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                                                                                        電商學(xué)習中心

                                                                                        歡迎您!
                                                                                        朋友圈

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                                                                                        全國統一學(xué)習專(zhuān)線(xiàn) 9:00-21:00

                                                                                        位置:培訓資訊 > 亞馬遜主要經(jīng)營(yíng)什么,亞馬遜京東新蛋是什么經(jīng)營(yíng)模式

                                                                                        亞馬遜主要經(jīng)營(yíng)什么,亞馬遜京東新蛋是什么經(jīng)營(yíng)模式

                                                                                        日期:2021-07-31 15:05:15     瀏覽:564    來(lái)源:電商學(xué)習中心
                                                                                        核心提示:電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到亞馬遜主要經(jīng)營(yíng)什么,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的了解亞馬遜是做什么的,五年亞馬遜運營(yíng)心得總結,亞馬遜京東新蛋是什么經(jīng)營(yíng)模式,亞

                                                                                        電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到亞馬遜主要經(jīng)營(yíng)什么,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的了解亞馬遜是做什么的,五年亞馬遜運營(yíng)心得總結,亞馬遜京東新蛋是什么經(jīng)營(yíng)模式,亞馬遜的三大核心業(yè)務(wù),亞馬遜運營(yíng)主要內容,卓越網(wǎng)怎么樣?主要經(jīng)營(yíng)什么?總部在哪里?服務(wù)怎么樣?,比較亞馬遜公司,卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)方面的特點(diǎn),比較京東,淘寶,亞馬遜,一號店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和類(lèi)別的區別??等一系列問(wèn)題!

                                                                                        1.了解亞馬遜是做什么的

                                                                                        亞馬遜公司(簡(jiǎn)稱(chēng)亞馬遜,Amazon),馬遜成立于1995年,是網(wǎng)絡(luò )上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一,總部位于華盛頓州的西雅圖,是美國*的一家網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)公司。一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù),現在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品,已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它在全球擁有15個(gè)網(wǎng)站,覆蓋65個(gè)*,180多個(gè)地區,主要面向歐美發(fā)達*,占據了全球跨境電商市場(chǎng)49%的份額,在2021年,它的創(chuàng )立者貝佐斯也以近1500億美元超過(guò)比爾蓋茨,成為新的世界首富。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),亞馬遜就像我們日常購物使用的京東、淘寶一樣,而亞馬遜是全球跨境電商平臺,主要面向歐美發(fā)達*,消費水平較高,市場(chǎng)潛力比較大。目前,跨境電商亞馬遜的零售商品線(xiàn)涵蓋了圖書(shū)、音像制品、軟件、消費電子產(chǎn)品、家用電器、廚具、食品、玩具、母嬰用品、化妝品、日化用品、運動(dòng)用具、服裝鞋帽、首飾等類(lèi)目。亞馬遜從2001年開(kāi)始大規模推廣第三方開(kāi)放平臺()、2002年推出網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(AWS)、2005年推出Prime服務(wù)、2007年開(kāi)始向第三方賣(mài)家提供外包物流服務(wù) by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助數字出版平臺Digital Text Platform(DTP)。亞馬遜正在逐步推出這些服務(wù),使其超越網(wǎng)絡(luò )零售商的范圍,使其成為一家綜合服務(wù)提供商。那怎樣才能成為一個(gè)合格的亞馬遜賣(mài)家呢1、首先你要有一個(gè)亞馬遜賣(mài)家賬號,2、了解平臺是如何運作的,你需要先對亞馬遜平臺運作方式有個(gè)基本的認識。3、選品,選品是做亞馬遜最重要的一個(gè)環(huán)節。好多人上來(lái)就問(wèn)“如何選品”?沒(méi)法回答。因為選品需要注意的地方太多,一兩句話(huà)根本說(shuō)不清楚。4、找到工廠(chǎng),下單訂貨。常用的線(xiàn)上平臺就兩個(gè):一個(gè)是1688,一個(gè)是阿里巴巴國際站。一般所有操作都可以通過(guò)線(xiàn)上完成。如果你離貨源地近,當然也可以線(xiàn)下談。5、創(chuàng )建Listing,上架產(chǎn)品。6、發(fā)貨到亞馬遜倉庫,發(fā)貨之前注意貼好外箱FBA標簽,亞馬遜倉庫是靠外箱標簽來(lái)識別你的貨物。7、推廣,需要推動(dòng)你的產(chǎn)品排名上升,做推廣才能獲得曝光。

                                                                                        2.五年亞馬遜運營(yíng)心得總結

                                                                                        之前發(fā)了一些關(guān)于運營(yíng)的工作和要求,感覺(jué)太淺了,昨天碼了一晚上,這也是這些年來(lái)的一些心得,與大家分享一下。這篇文章我確實(shí)也拿出了干貨,希望能幫到大家。一、總結四點(diǎn)*、評論第二、銷(xiāo)量第三、利潤第四、防守入行亞馬遜快五年,多多少少也悟出一些運營(yíng)的心得,評論銷(xiāo)量利潤防守這八個(gè)字是我做亞馬遜悟出來(lái)的道理,我逐一聊聊我的講解。*,評論我覺(jué)得,做亞馬遜其實(shí)就是在做評論,如果listing評論沒(méi)辦法解決,你不敢大批量補貨。如果大批量補貨,*可能因為差評成為一堆庫存。有些類(lèi)目產(chǎn)品本來(lái)就有缺陷,產(chǎn)品整體的評分在四個(gè)星以下,而這種產(chǎn)品的需求量又大,那么這種產(chǎn)品換做是你,你敢出去么?如果能夠解決評論的問(wèn)題,還是很有機會(huì )突破,因為我現在做的一個(gè)類(lèi)目就是這樣的情況。一個(gè)亞馬遜團隊是否做的大,很大程度看這個(gè)團隊解決評論的能力,有時(shí)候你看到又快又穩上的listing就是因為有特殊的方法上評論。上評論的方法無(wú)非這幾種:1. 中介測評(有真人測評有自養號測評)2. 合并評論(僵尸鏈接以及國際評論或自己鏈接)3. 禮物卡或禮品卡(在產(chǎn)品包裝里面放卡片)4. 私域流量(社交媒體積累的測評資源)5. 品牌效應測評(如anker品牌有很多發(fā)燒友粉絲)后面有專(zhuān)門(mén)講測評環(huán)節,今天分享一個(gè)測評的技巧,如果你準備花精力推新listing,然后又結合站外和禮品卡操作方式。你可以提前建立一條【替死鬼listing】,這條鏈接的評論做到幾十條以上和評分維護在4.5分以上,然后新listing合并這條舊鏈接,那么新listing就有幾十條評論。新產(chǎn)品前期一個(gè)月評論來(lái)的比較慢,沒(méi)有評論的鏈接做站外推廣比較吃力。如果合并了舊鏈接意味著(zhù)有幾十條評論,再去站外放量效果會(huì )更加好,加上產(chǎn)品包裝里面又放了禮品卡,那么新鏈接的評論會(huì )來(lái)的比較猛(最近小卡片不能放),等到一個(gè)月左右再拆開(kāi)這條替死鬼listing以方便其他新listing的使用。這個(gè)過(guò)程中盡量不要開(kāi)廣告,這套方法是推新品比較好的方法。 第二、銷(xiāo)量為什么要說(shuō)銷(xiāo)量這個(gè)環(huán)節,很多賣(mài)家就卡著(zhù)這個(gè)環(huán)節,沒(méi)辦法拿到好產(chǎn)品。對于大部分客單價(jià)低的產(chǎn)品,一個(gè)月給工廠(chǎng)下單幾百條,你覺(jué)得工廠(chǎng)會(huì )給你價(jià)格優(yōu)勢么?會(huì )給你質(zhì)量上的保證么?會(huì )給你其他新的私模產(chǎn)品么?做產(chǎn)品我們一定要記得做銷(xiāo)量,訂單銷(xiāo)量大了和同工廠(chǎng)談合作也好談。其實(shí)我之前也是在1688上聯(lián)系工廠(chǎng),后來(lái)就去工廠(chǎng)見(jiàn)面聊,*次見(jiàn)面的時(shí)候我們就互相吹吹家常便飯。其實(shí)一開(kāi)始我給工廠(chǎng)的訂單不多,所以我也不聊很多。后來(lái)當我每個(gè)月給工廠(chǎng)一萬(wàn)訂單以上的貨,工廠(chǎng)的老板經(jīng)常打電話(huà)給我推薦新產(chǎn)品,而且這種新產(chǎn)品都是*的,不在1688開(kāi)售專(zhuān)門(mén)供我一家銷(xiāo)售,到后來(lái)工廠(chǎng)主動(dòng)給我賬期。能夠和工廠(chǎng)談成深度合作的最重要原因【大批量訂貨】。怎么做銷(xiāo)量?前期進(jìn)入一個(gè)新類(lèi)目,記得從低價(jià)產(chǎn)品開(kāi)始做,熟悉類(lèi)目一段時(shí)間之后,再結合站外或者產(chǎn)品低價(jià)去沖量。為什么要用低價(jià)產(chǎn)品去沖量,對于大部分的類(lèi)目如果沒(méi)有進(jìn)入小類(lèi)目0名是沒(méi)有多少單量,當沖到小類(lèi)目0名內的listing就很有機會(huì )達到日銷(xiāo)量50單以上。銷(xiāo)量有起色的時(shí)候和工廠(chǎng)談都比較好談,其實(shí)真正賺錢(qián)的產(chǎn)品不是市面上公模產(chǎn)品,而是工廠(chǎng)配合設計做成小私?;蛘咚侥S胁町惢漠a(chǎn)品。 第三、利潤我們做亞馬遜的目的是什么?當然有些賣(mài)家是為了做流水融資上市,甚至有些賣(mài)家借用電商洗黑錢(qián),不過(guò)90%以上的賣(mài)家是為了賺錢(qián)才去做亞馬遜的。所以在我們解決前面評論以及銷(xiāo)量?jì)纱箅y點(diǎn)之后,我們就要重視利潤這一環(huán)節,如何提升利潤:1. 產(chǎn)品拿貨成本(起量之后和工廠(chǎng)溝通降價(jià))2. 物流運輸成本(增加海運渠道降低空運成本)3. 包裝改進(jìn)以及降低退貨率和后臺訂單索賠等操作當一條鏈接起量之后,想盡辦法把成本降低下來(lái),比如談更長(cháng)的工廠(chǎng)賬期,比如發(fā)貨渠道偏向海運等等動(dòng)作。如果產(chǎn)品成本降低2元,物流成本降低4.5元,單單這兩個(gè)操作就能夠剩下來(lái)一美金,節省下來(lái)的都是錢(qián)!前期做評論做銷(xiāo)量的時(shí)候,為了把排名做上去,新產(chǎn)品前期出1000單不賺錢(qián)是非常正常的,有些類(lèi)目需要做到5000單以上才有機會(huì )盈利【比如3C類(lèi)目】。虧損力度在團隊可以承擔范圍即可,比如有些賣(mài)家做單鏈接的*虧損在20萬(wàn),只要虧損控制在20萬(wàn)以?xún)?,然后評論和銷(xiāo)量一直在增長(cháng),那么這條鏈接賣(mài)家就會(huì )持續做下去,一直堅持到產(chǎn)生利潤為止。 第四、防守到了這一關(guān)就已經(jīng)卡死很多賣(mài)家,有些賣(mài)家開(kāi)發(fā)設計產(chǎn)品非常厲害,憑著(zhù)出色的產(chǎn)品直接把listing做到小類(lèi)目0名。但是有一句不好聽(tīng)的話(huà),曇花一現的listing很難實(shí)現盈利,搞不好一大堆庫存在倉庫,只要穩得一匹的listing才有機會(huì )賺更多的錢(qián)。2021年到現在,我們這一年來(lái)被惡意的次數已經(jīng)兩個(gè)手掌都數不清。1. 跨站點(diǎn)修改敏感詞刷敏感詞變狗2. 惡意用自養號刷差評3. 合并國際評論以及僵尸鏈接給我們4. 刷退貨率以及投訴不滿(mǎn)意率上面這些操作我們都被搞過(guò),有時(shí)候一條鏈接搞了半個(gè)月才搞回來(lái),真的很惱火,我們找到對方的辦公地址都好想去毒打一頓這些發(fā)神經(jīng)病的賣(mài)家!在防守這個(gè)環(huán)節我其實(shí)也還是相對比較薄弱,今年我花重心去把防守這一環(huán)節做好。對于玩到一定級別的賣(mài)家,評論銷(xiāo)量利潤其實(shí)已經(jīng)不是很難的事情,最難的是怎么守住鏈接!預防變狗的操作:1. 全部站點(diǎn)都要上架2. 還有盡可能upc豁免3. 還有鎖編輯權,搶占編輯權4. 透明計劃變狗鏈接恢復銷(xiāo)量的方法:1. 結合持續放量一段時(shí)間拉排名2. 不結合放量,記得用低價(jià)拉銷(xiāo)量拉回來(lái) 二、新賬號運營(yíng)在上一篇文章寫(xiě)到注冊賬號之后,如果注冊賬號遇到問(wèn)題可以看這篇文章【最詳細注冊亞馬遜賬號資料以及流程】,通過(guò)招商經(jīng)理把鏈接注冊成功,意味可以上架產(chǎn)品開(kāi)售,請看看我是如何運營(yíng)新賬號的。新賬號的情況是這樣的:1. 可能只有TM標,還要等8個(gè)月以上才可能注冊下來(lái)2. 店鋪的feedback為03. 店鋪的訪(fǎng)客量為04. 新店鋪很容易觸發(fā)二審5. 新店鋪被惡搞的可能性很高如果這樣的店鋪就去馬上上架高貨值的產(chǎn)品,我覺(jué)得思維有問(wèn)題,我現在是這么做的。新賬號前面一年:1. 把店鋪訂單流水做起來(lái)2. 把feedback做起來(lái)3. 等商標成功備案下來(lái)4. 把品牌*度打開(kāi)以及積累客戶(hù)其實(shí)新賬號前面一年就是在積累店鋪的權重,店鋪的權重越高越不容易出問(wèn)題,你現在去惡搞anker的店鋪,你看看是否可以搞死anker店鋪,anker店鋪的feedback已經(jīng)100萬(wàn)條。那怎么操作:*階段先拿一款成本低于10元以?xún)鹊漠a(chǎn)品,拿貨數量200個(gè),這款產(chǎn)品一定是有需求量而且容易放量的產(chǎn)品。不用刷單留評論,直接結合站外放量把產(chǎn)品放出去,10天內把200個(gè)產(chǎn)品放出去,只要是需要量大的產(chǎn)品并且做高價(jià)高折扣很容易把清空200個(gè)庫存,整個(gè)過(guò)程可能就虧損1000元以?xún)?,這一階梯給新店鋪走訂單流水,前期有自然訂單的流水,后面偶爾刷一點(diǎn)測評單問(wèn)題都不是很大。第二階段再拿一款成本低于15元以?xún)鹊漠a(chǎn)品,拿貨數量200個(gè),這款產(chǎn)品有一定的需求量:1. 刷3單左右真人高質(zhì)量的測評單2. 結合放量走幾十單3. 給店鋪刷10單feedback4. 給產(chǎn)品開(kāi)廣告5. 在兩個(gè)月內把這款產(chǎn)品銷(xiāo)售完這款產(chǎn)品的目的就是拿來(lái)養店鋪的feedback,如果新店鋪沒(méi)有feedback,突然來(lái)一條自然一星feedback會(huì )很難!很影響店鋪的權重,feedback的評分盡可能保持在90分以上。為什么要開(kāi)廣告呢,新店鋪早點(diǎn)開(kāi)廣告會(huì )好點(diǎn),花點(diǎn)廣告給姐夫交點(diǎn)保護費做見(jiàn)面禮。然后就慢慢開(kāi)始搞第三款產(chǎn)品,根據自己的定位來(lái)需求來(lái)上架產(chǎn)品,不過(guò)我真心建議如果這個(gè)是拿來(lái)做大號操作,盡量不要大批量測評,要測評的話(huà)結合小號來(lái)操作。新賬號前面一年要做的工作:1. 通過(guò)鋪貨或精鋪確定好垂直類(lèi)目2. 做訂單流水增加店鋪訪(fǎng)問(wèn)量3. 把店鋪feedback做到100條以上4. 在可控范圍內燒一定的廣告預算如果一上來(lái)就想出單很猛的操作,建議用老店鋪搞,老店鋪權重高抗風(fēng)險能力更高。等到新賬號熬過(guò)一年過(guò)渡期之后,再來(lái)上架高貨值的產(chǎn)品會(huì )更加有把握。其實(shí)運營(yíng)店鋪和我們的成長(cháng)也很類(lèi)似,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)人就會(huì )經(jīng)歷更多,不斷克服困難才有機會(huì )成為成功人士,經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪也是同樣的道理!一個(gè)行業(yè)衡量你是否成功,關(guān)鍵在于你是否有天分、是否有熱情、是否能堅持走下去,這三個(gè)條件缺一不可,其中最難的就是堅持。希望對大家有幫助,日出百單(日出萬(wàn)單,上市去),評論區見(jiàn)。

                                                                                        3.亞馬遜京東新蛋是什么經(jīng)營(yíng)模式

                                                                                        亞馬遜總體要比京東便宜出1元到幾元,甚至十幾元的都有,可以對比一下的,京東的價(jià)一般**9¥亞馬遜的一般**8¥由此便宜1元。這個(gè)我對比很多后得出的結論

                                                                                        4.亞馬遜的三大核心業(yè)務(wù)

                                                                                        很多人對亞馬遜的印象還是一個(gè)“網(wǎng)上百貨商店”,就像淘寶或者京東那樣;或者最多理解它還有一塊兒亞馬遜云服務(wù)的業(yè)務(wù)。但其實(shí)亞馬遜核心業(yè)務(wù)的精髓,以及它們之間的關(guān)系可能遠比你想象得更深,今天我們就來(lái)講講亞馬遜的三大核心業(yè)務(wù)。1. 先說(shuō)Prime業(yè)務(wù)。 Prime業(yè)務(wù)是亞馬遜的會(huì )員服務(wù)。它的基本邏輯是,如果你每年交給亞馬遜99美金的會(huì )員費,就可以享受一系列非常超值的服務(wù),比如免除所有郵費等等?,F在買(mǎi)了這項服務(wù)的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)六千萬(wàn),亞馬遜每年在Prime會(huì )員費上的收入就超過(guò)六十億美金。2. 亞馬遜的第二塊業(yè)務(wù)是。 這個(gè)詞的意思本身是“市場(chǎng)”,在亞馬遜的體系里,是指第三方賣(mài)家平臺。所謂的第三方賣(mài)家平臺,就是在亞馬遜的平臺上,除了有亞馬遜自營(yíng)的各種商品,所有其他大大小小的賣(mài)家也可以入駐亞馬遜,直接售賣(mài)自己的東西?,F在,亞馬遜上面已經(jīng)有超過(guò)200萬(wàn)個(gè)第三方商家,每年貢獻的銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額的一半。3. 亞馬遜的第三部分業(yè)務(wù),就是近幾年來(lái)*度越來(lái)越高的亞馬遜云服務(wù),AWS(Amazon Web Services)。 AWS是2005年成立的,現在一年可以給亞馬遜貢獻120億美金的收入。它的主要功能是給大大小小的企業(yè)提供企業(yè)級的云服務(wù),就像國內的阿里云一樣。

                                                                                        5.亞馬遜運營(yíng)主要內容

                                                                                        亞馬遜作為當下跨境電商最火的平臺正式因為它相對公平,門(mén)檻較低,注重產(chǎn)品等贏(yíng)得了全球各國商家的青睞,*賣(mài)家的增長(cháng)數量,就不說(shuō)了那么,亞馬遜運營(yíng)的主要內容,到底是什么呢?其實(shí)運營(yíng),就是經(jīng)營(yíng),亞馬遜運營(yíng),實(shí)際就是經(jīng)營(yíng)一家亞馬遜店鋪那么運營(yíng)一家店鋪,具體要做什么內容呢首先,你要至少先開(kāi)店,看你是要開(kāi)小店,還是大店*賣(mài)家一般是申請全球開(kāi)店項目,具體的可以進(jìn)亞馬遜全球開(kāi)店的官網(wǎng)進(jìn)行申請,細節不說(shuō),這邊主要是概括運營(yíng)的主要內容第二 有了店鋪之后,我們是不是得有產(chǎn)品,那就涉及到選品的問(wèn)題選品就會(huì )涉及市場(chǎng)容量分析,市場(chǎng)競爭分析,還有壟斷分析這里有詳細的一篇,有興趣可以翻看Tony Guo:亞馬遜運營(yíng)經(jīng)驗之工具選品這邊主要涉及一些數據的挖掘和分析第三 所有依靠數據選擇出來(lái) 產(chǎn)品,都只能說(shuō)是*輪海選并不能夠就代表著(zhù)一定會(huì )爆款所以這里,我們就要開(kāi)始測款測款涉及的部分主要是,關(guān)鍵字策劃,關(guān)鍵字布局,文案優(yōu)化還有如何引入精準流量這里是通常意義的亞馬遜運營(yíng) 做要做的*步內容第四 測款后,通過(guò)數據的分析,得到了轉化不錯的產(chǎn)品此時(shí),我們就要開(kāi)始決策,對這款產(chǎn)品投入更多的資源何為投入更多呢?1 投入更多review資源2 投入更多庫存3 投入更多廣告或者說(shuō)流量在未測款的情況下,去增加這些投入,無(wú)疑就是極高的風(fēng)險第四 一切準備就緒,剩下就是開(kāi)始引流了站內的流量入口,搜索,關(guān)聯(lián),廣告站外的流量入口,deal ,紅人,seo,fb等第五 分析運營(yíng)數據,降低成本,提高轉化大體上,亞馬遜運營(yíng)的主要內容,就是以上是一個(gè)流程。

                                                                                        6.卓越網(wǎng)怎么樣?主要經(jīng)營(yíng)什么?總部在哪里?服務(wù)怎么樣?

                                                                                        卓越網(wǎng)怎么樣? 我買(mǎi)過(guò)好幾次東西了,覺(jué)得挺好,挺滿(mǎn)意 主要經(jīng)營(yíng)什么? 書(shū)啊什么的都有 總部在哪里? 好象在北京 服務(wù)怎么樣? 我覺(jué)得還不錯,送上門(mén)也挺快,我沒(méi)有遇到什么售后服務(wù)問(wèn)題

                                                                                        7.比較亞馬遜公司,卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)方面的特點(diǎn)

                                                                                        首先卓越網(wǎng)是歸在亞馬遜旗下的公司,其次比較一下亞馬遜和當當的區別特點(diǎn):1、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面: 當當網(wǎng)成立于1999年11月,以圖書(shū)零售起家,如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線(xiàn)零售商,當當網(wǎng)致力于為用戶(hù)提供一流的一站式購物體驗,在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品包括圖書(shū)音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和數碼等幾十個(gè)大類(lèi),注冊用戶(hù)遍及*32個(gè)省、市、自治區和直轄市。 亞馬遜公司,是美國*的一家網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)公司,成立于1995年,一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù),現在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品,包括了DVD、音樂(lè )光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等 2、服務(wù)條款方面: 當當網(wǎng)用戶(hù)可以通過(guò)實(shí)時(shí)在線(xiàn)聊天工具、客服電子郵件或7*24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)與客服中心聯(lián)系。當當網(wǎng)的客戶(hù)服務(wù)中心位于北京,2012年12月底,有479名受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的員工解答顧客的疑問(wèn)、處理投訴及退換貨事宜。用戶(hù)可以在當當網(wǎng)上自助退換貨,收到貨品后15天內可換貨,7天內可退貨。 卓越亞馬遜公司沒(méi)有在線(xiàn)聊天,購買(mǎi)者只能自己獲取商品信息,在退貨方面,承諾除部分特殊商品外,自商品送達時(shí)間起30日內,如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全,會(huì )提供全款退貨的服務(wù)。 3、主要優(yōu)勢方面: (1)商品信息方面:就書(shū)來(lái)看,當當上的書(shū)要比卓越品種多,而卓越基本上就賣(mài)那些比較流行的書(shū),專(zhuān)營(yíng)暢銷(xiāo)品。卓越的產(chǎn)品種類(lèi)不多,但批量很大,所以它直接從產(chǎn)商處而不是批發(fā)商手里走貨,保持了一定的價(jià)格優(yōu)勢,相同的書(shū)還是卓越上會(huì )更便宜一點(diǎn)。 就某種產(chǎn)品而言,當當網(wǎng)對產(chǎn)品本身有比較詳細的介紹,并附帶了人們對拍下后商品的評價(jià),而卓越亞馬遜在這方面則比較簡(jiǎn)略。另外,當當網(wǎng)信息的更新速度根不上商品的更新速度,這是致命的,而卓越亞馬遜則沒(méi)有這樣的問(wèn)題,以致當當網(wǎng)把競爭優(yōu)勢拉鋸成了劣勢。 (2)物流配送方面: 當當配送時(shí)間平郵配送的時(shí)間是3~9天,比卓越慢好多,起碼在北京,卓越當天或者第二天就可以送貨上門(mén)了,并且卓越不僅可以貨到付款還是免費的,這一項物流服務(wù)成功吸引了很多消費者,難得的是卓越亞馬遜在*很多地區都提供這種服務(wù),所以卓越在配送時(shí)間和貨到付款這兩項服務(wù)上做的比當當優(yōu)秀很多。 商品包裝方面,當當在商品中多采用塑料袋包裝產(chǎn)品,很容易造成音像類(lèi)商品的損壞,圖書(shū)類(lèi)商品的折損,而且沒(méi)有包裹單,也容易造成商品丟失短缺現象,并且拿到商品后,塑料袋都已經(jīng)很臟了,給人很壞的映像。恰恰相反卓越在包裝方面統一使用郵政系統的包裹紙箱,里面的產(chǎn)品還包裹,大大的減少了商品的損壞機率,里面還附有買(mǎi)賣(mài)清單,讓顧客對自己的商品和價(jià)格有清晰地認知,這一點(diǎn)做得很到位。 4、前端網(wǎng)站的頁(yè)面布局合理性: 從網(wǎng)站首頁(yè)上比較,當當網(wǎng)的首頁(yè)比較凌亂,這可能和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)過(guò)多有關(guān)系,不過(guò)產(chǎn)品目錄分類(lèi)比較細,易于搜索,另外還設有各類(lèi)產(chǎn)品的排行榜,易于消費者進(jìn)行參考和比較。而卓越亞馬遜的網(wǎng)站首頁(yè)相對地比較整齊,但產(chǎn)品搜索目錄分類(lèi)沒(méi)有當當網(wǎng)詳細 5、后臺數據處理能力: 作為一個(gè)網(wǎng)上交易平臺,當當網(wǎng)與卓越亞馬遜都有各自的搜索引擎,卓越亞馬遜的搜索引擎有比較詳細的搜索分類(lèi),而當當網(wǎng)的搜索引擎比較簡(jiǎn)便。卓越亞馬遜的搜索引擎沒(méi)有熱門(mén)搜索,而當當網(wǎng)有。

                                                                                        8.比較京東,淘寶,亞馬遜,一號店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和類(lèi)別的區別

                                                                                        如果要比較,淘寶網(wǎng)和另外三者不同。好比,淘寶是市集,市集里面有眾多商家在擺地攤賣(mài)貨。淘寶里一般都是私人業(yè)余賣(mài)家。當然也有的是實(shí)體店和淘寶店同開(kāi)。 京東 亞馬遜 一號店就好比是超級市場(chǎng),其中亞馬遜是美國*的電商,不過(guò)大家對亞馬遜的態(tài)度好像比較冷淡,可能是亞馬遜的頁(yè)面做得不太適合*買(mǎi)家吧。我就覺(jué)得京東的頁(yè)面比它好看多了。商品類(lèi)別三者都差不多,但一號店明顯不同于另外兩個(gè)的是它主要經(jīng)營(yíng)的是百貨(就是網(wǎng)上的百貨商場(chǎng))另外兩個(gè)或多或少都偏向電子產(chǎn)品類(lèi)吧。亞馬遜還偏向圖書(shū),因為其收購的卓越網(wǎng)就是賣(mài)書(shū)的。質(zhì)量方面就我遇到的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得都差不多,反正沒(méi)出過(guò)問(wèn)題,可能是我運氣好。在亞馬遜買(mǎi)過(guò) 書(shū) 筆記本電腦,用了9個(gè)月,沒(méi)問(wèn)題,現在就在用。 在京東買(mǎi)過(guò)電熱水壺、手機、臺式機配件。 在一號店買(mǎi)的都是零食。(剛剛才抱了一箱回來(lái),比學(xué)校對面的吃著(zhù)安心多了,學(xué)校對面老師都說(shuō)70%都是山寨貨。) 還漏了個(gè)當當網(wǎng)吧,在當當上買(mǎi)過(guò)書(shū),以前當當一直做書(shū)為主。上星期幫同學(xué)買(mǎi)了臺手機,沒(méi)問(wèn)題。 綜上,就我個(gè)人及身邊朋友在各電商上的購物經(jīng)驗,我覺(jué)得都差不多,只要你運氣不是很背的話(huà),不會(huì )有什么問(wèn)題的。 如果要問(wèn)我售后的話(huà),我沒(méi)退過(guò)東西哦。只是曾經(jīng)在亞馬遜買(mǎi)筆記本的時(shí)候它標的數據有問(wèn)題,就抓這個(gè)*給我再發(fā)個(gè)移動(dòng)電源補救,整個(gè)過(guò)程客服比較主動(dòng)。 以上純粹個(gè)人自購和幫身邊朋友代購的網(wǎng)購經(jīng)驗,至于有人是運氣背的。。?;蛟S以后我也會(huì )遇上,但至今還沒(méi)遇到。

                                                                                        通過(guò)以上的講解,亞馬遜主要經(jīng)營(yíng)什么,了解亞馬遜是做什么的,五年亞馬遜運營(yíng)心得總結,亞馬遜京東新蛋是什么經(jīng)營(yíng)模式,亞馬遜的三大核心業(yè)務(wù),亞馬遜運營(yíng)主要內容,卓越網(wǎng)怎么樣?主要經(jīng)營(yíng)什么?總部在哪里?服務(wù)怎么樣?,比較亞馬遜公司,卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)方面的特點(diǎn),比較京東,淘寶,亞馬遜,一號店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和類(lèi)別的區別??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)!

                                                                                        本文由 電商學(xué)習中心 整理發(fā)布。更多培訓課程,學(xué)習資訊,課程優(yōu)惠,課程開(kāi)班,學(xué)校地址等學(xué)校信息,可以留下你的聯(lián)系方式,讓課程老師跟你詳細解答:
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