哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么提高語(yǔ)言溝通能力。今天就把怎么提高語(yǔ)言溝通能力相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧，如何成為一個(gè)聊天的高手？（溝通聊天技巧），怎么提高言語(yǔ)溝通能力?，怎樣可以提高自己的語(yǔ)言溝通能力阿？，怎樣才能提高語(yǔ)言表達能力和溝通能力呢？，管理者如何提高自身非語(yǔ)言溝通能力??

1.7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧

我在心理學(xué)的學(xué)習和實(shí)踐中總結下來(lái)的，7個(gè)實(shí)用的溝通妙招，每個(gè)都很好用，讓我在生活中輕松和游刃有余。我也同時(shí)列出了背后的心理學(xué)理論。1，留意“場(chǎng)”，調整自己的情緒可以控制溝通 朋友越說(shuō)越焦慮，我聽(tīng)的有點(diǎn)煩，朋友發(fā)現我不想聽(tīng)，就說(shuō)的更快更焦慮，我突然放松了自己，發(fā)現朋友也慢了下來(lái)，而且還開(kāi)始自?。何覟槭裁凑f(shuō)這些？調整自己的情緒，會(huì )影響到對方的情緒，從而改變溝通的走向。有次我覺(jué)得朋友講話(huà)太慢了，我用左手食指輕敲大腿打節拍，先和他的語(yǔ)速一樣，然后加快，他表達的節奏也會(huì )加快。后現代心理學(xué)提出“同在”理論，人本心理學(xué)強調“在場(chǎng)”，主體間心理學(xué)強調每個(gè)人都在影響關(guān)系場(chǎng)。2，表達自己的情緒，感受，想法，而不是對對方的評判我的咨詢(xún)師常常用這招對付我，有的時(shí)候我提了苛刻的需求給她，她會(huì )說(shuō)，我現在有點(diǎn)為難，如果我這樣做會(huì )如何如何，如果那樣做會(huì )如何如何。我一下子就沒(méi)招了。她有上萬(wàn)小時(shí)的咨詢(xún)經(jīng)驗，老狐貍了。太太喜歡找我說(shuō)話(huà)，我有時(shí)候會(huì )說(shuō)，你話(huà)怎么這么多，她表示很受傷，有的時(shí)候她直接讓我受傷；現在我會(huì )說(shuō)，我今天工作有點(diǎn)累，不想說(shuō)話(huà)了，她會(huì )有點(diǎn)失落，但至少沒(méi)有人受傷，無(wú)論在身體還是在心理上。評判會(huì )讓彼此緊張，會(huì )進(jìn)入防御的模式，使得繼續的溝通變得低效甚至有害。3，認真聽(tīng)，相信別人一定在傳達些什么以前聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，總覺(jué)得別人廢話(huà)多，沒(méi)意義。后來(lái)發(fā)現每個(gè)表達都有深層的意義。如果我聽(tīng)懂了這個(gè)意義，將會(huì )對他更理解，而且可以提升關(guān)系。比如朋友很興奮的介紹北京哪個(gè)酒吧的歌*聽(tīng)，我仔細感覺(jué)了下，她是想用給我提供一些有價(jià)值的信息，跟我建立關(guān)系。所以我也很認真的配合她，聽(tīng)她講述，我配合也是為了建立關(guān)系，并不是真的打算去酒吧。太太從新疆回來(lái)給我帶了些精油，她詳細的描述她是如何收拾的，有多少大瓶，有多少小小瓶，有多少品種，如何包裝，全部細節都一一描述，我聽(tīng)的頭疼，粗暴的回了一句，你說(shuō)的那么細干嘛？她眼神一下子暗淡了，我忽然明白，她想告訴我，對于我的事情，她是多么的用心和認真。聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音還不夠，每個(gè)人的言行都在表達自己的意識，或者潛意識，還要深度識別話(huà)語(yǔ)背后的目的和意義。4，關(guān)注關(guān)系，而不是內容我和朋友交流，講了一段心理學(xué)的理論，氣氛有點(diǎn)尷尬，感覺(jué)了下，發(fā)現我扮演了指導者的角色。過(guò)了一會(huì )，為了平衡，他也發(fā)表了他的一段人生道理，道生一，一生二，二生三那種，他也成了指導者。我知道我們說(shuō)的內容不重要了，他不喜歡被人指導。于是，我果斷的停止這類(lèi)內容的交流，改說(shuō)笑話(huà)了。跟朋友夫妻倆一起聊天，朋友每說(shuō)一句話(huà)，他妻子都插一句，粗暴的反駁他。他不爽，對妻子有情緒。私下里我跟朋友說(shuō)，你說(shuō)每句話(huà)，她都來(lái)反對你，這個(gè)真的夠郁悶的。不過(guò)你說(shuō)每句話(huà)她都來(lái)反對你，可見(jiàn)她多想跟你說(shuō)話(huà)溝通鏈接，只是方式不太好，大概她也沒(méi)找到更好的方式。朋友釋然，過(guò)了會(huì )對妻子溫柔了，他倆的關(guān)系也融洽了。心理學(xué)家科胡特認為，心對于關(guān)系的需求，就如身對于空氣的需要，關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調，如果我們能識別關(guān)系語(yǔ)言，就可以減少在內容上的消耗。5，這個(gè)最有用，不接招。有一天，我給太太提意見(jiàn)早點(diǎn)睡，睡前不要看手機，我態(tài)度不太好，太太很惱火，大早上向我各種抱怨，一直抱怨到前女友如何如何，然后我們就不該結婚如何如何。以前我會(huì )接招，會(huì )覺(jué)得自己怎么又搞砸了，或者甚至真的會(huì )想，我他媽的真的是個(gè)笨蛋，看走眼了。那天，我學(xué)會(huì )了寬恕自己，相信自己，不再接別人對我的否定。她說(shuō)她的，我慢慢的洗漱，也不回應，洗漱完了，她準備再鄭重的跟我溝通下，感覺(jué)是要談判的，我一打手拉著(zhù)她說(shuō)，晚上10:00我給你按摩，這樣你會(huì )睡的香一點(diǎn)。她秒變小女孩，什么事都沒(méi)有了。我想說(shuō)的是，我之所以沒(méi)有跟她去吵，還有能力安撫她，甚至想出辦法，其實(shí)是因為不接招。在心理學(xué)的實(shí)踐發(fā)現，如果能理解和接納自己的一切，也就可以理解和接納別人 6，不干涉別人的選擇我以前愛(ài)管閑事。因此有一個(gè)老朋友抽煙的時(shí)候，擔心我批評他，就防御性的說(shuō)，你打算怎么幫我戒煙？我說(shuō)，煙對你是一種重要的陪伴，你想抽就抽唄！他表情愕然，恐怕還沒(méi)有一個(gè)人這么支持過(guò)他，就算是煙友，恐怕也會(huì )一邊說(shuō)著(zhù)戒煙的無(wú)奈，一邊吸煙吧。自體心理學(xué)認為人們都在盡自己*的努力來(lái)安撫自己的情緒，維持自己的統整感。吸煙是為了安撫自己。7，利用自己的情緒理解別人約朋友小靜交流經(jīng)驗，她常常遲到，每次都有合理的原因。多次下來(lái)，我有種不被重視的感覺(jué)，這一次我要深入的看下，到底是怎么回事。在她遲到的時(shí)間里，我發(fā)現除了有不受重視的感覺(jué)，我還有一種不知何時(shí)可以開(kāi)始交流的焦慮，我恍然大悟，她決定了幾點(diǎn)開(kāi)始，掌控權在她的手里。理解了這點(diǎn)，我就釋然了，可以開(kāi)放的和她繼續交流，她并不是瞧不起我而遲到，而是因為用這種方式尋找一種她需要掌控感。情緒是我們理解自己，理解別人的最重要的工具。認識自己，答案在自己身上。歡迎關(guān)注，我的公眾號

2.如何成為一個(gè)聊天的高手？（溝通聊天技巧）

聊天是我們日常生活中不可或缺的一部分，語(yǔ)言的發(fā)展是人類(lèi)區分于動(dòng)物的重要標志。良好的溝通能化解矛盾、達成合作；聊天能促進(jìn)人們間的情感交流、提高默契；甚至有心理學(xué)研究表明善于聊天的人具有更好的社會(huì )適應能力，往往更受歡迎。那么怎樣才能成為一個(gè)聊天高手呢？1、用好“情感共鳴”，讓人對你敞開(kāi)心扉良好的溝通，其實(shí)重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)，多使用“情感共鳴”，才能讓人對你敞開(kāi)心扉。同樣一句話(huà)不同的人，不同的境遇，不同的語(yǔ)氣語(yǔ)調說(shuō)出來(lái)感覺(jué)都是不一樣的。當我們在與別人進(jìn)行溝通的時(shí)候，要想能夠吸引對方，重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而是怎么說(shuō)。這不是方法或者招式，而是內功。1、禁忌查戶(hù)口式的對話(huà)比如，很多不懂溝通技巧的人，習慣使用這樣的簡(jiǎn)單、直接的溝通方式：你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？和任何人交流都要講究技巧，誰(shuí)也不會(huì )把自己的隱私隨便告訴外人。高明的提問(wèn)不僅可以使你達到了解對方的目的，被問(wèn)者也會(huì )感到舒服——其中一個(gè)重大原則就是不要“查戶(hù)口”，離對方的隱私遠一點(diǎn)兒。很多人都見(jiàn)過(guò)“查戶(hù)口式”的談話(huà)者?；貞泝蓚€(gè)人當時(shí)的溝通，都是對方在不斷地提出各種各樣的涉及隱私的問(wèn)題——從你小時(shí)候的求學(xué)經(jīng)歷，到你如今的職業(yè)規劃；從你喜歡的顏色，到你如今的年齡，甚至是你父母的工作；從你的感情狀況，到你現在的住處，當下的收入……比警察審問(wèn)的還要全面。這種事無(wú)巨細的交流方式，讓人有一種被“強制審訊”的錯覺(jué)。你會(huì )感覺(jué)到，提問(wèn)者根本不關(guān)心你，他不是想與你真誠地交流，只是迫切地要獲得他自己想要的答案——他的個(gè)人信息下面我們來(lái)一段情景模擬，比如：“你是不是在國外留過(guò)學(xué)？這是一句普通的問(wèn)句。轉換成另一種方式就是：“你一定有在國外留過(guò)學(xué)?！痹俦热纾骸澳阌X(jué)得自己的性格怎么樣？”換程思維方式就是：“如果我沒(méi)看錯，你的人緣一定不錯吧~”這就很明顯了。*個(gè)例子，如果是普通對話(huà)，對方一定會(huì )回答：是的/沒(méi)有。第二個(gè)例子，如果是普通對話(huà)，對方很可能會(huì )回答：額……我也不知道怎么說(shuō)。/我覺(jué)得我性格還行吧如果你也不會(huì )聊天，聊天尷尬，找不到話(huà)題，你可以直接點(diǎn)擊點(diǎn)↓擊↓下↓方↓小↓卡↓片|，找|我，我會(huì )經(jīng)常在我的朋友圈里發(fā)一些有趣的聊天話(huà)題，和一些她感興趣的話(huà)題。怎么快速聊嗨起來(lái)的，如果你不會(huì )聊天，趕緊加上跟我學(xué)習！ 果我們與人相處時(shí)，能時(shí)時(shí)懷抱著(zhù)這種絕對的驚喜，認為這個(gè)人是世上*、無(wú)可取代的，就算沒(méi)有刻意表現或說(shuō)出口，這股意識也會(huì )自然而然流露在你的言行舉止中，讓對方感受得到。然而，越是專(zhuān)精於溝通或是心理學(xué)的人，越是容易忘記這件事。最明顯的證據就是，輕率地就脫口說(shuō)出“那個(gè)人是自閉癥吧！”會(huì )這么說(shuō)，表示一點(diǎn)也不懷疑“那個(gè)人＝自閉癥”。我不是在開(kāi)玩笑，不管是誰(shuí)，“那個(gè)人＝那個(gè)人”，除了他之外，什么也不是。如果你說(shuō)的是“那個(gè)人表出一些自閉癥的癥狀”，也還罷了，但是隨口說(shuō)出“那個(gè)人是自閉癥”這種話(huà)，就證明了你心理根本沒(méi)有那個(gè)人是這世界上*，無(wú)可取代的驚喜。日語(yǔ)中有一句話(huà)叫做“一期一會(huì )”。意思是當下這個(gè)瞬間，*，不會(huì )再有第二次。沒(méi)有彩排，也不能重來(lái)。不管成功或是失敗，喜悅或是哀傷，每一個(gè)瞬間都是僅有一次的珍惜時(shí)刻。正因為如此，我們才更要全神貫注在這一瞬間。在你面前的不管是什么樣的人，都是世上*、無(wú)可取代的。雖然這世上的人有如雪花一般花，但不管你再怎么尋找，這個(gè)人－在你面前的這個(gè)人，都是*的一個(gè)。如果你能對這個(gè)事實(shí)抱著(zhù)敬畏之心，不管對方是什么樣的人，都能夠立就建立起信任關(guān)系。*我想說(shuō)如果你想擺脫單身，想要一個(gè)女朋友，但是你平時(shí)生活很宅，連和女孩子認識的勇氣都沒(méi)有，也不會(huì )和女孩子聊天、更不會(huì )約會(huì )，甚至你單身了20多年還是處男。如果你意識到自己的問(wèn)題，想徹底改變自己，如果你想從現在開(kāi)始改變，又不知道怎樣去做，那么你可以和我成為好朋友，就算你不高也不帥，甚至也沒(méi)什么錢(qián)，也能讓你快點(diǎn)提升自己，學(xué)會(huì )聊天。讓你在愛(ài)情之路上重拾信心，披襟斬棘，踏上情感自由之路。與其抱怨，何不嘗試改變，最傻的不是笨，而是不去改變！如果你還認為追到對方是靠顏值和金錢(qián)，你的生活現狀也就不會(huì )改變。不要把自己沉淪在失敗的邊緣，只要讓自己開(kāi)始做一些小小的改變，那么你的人生就會(huì )開(kāi)始與眾不同!記?。寒敻淖冏约簳r(shí)，一切都改變了 ！想學(xué)習，想改變可以點(diǎn)擊↓下方↓小↓卡↓片把你的情況跟我說(shuō)一下，我幫你分析分析提提意見(jiàn)。你不問(wèn)，你不學(xué)，那你永遠都不會(huì )！

3.怎么提高言語(yǔ)溝通能力?

提高溝通能力的25個(gè)技巧1. 積極傾聽(tīng)他人的談話(huà)。注視著(zhù)對方，保持注意力；對方談話(huà)*插入總結性問(wèn)話(huà)，確保沒(méi)有漏下什么。2. 善于舉例說(shuō)明。有助于談話(huà)更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀(guān)點(diǎn)。 3. 確保對方注意力集中。因為每個(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話(huà)的內容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。4. 提前做好溝通計劃。實(shí)現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。5. 取消對方不合作的談話(huà)。如果對方因事情忙碌對談話(huà)不予理睬，你應當取消這次談話(huà)，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專(zhuān)心溝通，要么越好與你交流的時(shí)間。6. 將交流的時(shí)間提前通知對方。提前通知對方，一定的時(shí)間充分思考這個(gè)問(wèn)題，保證討論結果更加有效。7. 選擇溝通的時(shí)間和地點(diǎn)。根據不同的目的選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間，從而保證*可能達到的溝通效果。8. 預料溝通過(guò)程中可能出現的各種結果。對于溝通可能提出的問(wèn)題、建議，可能出現的反對意見(jiàn)，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對于每個(gè)觀(guān)點(diǎn)可能會(huì )出現各種反應，以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。9. 把握交流主題。時(shí)刻注意把握自己的觀(guān)點(diǎn)，掌握好談話(huà)局面，才能真正實(shí)現預定目標。10. 營(yíng)造積極和諧的談話(huà)氛圍。和諧的談話(huà)氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長(cháng)式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見(jiàn)。11. 不要把個(gè)人觀(guān)點(diǎn)強加給別人。己所不欲，勿施于人。12. 建立互動(dòng)式的交流方式。積極征求大家的意見(jiàn)和建議，交流的互動(dòng)越強，溝通的效果越明顯。13. 運用開(kāi)放式問(wèn)句提問(wèn)。*運用開(kāi)放式，而非指標性的提問(wèn)，引出實(shí)質(zhì)性的結論。比如“B小組為什么會(huì )落后于其他小組”，然后提出更具體的問(wèn)題，進(jìn)一步追問(wèn)“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎？”，從而引出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。14. 篩選問(wèn)題的答案。只要大家聽(tīng)得見(jiàn)，都會(huì )對你的問(wèn)題作出回答，但當答案不是你所需要的，你需要改變提問(wèn)的方式，以便獲得需要的答案。15. 語(yǔ)言簡(jiǎn)練。16. 給對方留出思考時(shí)間。談話(huà)中的停頓是非常必要的，一方面給對方時(shí)間思考，消化談話(huà)的內容，另一方面可以思考接下來(lái)要談?wù)摰膯?wèn)題。17. 語(yǔ)言富于變化。注意把握好自己的語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量，談到關(guān)鍵性問(wèn)題需要放慢速度，引證例子*加快語(yǔ)速。缺少語(yǔ)言變化，就是會(huì )對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽(tīng)你的談話(huà)。18. 注意運用提示信息。交流過(guò)程中，使用一些詞語(yǔ)（如無(wú)論如何、而且、相比較而言、舉例說(shuō)明、但是）或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什么。19. 試探性詢(xún)問(wèn)。交談過(guò)程中，有的人會(huì )刻意回避部分事實(shí)。比如在招聘過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)應聘者為什么要放棄原工作，他回答“我的價(jià)值得不到應有的體現”。這時(shí)你需要具體了解事實(shí)，你可以嘗試3種試探性詢(xún)問(wèn)：反應式“你感覺(jué)自身的價(jià)值得不到應有的體現？”；中立性試探：“我很感興趣，具體談?wù)??！?；沉默式試探：什么都不說(shuō)，只是看著(zhù)面試者，等待他的回答。20. 確認對方領(lǐng)會(huì )了你的談話(huà)內容。如果想知道對方是否理解你的談話(huà)內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問(wèn)題做出總結，不過(guò)避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽(tīng)到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。21. 提出一些推理性的問(wèn)題。在培訓員工的時(shí)候，采用提問(wèn)的方式，能充分調動(dòng)員工思考的積極性。提出一些推理性問(wèn)題，有助于員工提高理解、加強記憶。22. 綜合運用各種表達方式。23. 避免性別歧視。當需要用復數人稱(chēng)表達時(shí)，*使用那些男女皆宜的詞。如“員工們、消費者們”，而非“她們或他們”。24. 驗證你的假設。如果你的影響力來(lái)源于某些假設的正確性，那么做事情前需要通過(guò)別人來(lái)驗證你的假設，而非剛愎自用。25. 回答對方提出的“這對我來(lái)說(shuō)有什么好處？”的問(wèn)題。當向別人傳達某一信息時(shí)，別人的*反應通常是“這對我來(lái)說(shuō)有什么好處？”對于這個(gè)問(wèn)題的回答將是對方接受還是持謹慎觀(guān)望態(tài)度，或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏(yíng)結果

4.怎樣可以提高自己的語(yǔ)言溝通能力阿？

簡(jiǎn)單，多練，多想，多總結。 一要培養思維能力，思維能力好，處事自然有條有理，語(yǔ)言自然組織得當。 二要多說(shuō)，多辯論，練語(yǔ)感，腦里多想想各種說(shuō)話(huà)場(chǎng)合，你該怎么說(shuō)，怎么說(shuō)好，怎么說(shuō)贏(yíng)。 三是要總結心得，總結技巧。

5.怎樣才能提高語(yǔ)言表達能力和溝通能力呢？

多跟別人交流！多鍛煉自己！ 要看一些提高交際能力的有關(guān)書(shū)，學(xué)習別人的經(jīng)驗，避免走彎路。 交際能力是指人在發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)重要作用的一種能力?？突f(shuō)過(guò)，一個(gè)成功的管理者，專(zhuān)業(yè)知識所起的作用是百分之十五，而交際能力卻占百分之八十五。放眼現實(shí)世界，我們確實(shí)可以感受到：成功的管理者或企業(yè)家無(wú)不和突出的交際能力連在一起。然而，現在有不少孩子不善交際，不會(huì )交際，甚至害怕交際，有的到了成年，還視交際如險灘。交際作為一種能力，也是可以培養的，而且應該注意培養。如何培養交際能力呢？一．參加各種體育活動(dòng)體育是一種直接與人正面接觸和競爭的群體活動(dòng)。不論是棋類(lèi)還是球類(lèi)，不論是田賽還是徑賽，它總是要有兩個(gè)以上的人參與才有意義。更重要的是，體育活動(dòng)不但需要智慧和力量，而且需要膽量。這膽量，正是人際交往所必需的一種要素。經(jīng)常參加各種體育活動(dòng)，既有利于提高身體素質(zhì)，有利于培養興趣，也有利于提高交際能力。一旦愛(ài)上體育，就會(huì )主動(dòng)尋找對手，這種尋找，就是交際；合適的對手，往往就是友誼的伙伴。二．經(jīng)常外出旅游利用節假日走出家門(mén)、走向社會(huì )、走向大自然，可以增長(cháng)見(jiàn)識，陶冶性情，也可以培養興趣、開(kāi)放胸襟。旅游是一種開(kāi)放性活動(dòng)，交際也是開(kāi)放性的，兩者是相通的。交際需要坦露自己，需要主動(dòng)和熱情，一個(gè)沉默寡言、性格內向，不愛(ài)活動(dòng)、自我封閉的人，怎么會(huì )有很強的交際能力呢？在旅游中，可以直接接觸到一些新的對象，了解新的交際內容，旅游結束，見(jiàn)識廣了、談資多了，這又給以后的交際增加了話(huà)題。三．有意識地獨自做客待客獨自到同學(xué)或鄰居家去串門(mén)，到親戚家去做客，這都是緞煉孩子交際能力的機會(huì )。串門(mén)做客，需要寒暄和問(wèn)候，也需要交談和有關(guān)禮物的收送。四．有意識地訓練說(shuō)話(huà)能力有人說(shuō)，口語(yǔ)是社會(huì )生活的入場(chǎng)券，這話(huà)是很有道理的。交際能力的核心是說(shuō)話(huà)能力，因為交際的最直接形式是說(shuō)，不會(huì )說(shuō)，說(shuō)不好，怎么交際？會(huì )說(shuō)，說(shuō)得巧，答得妙，其交際成功的可能性自然就大?？蓵r(shí)常出些模棱兩可的辯論題別人辯辯；也可故意提出一些不正確或片面的觀(guān)點(diǎn)，據理反駁；平時(shí)話(huà)語(yǔ)中的差錯，也不要那么刻意。平時(shí)，也要多參加演講賽，上課或開(kāi)會(huì )時(shí)積極發(fā)言。五．克服三種不正確的認識在對待交際問(wèn)題上，要努力克服這樣三種不正確的認識：一是認為交際能力是天生的，無(wú)所謂培養不培養。其實(shí)，交際作為一種能力，是后天培養逐步形成的，培養的方法主要是實(shí)踐。二是認為能說(shuō)會(huì )道不算本事。與心靈手巧一樣，能說(shuō)會(huì )道也是一種本事。有人對21世紀的人才定了這樣幾個(gè)標準：①能言善辯；②通文墨;③眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方；④會(huì )“小興”，即能即興抒發(fā)感情。這四個(gè)標準中竟有首尾兩個(gè)標準涉及到說(shuō)，可見(jiàn)說(shuō)在未來(lái)社會(huì )中的重要性。三是認為交際要影響學(xué)習。失度的、與不良者交往確實(shí)會(huì )影響學(xué)習，但適度的、與志同道合者、與優(yōu)于自己的人交往，不但不會(huì )影響學(xué)習，反而有助于促進(jìn)學(xué)習，有助于智力激活。交際是一種思想、觀(guān)點(diǎn)和感情的碰撞，在頻繁的碰撞中，雙方往往可以獲得啟示，獲取靈感，以共同提高。 交際能力是完全可以培養出來(lái)的，這個(gè)首先請您放心。先舉個(gè)例子吧，我有一個(gè)朋友雖說(shuō)他比較和我談得來(lái)，而且喜歡和我說(shuō)他想什么。但他參加工作后能夠半年不和同事說(shuō)一句話(huà)，因為他怕得罪別人，怕別人不喜歡，不過(guò)做事卻很用心，后來(lái)大家都喜歡他還主動(dòng)和他搭話(huà)，但他還是比較保守，就來(lái)問(wèn)我該怎么和別人溝通，我告訴他只要和與我溝通一樣，再注意多為別人想想，想想你說(shuō)的別人到底愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，這樣就好了。后來(lái)他通過(guò)自己努力，越來(lái)越開(kāi)朗，另外因為他知道的東西比較多，為人又謙虛，別人都愿意和他做朋友。所以可見(jiàn)不會(huì )交際不是問(wèn)題，只要會(huì )做人，會(huì )為別人著(zhù)想，經(jīng)過(guò)鍛煉就行了。 　　首先最重要的是你要建立自信，不要怕，因為只要你為人謙虛，待人和善，沒(méi)人會(huì )不喜歡與你交流和做朋友。至于能不能夠口若懸河那個(gè)并不重要，因為我知道真正你們這些內向的人認為比較能說(shuō)的口若懸河的人其實(shí)根本不會(huì )說(shuō)話(huà)，到正式場(chǎng)合要他講話(huà)他根本就什么都不會(huì )說(shuō)，因為他的廢話(huà)太多了，大多數話(huà)都沒(méi)經(jīng)過(guò)大腦，又怎么能讓別人愛(ài)聽(tīng)和喜歡呢？所以說(shuō)你在平時(shí)就放松一點(diǎn)，正正常常地與人交流和溝通，需要說(shuō)的就說(shuō)不需要說(shuō)的也可以不說(shuō)。否則話(huà)太多反而讓人感覺(jué)很不舒服。 　　*祝你成功。

6.管理者如何提高自身非語(yǔ)言溝通能力

非語(yǔ)言溝通技巧 美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個(gè)公式: 信息的全部表達=7%語(yǔ)調+38%聲音+55%肢體語(yǔ)言 我們把聲音和肢體語(yǔ)言都作為非語(yǔ)言交往的符號，那么人際交往和銷(xiāo)售過(guò)程中信息溝通就只有7%是由言語(yǔ)進(jìn)行的。 1.目光 目光接觸，是人際間最能傳神的非言語(yǔ)交往?！懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等成語(yǔ)形象說(shuō)明了目光在人們情感的交流中的重要作用。 在銷(xiāo)售活動(dòng)中，聽(tīng)者應看著(zhù)對方，表示關(guān)注;而講話(huà)者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話(huà)者說(shuō)完*一句話(huà)時(shí)，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢(xún)問(wèn)“你認為我的話(huà)對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。 在人們交往和銷(xiāo)售過(guò)程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷(xiāo)學(xué)家在一次實(shí)驗中，讓兩個(gè)互不相識的女*生共同討論問(wèn)題，預先對其中一個(gè)說(shuō)，她 的交談對象是個(gè)研究生，同時(shí)卻告知另一個(gè)人說(shuō)，她的交談對象是個(gè)高考多次落第的中學(xué)生。觀(guān)察結果，自以為自已地位高的女學(xué)生，在聽(tīng)和說(shuō)的過(guò)程都充滿(mǎn)自信地 不住地凝視對方，而自以為地位低的女學(xué)生說(shuō)話(huà)就很少注視對方。在日常生活中能觀(guān)察到，往往主動(dòng)者更多地注視對方，而被動(dòng)者較少迎視對方的目光。 2.衣著(zhù) 在談判桌上，人的衣著(zhù)也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說(shuō):“你的衣服往往表明你是哪一類(lèi)型，它代表你的個(gè)性，一個(gè)與你會(huì )面的人往往自覺(jué)地根據你的衣著(zhù)來(lái)判斷你的為人?！?衣著(zhù)本身是不會(huì )說(shuō)話(huà)的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著(zhù)來(lái)表達心中的思想和建議要求。在銷(xiāo)售交往中，人們總是恰當地選擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對手相稱(chēng)的服 裝衣著(zhù)。談判桌上，可以說(shuō)衣著(zhù)是銷(xiāo)售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個(gè)人，穿著(zhù)打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會(huì )產(chǎn)生不同的影響。 美國有位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗，他本人以不同的打扮出現在同一地點(diǎn)。當他身穿西服以紳士模樣出現時(shí)，無(wú)論是向他問(wèn)路或問(wèn)時(shí)間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來(lái)基本上是紳士階層的人;當他打扮成無(wú)業(yè)游民時(shí)，接近他的多半是流浪漢，或是來(lái)找火借煙的。 3.體勢 達芬·奇曾說(shuō)過(guò)，精神應該通過(guò)姿勢和四肢的運動(dòng)來(lái)表現。同樣，銷(xiāo)售與人際往中，人們的一舉一動(dòng)，都能體現特定的態(tài)度，表達特定的涵義。 銷(xiāo)售人員的體勢會(huì )流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得緊緊的，可能是由于內心緊張、拘謹，在與地位高于自己的人交往中常會(huì )如此。推銷(xiāo)專(zhuān)家認為，身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會(huì )從體勢中反映出來(lái)，略微傾向于對方 ，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無(wú)其事和輕慢;側轉身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往 的表示。 我國傳統是很重視在交往中的姿態(tài)，認為這是一個(gè)人是否有教養的表現，因此素有大丈夫要“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”之說(shuō)。在日本，百貨商場(chǎng)對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準:歡迎顧客時(shí)鞠躬30度，陪顧客選購商品時(shí)鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度。 如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中想給對方一個(gè)良好的*印象，那么你首先應該重視與對方見(jiàn)面的姿態(tài)表現，如果你和人見(jiàn)面時(shí)耷著(zhù)腦袋、無(wú)精打采，對方就會(huì )猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼，對方就可能懷疑你是否有銷(xiāo)售誠意。 4.聲調 有一次，意大利著(zhù)名悲劇影星羅西應邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì )。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語(yǔ)念了一段“臺詞”，盡管客人聽(tīng)不懂他 的“臺詞”內容，然而他那動(dòng)情的聲調和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會(huì )場(chǎng)大笑不止。原來(lái)，這位悲劇明星念的 根本不是什么臺詞，而是宴席上的菜單。 恰當的自然地運用聲調，是順利交往和銷(xiāo)售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，在激動(dòng)時(shí)自然會(huì )有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。不管說(shuō)什么樣話(huà)，陰陽(yáng)怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會(huì )引起人不快。 5.禮物 禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟價(jià)值衡量的，其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風(fēng)俗的首要目的是道德，是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的 確良感情。同時(shí)，人們通過(guò)禮品的交換，同其他部落氏族保持著(zhù)社會(huì )交往。當你生日時(shí)送你一束鮮花，你會(huì )感到很高興，與其說(shuō)是花的清香，不如說(shuō)是鮮花所帶來(lái)的 祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買(mǎi)來(lái)的鮮花就不會(huì )引起民如此愉悅的感受。 在銷(xiāo)售過(guò)程中，贈送禮物是免不了的，向對方贈送小小的禮物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢(qián)的東西才好呢?在大多數場(chǎng)合，不一定 是貴重的禮物會(huì )使受禮者高興。相反，可能因為過(guò)于貴重，反而使受禮者覺(jué)得過(guò)意不去，倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物，更會(huì )使銷(xiāo)售對象欣然接受。 6.時(shí)間 在一些重要的場(chǎng)合，重要人物往往姍姍來(lái)遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來(lái)抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會(huì )引起對方的不滿(mǎn)而影響彼此之間的合作與交往。 赴會(huì )一定要準時(shí)，如果對方約你7時(shí)見(jiàn)面，你準時(shí)或提前片刻到達，體現交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會(huì )使對方不悅，對方會(huì )認為你不尊重他，而無(wú)形之中為銷(xiāo)售設下障礙。 文化背景不同，社會(huì )地位不同的人的時(shí)間觀(guān)念也有所不同。如德國人講究準時(shí)、守時(shí);如果應邀參加法國人的約會(huì )千萬(wàn)別提早到達，否則你會(huì )發(fā)覺(jué)此時(shí)只有你一個(gè) 人到場(chǎng)。有位駐非洲某國的美國外交官應約準時(shí)前往該國外交部，過(guò)了10分鐘毫無(wú)動(dòng)靜，他要求秘書(shū)再次通報，又過(guò)了半個(gè)小時(shí)仍沒(méi)人理會(huì )他，這位外交官認為是 有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后來(lái)他才知道問(wèn)題出在該國人的時(shí)間觀(guān)念與美國人不同，并非有意漠視這位美國外交官。 7.微笑 微笑來(lái)自快樂(lè )，它帶來(lái)的快樂(lè )也創(chuàng )造快樂(lè )，在銷(xiāo)售過(guò)程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自?xún)刃牡奈⑿χ蝎@得這樣的信息:“我是你的朋友”，微笑雖然無(wú)聲，但是它說(shuō)出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷(xiāo)售員，請你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫(xiě)在臉上”。

上面7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧，如何成為一個(gè)聊天的高手？（溝通聊天技巧），怎么提高言語(yǔ)溝通能力?，怎樣可以提高自己的語(yǔ)言溝通能力阿？，怎樣才能提高語(yǔ)言表達能力和溝通能力呢？，管理者如何提高自身非語(yǔ)言溝通能力??就是我對怎么提高語(yǔ)言溝通能力整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！