎn)品的價(jià)格更加低廉。其次, 拼多多的團購模式對生產(chǎn)供給的流通模式也有所創(chuàng )新。在拼多多出現以前，作為生產(chǎn)廠(chǎng)商直接對接的是各類(lèi)超市，為他們提供小批次，大批量的商品，而出貨多少完全取決于市場(chǎng)的需求，也就是事先并沒(méi)有計劃的，在一定程度上屬于完全市場(chǎng)經(jīng)濟；而在拼多多的團購模式出現以后，則可以使集中起來(lái)的用戶(hù)在同一時(shí)間內有對同一產(chǎn)品的共同需求, 即對供應商提供了確定的需求信息, 這可視為半計劃經(jīng)濟。此時(shí)，在供給側方面由完全市場(chǎng)經(jīng)濟轉變?yōu)榘胗媱澖?jīng)濟，為廠(chǎng)商帶來(lái)了更多的發(fā)展機會(huì )和前景。3. 發(fā)展現狀截止2021年5月15日，拼多多的市值已經(jīng)突破700億美元，成為僅次于阿里巴巴、騰訊、美團的中概股第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。在美東時(shí)間5月22日盤(pán)前，拼多多將發(fā)布2021年*季度財報。根據多位分析師給出的一致預期，拼多多2021年Q1營(yíng)收將達49.69億元，較去年同期增長(cháng)9.3%，或出現拼多多上市以來(lái)的營(yíng)收同比增速新低；調整后凈虧損26.70億元，較去年同期繼續擴大93.6%?？梢哉f(shuō)，就目前而言，拼多多算是走著(zhù)一條正確的道路，并不停地向前發(fā)展。4. 拼多多目前存在的問(wèn)題4.1 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題拼多多目前存在的*問(wèn)題是產(chǎn)品劣質(zhì)和虛假銷(xiāo)售，由于其采用低價(jià)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略，使得產(chǎn)品的利潤空間被大幅度壓縮，同時(shí)不得不降低商家的準入門(mén)檻，商品的質(zhì)量更加難以保證。早在2021年7月29日,著(zhù)名作家鄭淵潔就舉報拼多多的平臺銷(xiāo)售盜版的圖書(shū),其中就包括鄭淵潔自己的作品。此外,售假涉及的品牌也非常多,當你搜索小米電視時(shí),則出來(lái)了一個(gè)小米視界的牌子,搜索三星,則出來(lái)了三星視聽(tīng)等等,被山寨的牌子涉及小米、三星、創(chuàng )維等, 拼多多平臺上涉及的售假種類(lèi)也繁多,大到電器,小到生活用品,數不勝數。由于涉及的商品較多,在一段時(shí)間內,拼多多就遭受了大量的舉報,舉報其平臺銷(xiāo)售的商品假貨泛濫、侵犯知識產(chǎn)權等，拼多多一時(shí)之間被推上風(fēng)口浪尖，也讓一直使用其的用戶(hù)產(chǎn)生信任危機。4.2 售后服務(wù)不完善拼多多除了商品質(zhì)量問(wèn)題之外, 還有其售后問(wèn)題不完善, 有部分消費者反映其售后服務(wù)差, 處理速度慢, 回復不及時(shí)等, 給消費者帶來(lái)不好的購物體驗。由于拼多多商家入駐條件無(wú)門(mén)檻, 沒(méi)有很好地監制系統, 店鋪客服態(tài)度差等現象普遍。拼多多平臺兩年內迅速發(fā)展, 官方客服處理速度慢等問(wèn)題嚴重。導致了消費者對其售后服務(wù)問(wèn)題的不滿(mǎn), 降低消費者的滿(mǎn)意度。5. 改善措施5.1 加強平臺監管力度 拼多多作為新晉的一個(gè)購物平臺,更應該加大對商品上架平臺的審核管理,加強品牌審核力度,完善商家質(zhì)量評審的相關(guān)機制與懲罰措施,與此同時(shí)也要和高品質(zhì)的品牌建立合作關(guān)系,把其引進(jìn)到平臺中,做高質(zhì)量購物平臺。同時(shí)后臺也要做到實(shí)時(shí)審查,實(shí)時(shí)排查,對資質(zhì)有問(wèn)題的商戶(hù) 進(jìn)行及時(shí)處理。5.2 增強責任感,承擔企業(yè)應有的社會(huì )責任 主動(dòng)打假,參加打假,對于電商平臺尤為重要,這是關(guān)乎到一個(gè)電商公司存亡的關(guān)鍵,也是表現社會(huì )責任的一種形式。讓用戶(hù)對一個(gè)電商平臺產(chǎn)生信任，有賴(lài)于產(chǎn)品的質(zhì)量，依靠于企業(yè)平臺對自身存在問(wèn)題的切實(shí)改正，更有賴(lài)于企業(yè)自身的社會(huì )責任。企業(yè)應當積極勇敢的承擔責任,讓消費者看到平臺的誠意,讓社會(huì )感覺(jué)這個(gè)企業(yè)是一個(gè)有社會(huì )責任感的企業(yè),緊緊跟隨社會(huì )的主流正能量政策,對平臺的發(fā)展也是百利無(wú)一害。5.3 完善對客服人員的培訓隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展, 客服的需求量也越來(lái)越大。拼多多應加強對客服人員的培訓, 熟練掌握工作技巧, 適當完善售后客服人員的評價(jià)獎懲機制。對于重復繁瑣的問(wèn)題，可構建一個(gè)智能客服，針對某些確切回答的問(wèn)題，可由智能客服進(jìn)行解答，減少客服人員的工作量。只有給用戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，才會(huì )提高用戶(hù)在這個(gè)平臺的復購率和企業(yè)的聲譽(yù)口碑。參考文獻：[1]李秀峰,朱明陽(yáng),郭耀龍.下沉用戶(hù)市場(chǎng)不容忽視[J].通信企業(yè)管理,2021(04):50-53.[2]劉晨.拼多多低價(jià)分享拼團模式的問(wèn)題及建議[J].現代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2021(03):108-109.[3]王崇鋒,趙瀟雨.下沉市場(chǎng)的社交電商商業(yè)模式研究——拼多多之勝與淘集集之敗[J].財務(wù)管理研究,2021(03):43-49.[4]紀建悅,林姿辰,李藝菲.廣義虛擬經(jīng)濟時(shí)代背景下拼多多商業(yè)模式研究[J].廣義虛擬經(jīng)濟研究,2021,10(01):32-40.[5]曹鈺青.淺析社交電商“拼多多”的商業(yè)模式[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2021(12):116-117+119.

3.拼多多屬于b2c模式還是c2c模式?

　　拼多多是非常有特色的一個(gè)電商平臺，能在京東和淘寶已經(jīng)成型的市場(chǎng)下突圍出來(lái)，也有很多企業(yè)將拼多多視為學(xué)習的對象，想要獲得更拼多多一樣的成功。下面HiShop就跟大家一起來(lái)了解一下，拼多多是b2c還是c2c模式?！　∫?、拼多多是b2c還是c2c模式?　　拼多多本身是以b2c電商模式為主的，企業(yè)和商家提供相應的資料，并且繳納一定的入駐費用和保證金之后，就可以入駐拼多多，在拼多多上開(kāi)店了。其實(shí)在拼多多剛剛發(fā)展出來(lái)的時(shí)候，是支持個(gè)人商家入駐的，不過(guò)后面隨著(zhù)監管政策的變化，拼多多發(fā)布了商家公告，對準入條件進(jìn)行了調整。商鋪可以是個(gè)人經(jīng)營(yíng)，但是商鋪必須要有營(yíng)業(yè)執照，可以是以企業(yè)為主，也可以是以個(gè)人資質(zhì)為主?！　《?、什么是c2c模式?　　其實(shí)c2c模式更多的是指個(gè)人對個(gè)人的一種銷(xiāo)售行為，比如我們常用的一些二手平臺，閑魚(yú)、轉轉這些就是個(gè)人賣(mài)家對個(gè)人買(mǎi)家，這種就是c2c的模式。而目前隨著(zhù)拼多多的規則變化，基本上平臺已經(jīng)不存在c2c的商鋪了，所以如果大家想做c2c的業(yè)務(wù)的話(huà)，還是建議選擇閑魚(yú)、轉轉這些二手平臺?！　∫陨暇褪瞧炊喽嗍莃2c還是c2c模式的相關(guān)內容了，以前拼多多或許還存在著(zhù)個(gè)人店家，但是隨著(zhù)行業(yè)不斷的成熟，個(gè)人店家最終都要朝著(zhù)個(gè)體戶(hù)店家發(fā)展，以個(gè)人資質(zhì)很難去申請入駐拼多多商城。文章來(lái)源：拼多多是b2c還是c2c模式?-HiShop移動(dòng)云商城

通過(guò)以上的講解，拼多多屬于什么電商，我們分析了50萬(wàn)條拼多多商品數據， 得出了這樣的結論，拼多多商業(yè)模式簡(jiǎn)析，拼多多屬于b2c模式還是c2c模式???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！