電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到亞馬遜電商客服主要做什么，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的亞馬遜客服工作，亞馬遜開(kāi)店做跨境電商，需要和客戶(hù)直接溝通嗎，我給亞馬遜丟臉了，每個(gè)月才賺111750，小白成長(cháng)之路，現在國內電商和亞馬遜跨境電商哪個(gè)好做？，電子商務(wù)主要是做什么工作？，跨境電商亞馬遜怎么樣？??等一系列問(wèn)題！

1.亞馬遜客服工作

從08年畢業(yè)到現在我已經(jīng)從事亞馬遜工作多年了，而且這期間主要是做客服的工作。工作了這么多年后，我越來(lái)越發(fā)現自己比較喜歡從事那種每天安排好給你工作，然后處理完就下班的。而不是每天都不停的變化，要我去找新的方向的工作，一直不停的變化會(huì )讓我變得很焦慮，焦躁不安，無(wú)所適從。怕沒(méi)完成被人責備，不知道這是一種什么心情呢？如果一份工作讓你變得焦慮，那么是不是得思考是不是不太合適自己，要換方向了，人不能每天處在焦慮當中，很快就會(huì )崩潰的。2年前我因為父母身體不好，從深圳回到了老家，但是很慶幸我在網(wǎng)上找到了一份在線(xiàn)辦公的工作。我現在就從事了這份工作，以前有段時(shí)間比較忙碌，但是最近沒(méi)什么事情可以做，于是老板要我不停的找新方向，這樣讓我每天覺(jué)得很焦慮，因為覺(jué)得對自己很不滿(mǎn)意，可是我又很害怕失去這份工作，我寶寶現在才4個(gè)月，如果我失去了這份工作，在老家找不到新工作了，可以多一些時(shí)間陪寶寶，寶寶很快就長(cháng)大了，工作失去了還可以重新找過(guò)，我覺(jué)得我不能在老家這個(gè)地方待下去了，因為整天的焦慮又找不到工作，真的覺(jué)得日子很難熬，大家幫忙看看我該何去何從呢？

2.亞馬遜開(kāi)店做跨境電商，需要和客戶(hù)直接溝通嗎

跨境電商是需要與客戶(hù)溝通，不管是產(chǎn)品問(wèn)題，還是運輸問(wèn)題等等跨境B2C電商賣(mài)家與顧客溝通技巧 美國人壽保險創(chuàng )始人弗蘭克·貝特格曾說(shuō)過(guò)“只有熱愛(ài)自己的事業(yè)，并且為此不遺余力奉獻的人，才能得到應得的報酬?！闭f(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，如何把握溝通這門(mén)學(xué)問(wèn)，讓其在跨境電子商務(wù)中發(fā)揮*功效，是我們取的報酬的關(guān)鍵所在。 西方商業(yè)社會(huì )的一些背景知識（以美國為例） *五千年的悠久歷史，使得*人養成了謙虛謹慎的態(tài)度，因此在溝通的時(shí)候*人的思維是曲線(xiàn)思維，習慣于迂回前進(jìn)。但西方人由于自己的文化底蘊和宗教風(fēng)俗等方面的不同，在溝通上和*人有很大的不同，他們更喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的講話(huà)，因此，在面對外國顧客的時(shí)候，我們拿*人的交流習慣是行不通的。 相比之下，美國人更喜歡先果后因，只有先講了結果，說(shuō)明你要說(shuō)明的是什么內容，然后再具體的進(jìn)行講解，這樣溝通起來(lái)就會(huì )方便許多。[attach]167614[/attach] 與*約定成俗的習慣不同的是，美國社會(huì )建立起了完整的社會(huì )信用體系，在美國沒(méi)有信用的人，將會(huì )寸步難行。因此當我們的消費群體是美國人時(shí)，要特別注意，一定要建立起店鋪和自己的信譽(yù)，這樣可以吸引許多回頭客。 信用就像一張白紙，一旦被揉的褶皺，再怎么努力也不會(huì )平整起來(lái)。在*商業(yè)社會(huì )中講究誠信，但是美國人更注重的是契約精神，就是俗稱(chēng)的合同，有了合同，明確了雙方的責任與利益，這樣辦起事情來(lái)往往是事半功倍的效果。做跨境電商方面，我們的寶貝詳情也算是一份契約，我們要做到實(shí)事求是，店鋪中承諾給賣(mài)家的東西就一定要做到。貨不對板是契約精神的反例。郵寄給賣(mài)家的東西一定要與描述的產(chǎn)品相符合。 信任值多少錢(qián)： [attach]167615[/attach] 客戶(hù)溝通的一些技巧 1、*英語(yǔ)6級水平（作為招聘客服的硬性要求，可以是實(shí)習*生） 2、會(huì )使用翻譯工具和翻譯軟件，可以把非英語(yǔ)的語(yǔ)言翻譯成英語(yǔ)理解。這里給大家介紹幾款常用的幾款溝通軟件： [attach]167616[/attach] 3、自學(xué)一些必要的商務(wù)英語(yǔ)（比如商務(wù)英語(yǔ)900句）這里面的一些常用商務(wù)英語(yǔ)可以幫我們輕松應對日常的一些商業(yè)用語(yǔ)。 客戶(hù)溝通的技巧： 1、 及時(shí)（24小時(shí)內回復） 2、 感恩（開(kāi)頭就thank you for your order 結尾也要 thank you） 3、 情感的溝通，可以活潑一些，不要死板 [attach]167617[/attach] 4、直面問(wèn)題時(shí)要真誠溝通，要敢于承認自己的錯誤，安撫買(mǎi)家情緒，*取得買(mǎi)家的理解，比如缺貨時(shí)。 [attach]167618[/attach] 客戶(hù)溝通，語(yǔ)言最重要嗎？重要，但不是最重要的：我們只要做到以下幾點(diǎn)即可 1、直接說(shuō)明問(wèn)題。 2、真誠地提供解決方案。 3、多說(shuō)thank you。 跟客戶(hù)溝通好可以很好的提升店鋪的形象，可以讓客戶(hù)感覺(jué)在這里得到了真正的服務(wù)。只有服務(wù)提升上去，供應鏈跟上，產(chǎn)品品質(zhì)提高，銷(xiāo)量自然就會(huì )不斷提高。

3.我給亞馬遜丟臉了，每個(gè)月才賺111750，小白成長(cháng)之路

2021年了我做亞馬遜都快3年了，現在每年才賺80w左右，我給跨境電商的各位丟人了。真的，不要覺(jué)得亞馬遜有多難做，我身邊認識的人每個(gè)月店鋪銷(xiāo)售額一百萬(wàn)的都說(shuō)是小小賣(mài)，個(gè)個(gè)都是大佬，我也時(shí)不時(shí)會(huì )向他們請教一些“高招”先給你們看一下我的銷(xiāo)售額吧，真的，有點(diǎn)不好意思拿出來(lái)，單日銷(xiāo)售額才倆千三百多美金（僅代表本人收益）僅代表本人收益請各位亞馬遜大佬嘴下留情，雖然少了一點(diǎn)，但是我會(huì )努力的。（加油?。。┪以俳o你們看一下大佬的銷(xiāo)售額吧僅代表本人收益差距不是一般的大給你們計算一下我的店鋪：2324美金=14942人民幣，其中利潤25%=3725人民幣（利潤）大佬的店鋪：4751美金=30547人民幣，其中利潤30%=9164人民幣（利潤）我與其當天收益相差9164－3725=5439人民幣一個(gè)月收益對比我的：3725×30=111750人民幣他的：9164×30=274920人民幣我一個(gè)月才11W收入，他就27W的收入，這差距現在好多人都選擇創(chuàng )業(yè)，在這里我推薦亞馬遜這個(gè)平臺作為創(chuàng )業(yè)初期的選擇，因為亞馬遜上手快，操作簡(jiǎn)單，不需要客服維護客戶(hù)，只需要好的產(chǎn)品，你就可以做起來(lái)，在這里我可以說(shuō)，我沒(méi)有吹牛，是真的可以，雖然剛剛開(kāi)始你可能會(huì )覺(jué)得很難學(xué)，但是，等你學(xué)會(huì )之后，豁然開(kāi)朗，原來(lái)就是這么一回事好了，開(kāi)始說(shuō)一下亞馬遜怎么個(gè)賺錢(qián)法吧首先先給你看一下怎么操作：范例：（英國站）先從“亞馬遜海外購”搜索：背包然后從*的“1688批發(fā)網(wǎng)”上找到一模一樣的背包然后進(jìn)行匯率換算：35.99英鎊約等于324.5人民幣差價(jià)300人民幣左右這樣應該都懂了吧。下面開(kāi)始我的干貨類(lèi)知識，我收集了好幾年的干貨哇：注冊店鋪選擇運營(yíng)模式選品思路一、首先先說(shuō)注冊店鋪需要準備的材料：公司營(yíng)業(yè)執照彩色復印件，營(yíng)業(yè)執照距離過(guò)期時(shí)間應該要超過(guò)45天法人身份證彩色復印;件身份證上的姓名必須和營(yíng)業(yè)執照上法定代表人姓名一致;身份證上的姓名應與注冊亞馬遜店鋪的姓名一致;有效期內的身份證付款信用卡：可進(jìn)行外幣交易的信用卡聯(lián)系方式：也就是電話(huà)號碼可以進(jìn)行外幣收款的銀行賬戶(hù)目前*賣(mài)家想要注冊亞馬遜店鋪，只有兩條路可走自己去“亞馬遜全球開(kāi)店”官網(wǎng)注冊（企業(yè)執照/個(gè)體戶(hù)執照都可以）通過(guò)亞馬遜的工作人員（招商經(jīng)理）注冊（企業(yè)護照可以）大家但是注意后續要記賬，會(huì )計給的建議是三個(gè)月左右就開(kāi)始記賬，最長(cháng)不要超過(guò)半年。我自己是第七個(gè)月開(kāi)始記賬的，沒(méi)遇到什么問(wèn)題。算是運氣好，前期盡量節約成本，后續店鋪做起來(lái)了在記賬也可以。如果求穩或者不差錢(qián)的，可以辦完執照就開(kāi)始記賬。二、選擇運營(yíng)模式對于我來(lái)說(shuō)，我建議剛剛進(jìn)入亞馬遜的新手選擇“自發(fā)貨”不同的運營(yíng)模式的運營(yíng)方式不同，投入的資金也不同FBA運營(yíng)模式：賣(mài)家提前準備好貨物（100件以上）送至亞馬遜海外倉倉庫，配送、客戶(hù)、退換貨 亞馬遜都會(huì )幫你解決，（亞馬遜會(huì )收取倉儲費和配送費）你只需要安心做好運營(yíng)就行。FBM運營(yíng)模式：不需要提前準備貨物，有買(mǎi)家下單，根據單量自己發(fā)貨，送至客戶(hù)手中這兩種運營(yíng)模式應該怎么選（1）FBA優(yōu)劣勢優(yōu)勢：省時(shí)省力、安心做好運營(yíng)即可亞馬遜Prime會(huì )員享受免費送貨，以及兩日達服務(wù)。FBA物流更受亞馬遜用戶(hù)的信任購物車(chē)更容易獲取在關(guān)鍵詞排名上有一定的優(yōu)勢由于物流引起的差評全部都可以刪除劣勢：高額的備貨成本，初期至少100件起發(fā)產(chǎn)品賣(mài)不出去需要支付高額的倉儲費用（每個(gè)月）入庫要求較高，打包沒(méi)做好會(huì )影響產(chǎn)品入庫總結：FBA省時(shí)省力，銷(xiāo)量也會(huì )更加容易獲得，但也需要較高的資金投入，風(fēng)險也較大（2）FBM優(yōu)劣勢優(yōu)勢：資金靈活把控，不需要大量囤貨風(fēng)險更低，沒(méi)有泄銷(xiāo)的風(fēng)險可以上傳更多的產(chǎn)品數量劣勢：更加費力，打包、物流、客戶(hù)、退換貨都需要自行解決流量獲取更加困難，同等情況下權重會(huì )比FBM低配送時(shí)間長(cháng)，回款周期慢總結：FBM適合資金不足的賣(mài)家，風(fēng)險小，賺的少FBA適合資金充足的賣(mài)家，風(fēng)險大，賺的多三、選品思路（重點(diǎn)?。。?）根據市場(chǎng)看需求很多人選品都是從自己熟悉的、身邊有的產(chǎn)品，這種行為需要更加注意這種產(chǎn)品有沒(méi)有足夠的市場(chǎng)容量和有沒(méi)有開(kāi)發(fā)的空間沒(méi)有市場(chǎng)=浪費時(shí)間=浪費資源=浪費資金要知道亞馬遜對應對的國外的買(mǎi)家，每個(gè)*的審美和需求都是不一樣的，不要太相信自己的審美，需要多了解顧客的需求，了解對應站點(diǎn)的需求亞馬遜跨境電商一直都是根據需求選產(chǎn)品（2）選擇產(chǎn)品的范圍產(chǎn)品不能侵權，侵權會(huì )封店鋪?。ㄋ阉髡军c(diǎn)對應*的商品局和專(zhuān)利局網(wǎng)站檢查）在線(xiàn)下不容易購買(mǎi)到的產(chǎn)品（更容易獲得自然的流量）體積小重量輕的產(chǎn)品（降低物流成本）避開(kāi)競爭力大的產(chǎn)品盡量不要選擇季節性產(chǎn)品（銷(xiāo)量不穩定，沒(méi)有銷(xiāo)量保障）選擇需求量大的產(chǎn)品沒(méi)有被大品牌壟斷的產(chǎn)品（關(guān)鍵詞靠前的都是同一個(gè)品牌說(shuō)明就是被大品牌壟斷了）堅固耐用產(chǎn)品（不易損壞，便于運輸，降低被用戶(hù)差評的風(fēng)險）關(guān)鍵詞排名多個(gè)產(chǎn)品評價(jià)少的產(chǎn)品（對手評價(jià)越少，搶占市場(chǎng)的難度就越?。﹥r(jià)格在15~35美金之間的產(chǎn)品（太低沒(méi)利潤，太高沒(méi)人購買(mǎi)）不需要審核的產(chǎn)品以上可以滿(mǎn)足的越多，利潤越大（3）垂直開(kāi)拓一個(gè)類(lèi)目對于新人來(lái)說(shuō)，不可能一來(lái)就上“雜貨鋪”因為人力和資源都不足一般選擇的類(lèi)型有：新興品類(lèi)的互補品類(lèi)或者替代品類(lèi)成本優(yōu)勢、深度配合優(yōu)勢、距離優(yōu)勢已經(jīng)有一定的銷(xiāo)量沒(méi)有被大牌壟斷，用戶(hù)不會(huì )傾向購買(mǎi)大牌的產(chǎn)品（4）學(xué)會(huì )分析競爭對手大品牌占有比例同商品的listing競爭對手的關(guān)鍵詞顧客留評速度商品排行至少觀(guān)察10個(gè)以上的商品FBM和FMA的賣(mài)家占比價(jià)格的定價(jià)的毛利商品的上架時(shí)間（5）注意規避風(fēng)險侵權商品不選沒(méi)有條件做商品認證的不做競爭力大，市場(chǎng)容量小的不選被“壟斷”的產(chǎn)品不選（6）差異化差異化：產(chǎn)品的差異化顏色、功能、外觀(guān)、數量、配件等等顏色差異：紅色和藍色的好賣(mài)、那其他顏色怎么樣功能差異：香薰好賣(mài)，可以試試更多功能的香薰試試數量差異：一個(gè)好賣(mài)、那么幾個(gè)一起怎么樣配件差異：香薰好賣(mài)、那么香薰和香爐一起行不行（7）成本（重點(diǎn)）這點(diǎn)大家都應該知道，成本約小，利潤越大，競爭有優(yōu)勢成本有哪些呢采購商品的價(jià)格+運費+平臺傭金+推廣費用+包裝費用+頭程費+店鋪月租+亞馬遜倉儲費+其它費用等于成本售價(jià)—成本=利潤所以說(shuō)，要注意以下幾點(diǎn)利潤需要在30%以上定價(jià)不能太高（賣(mài)不出去）也不能太低（沒(méi)有利潤）上架之前一定要計算利潤根據自己的產(chǎn)品選擇貨運方式（海運、空運）隨時(shí)注意銷(xiāo)量、提前半個(gè)月備好貨不要出現斷貨的情況八、把控好產(chǎn)品的質(zhì)量比如你準備上架電動(dòng)牙刷，需要對比，價(jià)格上有什么差別質(zhì)量哪個(gè)更好供貨商給的圖片是否和產(chǎn)品一樣產(chǎn)品的重量和體積品牌和設計授權是否可以開(kāi)增值發(fā)票產(chǎn)品是否合格等等選品總結：謹慎選品，避免季節性產(chǎn)品（避免過(guò)季節賣(mài)不出去）降低成本的同時(shí)要注重質(zhì)量（避免差評和退貨）注意侵權，侵權產(chǎn)品不選（避免封店和影響listing排名）上架商品前計算好利潤（避免賣(mài)不出去或者虧損）好了，幾天我的分享就到這了，如果有需要我會(huì )加更（加油各位）

4.現在國內電商和亞馬遜跨境電商哪個(gè)好做？

已經(jīng)2021年了，國內電商已經(jīng)發(fā)展到一定的瓶頸期，不少的平臺近乎飽和。各平臺之間競爭也非常大，收益還不那么高，廣告費用也花費不少。每個(gè)平臺都有自己的政策限制，許多的新老賣(mài)家難以繼續發(fā)展下去。有關(guān)資料顯示，截止到去年底，國內電商的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)社會(huì )總額的百分之15。相反，跨境電商依然是大趨勢，上升勢頭很猛，相當一部分的發(fā)達*電商消費額占6到7個(gè)點(diǎn)，還有不少的發(fā)展*家才處于1-2個(gè)點(diǎn)，比如東南亞。東南亞這個(gè)比例只有1-2個(gè)點(diǎn)，可以看到增長(cháng)空間非常大。那邊30歲以下的人口超過(guò)了東南亞6億人口的一半。年輕人多經(jīng)濟發(fā)展也很迅速，東南亞儼然*潛力的電商區域?？缇澈蛧鴥入娚虄烧咧g還是有很大的區別，跨境平臺大多是收取傭金，而國內需要花錢(qián)燒廣告費獲取大流量。比如蝦皮平臺不需要入門(mén)費保證金押金什么的，僅有5到6個(gè)點(diǎn)的傭金。這就是跨境的優(yōu)勢。目前跨境還是受*政策支持的，發(fā)展非?？?。我自己總結了以下幾點(diǎn)：1、國內的貨物對比外國，向來(lái)物美價(jià)廉，如果你在國內進(jìn)貨價(jià)為20元，在歐美要賣(mài)20美元，除去中間的貨運費及傭金等各種費用，利潤非?？捎^(guān)。2、跟國內電商截然不同的一點(diǎn)，我們在淘寶買(mǎi)東西，不管買(mǎi)不買(mǎi)，上來(lái)就問(wèn)客服：親在嗎？包郵嗎？哪里發(fā)貨呢？聊半天后說(shuō)一句我考慮一下，同時(shí)也喜歡貨比三家，但是老外不是這樣，國外的消費觀(guān)念和我們不太一樣，首先沒(méi)有在線(xiàn)聊天功能，買(mǎi)家想要與店家溝通只能通過(guò)郵件，郵件可以在24小時(shí)內回復，一般也就是問(wèn)你什么時(shí)候發(fā)貨之類(lèi)的問(wèn)題，所以不需要客服，賣(mài)家節省不少人力和財力。3、這里要說(shuō)到一點(diǎn)，可能會(huì )顛覆大家固有的思維。像eBay wish亞馬遜這些平臺沒(méi)有店鋪概念，也沒(méi)有店鋪裝修，店鋪粉絲，收藏店鋪，老外追求簡(jiǎn)潔，不需要有專(zhuān)業(yè)的美工知識。4.與國內電商平臺一個(gè)店鋪只允許上傳一個(gè)類(lèi)目的商品相比，跨境電商平臺不限制類(lèi)目的，也就是說(shuō)賣(mài)家可以在同一個(gè)店鋪上傳多種不同類(lèi)目的商品，這對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好的，多種選擇多一些機會(huì )。4．線(xiàn)上是新手賣(mài)家獲取貨源最方便直接的方式，目前絕大部分商家的貨源地都是來(lái)自1688，尋找貨源的效率非常高，也非常便捷。還有很多代發(fā)網(wǎng)站也非常方便。

5.電子商務(wù)主要是做什么工作？

相對于傳統商務(wù)方式來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種先進(jìn)的商務(wù)方式，就如同 AK47 VS 大刀長(cháng)矛。但是不管是AK47還是大刀長(cháng)矛，都是有目的的，只有有效擊倒目標的，才是好的武器。所以說(shuō)，電子商務(wù)對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，方式是新的，但目的沒(méi)有變，那就是：開(kāi)源節流??！ 我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果你在學(xué)校能夠通過(guò)系統的訓練，學(xué)會(huì )嫻熟的使用AK47擊倒目標，那么，你的就業(yè)應該是非常好的。然而，現在大大小小開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校很多，有的還成立了電子商務(wù)系，甚至是電子商務(wù)，但真正能夠以培養學(xué)生嫻熟的使用AK47擊倒目標為主線(xiàn)索的還不多。 這里有著(zhù)很多客觀(guān)因素。比如，我們的教師本身自己沒(méi)有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，或者也沒(méi)有受到過(guò)系統的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化師資培訓。老師們也很希望有過(guò)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，但往往不現實(shí)，而且，很多老師是從其他專(zhuān)業(yè)轉過(guò)來(lái)的，自己還有一個(gè)摸索階段。這是一個(gè)普遍現象，我認為，在這一點(diǎn)上，老師自己本身是無(wú)辜的，我們的學(xué)生不要責怪和埋怨。這種情況會(huì )不斷的改觀(guān)，但需要一個(gè)過(guò)程。而且，大家要相信高校老師的研究能力是很強的，他們會(huì )不斷的學(xué)習、探索、實(shí)踐和研究。 還比如，很多學(xué)校對電子商務(wù)的看法是比較偏重于技術(shù)，就必然導致學(xué)生主要學(xué)習AK47的構造、制造、工藝等技術(shù)，學(xué)校也知道需要學(xué)些AK47的使用方法，這也必然會(huì )占用學(xué)生的時(shí)間和精力，所以，就技術(shù)來(lái)說(shuō)，學(xué)生往往還不如計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。 還有些學(xué)校倒比較明確了電子商務(wù)的重點(diǎn)是商務(wù)應用這個(gè)要點(diǎn)，但結果往往是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材/授課大拼盤(pán)，教材都是其他專(zhuān)業(yè)現有的，比如國際貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，而不是專(zhuān)門(mén)的系統化設計的，授課老師也是各說(shuō)各的，而不是圍繞一個(gè)主線(xiàn)索進(jìn)行的。如此下來(lái)，我們的學(xué)生往往不如國際貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)的好。 說(shuō)到這里，有些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可能有點(diǎn)泄氣了，也有些學(xué)生可能會(huì )說(shuō)，你指出了這個(gè)那個(gè)“軟肋”，真的是在澆滅我們的信心，你還應該給出解決之道，幫助我們點(diǎn)燃希望之星火。 我不敢說(shuō)我下面要說(shuō)的一定是有效的解決之道，我只能說(shuō)說(shuō)我的建議和參考。 我們在考慮事情時(shí)，就業(yè)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被確立為核心問(wèn)題，所以，我們所有的事情都要對此負責。大家想想，一個(gè)*剛剛畢業(yè)的學(xué)生，到了一個(gè)工作單位，通常不會(huì )直接讓你做管理層，往往是在一線(xiàn)工作，比如，一線(xiàn)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、一線(xiàn)的生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)人員、一線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)人員，一線(xiàn)的行政服務(wù)人員，一線(xiàn)的文員。既然如此，位于北京的***商務(wù)協(xié)會(huì )前一段時(shí)間在武漢面向高校推出的“國際電子商務(wù)管理”，我個(gè)人認為就不適合我們的學(xué)生去學(xué)，你想想，沒(méi)有哪個(gè)單位會(huì )要一個(gè)剛剛畢業(yè)的*生來(lái)管理企業(yè)的。 因此，我們的學(xué)校要根據企業(yè)的實(shí)際需求，要為電子商務(wù)的學(xué)生設計專(zhuān)業(yè)方向。 專(zhuān)業(yè)方向的設計有很多種方法，可以按照行業(yè)來(lái)，比如，醫藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車(chē)電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等等，專(zhuān)業(yè)課程就要圍繞特定行業(yè)的企業(yè)需求來(lái)專(zhuān)門(mén)設計，就業(yè)方向也是行業(yè)性很明確，學(xué)生可以在上*時(shí)就努力將自己的目標、思想、行為往這個(gè)行業(yè)靠攏，到畢業(yè)時(shí)，就這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，你最起碼在系統化的知識和談吐方面是相當棒的，你在這個(gè)行業(yè)里找個(gè)工作應該不是難事。當然，需要注意的是，行業(yè)要選準，不然的話(huà)，當你畢業(yè)時(shí)，該行業(yè)正好嚴重不景氣，那也是很痛苦的。 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向的設計也可以按照企業(yè)的崗位環(huán)節來(lái)設置，比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向。其實(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很大的概念，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)運作的方法問(wèn)題，但是我們現在社會(huì )把“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”往往看作是“貿易”、“銷(xiāo)售”、“業(yè)務(wù)”、“開(kāi)發(fā)市場(chǎng)”等等，我們不妨稱(chēng)其為“狹義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。我們的電商學(xué)生，應該學(xué)習利用電子化手段開(kāi)展真正意義上的，即廣義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之方法，然后重點(diǎn)學(xué)習如何利用電子化手段進(jìn)行“狹義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，這樣一來(lái)，很多企業(yè)招聘“貿易人員”、“銷(xiāo)售人員”、“業(yè)務(wù)人員”、“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員”等職位時(shí)，真是你大顯身手的機會(huì )，你的先進(jìn)的理念、清晰的思路、系統化訓練形成的專(zhuān)業(yè)形象和能力，必然幫助你戰勝別的專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。而且，這才是你的職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始，隨著(zhù)發(fā)展，你將有機會(huì )實(shí)施真正意義上、廣義的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，你就真的是前途無(wú)量。（嘿嘿，如此下去，很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)要么被并入電商專(zhuān)業(yè)，要么干脆改名為電子商務(wù)） 還有一個(gè)職位，幾乎所有的企業(yè)都設置，那就是服務(wù)，尤其是客戶(hù)服務(wù)。一個(gè)大專(zhuān)學(xué)校的領(lǐng)導希望我們幫助他們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設計方向，經(jīng)過(guò)分析，我告訴他：e Service ?？梢詮膸讉€(gè)方面來(lái)說(shuō)這個(gè)服務(wù)。一方面，電子商務(wù)程度很高的企業(yè)，其服務(wù)工作是很重要的，而且自有特點(diǎn)，比如，亞馬遜的服務(wù)*是人數最多的，也是最重要的*之一。電商服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，可以到這類(lèi)企業(yè)去就業(yè)，而且，以前沒(méi)有這一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)人員，而你是經(jīng)過(guò)系統訓練出來(lái)的專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)人員，是很受青睞的。另一方面，傳統的企業(yè)，不管是什么類(lèi)型，也不管是什么行業(yè)，都越來(lái)越重視服務(wù)，尤其是客戶(hù)服務(wù)，電子化手段的使用，將大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，因此，電商服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在面對這個(gè)需求量很大的職位時(shí)，是非常有競爭力的，你專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)將為老總打造企業(yè)自己的核心競爭力帶來(lái)無(wú)限遐想（你沒(méi)看到很多老總但凡提到核心競爭力就必然提及服務(wù)嗎？） 所以，細細分析，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)應該是很不錯的，關(guān)鍵是：要有專(zhuān)業(yè)方向性。至于電子商務(wù)師，也是如此。 以上是一些個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，供大家參考。

6.跨境電商亞馬遜怎么樣？

亞馬遜的模式主要就是在國內電商平臺采集商品→翻譯上傳亞馬遜→買(mǎi)家下單→采購→發(fā)到中轉倉→二次打包→發(fā)往國外→回款。主要在于店群和鋪貨，批量復制，規模批量化，復制操作，一人利用ERP系統操作5個(gè)店是沒(méi)問(wèn)題的。批量的在亞馬遜店鋪上傳寶貝，亞馬遜平臺上貨不受限制.相對于國內電商，亞馬遜開(kāi)店成本低，利潤高，不需要客服，如有客戶(hù)咨詢(xún)24小時(shí)內郵件回復即可，減低人工成本。*賣(mài)家做亞馬遜其實(shí)賺的就是一個(gè)匯率差。

通過(guò)以上的講解，亞馬遜電商客服主要做什么，亞馬遜客服工作，亞馬遜開(kāi)店做跨境電商，需要和客戶(hù)直接溝通嗎，我給亞馬遜丟臉了，每個(gè)月才賺111750，小白成長(cháng)之路，現在國內電商和亞馬遜跨境電商哪個(gè)好做？，電子商務(wù)主要是做什么工作？，跨境電商亞馬遜怎么樣？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！