電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)哪個(gè)好,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的實(shí)戰經(jīng)驗分享:跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)差別在哪?,跨境電商運營(yíng)與國內電商運營(yíng)之間存在的巨大差異。,跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)哪一個(gè)更好?,身邊做跨境電商的個(gè)個(gè)月入過(guò)萬(wàn),跨境電商真的好做嗎,為啥收入這么高???等一系列問(wèn)題!
1.實(shí)戰經(jīng)驗分享:跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)差別在哪?
大家好,我是你們的老朋友小楊,謝謝各位親朋好友對我的支持,還是一樣準備好板凳,瓜子,飲料開(kāi)始今天的分享。前邊分享了很多干貨,今天我跟大家說(shuō)一說(shuō)國內電商運營(yíng)和跨境電商運營(yíng)的區別,因為最近某寶推出新政策,很多國內電商老鐵想轉型做跨境,跑來(lái)問(wèn)我“跨境電商和國內電商運營(yíng)一樣嗎”?跨境電商和國內電商運營(yíng)區別在哪呢?我主要從三個(gè)方面介紹講述*個(gè):運營(yíng)環(huán)境不同跨境電商運營(yíng)它屬于外貿運營(yíng)環(huán)境,這個(gè)環(huán)境可能不僅僅是英文,如果你走日本可能需要日語(yǔ)或者你運營(yíng)歐洲站你要會(huì )德語(yǔ)法語(yǔ)等等。其次,只是外文不同的話(huà),跟普通的外貿基本上沒(méi)什么差異,跨境電商你要考慮的更重要的是異國文化,比如說(shuō)國外人對產(chǎn)品喜好是怎樣的的,其次他們有很大的時(shí)差,假設你做美國站,假設現在是下午3點(diǎn),國外就是凌晨,所以說(shuō)時(shí)差你也要考慮,我們每天早上8點(diǎn)鐘上班了,他們可能已經(jīng)睡覺(jué)了,所以在國內很多跨境電商公司,他有三班倒或者有上夜班的制度和習慣,不過(guò)這只是少部分公司。*你要考慮國外的很多節日,國外人節日的時(shí)候也會(huì )購物,比如美國的黑色星期五就和國內的雙十一差不多,所以你要去了解和熟悉外文環(huán)境和異國文化,這是做跨境電商運營(yíng)的*個(gè)挑戰,你要適應運營(yíng)環(huán)境的不同。第二個(gè):平臺技術(shù)背景不同?做亞馬遜運營(yíng)的都知道,亞馬遜很輕店鋪重產(chǎn)品,這就是和國內阿里系列電商平臺有點(diǎn)不一樣的,其原因是亞馬遜在2004年新增A9站內搜索引擎算法,其目的是為了那些有潛力,確保消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品能檢索交易,而后形成訂單,亞馬遜站內搜索引擎是世界頂尖的購物平臺搜索引擎,它的A9算法也確保了亞馬遜始終圍繞產(chǎn)品,并非店鋪和品牌。所以使得很多中小賣(mài)家不會(huì )擔心自己的資金量小的原因,因為資金量少就沒(méi)法打廣告,是根本競爭不過(guò)那些大的賣(mài)家和品牌店,你只要有優(yōu)秀的產(chǎn)品,不管是誰(shuí)都能在亞馬遜平臺取得不錯的銷(xiāo)量。亞馬遜在平臺研發(fā)上投入是非常高的,平臺研發(fā)力度和研究上的實(shí)力就造成了國內電商運營(yíng)和跨境電商運營(yíng)上的模式和效果都有極大的不同,某寶或者某貓上邊要花很大的功夫琢磨營(yíng)銷(xiāo),比如說(shuō)廣告、營(yíng)銷(xiāo),引流和一些特殊的活動(dòng),你要去規劃甚至有專(zhuān)門(mén)成立團隊去刷單。而亞馬遜你只要圍繞產(chǎn)品的運營(yíng)展開(kāi),那么A9算法就有做夠強大的技術(shù)實(shí)力,幫你找到顧客并加以推廣,所以單純依靠營(yíng)銷(xiāo),引流刷單這些手段,我不敢說(shuō)不能成功,我只能說(shuō)你會(huì )越做越困難,因為亞馬遜在技術(shù)上是比國內電商高出一個(gè)等級的,他會(huì )判斷你有沒(méi)有做一些灰色操作是很容易的,所以說(shuō)我盡量建議你不要刷單,不要抱有僥幸心理,因為亞馬遜是一個(gè)輕店鋪,重產(chǎn)品的一個(gè)平臺,你只要做好你的產(chǎn)品,做好產(chǎn)品運營(yíng),你就能成功。第三個(gè):運營(yíng)側重點(diǎn)不同在國內運營(yíng)要做的事非常的多,當然,像成熟一點(diǎn)的企業(yè)比如說(shuō)三只松鼠這樣的大型電商企業(yè),它可以過(guò)的輕松一點(diǎn),他有自己的大型團隊和體系,但是大多數運營(yíng)做的是還是比較多,新媒體運營(yíng),去專(zhuān)門(mén)的引流,搞一個(gè)粉絲團什么的,通過(guò)各種渠道推廣。亞馬遜平臺就有點(diǎn)反著(zhù)來(lái),就像上邊講的營(yíng)銷(xiāo)的占比急劇降低,你只要做的是SEO(關(guān)鍵字優(yōu)化),SEM(廣告的處理)的優(yōu)化,剩下的就是選品和運營(yíng),你要做的非常的少,但是你要做的非常的精,營(yíng)銷(xiāo)的占比會(huì )越來(lái)越低,亞馬遜也在提高站外引流的難度。如果你會(huì )站外引流,這當然是好事,如果你不會(huì )也能在亞馬遜上取得成功,即使你要做營(yíng)銷(xiāo),他的難度也要比國內高一大截,不是說(shuō)你沒(méi)法做社區,不是說(shuō)你沒(méi)法做站外營(yíng)銷(xiāo),而是你要在跨境電商中做這樣的一個(gè)操作,你需要非常強的英語(yǔ)能力,這一點(diǎn)就攔掉了幾乎百分之九十九的人。因為在*你能找到一個(gè)非常熟悉外國文化并且熟練掌握外語(yǔ)完成這個(gè)工作職責的人,可以說(shuō)都是外語(yǔ)的人才,你請了這么一個(gè)團隊人才,來(lái)做亞馬遜而且他還要成為一個(gè)運營(yíng)的人才,成一個(gè)復合型人才,所以說(shuō)門(mén)檻會(huì )非常的高,所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)不但是成本的提高,還有難度的提升,所以說(shuō)這個(gè)側重點(diǎn)就會(huì )完全不一樣,在跨境電商亞馬遜運營(yíng)中營(yíng)銷(xiāo)的占比會(huì )非常非常的低。以上通過(guò)三個(gè)方面分析了跨境電商和國內電商之間的區別,希望大家能夠了解。如果你想了解跨境或者在跨境中遇到了問(wèn)題,歡迎交流。小編dsxy315
2.跨境電商運營(yíng)與國內電商運營(yíng)之間存在的巨大差異。
1、運營(yíng)背景、環(huán)境不相同跨境電商它屬于海外貿易,運營(yíng)海外貿易與國內的貿易不只是要求語(yǔ)言的多樣性,更主要的是消費者也是大不相同。顧客在意的點(diǎn)(細節)會(huì )呈現巨大的差異。例如:購買(mǎi)國產(chǎn)時(shí),你會(huì )想迫切的知道自己有沒(méi)有買(mǎi)貴?但是在購買(mǎi)海外產(chǎn)品時(shí),你只想知道它是不是正品!另外時(shí)間差異也很重要,你需要顛倒時(shí)差,做跨境電商時(shí),你要按照消費群體的時(shí)間作息。文化差異所帶來(lái)的節日也會(huì )大有不同,你要了解他們過(guò)節時(shí)的需求。2、平臺規則及技術(shù)不同每個(gè)平臺的規則不同,你不能用張三家的規矩去觸碰李四家的規矩。一不小心就會(huì )被平臺處罰。而因為國內外的發(fā)展不同,所以平臺的技術(shù)也不相同,我們電商運營(yíng)者就是應該借強避弱。3、運營(yíng)側重點(diǎn)不同電商運營(yíng)在做平臺時(shí)要明白平臺具有的特性,有一些平臺注重商品的品質(zhì)。另一些平臺注重的是宣傳、營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)。所以你要符合平臺的特色去做。你在一個(gè)注重商品品質(zhì)的平臺,每日去做一些奇技淫巧的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),用來(lái)吸引顧客, 可能會(huì )適得其反。
3.跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)哪一個(gè)更好?
作為今年的應屆畢業(yè)生,一開(kāi)始不懂,想著(zhù)隨便找份實(shí)習干到畢業(yè)了再說(shuō),然后就隨便進(jìn)了一個(gè)校招公司,當時(shí)去參加那場(chǎng)校招面試的時(shí)候,這家公司完全沒(méi)有在我的計劃范圍內,我甚至都不知道有這家公司,結果就因為hr太能巴拉,就這樣被稀里糊涂的被拉進(jìn)去了,當初也是沖著(zhù)說(shuō)后期會(huì )接觸運營(yíng)方面工作和5.5天制才去的,去了之后發(fā)現根本就是個(gè)電銷(xiāo)工作,5.5天制也變成了996,然后我干了一個(gè)月就跑了。后來(lái)辭掉工作后的一個(gè)星期,我又找到了一份實(shí)習,招聘信息上寫(xiě)著(zhù)的是淘寶天貓運營(yíng),大小周,然后面試通過(guò)了hr說(shuō)要從客服做起,而且客服期間是單休,底薪3500,一個(gè)點(diǎn)的提成,后面轉運營(yíng)再是大小周,當初我也問(wèn)了hr,我住??赡懿环奖愕拱?,她也說(shuō)短時(shí)間內應該不會(huì )讓我倒班,我面試的是運營(yíng),當客服只是為了前期熟悉產(chǎn)品和客戶(hù),我感覺(jué)也有道理,第二天就去入職了。結果我*個(gè)月幾乎都是去倉庫幫忙打包,我也不知道為什么老板不給我賬號,我催了好幾次我的客服主管,她說(shuō)她跟老板說(shuō)了,說(shuō)老板可能有什么顧慮,我就很迷惑,當時(shí)我就想要是五一過(guò)后還不給我賬號,我就走了,然后好巧不巧五一前幾天給了我賬號,我就又待了差不多一個(gè)月,結果六月又要輪班了,要上夜班了,我也跟主管說(shuō)了,說(shuō)我面試的是運營(yíng),之前說(shuō)不會(huì )讓那么快輪班的,主管說(shuō)老板現在的意思就是按客服去培養,如果不輪班別的客服同事可能會(huì )覺(jué)得不公平什么的,然后我就開(kāi)始了倒班,上班時(shí)間也變成了客服的上班時(shí)間。上了一個(gè)星期的晚班竟然感覺(jué)還挺好的,因為上班時(shí)間是三點(diǎn)半到晚上一點(diǎn),晚上六點(diǎn)主管們就下班了,剩下我跟一起上中班和晚班的同事,然后沒(méi)有客人咨詢(xún)的時(shí)候可以聊聊天,逗逗貓就還挺好的,晚上九點(diǎn)回宿舍上?,F在就是感覺(jué)跟同事們相處得挺好的,公司還有貓貓可以擼,就好像也不太想走了,但是今天去看了房子,也不知道是深圳租房太貴,還是我工資太少,就環(huán)境不怎么的,但是房租一點(diǎn)都不少,就我現在這個(gè)月薪,一千五的房租,兩千塊吃喝,一個(gè)月一毛也不剩,就像我同學(xué)說(shuō)的,這個(gè)月薪,一個(gè)月要是手機突然爆屏了都沒(méi)錢(qián)修。想知道大家在深圳做淘寶天貓客服的工資都是那么低的嗎?每天上班就只能維系繼續上班的生活,什么也沒(méi)有,就挺沒(méi)意思的?,F在就不知道應該干嘛了,干什么工資都好低。實(shí)習快結束了,也不知道應不應該繼續在這里待下去,感覺(jué)一直做客服也不是長(cháng)久之計,還是感覺(jué)跨境電商運營(yíng)好一點(diǎn),能學(xué)點(diǎn)東西,提升的空間也大,但是現在離職,馬上又要面臨租房以及生存的壓力,就挺糾結的。
4.身邊做跨境電商的個(gè)個(gè)月入過(guò)萬(wàn),跨境電商真的好做嗎,為啥收入這么高?
先簡(jiǎn)單說(shuō)一下我的跨境經(jīng)歷:我做跨境電商已經(jīng)有六年多的時(shí)間了,最早做的是速賣(mài)通,*桶金是通過(guò)亞馬遜賺的,目前這兩個(gè)項目一年大約也還有100萬(wàn)左右的利潤,16年開(kāi)始轉型主要做shopee,曾經(jīng)做到年銷(xiāo)售額接近2個(gè)億,也算是shopee的頭部賣(mài)家了!19年Shopee官方峰會(huì ),我以Shopee大賣(mài)家代表的身份被邀請參與,并和Shopee的跨境業(yè)務(wù)總負責人劉江宏進(jìn)行了會(huì )談。同時(shí)我還是Shopee“揚帆計劃”合作機構講師、Shopee官方認證講師。所以我對跨境行業(yè)還算是比較了解的。這篇文章我僅從一個(gè)跨境老賣(mài)家的角度,來(lái)給大家談?wù)勎覍缇承袠I(yè)的看法:首先,我個(gè)人一直都是很看好跨境電商的前景的,不然我也不會(huì )深耕shopee平臺這么多年。來(lái)看一張截圖:*外貿開(kāi)門(mén)紅!2021年一季度外貿出口增長(cháng)38.7%,現在做跨境就是順勢而為。其次,很多人覺(jué)得跨境電商早就過(guò)了紅利期,現在進(jìn)入沒(méi)什么搞頭,其實(shí)不然,我來(lái)給大家具體分析一下,跨境電商為什么仍然存在機會(huì ):1、國內電商基本上已經(jīng)處于飽和狀態(tài),狼多肉少,競爭大,且國內電商平臺對新手的扶持很少,國內的買(mǎi)家在購物時(shí)有跟風(fēng)的心態(tài),總覺(jué)得銷(xiāo)量就是一切。2、跨境電商的利潤很大,可能一件30元的衣服,在國外可以賣(mài)到30美元,*就是一個(gè)制造強國,在國際上也是得到認可的,所以*的賣(mài)家在國外也是相當受追捧的。3、智能化時(shí)代的到來(lái),之前可能很多人在做跨境電商的時(shí)候遇到了很多瓶頸,比如語(yǔ)言問(wèn)題,跨境平臺運營(yíng)的問(wèn)題,物流的問(wèn)題等等,而這些現在都可以被智能化軟件所解決??偟脕?lái)說(shuō),跨境電商作為一種外貿新業(yè)態(tài),仍處于高速發(fā)展期。一方面,得益于跨境電商的市場(chǎng)規模在不斷擴大,另一方面,跨境電商迅猛發(fā)展的趨勢在*層面也得到了充分的鼓勵和重視。所以接下來(lái),跨境電商行業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展時(shí)期。但這并不代表,新手貿然進(jìn)入隨便做做就能成功。選對平臺很重要??v觀(guān)現在的電商市場(chǎng),國內平臺如淘寶、天貓和京東,都已趨于飽和,市場(chǎng)基本被頭部賣(mài)家壟斷,新手想進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)混得順風(fēng)順水真的很難。而其他諸如亞馬遜、速賣(mài)通等大的跨境電商平臺也不再藍海,想要做得好得花費一番大功夫。在這樣的環(huán)境下,小賣(mài)家們該何去何從呢?這個(gè)時(shí)候,趨勢,就顯得尤為重要。東南亞電商平臺Shopee就是一個(gè)很好的趨勢。一、shopee就是10年前的淘寶,潛力大、機會(huì )大。Shopee是東南亞的一個(gè)移動(dòng)化電商平臺,它在東南亞的電商地位就相當于淘寶在國內的地位,不同的的是,現在的Shopee正處于藍海狀態(tài),就像10年前的淘寶,機會(huì )很大,為什么說(shuō)呢?1,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展10年前互聯(lián)網(wǎng)在國內普及開(kāi)來(lái),淘寶開(kāi)始出現爆發(fā)式增長(cháng)。而同樣的事情正在東南亞發(fā)生,超過(guò)90%的東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用移動(dòng)端上網(wǎng),Shopee成為東南亞購物類(lèi)app下載*名。2,人口年輕化,消費力高淘寶初期的成功,很大部分原因是80、90后消費群體的崛起,他們是淘寶的消費主力。而Shopee覆蓋的6億人口,52%的人口小于30歲,經(jīng)濟發(fā)展迅速,購物需求旺盛,這就給Shopee的發(fā)展帶來(lái)了很大的機會(huì )。3,平臺大力推廣,新客戶(hù)持續倍增淘寶發(fā)展初期,鋪天蓋地的投放了大量的廣告,甚至連農村地區都沒(méi)放過(guò)。Shopee為了進(jìn)行推廣,都在東南亞地區投放了很多的傳統和新媒體廣告, 包括斥巨資簽約了c羅作為代言人。4,商家免費策略,低成本高收益淘寶初期也是采用了商家免費入駐策略,并給與大力扶持,吸引了大量賣(mài)家入駐,并培養出了大批億級大賣(mài)。Shopee同樣采用了0費用入駐模式,并給與3個(gè)月的扶持期,給賣(mài)家提供各種免費活動(dòng)支持,幾乎每個(gè)月都有一次大促活動(dòng)。二、不需要囤貨發(fā)貨,一件代發(fā)就能做談到做電商,很多人的*反應就是我沒(méi)有貨源,在Shopee上,沒(méi)有貨源并不是什么大問(wèn)題,包括我們現在70多人的團隊,一年近2個(gè)億的銷(xiāo)售額,大部分產(chǎn)品也是一件代發(fā),只有一些幾分錢(qián)一件的產(chǎn)品才會(huì )少量囤貨。蝦皮無(wú)貨源其實(shí)跟淘寶無(wú)貨源、京東無(wú)貨源是差不多的,不同的是產(chǎn)品不是直接到客戶(hù)中,而是從進(jìn)貨平臺——貨代——蝦皮倉庫——客戶(hù)這樣一個(gè)過(guò)程。這個(gè)運營(yíng)模式操作相對簡(jiǎn)單,不需要自己打包,只需要付一個(gè)貨代的貼單費用大概是3元左右。三、國內的中低端貨源就能賺錢(qián)在東南亞,蝦皮就像我們*的淘寶,有很多人的手機里都下載了shopee app,都在用蝦皮網(wǎng)購,所以蝦皮在東南亞的市場(chǎng)發(fā)展空間很大!全世界需要的東西*基本上都能夠生產(chǎn),我們可以利用國內很普通的貨源就能賺到錢(qián),像阿里巴巴,17貨源網(wǎng)等。這些產(chǎn)品可能在大陸根本做不起來(lái),但蝦皮給大家提供了這樣一個(gè)機會(huì )!另外*臺灣的客戶(hù)*的特點(diǎn)就是好說(shuō)話(huà),不輕易給差評。就比如我們這個(gè)學(xué)員,給客戶(hù)發(fā)了有瑕疵的產(chǎn)品,但通過(guò)耐心解釋和贈送優(yōu)惠券的方式,顧客依然給了五星好評,賣(mài)家也沒(méi)啥損失。大家都知道差評對店鋪的轉化有多大影響,再厲害的運營(yíng)也干不過(guò)10個(gè)差評,蝦皮的顧客在這方面有著(zhù)大陸買(mǎi)家比不了的天然優(yōu)勢!*我還要強調一下,Shopee雖是大機會(huì ),但并不能躺賺,做Shopee會(huì )很累,想朝九晚五舒舒服服賺錢(qián)根本不可能。很多厲害的賣(mài)家業(yè)績(jì)都是怎么出來(lái)的?兼職的利用上下班路上和休息時(shí)間趕緊學(xué)習,下班回家就開(kāi)始操作,熬到半夜,全職的更新全身心投入到蝦皮開(kāi)店中,甚至還有些寶媽邊帶孩子邊學(xué)習操作,所以說(shuō)吃不了這份苦就賺不到這份錢(qián),躺賺不可能!如果看了我的分析還有不了解或者想要了解更多細節的,可以聯(lián)系我,我整理了一套入門(mén)資料,包含了我寫(xiě)的書(shū)以及視頻教程,都可以分享給大家學(xué)習。
通過(guò)以上的講解,跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)哪個(gè)好,實(shí)戰經(jīng)驗分享:跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)差別在哪?,跨境電商運營(yíng)與國內電商運營(yíng)之間存在的巨大差異。,跨境電商運營(yíng)和國內電商運營(yíng)哪一個(gè)更好?,身邊做跨境電商的個(gè)個(gè)月入過(guò)萬(wàn),跨境電商真的好做嗎,為啥收入這么高???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)!