武漢電話(huà)溝通培訓，剛剛接觸武漢人際溝通培訓的同學(xué)可能比較迷茫，通過(guò)自以為正確的人際溝通是啥樣，擺脫談話(huà)僵局的步驟，以退為進(jìn)以守為攻的溝通了解下 。

1.自以為正確的人際溝通是啥樣

不同的人可能對同一問(wèn)題有相同或不同的看法，沒(méi)有人能保證他的觀(guān)點(diǎn)是正確的。但實(shí)際上，受我們從小培養的“正確帶來(lái)回報”的觀(guān)念影響，我們總是不自覺(jué)地相信自己在潛意識里是對的，張嘴閉嘴“ 他們應該”，“我認為某某是正確的，所以你必須怎么做”等等，就是所謂的自以為正確的人際溝通，這在人際溝通中是大忌，是不正確的，應當及時(shí)做出調整，才能有效的進(jìn)行人際溝通。

2.擺脫談話(huà)僵局的步驟

解決對話(huà)中的沖突，擺脫對話(huà)中的僵局，分為以下幾步，*步是理解他人的潛臺詞，避免為事情辯解。談話(huà)時(shí)，一方面要管理好自己的情緒，避免因情緒過(guò)度激動(dòng)而產(chǎn)生沖突；另一方面，我們要了解對方的情緒，關(guān)注對方的價(jià)值觀(guān)和顧慮，考慮到對方?jīng)]有說(shuō)出來(lái)的真實(shí)顧慮。第二步，承認自己的矛盾，并對分歧負責。第三步，雙向思考，向對方表達打破明顯價(jià)值觀(guān)沖突的意愿。第四步是探索新的空間，關(guān)注未來(lái)的可能性。要做的就是超越目前的局限，探索一種可能性，討論一個(gè)新的解決方案。

武漢電話(huà)溝通培訓

3.以退為進(jìn)以守為攻的溝通

任何交流都是一個(gè)心理游戲的過(guò)程。因此，沒(méi)有輸贏(yíng)，只有合作共贏(yíng)。任何引發(fā)交流行為的初衷，都必須是為了友好發(fā)展，而不是為了挑起爭斗。一旦遇到強敵，先肯定后否定，比一味壓制更有說(shuō)服力。在交流中，占上風(fēng)只是一時(shí)，最終的共識必須在平等的背景下，就像當目標上有足夠的利箭，目標變成武器時(shí)，弓箭手就不敢輕舉妄動(dòng)。溝通中以退為進(jìn)以守為攻的能力，就是開(kāi)啟了制衡的技巧。

看了武漢人際溝通培訓課程相關(guān)知識，希望您已經(jīng)有所了解。武漢電話(huà)溝通培訓

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