電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到如何了解電商運營(yíng)，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的【建議收藏】想去電商平臺當運營(yíng)，先了解下電商平臺的運營(yíng)工種都有啥，你對電商運營(yíng)究竟了解多少？，做運營(yíng)必須懂的百個(gè)電商名詞，初入職電商運營(yíng)，首先要了解電商運營(yíng)是什么？，*生怎樣達到電商運營(yíng)推廣崗位要求，如何做電商運營(yíng)的規劃，如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運營(yíng)？，怎樣才是一個(gè)合格的電商運營(yíng)人員？??等一系列問(wèn)題！

1.【建議收藏】想去電商平臺當運營(yíng)，先了解下電商平臺的運營(yíng)工種都有啥

作為疫情后的購物狂歡節，各平臺依舊戰績(jì)不俗。2021年天貓618的累計下單金額為6982億，創(chuàng )造新紀錄。京東累計下單金額2692億元，同比增長(cháng)33.6％。拼多多雖暫未公布戰績(jì)，但其成立34個(gè)月成功上市，打破了當年成立到上市的最短記錄。黑馬拼多多的火爆，618、雙11等購物節的“萬(wàn)人”狂歡，也吸引了不少想從事電商運營(yíng)的小伙伴。不斷有小伙伴來(lái)問(wèn)我：阿里、拼多多、京東、美團、蘑菇街、亞馬遜、當當等等各個(gè)電商平臺都很火，我想去電商平臺去做運營(yíng)，請問(wèn)我應該從哪里學(xué)起呢？這篇文章在18年就寫(xiě)過(guò)，收獲了不少同學(xué)的關(guān)注，時(shí)至今日，有一些內容已經(jīng)變更，今天重新再幫大家一起系統梳理下，到底什么是電商運營(yíng)，電商平臺的運營(yíng)分工都有什么，以及我們該如何入門(mén)。（文章很長(cháng)，建議先收藏）一、什么是運營(yíng)說(shuō)到電商運營(yíng)，得先了解什么是運營(yíng)，黃有璨和張亮老師對運營(yíng)有過(guò)系統的定義。具體如下：什么是運營(yíng)二、什么是電商運營(yíng)1、電商平臺模式電商平臺模式有B2C的（比如京東自營(yíng)）也有C2C的（淘寶的前期），但隨著(zhù)平臺的發(fā)展，當平臺允許商家入駐自主開(kāi)店，就轉變成了B2B2C模式。2、什么是電商運營(yíng)關(guān)于電商運營(yíng)，市面上存在兩種說(shuō)法。電商運營(yíng)和電商平臺運營(yíng)：1）電商運營(yíng)：泛指在各個(gè)平臺開(kāi)店并運營(yíng)。什么是電商運營(yíng)電商運營(yíng)需要懂得包括不限于：賣(mài)什么？貨源在哪里？哪里貨便宜？賣(mài)給誰(shuí)？在哪里賣(mài)？怎么賣(mài)？如何引流？付費和不付費推廣都如何做？轉化率怎么提高？標題如何優(yōu)化？詳情頁(yè)如何寫(xiě)有說(shuō)服力？售前、售中、售后怎么做等等。2）電商平臺運營(yíng)：泛指在各個(gè)平臺做運營(yíng)。什么是電商平臺運營(yíng)電商平臺運營(yíng)涉及崗位非常多，每個(gè)崗位需要懂得的技能不大相同。三、電商平臺關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素作為雙邊平臺，用戶(hù)和商家都非常重要，缺一不可。同時(shí)需要給用戶(hù)提供購買(mǎi)/下單場(chǎng)景，促進(jìn)訂單轉化。那么“人、貨、場(chǎng)”都是怎么來(lái)的呢？“人”是拉新來(lái)的，不管用活動(dòng)，用購買(mǎi)，還是用換量等等，只要把新用戶(hù)拉進(jìn)平臺就是好貓。當然拉進(jìn)來(lái)還不行，你還得讓用戶(hù)持續在平臺活躍并且能下單*，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫用戶(hù)留存。隨著(zhù)人口紅利期的結束，拉新越來(lái)越難，各平臺一方面要對存量用戶(hù)做好服務(wù)，提升用戶(hù)LTV價(jià)值，另一方面要開(kāi)拓增量市場(chǎng)，不管是拼多多，還是淘寶特價(jià)版，大家的目的都是爭奪小鎮青年?！柏洝笔巧碳姨峁┑?，要貨就需要找商家， 一方面要簽約更多商家入駐平臺，另一方面也要促進(jìn)商家活躍，賦能商家，全方位培養商家成長(cháng)。對于國際國內*品牌的爭奪戰，從未停止，終極目標是想簽約*，壟斷品牌渠道，當然用戶(hù)也只能在此平臺購買(mǎi)*品牌咯?！皥?chǎng)”有廣義的場(chǎng)，一個(gè)是中心化的場(chǎng)，比如淘寶，淘寶通過(guò)外部采買(mǎi)流量，獲取更多品牌曝光獲取更多用戶(hù)進(jìn)入平臺，平臺中商家的貨已備好，“靜等”用戶(hù)下單。一個(gè)是去中心的場(chǎng)，比如拼多多，拼多多前期不需要采買(mǎi)流量，只準備好貨即可，讓用戶(hù)基于自身微信關(guān)系，自行低價(jià)拼單購買(mǎi)。還有一個(gè)狹義的“場(chǎng)”，用戶(hù)為什么要下單呢，平臺需要給用戶(hù)給一個(gè)下單的理由。不管是種草，還是榜單，用節日活動(dòng)刺激，還是現在比較流行的直播等等，都是給用戶(hù)一個(gè)下單的場(chǎng)景。四、電商平臺運營(yíng)職能分工根據平臺運營(yíng)的職能具體分為如下工種：職能分工是否有發(fā)現相同點(diǎn)？也許你已經(jīng)看到了，用戶(hù)側和商家側都用的是一套邏輯，只是目標對象不同。用戶(hù)側做的是用戶(hù)獲取和用戶(hù)維系，商家側做的是商家獲取和商家維系。1、“用戶(hù)側”運營(yíng)職能：1）“用戶(hù)獲取”階段的運營(yíng)職能：在這個(gè)鏈條里：大致分為渠道運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、內容運營(yíng)和產(chǎn)品運營(yíng)等。主要目標是拉新，獲取更多用戶(hù)。渠道運營(yíng)：負責利用應用商店/搜索引擎優(yōu)化等各種手段，提高APP的下載量，裝機量、活躍用戶(hù)量以及市場(chǎng)占有率等，對日活，日/次日/周/月留存負責；用戶(hù)運營(yíng)：負責用戶(hù)運營(yíng)方向工作，以用戶(hù)增長(cháng)為目標；活動(dòng)運營(yíng)：根據不同策略制定不同的拉新活動(dòng)方案并執行，例如：老帶新等用戶(hù)裂變活動(dòng)，對活動(dòng)相關(guān)指標負責；內容運營(yíng)：利用圖片/文字/音視頻產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內容，完成相應指標；產(chǎn)品運營(yíng)：通過(guò)對產(chǎn)品生命周期管理/收集/監控產(chǎn)品數據，持續對數據進(jìn)行分析以推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)；產(chǎn)品規劃/迭代/優(yōu)化，頁(yè)面架構規劃，包括產(chǎn)品展示邏輯，頁(yè)面展示邏輯等。 2）“用戶(hù)維系”階段的運營(yíng)職能：在這個(gè)鏈條里：大致分為渠道運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、品類(lèi)運營(yíng)、頻道運營(yíng)、策略運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、內容運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)等。和“用戶(hù)獲取”階段不同的是，職能側重點(diǎn)不同。前者側重拉新，此階段主要目標是促進(jìn)用戶(hù)活躍，提升留存率，促進(jìn)成單。其中品類(lèi)/頻道運營(yíng)為新增職能?！?品類(lèi)/頻道運營(yíng)：基于用戶(hù)畫(huà)像，對平臺品類(lèi)/頻道進(jìn)行規劃/優(yōu)化/迭代/運營(yíng)（制定商品招商規則/選品規則/展示規則等），對品類(lèi)/頻道的商品量，GMV等負責；2、“供給側”運營(yíng)職能：1）“商家獲取”階段的運營(yíng)職能： 和“用戶(hù)獲取”鏈條類(lèi)似，商家獲取階段大致分為渠道運營(yíng)、商家運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、策略運營(yíng)。主要目標是商家招募，促進(jìn)更多商家入駐?！?渠道運營(yíng)：這個(gè)階段是利用各渠道獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索；· 商家BD/商家運營(yíng)：這個(gè)階段職能可能是BD同學(xué)負責，也可能是商家運營(yíng)同學(xué)負責，一方面要進(jìn)行自主開(kāi)拓商家入駐，一方面也要負責線(xiàn)索轉化的任務(wù)；· 活動(dòng)運營(yíng)：這個(gè)階段的活動(dòng)一方面可能是老帶新活動(dòng)，一方面可能是輔助商家招募的精準活動(dòng)?！?產(chǎn)品/策略運營(yíng)：這個(gè)階段就是通過(guò)產(chǎn)品或者策略手段，獲取線(xiàn)索收集和提升線(xiàn)索轉化的解決方案；2）“商家維系”階段的運營(yíng)職能：? 在這個(gè)鏈條里：大致分為商家運營(yíng)、商業(yè)培訓、活動(dòng)運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、策略運營(yíng)、APP運營(yíng)、內容運營(yíng)等。主要目標是促進(jìn)商家活躍，賦能商家，帶來(lái)更多GMV。商家運營(yíng)：對商家進(jìn)行分層運營(yíng)和管理，精細化運營(yíng)商家。主要職責數據管理、資源管理、商家策略、店鋪管理和商家培訓/指導等；商業(yè)運營(yíng)：利用商家增值產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)，幫助平臺進(jìn)行商業(yè)變現。比如廣告產(chǎn)品、數據增值產(chǎn)品等；商家培訓：根據商家不同階段針對性進(jìn)行培訓。主要職責包括培訓內容體系、培訓策略、講師體系、內容分發(fā)體系等等；活動(dòng)運營(yíng)：負責以扶持特定商家達成更多GMV的專(zhuān)屬活動(dòng)；產(chǎn)品/APP運營(yíng)：負責商家側通過(guò)產(chǎn)品改造提升商家活躍、商家滿(mǎn)意度等；策略運營(yíng)：負責平臺競爭力提升，商家留存率/滿(mǎn)意度/GMV提升的整體解決方案，可能包括產(chǎn)品手段、內容手段等；內容運營(yíng)：負責商家側的內容運營(yíng)，包括內容體系的建立和分發(fā)渠道的運營(yíng)和管理，可能包括雙微一抖等；五、如何入門(mén)如何入門(mén)*步：了解崗位職責，分析自己在哪個(gè)鏈條上：每個(gè)公司對“運營(yíng)”崗位，運營(yíng)職責設立邏輯不同。所以應自己當前所處環(huán)節及當前職責！我現在在哪個(gè)鏈條上？ 我對什么負責？ 我的工作內容都是什么？我更擅長(cháng)哪個(gè)工種？更喜歡哪個(gè)工種？往哪個(gè)鏈條走比較快。（為啥說(shuō)是當前，公司不同分工不同崗位職責也不相同，而且運營(yíng)職責可能隨著(zhù)公司戰略調整而調整，所以需要明確當前職責。當然也要知曉其他工種職責，提前修煉技能，有備無(wú)患。）第二步：自身優(yōu)劣勢盤(pán)點(diǎn)，我會(huì )什么不會(huì )什么：職責中我會(huì )什么？ 職責中我的短板是？追問(wèn)我會(huì )什么，其實(shí)是對自己能力的復盤(pán)。我會(huì )的能否更快更好更高效？我不會(huì )的都有什么？并列出明細。例如：活動(dòng)文案會(huì )寫(xiě)，吸引力不夠；公眾號標題轉化率總是不高？等等……第三步：補齊必備技能，刻意練習：彌補短板，加速長(cháng)板，刻意練習，提高認知。1-3歲運營(yíng)重點(diǎn)在短板的彌補，否則木桶的短板，一次就會(huì )讓老板失望，甚至自己失去工作機會(huì )。4-5歲運營(yíng)重點(diǎn)加速長(cháng)板，這樣可以讓自己通過(guò)一個(gè)長(cháng)項立足。提高認知是讓自己不斷學(xué)習新知，否則會(huì )陷入固有思維或者經(jīng)驗主義的怪圈。六、學(xué)習渠道分析完自己當前所處鏈條、工作職能以及需要補充的短板以后，就需要不斷學(xué)習并刻意練習了。學(xué)習的渠道包括書(shū)＋公號＋網(wǎng)課＋平臺＋集訓＋線(xiàn)下約見(jiàn)大咖，如果可能可以找個(gè)私教，幫你梳理專(zhuān)業(yè)內容和方向，同時(shí)給你實(shí)時(shí)反饋，避免走彎路。大家可以根據自己的需求針對性的尋找渠道，并快速學(xué)習內化。如果你不知道如何起步，我推薦來(lái)學(xué)我自己研發(fā)的《越陌帶你玩轉電商平臺運營(yíng)科普版》課程是越陌基于這些年的苦惱，同時(shí)也為了更多同學(xué)能了解電商平臺運營(yíng)，掌握商家運營(yíng)的知識，不再迷茫無(wú)助。希望通過(guò)的課程，幫助大家系統的了解相關(guān)知識。心急的同學(xué)，掃碼即可直接解鎖課程，現在購買(mǎi)還有大折扣優(yōu)惠鴨～ (二維碼自動(dòng)識別)*我想說(shuō)想去電商平臺做運營(yíng)，需要準備不少技能，才能勝任運營(yíng)這個(gè)工作。一定要抱有終身學(xué)習的心態(tài)，不然就算入門(mén)，就算入了運營(yíng)的一個(gè)工種，還是一個(gè)搬磚的，永遠成為不了專(zhuān)家。學(xué)習，提高認知會(huì )貫穿人生始終。以上，如果你感覺(jué)有用，歡迎一鍵三連：1、關(guān)注我，*時(shí)間獲取更多「商家運營(yíng)」「運營(yíng)」的干貨；2、點(diǎn)贊/轉發(fā)，這會(huì )讓我更有動(dòng)力更新內容噠；3、關(guān)注“越陌頻道“公眾號，「優(yōu)勢挖掘」、「崗位分析」、「面試輔導」、「商家運營(yíng)系統課程」，在這里都能找到鴨。越陌頻道，助力運營(yíng)人，創(chuàng )造多樣職業(yè)人生！我是越陌，起點(diǎn)“商家運營(yíng)”課程講師、在行商家運營(yíng)高分行家，越陌頻道創(chuàng )始人，運營(yíng)教練，企業(yè)顧問(wèn)?，F已輔導數百人補齊運營(yíng)崗位知識，數十人找到滿(mǎn)意工作或者成功晉升，入職企業(yè)涉及阿里、拼多多、京東等公司。

2.你對電商運營(yíng)究竟了解多少？

你對電商運營(yíng)究竟了解多少？很多人問(wèn)我運營(yíng)是干嘛的?也有很多人說(shuō)運營(yíng)就是打雜的,但其實(shí)未來(lái)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)必將成為持續決定公司發(fā)展的職業(yè)。在我看來(lái)的運營(yíng)，是一個(gè)浮動(dòng)在海面上的內驅動(dòng)閉環(huán)。在這里帶大家溫習一下，我之前發(fā)的一篇帖子：如何成為一個(gè)牛逼的運營(yíng)？ 不如說(shuō)”存在就是被需要”，成功的運營(yíng)必是很好的滿(mǎn)足大眾需要。這和"好壞”無(wú)關(guān)。格局高的運營(yíng)能看到市場(chǎng),格局更高的可以看到未來(lái)的市場(chǎng)，沒(méi)有格局的只能看到老板。不被需要的產(chǎn)品,運營(yíng)是做不起來(lái)的,只能作死。那么需求是被誰(shuí)提出的呢?是個(gè)運營(yíng)都知道是用戶(hù),從前大家看到的是金字塔頂端,現在金字塔底端才是決定成敗的關(guān)鍵，但多數就代表意見(jiàn)龐雜,眾口難調。于是運營(yíng)的*個(gè)重點(diǎn)工作就是用戶(hù)數據分析,提出需求分析表格。( 難調也要調,只有收集不全的數據,沒(méi)有分解不了的需求。)當你屁顛的把引以為傲的分析報告拿上去匯報的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現未來(lái)并不美好。就比如你想在海邊修一棟房子，運輸、防水、廢物處理等等每個(gè)環(huán)節都會(huì )有無(wú)數個(gè)現實(shí)的問(wèn)題把你美好的構想擊破。無(wú)數的開(kāi)會(huì ),無(wú)數的加班,陪同產(chǎn)品經(jīng)理吃完一份又一份的盒飯。這就是作為運營(yíng)的第二個(gè)重點(diǎn)確保產(chǎn)品設計的每一個(gè)功能都要符合用戶(hù)的行為習慣。如果看到這里,會(huì )有程序猿跳出來(lái)說(shuō)，運營(yíng)哪有你說(shuō)的那么勤快,那只能說(shuō)明,你們公司的運營(yíng)不夠有責任心!一個(gè)不了解產(chǎn)品設計流程的運營(yíng)如何去提出功能的升級呢?一旦出現了產(chǎn)品的缺失,沒(méi)有參與產(chǎn)品編寫(xiě)的運營(yíng)很難*時(shí)間找出對應的人員進(jìn)行修改。然而這個(gè)時(shí)候運營(yíng)的工作才剛剛開(kāi)始,房子已經(jīng)修好了,裝修一切事宜都是運營(yíng)的工作范疇。這就是內容運營(yíng),好的內容運營(yíng)不是把信息填充進(jìn)去,而是要滲透產(chǎn)品,由內到外的打造產(chǎn)品的個(gè)性,也是運營(yíng)持續性的任務(wù)。內容運營(yíng)是「紐帶」聯(lián)結用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、品牌運營(yíng)等。從內容產(chǎn)出源的角度說(shuō),內容運營(yíng)的方法分為官方產(chǎn)出( PGC )和用戶(hù)產(chǎn)出(UGC)兩種(需求分析的時(shí)候就要確定好)。不管采用哪一種,其內容的數據分析尤為重要，需要注意以下2點(diǎn):時(shí)刻關(guān)注內容對用戶(hù)每天的影響,可以通過(guò)UV/PV、內容點(diǎn)擊率、互動(dòng)人數、轉發(fā)數、人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面、訪(fǎng)問(wèn)深度、用戶(hù)路徑等,基本上每天要規定一個(gè)時(shí)間去監控?？偨Y分析階段性數據,內容對產(chǎn)品的效果是循序漸進(jìn)的,因為用戶(hù)的認知需要拉動(dòng),同樣的,很多的問(wèn)題被暴露也是需要系列的數據去反映,例如發(fā)現大量虛假點(diǎn)贊的現象,我們是不是應該設置同一IP的點(diǎn)贊數量呢?都是需要數據才支撐。其實(shí)新媒體在我看來(lái)也是內容運營(yíng)的一種,只是它借助于社交工具，讓內容更精妙的推送出去,會(huì )產(chǎn)生爆發(fā)性的效果,因此新媒體會(huì )更被企業(yè)重視。新媒體的主要任務(wù)我認為可以分為幾推廣(吸粉、推廣、提升閱讀量等等) , 可以線(xiàn)上線(xiàn)下結合。1、內容：(紅利期已過(guò),拼實(shí)力的時(shí)候到了,內容就是最有力的實(shí)動(dòng))；2、活動(dòng)：(微博微信就是活動(dòng)的發(fā)布平臺,活動(dòng)的設計才是最重要的)；3、用戶(hù)：(這是新媒體的*要求,不斷變換主題,熱點(diǎn)追蹤，各種形式以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的胃口)當你有了比較穩定的產(chǎn)品,有了優(yōu)質(zhì)的內容架構,那么你的運營(yíng)就已經(jīng)初具規模了,接下來(lái)就是成敗的關(guān)鍵。用戶(hù)運營(yíng),這是最關(guān)鍵最難得一環(huán),主要可以分為活動(dòng)運營(yíng)和社群(群組)管理。我們分別來(lái)講解一下:活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)很多人都知道,但是做得好的不多,在這里提出一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),做活動(dòng)要有產(chǎn)品思維,在沒(méi)有太多支撐的情況下,精心設計的活動(dòng)可以使企業(yè)打開(kāi)僵局。例如你公司需要一份理療儀做活動(dòng)策劃,其實(shí)很簡(jiǎn)單,朋友圈發(fā)對家人的感激,不宣傳產(chǎn)品,只是單純的送理療儀,但是這個(gè)活動(dòng)本身即是一個(gè)引爆點(diǎn)。大家一能免費拿到商品,二能宣傳社會(huì )能量,激情了社會(huì )的共鳴,參與的人很多,看起來(lái)公司花費很多,但其實(shí)那批理療儀是雙11沒(méi)有銷(xiāo)掉的二代產(chǎn)品,升級版一上線(xiàn)就很難營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),使用理療儀的后續理療貼是需要自己購買(mǎi)的,相當于送了一只狗給你,但是狗糧你只能從我這里買(mǎi)到，間接利益十分可觀(guān)。而且用了一個(gè)產(chǎn)品之后,下載了我們的app ,就會(huì )和其他產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)。因此,活動(dòng)不要太利益化，用戶(hù)喜歡免費,但也不傻,需要雙方在利益點(diǎn)上達成雙贏(yíng),才是活動(dòng)的精華。單純吸粉吸關(guān)注，那是虛的，目前的互聯(lián)網(wǎng)充斥著(zhù)各種事件營(yíng)銷(xiāo),大多都是低級的抓人眼球。社群管理也叫群組營(yíng)銷(xiāo),這一點(diǎn)可以從產(chǎn)品未出來(lái)之前就著(zhù)手準備,我最近加了一個(gè)戶(hù)外的微信群,進(jìn)去之后才發(fā)現那是賣(mài)戶(hù)外機構組建的，可那又怎樣,在群里我可以知道好多好玩的地方，好多露營(yíng)的技巧,順便要是有缺的裝備也就將就在里面買(mǎi)了吧，當群主把關(guān)系維護好了,人人都成了他的銷(xiāo)售代表,這就是群組營(yíng)銷(xiāo)，以群體性為紐帶。手上有人才是王道，社群營(yíng)銷(xiāo)是核心在于你如何能夠持續提供他們需要的價(jià)值輸出,價(jià)值輸出的好壞直接影響到群組的凝聚力和人群轉化。因此,希望大家可以多加入別人的社群看看他們是如何維護的。PS的維系不是靠費用, 而是要形成利益共同體,共赴存亡。李世民告訴我們,水能載舟,亦能覆舟。用戶(hù)就是水,要掌舵好，切莫翻了船。如果你把用戶(hù)掌握了, 那么你就是一個(gè)非常優(yōu)秀的運營(yíng),毫無(wú)疑問(wèn)，目前市場(chǎng)上80%的運營(yíng)都在這個(gè)為此而奮斗。不過(guò)還有一個(gè)環(huán)節,你不一定會(huì )遇到,但非常重要,就是商務(wù)BD運營(yíng)，哪怕你已經(jīng)是運營(yíng)總監也未必會(huì )涉及到這個(gè)方面,小公司沒(méi)規模，大公司沒(méi)權限。所謂BD ,就是的英文縮寫(xiě),業(yè)務(wù)拓展。主要工作內容是尋求合作伙伴,洽談商務(wù)合作,協(xié)調公司外部資源,維護業(yè)務(wù)推進(jìn)。大公司會(huì )專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)*負責,但其實(shí)BD和運營(yíng)是不可切分的。掌控BD的運營(yíng)才更有進(jìn)入合伙人層面的發(fā)言權。不要以為只要是個(gè)溝通能力強腦經(jīng)轉得快的就能成為BD ,搞不好搞砸合作也有可能。優(yōu)秀的BD需要掌握公司流程,精確:了解產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節,并且能夠提煉產(chǎn)品各個(gè)部分的價(jià)值,通過(guò)這些價(jià)值規劃出合作模式(軟文共享/流量互通/API合作,等)，同時(shí)要具備高情商去洽談那些合作關(guān)系,因此BD勝似運營(yíng)又高于運營(yíng)。如果BD做得好,或提升整體的運營(yíng)模式,進(jìn)行一個(gè)良性循環(huán)。所以運營(yíng)的朋友們,想要高大上一點(diǎn)，是盡量懂一些BD流程吧。做到這我們會(huì )發(fā)現,我們對用戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生了作用,甚至這些作用還在持續并擴散,那么你的運營(yíng)整體閉環(huán)就已經(jīng)形成，你從"無(wú)”到”有”了。只要提升這個(gè)閉環(huán)的驅動(dòng)力,它就能源源不斷的提供價(jià)值。哪怕出現新的需求,也可以在這閉環(huán)內進(jìn)行內部填充,到時(shí)候又會(huì )有新的內容產(chǎn)出,新的活動(dòng),新的商業(yè)渠道，會(huì )源源不斷的打通這些市場(chǎng),進(jìn)入良性循環(huán)。當然也不說(shuō)形成閉環(huán)就會(huì )有好的收益,市場(chǎng)是浮動(dòng)的,也許一個(gè)巨浪打過(guò)來(lái),架構閉環(huán)的板塊就被打破,例如*干預，阻斷了原有用戶(hù)路徑,比如快播。這個(gè)時(shí)候需要危機干預的處理，在此我們暫且不談這個(gè)。那么總結下來(lái),還是回到運營(yíng)的本質(zhì)工作上說(shuō)吧。之前有一個(gè)HR問(wèn)我,運營(yíng)什么是我最擅長(cháng)的?我頓時(shí)就懵了,說(shuō)實(shí)話(huà),我說(shuō)不上來(lái),作為我們這一個(gè)階段的運營(yíng),什么環(huán)節都在監控,沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節是特別有把握的。之后我就問(wèn)了好幾個(gè)運營(yíng)特別牛逼大佬,他們接到這個(gè)問(wèn)題也是一頭霧水,雖然應付性的給了各種回答,但大家都心照不宣的提出了一個(gè)事實(shí) ，運營(yíng)就是電阻,缺了哪一環(huán)電流就會(huì )斷。如果你真的擅長(cháng)某板塊,說(shuō)明你還只是初級運營(yíng)專(zhuān)員,還在小環(huán)節掙扎,要不然就是你那個(gè)板塊做得不好,你才會(huì )一直盯著(zhù)不放。越是資深的數學(xué)家,越難解釋什么是數字。那么一個(gè)運營(yíng)真正的職業(yè)曲線(xiàn)是螺旋上升式的,你會(huì )在一個(gè)格局內進(jìn)行規劃,總結經(jīng)驗,鍛煉自己解決問(wèn)題的能力,逐漸就會(huì )進(jìn)入另一個(gè)格局,在那個(gè)格局里你又開(kāi)始提煉問(wèn)題,提新留存，直到進(jìn)入一個(gè)新的格局里。 每一次量的積累都是沉默的,一旦沉淀到市場(chǎng)可以為你打開(kāi)一扇門(mén)的時(shí)候，你的質(zhì)就上了階梯，當然薪資也會(huì )提升一個(gè)層級?；ヂ?lián)網(wǎng)運營(yíng)跨度大、門(mén)檻低,大量的人員匯入,有來(lái)摸摸深淺就撤的,也有踏踏實(shí)實(shí)把他做好的。*不缺運營(yíng)人員,但非常缺高品質(zhì)的運營(yíng)管理。那么請你記住:真正的高級運營(yíng)管理是能夠把控這個(gè)閉環(huán)的整個(gè)動(dòng)脈,時(shí)刻根據市場(chǎng)的浮動(dòng),掌舵它的人。電商有道，我是老陸。最近組織了一個(gè)7天淘寶實(shí)操訓練營(yíng)，有興趣的可以一起來(lái)操作下。

3.做運營(yíng)必須懂的百個(gè)電商名詞

做運營(yíng)必須懂的百個(gè)電商名詞 如果你是一個(gè)運營(yíng)職員，一定要了解運營(yíng)的名詞。 【基礎統計類(lèi)】 1、瀏覽量（PV）：店鋪各頁(yè)面被查看的次數。用戶(hù)多次打開(kāi)或刷新同一個(gè)頁(yè)面，該指標值累加。 2、訪(fǎng)客數(UV)：全店各頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數。所選時(shí)間段內，同一訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)會(huì )進(jìn)行去重計算。 3、收藏量：用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)店鋪?lái)?yè)面過(guò)程中，添加收藏的總次數（包括首頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)和寶貝頁(yè)的收藏 次數）。 4、瀏覽回頭客：指前 6 天內訪(fǎng)問(wèn)過(guò)店鋪當日又來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)數，所選時(shí)間段內會(huì )進(jìn)行去重計算。 5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪(fǎng)客數的百分比。 6、平均訪(fǎng)問(wèn)深度：訪(fǎng)問(wèn)深度，是指用戶(hù)一次連續訪(fǎng)問(wèn)的店鋪?lái)?yè)面數（即每次會(huì )話(huà)瀏覽的頁(yè)面數）， 平均訪(fǎng)問(wèn)深度即用戶(hù)平均每次連續訪(fǎng)問(wèn)瀏覽的店鋪?lái)?yè)面數?！驹聢?店鋪經(jīng)營(yíng)概況】中，該指標 是所選月份日數據的平均值。 7、跳失率：表示顧客通過(guò)相應入口進(jìn)入，只訪(fǎng)問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪(fǎng)問(wèn)次數占該入口總訪(fǎng)問(wèn) 次數的比例。 8、人均店內停留時(shí)間（秒）：所有訪(fǎng)客的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，平均每次連續訪(fǎng)問(wèn)店鋪的停留時(shí)間。 9、寶貝頁(yè)瀏覽量：店鋪寶貝頁(yè)面被查看的次數，用戶(hù)每打開(kāi)或刷新一個(gè)寶貝頁(yè)面，該指標就會(huì ) 增加。10、寶貝頁(yè)訪(fǎng)客數：店鋪寶貝頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數。所選時(shí)間段內，同一訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)會(huì )進(jìn)行去重 計算。 11、寶貝頁(yè)收藏量：用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)寶貝頁(yè)面添加收藏的總次數。 12、入店頁(yè)面：?jiǎn)蝹€(gè)用戶(hù)每次瀏覽您的店鋪時(shí)查看的*個(gè)頁(yè)面為入店頁(yè)面。出店頁(yè)面：?jiǎn)蝹€(gè) 用戶(hù)每次瀏覽您店鋪時(shí)所查看的*一個(gè)頁(yè)面為出店頁(yè)面。 13、入店人次：指從該頁(yè)面進(jìn)入店鋪的人次。 14、出店人次：指從該頁(yè)面離開(kāi)店鋪的人次。 15、進(jìn)店時(shí)間：用戶(hù)打開(kāi)該頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)，如果用戶(hù)刷新頁(yè)面，也會(huì )記錄下來(lái)。 16、停留時(shí)間：用戶(hù)打開(kāi)本店*一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)減去打開(kāi)本店*個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)（只訪(fǎng) 問(wèn)一頁(yè)的顧客停留時(shí)間暫無(wú)法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“—”）。 17、到達頁(yè)瀏覽量：到達店鋪的入口頁(yè)面的瀏覽量。 18、平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間：打開(kāi)該寶貝頁(yè)面到打開(kāi)下一個(gè)寶貝頁(yè)面的平均時(shí)間間隔。（用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該寶 貝頁(yè)后，未點(diǎn)擊該頁(yè)其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“—”） 19、全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。 20、搜索次數：在店內搜索關(guān)鍵詞或價(jià)格區間的次數。 【銷(xiāo)售分析類(lèi)】 1、拍下件數：寶貝被拍下的總件數。2、拍下筆數：寶貝被拍下的總次數（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。 3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。 4、成交用戶(hù)數：成功拍下并完成支付寶付款的人數。所選時(shí)間段內同一用戶(hù)發(fā)生多筆成交會(huì )進(jìn) 行去重計算。 5、成交回頭客：曾在店鋪發(fā)生過(guò)交易，再次發(fā)生交易的用戶(hù)稱(chēng)為成交回頭客。所選時(shí)間段內會(huì ) 進(jìn)行去重計算。 6、支付寶成交件數：通過(guò)支付寶付款的寶貝總件數。 7、支付寶成交筆數：通過(guò)支付寶付款的交易總次數（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。 8、支付寶成交金額：通過(guò)支付寶付款的金額。 9、人均成交件數：平均每用戶(hù)購買(mǎi)的寶貝件數，即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用 戶(hù)數。 10、人均成交筆數：平均每用戶(hù)購買(mǎi)的交易次數，即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交 用戶(hù)數。 11、當日拍下-付款件數：當日拍下、且當日通過(guò)支付寶付款的寶貝件數。 12、當日拍下-付款筆數：當日拍下、且當日通過(guò)支付寶付款的交易次數。 13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過(guò)支付寶付款的金額。14、客單價(jià)：客單價(jià)=支付寶成交金額/成交用戶(hù)數。單日“客單價(jià)” 指單日每成交用戶(hù)產(chǎn)生的 成交金額。 15、客單價(jià)均值：指所選擇的某個(gè)時(shí)間段，客單價(jià)日數據的平均值。如【月報】中，客單價(jià)均 值=該月多天客單價(jià)之和 / 該月天數。 16、支付率：支付寶成交筆數占拍下筆數的百分比，即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。 17、成交回頭率：成交回頭客占成交用戶(hù)數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用 戶(hù)數。 18、全店成交轉化率：全店成交轉化率=成交用戶(hù)數/訪(fǎng)客數。單日“全店成交轉化率” 指單日 成交用戶(hù)數占訪(fǎng)客數的百分比。 19、全店轉化率均值，指所選擇的某個(gè)時(shí)間段，全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】 中，全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。 20、促銷(xiāo)成交用戶(hù)數：參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)的成交用戶(hù)數。 21、寶貝頁(yè)（促銷(xiāo)）成交轉化率：參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)的成交用戶(hù)數占寶貝頁(yè)訪(fǎng)客數的百分比。 “按月”、“按周”查看報表時(shí)，該指標是所選時(shí)間段內日數據的平均值。 22、支付寶（促銷(xiāo)）成交件數：買(mǎi)家參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交件數。 23、支付寶（促銷(xiāo)）成交筆數：買(mǎi)家參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交筆數。 24、支付寶（促銷(xiāo)）成交金額：買(mǎi)家參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交金額。25、非促銷(xiāo)成交用戶(hù)數：未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)的成交用戶(hù)數。 26、支付寶（非促銷(xiāo)）成交件數：買(mǎi)家未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交件數。 27、支付寶（非促銷(xiāo)）成交筆數：買(mǎi)家未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交筆數。 28、支付寶（非促銷(xiāo)）成交金額：：買(mǎi)家未參與寶貝促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的支付寶成交金額。 【直通車(chē)數據類(lèi)】 1、展現量：推廣寶貝在淘寶直通車(chē)展示位上被買(mǎi)家看到的次數，不包括自然搜索。 2、點(diǎn)擊量：推廣寶貝在淘寶直通車(chē)展示位上被點(diǎn)擊的次數。 3、點(diǎn)擊率：推廣寶貝展現后的被點(diǎn)擊比率。（點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現量） 4、花費：推廣寶貝被點(diǎn)擊所花費用 5、平均點(diǎn)擊花費：推廣寶貝每次被點(diǎn)擊所花的平均費用（平均點(diǎn)擊花費=花費/點(diǎn)擊量） 6、平均展現排名：推廣寶貝每次被展現的平均排名。（平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量） 7、定向推廣：繼搜索推廣之后的又一精準推廣方式。利用淘寶網(wǎng)龐大的數據庫，通過(guò)創(chuàng )新的多 維度人群定向技術(shù)，鎖定用戶(hù)的目標買(mǎi)家，并將用戶(hù)的推廣信息展現在目標買(mǎi)家瀏覽的網(wǎng)頁(yè)上。 8、默認出價(jià)：對同一個(gè)寶貝的關(guān)鍵詞和類(lèi)目設置的統一的出價(jià)。9、類(lèi)目出價(jià)：買(mǎi)家通過(guò)類(lèi)目導航選擇搜索到寶貝，并點(diǎn)擊寶貝后，用戶(hù)愿意支付的*點(diǎn)擊價(jià) 格。10、質(zhì)量得分：主要用于衡量關(guān)鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網(wǎng)用戶(hù)搜索意向三者之間的相關(guān)性， 其計算依據涉及多種因素。 11、推廣內容：指的是直通車(chē)的推廣標題，是寶貝在直通車(chē)展示位上的標題。 12、系統推薦詞：系統根據寶貝相關(guān)性信息提取的關(guān)鍵詞推薦。 13、相關(guān)詞查詢(xún)：在搜索框中輸入任意詞，查詢(xún)本詞及相關(guān)詞的流量等情況。如輸入“毛衣”， 系統會(huì )顯示：毛衣、韓版毛衣，女式毛衣等關(guān)鍵詞及相關(guān)信息。 14、正在使用的關(guān)鍵詞：當前賬戶(hù)中其他寶貝的關(guān)鍵詞。 15、暫停：在淘寶直通車(chē)賬戶(hù)中處于上線(xiàn)的狀態(tài)。 16、推廣中：在淘寶直通車(chē)賬戶(hù)中處于下線(xiàn)的狀態(tài)。 17、沒(méi)有推廣任何寶貝：推廣計劃中沒(méi)有推廣寶貝。 18、所有寶貝暫停推廣：推廣計劃中的所有寶貝暫停推廣。 19、推廣中：寶貝在淘寶直通車(chē)賬戶(hù)中處于上線(xiàn)的狀態(tài)。 20、暫停：寶貝在淘寶直通車(chē)賬戶(hù)中處于下線(xiàn)的狀態(tài)。 21、審核下架：如果直通車(chē)上推廣的寶貝或者關(guān)鍵詞不符合直通車(chē)的推廣規則或者淘寶網(wǎng)商品 發(fā)布規則，會(huì )顯示審核拒絕或者審核下架狀態(tài)。22、淘寶下架：當前寶貝在店鋪中是不正常出售狀態(tài)，直通車(chē)無(wú)法將寶貝同步到直通車(chē)內。顯 示淘寶下架的寶貝不會(huì )在直通車(chē)展示位上展示，因此也不會(huì )產(chǎn)生點(diǎn)擊。 23、默認出價(jià)：對同一個(gè)寶貝的關(guān)鍵詞和類(lèi)目設置的統一的出價(jià)。 24、總費用：一段時(shí)間內的推廣總花費。 25、平均點(diǎn)擊費用：總花費/點(diǎn)擊量。 26、默認出價(jià)：對同一個(gè)寶貝的關(guān)鍵詞和類(lèi)目設置的統一的出價(jià)。 27、寶貝創(chuàng )意：推廣創(chuàng )意即寶貝的展現形式。在直通車(chē)推廣位置上，用戶(hù)的推廣以寶貝主圖、 推廣內容的形式展現。 28、默認出價(jià)：對同一個(gè)寶貝的關(guān)鍵詞和類(lèi)目設置的統一的出價(jià)。 29、無(wú)展現詞：目前無(wú)展現詞為 15 天內無(wú)展現量的關(guān)鍵詞。 30、關(guān)鍵詞相關(guān)：關(guān)鍵詞的添加、刪除、出價(jià)等關(guān)鍵詞管理相關(guān)記錄。 31、寶貝相關(guān)：寶貝參與推廣、暫停推廣、設置類(lèi)目出價(jià)、修改默認出價(jià)等寶貝管理相關(guān)記錄。 32、賬戶(hù)相關(guān)：新建、修改推廣計劃，日限額、投放城市、投放時(shí)間、投放平臺設置等推廣計 劃管理記錄。 33、推廣內容相關(guān)：寶貝推廣標題的相關(guān)記錄。 【來(lái)源分析類(lèi)】1、訪(fǎng)客數(UV)：店鋪各頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)人數。所選時(shí)間段內，同一訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)會(huì )進(jìn)行去重計算。 2、到達頁(yè)瀏覽量：通過(guò)該來(lái)源給店鋪入口頁(yè)面帶來(lái)的查看次數。 3、到達頁(yè)瀏覽量占比：該來(lái)源的到達頁(yè)瀏覽量占所有來(lái)源的到達頁(yè)瀏覽量總和的比例。 4、瀏覽量(PV)：店鋪各頁(yè)面被查看的次數。用戶(hù)多次打開(kāi)或刷新同一個(gè)頁(yè)面，該指標值累加。 5、瀏覽量占比：該來(lái)源的瀏覽量占所有來(lái)源的瀏覽量總和的比例。 6、入店訪(fǎng)問(wèn)深度：該來(lái)源帶來(lái)的訪(fǎng)客每次入店后在店鋪內的平均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數。 7、入店跳失率：該來(lái)源帶來(lái)的訪(fǎng)客入店后只訪(fǎng)問(wèn)了該店鋪 1 個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的次數占該來(lái)源訪(fǎng)客 總入店次數的比例。 8、新訪(fǎng)客數：該來(lái)源在選定時(shí)間段內帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)人數中在前 6 天從未訪(fǎng)問(wèn)過(guò)店鋪的用戶(hù)數。 9、新訪(fǎng)客占比：該來(lái)源帶來(lái)的新訪(fǎng)客占該來(lái)源總訪(fǎng)客數的比例。

4.初入職電商運營(yíng)，首先要了解電商運營(yíng)是什么？

他是電子商務(wù)運營(yíng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，所以其實(shí)他是由電子商務(wù)和運營(yíng)組成的，說(shuō)白了就是運營(yíng)電子商務(wù)平臺的人，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)里面的一種，利用網(wǎng)絡(luò )完成一系列的銷(xiāo)售環(huán)節，達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。電商運營(yíng)的工作內容分很多：1、 熟悉網(wǎng)絡(luò )上各種交易平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則等2、 熟悉各種推廣方式3、 熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)工具4、 跟蹤網(wǎng)店平臺運營(yíng)規則、市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手，及時(shí)調整網(wǎng)店的運營(yíng)5、 協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理6、 監督客服售后等7、 制定網(wǎng)絡(luò )推廣方案

5.*生怎樣達到電商運營(yíng)推廣崗位要求

很多人會(huì )說(shuō)，做電商運營(yíng)或者新媒體運營(yíng)，基本沒(méi)有什么門(mén)檻。其實(shí)這是一個(gè)非常錯誤的結論。首先作為一個(gè)合格的運營(yíng)，你要對PS有所了解，簡(jiǎn)單的修圖要可以上手才行，至少無(wú)論是店面裝修還是首頁(yè)的banner圖，你都可以提出意見(jiàn)和解決辦法；其次就是文案上面的要求，顧客在網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)物品的時(shí)候，*個(gè)看的就是商詳，商詳的內容尤為重要。重中之重的就是你的邏輯思維要很強，腦子要靈活，一場(chǎng)活動(dòng)怎么玩，如何與粉絲產(chǎn)生互動(dòng)，這些都是做運營(yíng)的基本要求。作為一名運營(yíng)，很多都是十八般武藝樣樣精通的，其中包括視頻剪輯啊，大數據分析，seo、sem等等。

6.如何做電商運營(yíng)的規劃

1、制作一份店鋪運營(yíng)計劃表運營(yíng)計劃是店鋪運營(yíng)規劃中最重要的一點(diǎn)，我們前期要整體做一個(gè)店鋪的運營(yíng)計劃，包括你的年目標、季度目標、月度目標等。還有相關(guān)推廣費用，全年活動(dòng)節奏規劃等等。有了既定的目標，店鋪才能有運營(yíng)的價(jià)值，運營(yíng)計劃才能有計劃地制定出來(lái)。同時(shí)更加需要了解管理層的需求，通過(guò)與老板、管理層的深層交流，了解想要的效果，根據管理層的要求來(lái)制定合理可行的目標。2、品牌定位品牌定位維度分為六點(diǎn)：市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、視覺(jué)定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。我們可以根據這六個(gè)維度，來(lái)確定我們明年的店鋪定位。我們一旦選定了目標市場(chǎng)，就要設計并塑造自己相應的產(chǎn)品，品牌及企業(yè)形象，以爭取目標消費者的認同。由于市場(chǎng)定位的最終目標是為了實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售，而品牌是我們傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎，品牌還是消費者選購產(chǎn)品的主要依據，因而品牌成為產(chǎn)品與消費者連接的橋梁，品牌定位也就成為市場(chǎng)定位的核心和集中表現。3、產(chǎn)品規劃劃分產(chǎn)品類(lèi)別的標準可以有很多種，比如以?xún)r(jià)格，以性能，以外觀(guān)等，可以就多項標準對產(chǎn)品進(jìn)行分析，來(lái)多角度、系統性的規劃產(chǎn)品結構。但將哪一項因素作為首要劃分標準，對整個(gè)產(chǎn)品規劃工作而言有起著(zhù)舉足輕重的導向性作用。對于消費產(chǎn)品，一個(gè)以消費者為中心，以競爭為導向的劃分標準其首要因素都應該是價(jià)格，其次才是性能外觀(guān)等因素。在店鋪運營(yíng)中，比較常見(jiàn)的方法是劃分爆款、利潤款和形象款。爆品：低價(jià)引流（價(jià)格變動(dòng)不要過(guò)大，以便大促可用直降來(lái)做促銷(xiāo)）利潤款：輔助推廣（利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，從爆品中引入流量進(jìn)來(lái)購買(mǎi)利潤款，只需加一點(diǎn)錢(qián)，就可以擁有有比爆品更好的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，這是打動(dòng)買(mǎi)家的一個(gè)重點(diǎn)）高價(jià)位：品牌形象款（用高端產(chǎn)品維護品牌形象，對爆品及利潤款更有說(shuō)服購買(mǎi)力）4、活動(dòng)策劃①店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)：是必不可少的，店鋪必須通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，把產(chǎn)品信息傳遞給消費者，以增進(jìn)其了解、信賴(lài)并購買(mǎi)本店鋪產(chǎn)品，達到擴大銷(xiāo)售的目的。店鋪更需加強促銷(xiāo)，利用滿(mǎn)贈、直降、多買(mǎi)優(yōu)惠等促銷(xiāo)方式或者直播等另類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)玩法使廣大消費者和用戶(hù)加深對其產(chǎn)品的認識，以使消費者愿多花錢(qián)來(lái)購買(mǎi)其產(chǎn)品。②官方促銷(xiāo)活動(dòng)：活動(dòng)成交也是一部分來(lái)源，一般上官方活動(dòng)轉化率會(huì )更高，京東上的官方活動(dòng)有很多，我們可以借助平臺流量給店鋪帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額。只要產(chǎn)品給力，有優(yōu)惠力度，上一次大型的官方活動(dòng)（例如秒殺）就能造就一個(gè)小爆款，后期利用好活動(dòng)流量，為店鋪持續帶來(lái)訪(fǎng)客，提高店鋪長(cháng)期銷(xiāo)售額。5、推廣規劃京準通是京東的推廣工具，京準通包含有京東快車(chē)、品牌聚效、品牌展位、京挑客、京東直投、京東無(wú)線(xiàn)通，前三者為京東平臺站內推廣，后三者為站外推廣，我們需要在推廣規劃時(shí)，要分清楚這六個(gè)推廣工具占總推廣費用的比例為多少，劃分的標準要看自身的推廣費用有多少，想達到什么樣的效果，例如，想利用推廣提高銷(xiāo)售額，那么，京東快車(chē)的推廣占比可以提高些，想提高品牌曝光度，那么，可以提高品牌聚效、京東直投和無(wú)線(xiàn)通的推廣比例。同時(shí)，也要策劃好哪些產(chǎn)品需要推廣，怎么推廣，日預算有多少，ROI為多少，需要圈定什么人群進(jìn)行推廣，這些點(diǎn)都需要我們去考慮。

7.如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運營(yíng)？

首先進(jìn)入一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要了解網(wǎng)站的形式跟架構，最主要是如何推廣，運營(yíng)就是把各個(gè)*協(xié)調好，使之能很好的服務(wù)于你的電子商務(wù)網(wǎng)站。先學(xué)會(huì )SEO等優(yōu)化方式。

8.怎樣才是一個(gè)合格的電商運營(yíng)人員？

怎樣才是一個(gè)合格的電商運營(yíng)人員？1、要打理好自己的旺鋪，首先要養成一個(gè)勤快的習慣，多發(fā)布商業(yè)信息，不間斷更新信息；這樣才可以增加更多的曝光率，讓更多的人能通過(guò)你的信息瀏覽你的旺鋪。2、不論是誠信通會(huì )員還是免費會(huì )員，維護好旺鋪首先要完善自己的公司資料和聯(lián)系信息，且必須是真實(shí)信息，通過(guò)這些信息讓客戶(hù)了解你的實(shí)力。3、發(fā)布信息時(shí)，設置關(guān)鍵字是非常重要的，選擇客戶(hù)最感興趣的搜索關(guān)鍵字，盡量多發(fā)，每天重發(fā)。因為你要知道，很多客戶(hù)找到你是通過(guò)你發(fā)布的信息中的關(guān)鍵字找到你的，信息標題最要放上產(chǎn)品關(guān)鍵詞?？赡艿脑?huà)，同產(chǎn)品不同關(guān)鍵字重復發(fā)布，霸占潛在客戶(hù)眼球。你可以多總結一些和你產(chǎn)品信息相關(guān)的產(chǎn)品關(guān)鍵字，且*是常用的，適合客戶(hù)搜索的。4、詳細填寫(xiě)產(chǎn)品參數，如價(jià)格、數量、包裝、規格等等。詳盡地描述自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色，以及相關(guān)的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息。5、產(chǎn)品圖片：豐富的產(chǎn)品圖片能抓住買(mǎi)家*眼，迅速產(chǎn)生購買(mǎi)興趣。所以在發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)配漂亮的產(chǎn)品圖片，也是提升成交的一個(gè)好方法。6、長(cháng)時(shí)間保持貿易通在線(xiàn)，等待客戶(hù)來(lái)洽談；每天查看留言箱，及時(shí)處理*的反饋留言；及時(shí)回答買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)問(wèn)價(jià)。7、定期通過(guò)郵件或貿易通聊天工具，將您的旺鋪地址和產(chǎn)品信息發(fā)送給你的商業(yè)伙伴和潛在買(mǎi)家。與老客戶(hù)聯(lián)絡(luò )一下感情，看看有沒(méi)有新的定單。8、合理用好自己論壇的簽名檔，做好活廣告；在你的名片、公司便簽紙、手提袋、展會(huì )宣傳冊等一切客戶(hù)可以看得到的地方，印上你的旺鋪地址。方便客戶(hù)找到你，記住你。9、多參加論壇；其實(shí)在論壇你可以學(xué)習旺鋪管理、維護旺鋪方面的很多有用的東西，多回帖多幫助別人。在幫助別人的時(shí)候自己也能收獲很多。這些都是比較重要的提升旺鋪瀏覽量的方法。10、在條件允許的前提下，購買(mǎi)一些付費推廣的旺鋪產(chǎn)品，將您的產(chǎn)品*時(shí)間內展示在買(mǎi)家面前。

通過(guò)以上的講解，如何了解電商運營(yíng)，【建議收藏】想去電商平臺當運營(yíng)，先了解下電商平臺的運營(yíng)工種都有啥，你對電商運營(yíng)究竟了解多少？，做運營(yíng)必須懂的百個(gè)電商名詞，初入職電商運營(yíng)，首先要了解電商運營(yíng)是什么？，*生怎樣達到電商運營(yíng)推廣崗位要求，如何做電商運營(yíng)的規劃，如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運營(yíng)？，怎樣才是一個(gè)合格的電商運營(yíng)人員？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！