電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到社淘電商是什么模式，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的QQ淘商城的CEO是誰(shuí)？，什么是社群電商？，分享一下最近很火的社區電商商業(yè)模式，淘寶網(wǎng)的盈利模式是什么？，社交電商的發(fā)展現狀，以及它的四種商業(yè)模式 |商品管理，社交電商的現狀以及它的四種商業(yè)模式??等一系列問(wèn)題！

1.QQ淘商城的CEO是誰(shuí)？

? QQ淘商城成立于2012年05月20日，是QQ淘商城核心科技有限公司旗下項目之一。QQ淘商城通過(guò)“導購+返還現金”的模式，幫助消費者在網(wǎng)上商城省錢(qián)。 QQ淘商城CEO王桂超，湖北黃岡人，QQ淘商城返利網(wǎng)（qqtsc）創(chuàng )始人，他建立了QQ淘商城，并積極組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )公益活動(dòng)，成立了騰訊微愛(ài)：麻城理工微愛(ài)社團；得到騰訊、新知社官方認證！QQ淘商城在國內*度很高的網(wǎng)站，以獨特的電子商務(wù)模式，贏(yíng)得了網(wǎng)民的關(guān)注與贊揚。他作為*生創(chuàng )業(yè)代表，跟**生們講創(chuàng )業(yè)、談奮斗。憑借自己的能力成為了一個(gè)成功的*生創(chuàng )業(yè)者

2.什么是社群電商？

一、社群電商是什么？社群電商不是傳統電商或者移動(dòng)電商的顛覆模式，而是兩者的一個(gè)深化延伸，它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺(jué)醒，是社群經(jīng)濟線(xiàn)上的表現形式，從某種意義上來(lái)說(shuō)，社群電商是一套客戶(hù)管理體系，通過(guò)客戶(hù)的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶(hù)，它拋棄了傳統的客戶(hù)管理方...隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電商與社群的玩法越來(lái)越多樣化，二者的結合也催生了一個(gè)新的名詞，即社群電商。二、社群電商的關(guān)鍵點(diǎn)是三個(gè)字：信任感沒(méi)有建立信任感的所謂社群都是偽社群。社群電商建立的基本模式是分三步走的：1.依靠專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)內容輸出形成流量入口，并建立中心化的信任關(guān)系；2.依靠社交平臺沉淀社群關(guān)系；3.提供和受眾人群屬性匹配度高的商品和服務(wù)實(shí)現流量變現。社群電商的模式，是他們在對應的領(lǐng)域依靠自己的專(zhuān)業(yè)度是與粉絲建立了足夠的信任感，同時(shí)他們也依靠自己的自媒體內容輸出，依靠社交媒體沉淀了中心化的社群關(guān)系。三、做社群電商有三個(gè)步驟：1.依靠專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)內容輸出形成流量入口，并建立中心化的信任關(guān)系（關(guān)鍵點(diǎn)是依靠專(zhuān)業(yè)度建立信任感）。2.依靠社交平臺沉淀社群關(guān)系(大到一個(gè)kol的上萬(wàn)的的粉絲群，小到一個(gè)年輕媽媽的代購群)。3.提供和受眾人群屬性匹配度高的商品和服務(wù)實(shí)現流量變現（關(guān)鍵點(diǎn)是提供的產(chǎn)品和服務(wù)要和受眾的興趣、關(guān)注點(diǎn)及人群屬性有較高的匹配度）。四、社群電商的好處：1、新方法的獲利點(diǎn)：外交東西的興起降低了賣(mài)家與買(mǎi)家的交流間隔，也增加了社群客戶(hù)之間的交流頻次，繼而產(chǎn)生了許多的團購群，社區站長(cháng)角色，相對于傳統電商方法來(lái)說(shuō)，社群電商方法成本低，見(jiàn)效快，輕運營(yíng)方法，極大的降低了人力物力及資金支付。2、產(chǎn)品物美價(jià)廉體會(huì )好：產(chǎn)地直達，價(jià)格優(yōu)勢非常顯著(zhù)，并且同社群發(fā)展出來(lái)的賣(mài)家與買(mǎi)家的聯(lián)系持平，產(chǎn)生信任感，差評時(shí)機少。3、容易復制：做好供應鏈和物流的處理之后，就能夠敏捷在特定區域范圍內快速復制和推行了，容易構成盈利方法。

3.分享一下最近很火的社區電商商業(yè)模式

社區團購基于社區的高粘性，高信任度的客戶(hù)來(lái)運營(yíng) 用團購的方式來(lái)運營(yíng)，有三個(gè)角度：從團購企業(yè)角度來(lái)說(shuō)：1社區團購具有現金流好，以銷(xiāo)定采，零庫存，低消耗的優(yōu)勢 2 流量紅利、獲客成本低：3運營(yíng)模式輕，易于規?；瘡椭疲汉椭剡\營(yíng)的開(kāi)店、社區柜、店+柜模式相比，省去了開(kāi)店模式的高租金/高人力成本。采取“極致單品+預售模式”。 從消費者角度來(lái)說(shuō)： 1.無(wú)中間商，低成本，高性?xún)r(jià)比，好貨不貴，社區團購模式：商品源頭直采，去掉中間環(huán)節。 2.信任感強，高頻剛需，裂變式傳播，快速拓展對于消費者來(lái)說(shuō)，團長(cháng)為社區內寶媽或便利店主，以小區為單位，具有一定的情感基礎，面對面方式更有信任感。一旦出現商品質(zhì)量問(wèn)題，也可及時(shí)處理，售后有保證。 從團長(cháng)角度來(lái)說(shuō)： 1團購的品類(lèi)為高頻消費品，日常剛性需求，可以帶來(lái)極高的復購率，進(jìn)而為團長(cháng)帶來(lái)豐厚的利潤。 2.團長(cháng)基于微信工具（社群、社交、微客盈社區團購系統）的使用，則能更好、更快、更具效率地連接小區用戶(hù)、觸達用戶(hù)，以及與用戶(hù)互動(dòng)，減少營(yíng)銷(xiāo)成本。 假設 在一個(gè)小區 ，大家是這個(gè)小區的住戶(hù)，我個(gè)人是一個(gè)團長(cháng)，小區的角色是供貨主體加物流保證。各位會(huì )員作為小區的住戶(hù)是買(mǎi)家，購買(mǎi)商品和服務(wù)。我做為團長(cháng)來(lái)組織大家 提供商品導購，和售后服務(wù)。 這樣簡(jiǎn)單的就完成了 閉環(huán)。 社區負責用B端的資源取獲取商品品牌授權。團長(cháng)負責召集會(huì )員。會(huì )員享受到了源頭直采的商品。 社區電商 你看懂了嗎？2021.8

4.淘寶網(wǎng)的盈利模式是什么？

淘寶的盈利主要有三種：　?。薄V告費（憑借淘寶旺盛的人氣．這是一個(gè)可觀(guān)的收入）　?。病≈Ц秾殻ɑ蛟S你有點(diǎn)奇怪．這怎么盈利．每天淘寶的交易量是巨大的．每天交易絕大部分都是通過(guò)支付寶來(lái)交易的．那么支付寶那銀行那取的利息也是很多的）　?。场⊥伒氖杖耄m然淘寶開(kāi)店的免費的．但淘寶還是有旺鋪店和普通店之分的．普通店成為旺鋪一年是要交一定的錢(qián)的．）　　　上面是淘寶盈利的主要方式．但就目前來(lái)說(shuō)Ｃ２Ｃ模式真正達到盈利還沒(méi)有．目前淘寶也一直在燒錢(qián)．但電子商務(wù)真正發(fā)展起來(lái)．Ｃ２Ｃ是不能少的．　?。场?/p>

5.社交電商的發(fā)展現狀，以及它的四種商業(yè)模式 |商品管理

傳統電商流量紅利已盡，獲客成本不斷上升，尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時(shí)，移動(dòng)社交的流量?jì)r(jià)值得到廣泛關(guān)注，將電商和社交融合的商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現狀出發(fā)，為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式，并與傳統電商對比，總結“社交電商”的特征與優(yōu)勢。一、“社交電商”發(fā)展背景及現狀1. 傳統電商紅利將盡，移動(dòng)社交流量?jì)r(jià)值凸顯（1） 紅利將盡，傳統電商增速放緩，獲客成本上升提供的數據顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶(hù)規模達到11.38億，增長(cháng)進(jìn)一步放緩，整個(gè)2021年1季度，MAU增長(cháng)只有762萬(wàn)，相比去年同期的增長(cháng)幅度下降了300余萬(wàn)，3月份同比增速更是首次跌破了4%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利將盡。發(fā)布的*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶(hù)規模趨勢數據具體到電商行業(yè)，以天貓、京東、唯品會(huì )等為代表的傳統主流電商平臺用戶(hù)增速已持續放緩至20%甚至更低的水平。無(wú)論對于電商平臺還是商家而言，都面臨著(zhù)競爭日益激烈、獲客成本不斷上升的困境，尋找新的低價(jià)流量成為電商企業(yè)面臨的首要難題。（2） 微信商業(yè)化，社交流量?jì)r(jià)值凸顯移動(dòng)社交一直都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)*的流量入口，2021年底，微信月活已高達10.98億，以微信為代表的移動(dòng)社交平臺占據用戶(hù)大量的時(shí)間，并沉淀了用戶(hù)的熟人關(guān)系，依靠網(wǎng)絡(luò )效應牢牢的抓住了用戶(hù)，用戶(hù)使用頻次高、粘性強，流量?jì)r(jià)值極其豐富。并且隨著(zhù)小程序興起，商業(yè)功能不斷完善，為電商的進(jìn)入創(chuàng )造了條件。微信生態(tài)以通信服務(wù)為基礎，擁有朋友圈、公眾號、小程序等流量觸點(diǎn)，同時(shí)借助微信支付，打造服務(wù)閉環(huán)，為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。2. 社交電商成為風(fēng)口，行業(yè)規模迅速擴大社交電商高效的獲客，強大的裂變能力吸引了資本的關(guān)注，拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規?？焖僭鲩L(cháng)，2021年*社交電商行業(yè)規模達6268.5億元，同比增長(cháng)255.8%。二、社交電商的四種典型商業(yè)模式按照流量獲取方式和運營(yíng)模式的不同，目前社交電商可分為拼購類(lèi)、會(huì )員制、社區團購以及內容類(lèi)四種典型的商業(yè)模式。其中拼購類(lèi)、會(huì )員制及社區團購以強社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò )為基礎，通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、分銷(xiāo)獎勵等方式引導用戶(hù)進(jìn)行自主傳播。內容類(lèi)社交電商則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容與商品形成協(xié)同，吸引用戶(hù)購買(mǎi)。1.拼購類(lèi)社交電商（1） 模式簡(jiǎn)介拼多多是拼購類(lèi)社交電商的代表，它們聚集兩人及以上的用戶(hù)，以社交分享的方式進(jìn)行組團，用戶(hù)組團成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶(hù)參與積極性，讓消費者自行傳播。拼購類(lèi)平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)團，用戶(hù)為了盡快達成訂單會(huì )自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團信息在傳播的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶(hù)再次開(kāi)團，傳播次數和訂單數實(shí)現裂變式增長(cháng)。（2） 模式分析拼購類(lèi)社交電商是基于社交關(guān)系的團購低價(jià)和分享導向型電商。其目標用戶(hù)是低線(xiàn)城市的價(jià)格敏感性用戶(hù)，2021年拼多多平臺整體平均客單價(jià)僅42.5元，遠低于傳統電商平臺100-500元的平均客單價(jià)。拼購類(lèi)社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價(jià)格不超過(guò)100元，低價(jià)是拼購類(lèi)社交電商吸引用戶(hù)進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵，而拼購類(lèi)社交電商能夠實(shí)現低價(jià)的主要原因體現在以下三方面：通過(guò)拼團的方式引導用戶(hù)進(jìn)行分享，降低獲客成本，并通過(guò)類(lèi)游戲的方式增加用戶(hù)粘性；拼購類(lèi)社交體現出“發(fā)現式”購物的特點(diǎn)，在拼多多的首頁(yè)甚至未設置搜索框，平臺通過(guò)反向推薦算法，將大量流量匯集到少數爆款產(chǎn)品，通過(guò)規?；瘞?dòng)生產(chǎn)側成本降低；平臺通過(guò)拼團集中大量訂單，獲取對上游的溢價(jià)權。同時(shí)，入駐平臺的商家主要是工廠(chǎng)店，大大縮短了供應鏈，降低了中間成本。（3） 模式發(fā)展趨勢及未來(lái)面臨的挑戰傳統電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過(guò)剩的產(chǎn)能與三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)的需求完美結合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢，拼購類(lèi)社交電商迅速滲透三線(xiàn)及以下城市，實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng)。但隨著(zhù)行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟，大量玩家進(jìn)入市場(chǎng)，獲客成本將迅速上升，拼購式社交電商的低價(jià)優(yōu)勢將逐步喪失，依然要面對品牌化轉型的過(guò)程。而品牌商家的強溢價(jià)權、流量匯集能力，實(shí)際上都與此類(lèi)平臺低價(jià)取勝的思維相沖突。2. 會(huì )員制社交電商（1） 模式簡(jiǎn)介會(huì )員制社交電商指在社交的基礎上，以S2b2c的模式連接供應商與消費者實(shí)現商品流通的商業(yè)模式。會(huì )員制電商是個(gè)人微商的升級版，早期個(gè)人微商模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后全消費流程。而在會(huì )員制電商模式下，店主（小b端）不介入供應鏈，僅承擔獲客與用戶(hù)運營(yíng)的職責，由分銷(xiāo)平臺（S）提供標準化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。（2） 模式分析會(huì )員制電商的優(yōu)勢來(lái)自于分銷(xiāo)裂變帶來(lái)的獲客紅利。平臺通過(guò)有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益，推動(dòng)店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低了平臺的獲客與維護成本。艾瑞咨詢(xún)提供的數據顯示，2021年云集的單個(gè)用戶(hù)維系成本為41.2元，顯著(zhù)低于阿里、京東、唯品會(huì )等頭部傳統電商平臺。另一方面，店主在平臺消費購買(mǎi)商品時(shí)也會(huì )享受優(yōu)惠，有效的提升了平臺會(huì )員的活躍度和忠誠度。艾瑞咨詢(xún)提供的數據顯示，截止截至2021年年底云集擁有740萬(wàn)付費會(huì )員，其中交易會(huì )員數（年度范圍內至少成功推銷(xiāo)或者自身消費一筆交易）達610萬(wàn)，占總會(huì )員比例為82.4%，會(huì )員活躍度極高。交易會(huì )員人均年消費達2471.0元，遠高于平臺整體978.4元的水平，會(huì )員的粘性和忠誠度顯著(zhù)高于普通消費者。（3） 模式發(fā)展趨勢及未來(lái)面臨的挑戰會(huì )員制電商發(fā)展初期，大量原微商從業(yè)者涌入，促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索，借力小b端實(shí)現快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養是各大平臺的主要任務(wù)。但隨著(zhù)行業(yè)走向成熟，一方面，會(huì )員制電商的分銷(xiāo)模式類(lèi)似傳銷(xiāo)，有極大的政策風(fēng)險，平臺將向合規化轉型，降低分銷(xiāo)層級，專(zhuān)注帶貨能力將是關(guān)鍵。另一方面，擁有分銷(xiāo)能力及意愿的小b端畢竟有限，當平臺對這部分人的滲透到達一定程度后，平臺的裂變能力將遇到天花板，此時(shí)行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應鏈及服務(wù)能力。3. 社區團購（1） 模式簡(jiǎn)介社區團購模式也是S2b2c的一種，社區團購平臺提供倉儲、物流、售后支持，由社區團長(cháng)（一般是寶媽或社區便利店店主）負責社區運營(yíng)，主要包括社群運營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區居民加入后通過(guò)微信小程序或APP下單，社區團購平臺將商品統一配送至團長(cháng)處，消費者上門(mén)自取或由團長(cháng)完成*一公里配送。（2） 模式分析微信商業(yè)化帶來(lái)電商紅利，小程序興起，商業(yè)功能逐步完善為社區團購發(fā)展奠定基礎。社區團購模式的核心價(jià)值主要體現在以下三個(gè)方面。以團長(cháng)為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區內自然傳播，可以有效降低獲客成本；社區居民在拼團時(shí)需提前在小程序或APP上下單，并完成支付。平臺通過(guò)預付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應商的議價(jià)權，同時(shí)以銷(xiāo)定采，降低損耗與庫存成本；在物流階段，供應商將貨物運送至平臺的倉庫，平臺負責將貨物運送到各社區團長(cháng)處，由團長(cháng)完成*一公里配送或由用戶(hù)自取。中間環(huán)節少，且有效的控制了終端配送成本。社區團購平臺以生鮮引流，切入社區居民日常消費中，生鮮是高頻高復購的消費品，同時(shí)也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類(lèi)。社區團購通過(guò)預售制，集采集配，能有效降低周轉資金、減少配送儲存成本，提升了生鮮供應鏈的效率。（3） 模式發(fā)展趨勢及面臨的挑戰社區團購模式較為簡(jiǎn)單，行業(yè)門(mén)檻不高，2016年出現以來(lái)，已有上百家企業(yè)進(jìn)入，行業(yè)發(fā)展迅速?！凹杉N(xiāo)”的模式導致行業(yè)不存在“小而美”，集中化、規?；翘嵘龑ι嫌喂套h價(jià)權和降低物流成本的關(guān)鍵。行業(yè)發(fā)展初期，多數平臺通過(guò)提高傭金搶奪團長(cháng)資源，打“價(jià)格戰”來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。但實(shí)際上，在社區團購這種模式下，團長(cháng)和用戶(hù)的轉移成本都不高，對平臺并沒(méi)有太高的忠誠度。吸引用戶(hù)購買(mǎi)的關(guān)鍵還是物美價(jià)廉的商品，而訂單的規?；鲩L(cháng)也能反向推動(dòng)成本的降低。因此歸根結底行業(yè)比拼的還是供應鏈與精細化運營(yíng)的能力，燒錢(qián)的模式不太可能長(cháng)期持續。4. 內容電商（1） 模式簡(jiǎn)介BCG經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，近一半的消費者主要通過(guò)KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數字媒體關(guān)注到品牌動(dòng)態(tài)，30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類(lèi)型KOL的影響。而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò )購物消費的主力軍，為了滿(mǎn)足他們碎片化、個(gè)性化的消費需求，電商和內容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合，通過(guò)內容了影響消費者決策，引導消費者的購物行為。內容社交電商即指通過(guò)形式多樣的內容引導消費者進(jìn)行購物，實(shí)現商品與內容的協(xié)同，從而提升電商營(yíng)銷(xiāo)效果的一種電商模式。（2） 模式分析電商和內容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個(gè)互補的選擇，對于電商平臺而言，流量紅利將盡，亟需新的流量入口，內容作為介質(zhì)，在提升電商用戶(hù)粘性和消費者體驗上作用明顯。在內容社區中平臺可通過(guò)帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶(hù)，部分用戶(hù)在購買(mǎi)后還會(huì )將自己的使用情況制作成內容再次分享到平臺上，進(jìn)一步豐富平臺內容，形成從“發(fā)現-購買(mǎi)-分享-發(fā)現”的完整閉環(huán)，有效提高用戶(hù)粘性與轉換率。而對內容生產(chǎn)方而言，坐擁大量流量后，也需尋求變現途徑。近年來(lái)，用戶(hù)對時(shí)尚穿搭內容、美妝內容的認可，讓品牌方和零售商意識到時(shí)尚內容的傳播效果，宣傳渠道逐漸向PGC內容平臺及自媒體轉移，電商已成為內容方重要的變現途徑。以KOL為例，電商是目前KOL最重要獲利途徑，2021年占比68.7%。（3） 模式發(fā)展趨勢內容電商化與電商內容化，兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內容平臺電商化為內容平臺和內容創(chuàng )作者提供了良好的變現渠道，內容行業(yè)的商業(yè)化會(huì )更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內容的產(chǎn)出，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內容化則豐富了電商行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，為平臺提供了新的獲客方式。三、社交電商的特征與優(yōu)勢1. 從“搜索式”到“發(fā)現式”，快速促成交易，提高轉換率對于傳統電商而言，用戶(hù)的購買(mǎi)行為一般是“搜索式”的，即用戶(hù)有了購物需求后，再到電商平臺上搜索自己需要的商品，這個(gè)過(guò)程是有明確目標的、計劃式，用戶(hù)一般只會(huì )瀏覽自己需要的商品品類(lèi)，是“用完即走”的。而社交電商的購物模式是“發(fā)現式”的，即把商品分享到用戶(hù)的面前，用戶(hù)的選擇一般是有限的，同時(shí)通過(guò)低價(jià)、內容等方式，激發(fā)用戶(hù)的購買(mǎi)欲望，是一種非計劃式的購買(mǎi)行為，并通過(guò)信任機制快速促成購買(mǎi)，提高轉化效率，*通過(guò)激勵機制激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)分享意愿，降低獲客成本。2. 基于用戶(hù)個(gè)體的去中心化傳播網(wǎng)絡(luò )，為長(cháng)尾商品提供廣闊空間在商品供給極大豐富的情況下，搜索排名對用戶(hù)選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。在馬太效應下，流量不斷向頭部商品匯聚，傳統電商表現出品牌化升級趨勢，中小長(cháng)尾商戶(hù)在此過(guò)程容易淹沒(méi)在海量的商品大潮之中。社交電商模式下，以社交網(wǎng)絡(luò )為紐帶，商品基于用戶(hù)個(gè)體進(jìn)行傳播，每個(gè)社交節點(diǎn)均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易，呈現出“去中心化”的結構特點(diǎn)。在他人推薦下，用戶(hù)對商品的信任過(guò)程會(huì )減少對品牌的依賴(lài)，產(chǎn)品夠好性?xún)r(jià)比夠高就容易通過(guò)口碑傳播，給了長(cháng)尾商品更廣闊發(fā)展空間。

6.社交電商的現狀以及它的四種商業(yè)模式

傳統電商流量紅利已盡，獲客成本不斷上升，尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時(shí)，移動(dòng)社交的流量?jì)r(jià)值得到廣泛關(guān)注，將電商和社交融合的商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現狀出發(fā)，為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式，并與傳統電商對比，總結“社交電商”的特征與優(yōu)勢。一、“社交電商”發(fā)展背景及現狀1. 傳統電商紅利將盡，移動(dòng)社交流量?jì)r(jià)值凸顯（1） 紅利將盡，傳統電商增速放緩，獲客成本上升提供的數據顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶(hù)規模達到11.38億，增長(cháng)進(jìn)一步放緩，整個(gè)2021年1季度，MAU增長(cháng)只有762萬(wàn)，相比去年同期的增長(cháng)幅度下降了300余萬(wàn)，3月份同比增速更是首次跌破了4%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利將盡。發(fā)布的*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶(hù)規模趨勢數據具體到電商行業(yè)，以天貓、京東、唯品會(huì )等為代表的傳統主流電商平臺用戶(hù)增速已持續放緩至20%甚至更低的水平。無(wú)論對于電商平臺還是商家而言，都面臨著(zhù)競爭日益激烈、獲客成本不斷上升的困境，尋找新的低價(jià)流量成為電商企業(yè)面臨的首要難題。（2） 微信商業(yè)化，社交流量?jì)r(jià)值凸顯移動(dòng)社交一直都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)*的流量入口，2021年底，微信月活已高達10.98億，以微信為代表的移動(dòng)社交平臺占據用戶(hù)大量的時(shí)間，并沉淀了用戶(hù)的熟人關(guān)系，依靠網(wǎng)絡(luò )效應牢牢的抓住了用戶(hù)，用戶(hù)使用頻次高、粘性強，流量?jì)r(jià)值極其豐富。并且隨著(zhù)小程序興起，商業(yè)功能不斷完善，為電商的進(jìn)入創(chuàng )造了條件。微信生態(tài)以通信服務(wù)為基礎，擁有朋友圈、公眾號、小程序等流量觸點(diǎn)，同時(shí)借助微信支付，打造服務(wù)閉環(huán)，為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。2. 社交電商成為風(fēng)口，行業(yè)規模迅速擴大社交電商高效的獲客，強大的裂變能力吸引了資本的關(guān)注，拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規?？焖僭鲩L(cháng)，2021年*社交電商行業(yè)規模達6268.5億元，同比增長(cháng)255.8%。二、社交電商的四種典型商業(yè)模式按照流量獲取方式和運營(yíng)模式的不同，目前社交電商可分為拼購類(lèi)、會(huì )員制、社區團購以及內容類(lèi)四種典型的商業(yè)模式。其中拼購類(lèi)、會(huì )員制及社區團購以強社交關(guān)系下的熟人網(wǎng)絡(luò )為基礎，通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、分銷(xiāo)獎勵等方式引導用戶(hù)進(jìn)行自主傳播。內容類(lèi)社交電商則起源于弱社交關(guān)系下的社交社區，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容與商品形成協(xié)同，吸引用戶(hù)購買(mǎi)。1. 拼購類(lèi)社交電商（1） 模式簡(jiǎn)介拼多多是拼購類(lèi)社交電商的代表，它們聚集兩人及以上的用戶(hù)，以社交分享的方式進(jìn)行組團，用戶(hù)組團成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶(hù)參與積極性，讓消費者自行傳播。拼購類(lèi)平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)團，用戶(hù)為了盡快達成訂單會(huì )自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團信息在傳播的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶(hù)再次開(kāi)團，傳播次數和訂單數實(shí)現裂變式增長(cháng)。（2） 模式分析拼購類(lèi)社交電商是基于社交關(guān)系的團購低價(jià)和分享導向型電商。其目標用戶(hù)是低線(xiàn)城市的價(jià)格敏感性用戶(hù)，2021年拼多多平臺整體平均客單價(jià)僅42.5元，遠低于傳統電商平臺100-500元的平均客單價(jià)。拼購類(lèi)社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價(jià)格不超過(guò)100元，低價(jià)是拼購類(lèi)社交電商吸引用戶(hù)進(jìn)行分享傳播的關(guān)鍵，而拼購類(lèi)社交電商能夠實(shí)現低價(jià)的主要原因體現在以下三方面：通過(guò)拼團的方式引導用戶(hù)進(jìn)行分享，降低獲客成本，并通過(guò)類(lèi)游戲的方式增加用戶(hù)粘性；拼購類(lèi)社交體現出“發(fā)現式”購物的特點(diǎn)，在拼多多的首頁(yè)甚至未設置搜索框，平臺通過(guò)反向推薦算法，將大量流量匯集到少數爆款產(chǎn)品，通過(guò)規?；瘞?dòng)生產(chǎn)側成本降低；平臺通過(guò)拼團集中大量訂單，獲取對上游的溢價(jià)權。同時(shí)，入駐平臺的商家主要是工廠(chǎng)店，大大縮短了供應鏈，降低了中間成本。（3） 模式發(fā)展趨勢及未來(lái)面臨的挑戰傳統電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過(guò)剩的產(chǎn)能與三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)的需求完美結合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢，拼購類(lèi)社交電商迅速滲透三線(xiàn)及以下城市，實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng)。但隨著(zhù)行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟，大量玩家進(jìn)入市場(chǎng)，獲客成本將迅速上升，拼購式社交電商的低價(jià)優(yōu)勢將逐步喪失，依然要面對品牌化轉型的過(guò)程。而品牌商家的強溢價(jià)權、流量匯集能力，實(shí)際上都與此類(lèi)平臺低價(jià)取勝的思維相沖突。2. 會(huì )員制社交電商（1） 模式簡(jiǎn)介會(huì )員制社交電商指在社交的基礎上，以S2b2c的模式連接供應商與消費者實(shí)現商品流通的商業(yè)模式。會(huì )員制電商是個(gè)人微商的升級版，早期個(gè)人微商模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后全消費流程。而在會(huì )員制電商模式下，店主（小b端）不介入供應鏈，僅承擔獲客與用戶(hù)運營(yíng)的職責，由分銷(xiāo)平臺（S）提供標準化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。（2） 模式分析會(huì )員制電商的優(yōu)勢來(lái)自于分銷(xiāo)裂變帶來(lái)的獲客紅利。平臺通過(guò)有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益，推動(dòng)店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低了平臺的獲客與維護成本。 艾瑞咨詢(xún)提供的數據顯示，2021年云集的單個(gè)用戶(hù)維系成本為41.2元，顯著(zhù)低于阿里、京東、唯品會(huì )等頭部傳統電商平臺。 另一方面，店主在平臺消費購買(mǎi)商品時(shí)也會(huì )享受優(yōu)惠，有效的提升了平臺會(huì )員的活躍度和忠誠度。 艾瑞咨詢(xún)提供的數據顯示，截止截至2021年年底云集擁有740萬(wàn)付費會(huì )員，其中交易會(huì )員數（年度范圍內至少成功推銷(xiāo)或者自身消費一筆交易）達610萬(wàn)，占總會(huì )員比例為82.4%，會(huì )員活躍度極高。交易會(huì )員人均年消費達2471.0元，遠高于平臺整體978.4元的水平，會(huì )員的粘性和忠誠度顯著(zhù)高于普通消費者。（3） 模式發(fā)展趨勢及未來(lái)面臨的挑戰會(huì )員制電商發(fā)展初期，大量原微商從業(yè)職涌入，促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進(jìn)行探索，借力小b端實(shí)現快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養是各大平臺的主要任務(wù)。但隨著(zhù)行業(yè)走向成熟，一方面，會(huì )員制電商的分銷(xiāo)模式類(lèi)似傳銷(xiāo)，有極大的政策風(fēng)險，平臺將向合規化轉型，降低分銷(xiāo)層級，專(zhuān)注帶貨能力將是關(guān)鍵。另一方面，擁有分銷(xiāo)能力及意愿的小b端畢竟有限，當平臺對這部分人的滲透到達一定程度后，平臺的裂變能力將遇到天花板，此時(shí)行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應鏈及服務(wù)能力。3. 社區團購（1） 模式簡(jiǎn)介社區團購模式也是S2b2c的一種，社區團購平臺提供倉儲、物流、售后支持，由社區團長(cháng)（一般是寶媽或社區便利店店主）負責社區運營(yíng)，主要包括社群運營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區居民加入后通過(guò)微信小程序或APP下單，社區團購平臺將商品統一配送至團長(cháng)處，消費者上門(mén)自取或由團長(cháng)完成*一公里配送。（2） 模式分析微信商業(yè)化帶來(lái)電商紅利，小程序興起，商業(yè)功能逐步完善為社區團購發(fā)展奠定基礎。社區團購模式的核心價(jià)值主要體現在一下三個(gè)方面。以團長(cháng)為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區內自然傳播，可以有效降低獲客成本；社區居民在拼團時(shí)需提前在小程序或APP上下單，并完成支付。平臺通過(guò)預付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應商的議價(jià)權，同時(shí)以銷(xiāo)定采，降低損耗與庫存成本；在物流階段，供應商將貨物運送至平臺的倉庫，平臺負責將貨物運送到各社區團長(cháng)處，由團長(cháng)完成*一公里配送或由用戶(hù)自取。中間環(huán)節少，且有效的控制了終端配送成本。社區團購平臺以生鮮引流，切入社區居民日常消費中，生鮮是高頻高復購的消費品，同時(shí)也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類(lèi)。社區團購通過(guò)預售制，集采集配，能有效降低周轉資金、減少配送儲存成本，提升了生鮮供應鏈的效率。（3） 模式發(fā)展趨勢及面臨的挑戰社區團購模式較為簡(jiǎn)單，行業(yè)門(mén)檻不高，2016年出現以來(lái)，已有上百家企業(yè)進(jìn)入，行業(yè)發(fā)展迅速?！凹杉N(xiāo)”的模式導致行業(yè)不存在“小而美”，集中化、規?；翘嵘龑ι嫌喂套h價(jià)權和降低物流成本的關(guān)鍵。行業(yè)發(fā)展初期，多數平臺通過(guò)提高傭金搶奪團長(cháng)資源，打“價(jià)格戰”來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。 但實(shí)際上，在社區團購這種模式下，團長(cháng)和用戶(hù)的轉移成本都不高，對平臺并沒(méi)有太高的忠誠度。吸引用戶(hù)購買(mǎi)的關(guān)鍵還是物美價(jià)廉的商品，而訂單的規?；鲩L(cháng)也能反向推動(dòng)成本的降低。因此歸根結底行業(yè)比拼的還是供應鏈與精細化運營(yíng)的能力，燒錢(qián)的模式不太可能長(cháng)期持續。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”4. 內容電商（1） 模式簡(jiǎn)介BCG經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，近一半的消費者主要通過(guò)KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數字媒體關(guān)注到品牌動(dòng)態(tài)，30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類(lèi)型KOL的影響。而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò )購物消費的主力軍，為了滿(mǎn)足他們碎片化、個(gè)性化的消費需求，電商和內容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合，通過(guò)內容了影響消費者決策，引導消費者的購物行為。內容社交電商即指通過(guò)形式多樣的內容引導消費者進(jìn)行購物，實(shí)現商品與內容的協(xié)同，從而提升電商營(yíng)銷(xiāo)效果的一種電商模式。（2） 模式分析電商和內容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個(gè)互補的選擇，對于電商平臺而言，流量紅利將盡，亟需新的流量入口，內容作為介質(zhì)，在提升電商用戶(hù)粘性和消費者體驗上作用明顯。在內容社區中平臺可通過(guò)帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶(hù)，部分用戶(hù)在購買(mǎi)后還會(huì )將自己的使用情況制作成內容再次平臺上，進(jìn)一步豐富平臺內容，形成從“發(fā)現-購買(mǎi)-分享-發(fā)現”的完整閉環(huán)，有效提高用戶(hù)粘性與轉換率。而對內容生產(chǎn)方而言，坐擁大量流量后，也需尋求變現途徑。近年來(lái)，用戶(hù)對時(shí)尚穿搭內容、美妝內容的認可，讓品牌方和零售商意識到時(shí)尚內容的傳播效果，宣傳渠道逐漸向PGC內容平臺及自媒體轉移，電商已成為內容方重要的變現途徑。以KOL為例，電商是目前KOL最重要獲利途徑，2021年占比68.7%。（3） 模式發(fā)展趨勢內容電商化與電商內容化，兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內容平臺電商化為內容平臺和內容創(chuàng )作者提供了良好的變現渠道，內容行業(yè)的商業(yè)化會(huì )更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內容的產(chǎn)出，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內容化則豐富了電商行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，為平臺提供了新的獲客方式。三、社交電商的特征與優(yōu)勢1. 從“搜索式”到“發(fā)現式”，快速促成交易，提高轉換率對于傳統電商而言，用戶(hù)的購買(mǎi)行為一般是“搜索式”的，即用戶(hù)有了購物需求后，再到電商平臺上搜索自己需要的商品，這個(gè)過(guò)程是有明確目標的、計劃式，用戶(hù)一般只會(huì )瀏覽自己需要的商品品類(lèi)，是“用完即走”的。而社交電商的購物模式是“發(fā)現式”的，即把商品用戶(hù)的面前，用戶(hù)的選擇一般是有限的，同時(shí)通過(guò)低價(jià)、內容等方式，激發(fā)用戶(hù)的購買(mǎi)欲望，是一種非計劃式的購買(mǎi)行為，并通過(guò)信任機制快速促成購買(mǎi)，提高轉化效率，*通過(guò)激勵機制激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)分享意愿，降低獲客成本。2. 基于用戶(hù)個(gè)體的去中心化傳播網(wǎng)絡(luò )，為長(cháng)尾商品提供廣闊空間在商品供給極大豐富的情況下，搜索排名對用戶(hù)選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。在馬太效應下，流量不斷向頭部商品匯聚，傳統電商表現出品牌化升級趨勢，中小長(cháng)尾商戶(hù)在此過(guò)程容易淹沒(méi)在海量的商品大潮之中。社交電商模式下，以社交網(wǎng)絡(luò )為紐帶，商品基于用戶(hù)個(gè)體進(jìn)行傳播，每個(gè)社交節點(diǎn)均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易，呈現出“去中心化”的結構特點(diǎn)。在他人推薦下，用戶(hù)對商品的信任過(guò)程會(huì )減少對品牌的依賴(lài)，產(chǎn)品夠好性?xún)r(jià)比夠高就容易通過(guò)口碑傳播，給了長(cháng)尾商品更廣闊發(fā)展空間。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”

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