電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到如何加入淘寶淘鮮達，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的女員工深夜控訴被性侵背后：掉隊的淘鮮達，與阿里同城零售的尷尬，收藏：盒馬、貓超、淘鮮達的運營(yíng)秘密，都在這50張PPT里，淘寶小時(shí)達是什么？入口在哪里？小時(shí)遞又是什么？都是當日達快遞么？，淘鮮達地位或比肩支付寶？戰略意義將大于天貓和盒馬??等一系列問(wèn)題！

1.女員工深夜控訴被性侵背后：掉隊的淘鮮達，與阿里同城零售的尷尬

以“價(jià)值觀(guān)”聞名的阿里，再次因價(jià)值觀(guān)問(wèn)題陷入輿論危機。繼蔣凡與網(wǎng)紅張大奕的桃色事件之后，一位阿里女員工自稱(chēng)被猥褻乃至性侵的控訴再次將阿里送上熱搜。8月7日晚間，一位任職于阿里淘鮮達業(yè)務(wù)的女員工發(fā)表長(cháng)文表示，自己曾在開(kāi)拓濟南華聯(lián)超市時(shí)，遭遇商戶(hù)領(lǐng)導猥褻，直屬領(lǐng)導默許該行為，并在散場(chǎng)后疑似對自己性侵。自8月2日起，該受害員工向公司反映情況，但在向HR、業(yè)務(wù)總監乃至同城零售事業(yè)群總裁李永和（老鼎）等人反饋無(wú)果后，曾無(wú)奈在食堂發(fā)傳單尋求幫助，并將自己的經(jīng)歷公布至網(wǎng)上。隨即，引爆輿論。對此，阿里巴巴在昨日深夜回應表示，無(wú)論是猥褻還是性侵，都是非常嚴重的犯罪行為，阿里巴巴決不容忍。濟南警方已對該案進(jìn)行調查，阿里已對涉嫌員工停職，并將全力配合警方調查，密切關(guān)注警方調查進(jìn)展和結果。隨后，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內網(wǎng)發(fā)帖，用震驚、氣憤、羞愧，表達對該事件的感受。他同時(shí)表示，必須調查清楚，給全體阿里同學(xué)和全社會(huì )一個(gè)交代。淘鮮達掉隊？該名阿里員工所控訴的涉及猥褻、性侵的情況，尚需警方查實(shí)。但淘鮮達的掉隊，卻可以在該名員工對事件的表述中看出端倪。在大篇幅的控訴中，一個(gè)關(guān)于“業(yè)務(wù)性質(zhì)”的細節值得注意。在向阿里上級領(lǐng)導投訴當日，涉事員工王成文（花名曲一）的直屬領(lǐng)導甘啟梁與該受害女員工私聊時(shí)稱(chēng)：“都是業(yè)務(wù)性質(zhì)的的問(wèn)題，經(jīng)常要出差，我早就知道要出問(wèn)題，我已經(jīng)有意識地只招男生不招女生了?！彪S后，他又問(wèn)該女員工：“你覺(jué)得不喝酒，這個(gè)濟南華聯(lián)和一些北方的商戶(hù)以后的業(yè)務(wù)能談下來(lái)嗎？”這也就引發(fā)了一個(gè)疑問(wèn)：淘鮮達作為一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司子業(yè)務(wù)，是否真的需要員工陪酒乃至被侵犯，才能夠拿下商戶(hù)資源。一位同城零售從業(yè)人士告訴搜狐科技，“在與地方商戶(hù)溝通的過(guò)程中，肯定有聚餐的時(shí)候，一般是大區負責人和商戶(hù)的人，不過(guò)都是正常吃飯喝酒。淘鮮達需要用陪酒，乃至出現了被猥褻和疑似性侵的事件，可見(jiàn)其招商的困難?！北M管從2021年開(kāi)始，淘鮮達就上線(xiàn)了淘寶的首頁(yè)，擁有了巨大了流量資源扶持，但在同城零售這個(gè)賽道，尤其是在商家運營(yíng)方面，淘鮮達都無(wú)論是在阿里內部，還是在與外部競爭中，都并不占優(yōu)。據其披露，截至2021年，淘鮮達平臺已有超過(guò)50家的實(shí)體零售商入駐，上線(xiàn)超過(guò)2500家門(mén)店，為*近250個(gè)城市用戶(hù)提供了超市商品1小時(shí)送達的服務(wù)。不過(guò)，在這其中，“阿里系”的大潤發(fā)、家樂(lè )福仍為主力。而同樣是在商家資源上，餓了么曾在去年雙11期間披露，*已經(jīng)有近 800 家大型連鎖商超的4萬(wàn)家門(mén)店上線(xiàn)餓了么。作為競爭對手的京東到家，入駐商戶(hù)數量更多。2021年百強超市中，有77家已上線(xiàn)京東到家，其中41家是0強。截至目前，京東到家已經(jīng)上線(xiàn)了*超10萬(wàn)家門(mén)店，覆蓋*1400個(gè)縣區市。在商家資源上，淘鮮達與競爭對手之間差著(zhù)一個(gè)數量級，讓其不得不“放低姿態(tài)”，甚至滋生讓涉事員工說(shuō)出“給你們送一個(gè)美女來(lái)”并默許對方對女下屬的猥褻行為的涉嫌嚴重違法犯罪行為。但從事件的另一個(gè)的涉事方的角度來(lái)看，濟南華聯(lián)超市并不是完全的強勢方，它也需要像淘鮮達這樣的線(xiàn)上渠道。在線(xiàn)下商超做線(xiàn)上化已然成為“標配”的大趨勢下，濟南華聯(lián)超市曾在宣傳中提到要自建線(xiàn)上渠道，但尚未能成行。多一個(gè)淘鮮達，也不失為一個(gè)好的解決方案。在與線(xiàn)下商超的談判中，互聯(lián)網(wǎng)平臺是否處于強勢地位，主要還要看商家的規模。上述從業(yè)人士告訴搜狐科技：“明星商戶(hù)肯定是被搶著(zhù)要，美團、餓了么也不敢提高肯德基、麥當勞的抽傭不是？濟南華聯(lián)應該是當地有影響力的KA（Key Account，關(guān)鍵客戶(hù)）?！彼押萍及l(fā)現，“濟南華聯(lián)超市”在其公眾號中曾披露，其旗下共有21家線(xiàn)下超市及75家便利店，屬于區域龍頭級別。對于淘鮮達來(lái)說(shuō)的確至關(guān)重要：僅這一個(gè)零售商所帶來(lái)的門(mén)店數量增加，就達到了淘鮮達整體門(mén)店數量的約1/25。盡管如此，上述從業(yè)人士表示：“也絕對不至于到壓迫互聯(lián)網(wǎng)女員工喝酒甚至受到侵犯的程度，正常來(lái)說(shuō)，商家和平臺的關(guān)系應該是健康的?！蓖橇闶蹞Q戰場(chǎng)阿里在遠場(chǎng)電商上處于壟斷地位，但在同城零售領(lǐng)域卻始終不溫不火。一方面，餓了么在與美團的競爭中敗下陣來(lái)；另一邊，天貓超市、淘鮮達等在與京東到家、達達的競爭中，并未體現出優(yōu)勢。不久前，阿里在同城零售領(lǐng)域剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)變陣。其中一個(gè)重要變動(dòng)是，同城零售事業(yè)群（淘鮮達所處的事業(yè)群）總裁，即本次事件中知情但并無(wú)反饋的李永和（老鼎），將同時(shí)兼任本地生活事業(yè)群總裁。目前，阿里在同城零售領(lǐng)域布局龐雜：除商超O2O模式的淘鮮達外，還有對零售小店做數字化升級的MMC（買(mǎi)買(mǎi)菜）、線(xiàn)上線(xiàn)下模式的盒馬鮮生，以及即時(shí)配送的餓了么、自營(yíng)和平臺模式兼具的天貓超市以及采用類(lèi)似社區團購模式的淘寶買(mǎi)菜等，基本覆蓋1小時(shí)達、半日達和次日達等多種類(lèi)型。2021年3月，李永和曾在商家大會(huì )上宣布，在原有半日達和次日達業(yè)務(wù)上做升級，天貓超市將在4月初升級生鮮業(yè)務(wù)至“超市一小時(shí)達”，意在攻克用戶(hù)高頻購買(mǎi)目標。而這項重要業(yè)務(wù)升級，就由接入淘鮮達業(yè)務(wù)的線(xiàn)下商超提供。但顯然，淘鮮達并沒(méi)有翻起太多的水花。與此同時(shí)，餓了么在外賣(mài)遇阻的情況下，開(kāi)始嘗試拓展包括生鮮在內的其他業(yè)務(wù)品類(lèi)，在多次營(yíng)銷(xiāo)（如以“XX了么”為主題的推廣）中釋放出將成為同城零售主戰場(chǎng)的信號。直到李永和接任，信號開(kāi)始逐漸變得明確。餓了么的入局，讓淘鮮達的地位變得更為尷尬。阿里在同城零售領(lǐng)域的投入不可謂不大，也進(jìn)行過(guò)一系列的業(yè)務(wù)調整，但結果卻始終不盡如人意。除了戰略和執行等問(wèn)題之外，本次被曝光出的性侵，和曾經(jīng)多次出現的貪腐現象，都是不得不反思的問(wèn)題。

2.收藏：盒馬、貓超、淘鮮達的運營(yíng)秘密，都在這50張PPT里

天貓/盒馬/淘鮮達的供應鏈“系統掌舵者王曦若”云棲大會(huì )演講PPT完整版本文轉自/物流指聞王曦若，阿里集團副總裁，花名優(yōu)曇。她曾是天貓產(chǎn)業(yè)技術(shù)負責人，2015年以CTO身份“從0到1”一手搭建了盒馬鮮生的供應鏈系統，然后又把盒馬跑通的模式“從1到n”地拓展到整個(gè)阿里供應鏈體系。如今，她執掌的阿里供應鏈平臺支撐了25個(gè)以上的內部業(yè)務(wù)、3萬(wàn)以上外部商家。在2021年杭州云棲大會(huì )上，她對阿里的 REX OS 系統進(jìn)行了分享，以實(shí)踐數據解讀了REX OS是如何支撐天貓淘寶、盒馬鮮生與淘鮮達業(yè)務(wù)的高速發(fā)展的。以下是王曦若分享的PPT，同時(shí)還有天貓超市生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理周天牧的商超新零售分享PPT：來(lái)源/重構零售實(shí)驗室

3.淘寶小時(shí)達是什么？入口在哪里？小時(shí)遞又是什么？都是當日達快遞么？

2021年6月4日，淘寶App宣布在*16城率先上線(xiàn)“小時(shí)達”服務(wù)，這些城市包括北京、上海、廣州、成都、杭州、沈陽(yáng)、南京、鄭州、合肥、無(wú)錫、武漢、蘇州、重慶、廈門(mén)、深圳、天津，其中北上廣蓉杭沈六地已實(shí)現主城區全覆蓋。該服務(wù)會(huì )在用戶(hù)使用淘寶App搜索商品時(shí)自動(dòng)觸發(fā)。進(jìn)入“小時(shí)達”渠道后，用戶(hù)可以直觀(guān)地看到周?chē)€(xiàn)下商店的產(chǎn)品信息，通過(guò)手機下訂單，最早在30分鐘內送到家門(mén)口，實(shí)現“分鐘級”配送。小時(shí)達的入口怎么找？*步：打開(kāi)淘寶應用；第二步：點(diǎn)擊搜索欄，搜索“1小時(shí)達”；第三步：點(diǎn)擊進(jìn)入即可?！靶r(shí)達”頻道內的商品既有來(lái)自天貓超市，也有來(lái)自淘鮮達上的商超，同時(shí)頻道內還接入了餓了么上諸多超市、便利店的商品?！靶r(shí)達”是當日達快遞么？其實(shí)，阿里在淘寶、天貓推出的“小時(shí)達”，本質(zhì)上還是在做同城配送，并非真正意義上的跨城跨省“當日達”快遞。同樣誕生在互聯(lián)網(wǎng)重鎮杭州，這家創(chuàng )業(yè)公司推出的“小時(shí)遞”才是真正的跨省跨城當日達快遞！“小時(shí)遞”又是什么?速度有多快？2021年1月，浙江省科技高新技術(shù)企業(yè)杭州小時(shí)遞科技有限公司成立。小時(shí)遞是公司首創(chuàng )的共享運力智能快遞平臺。2021年3月，小時(shí)遞申請的多項快遞物流專(zhuān)利得到*專(zhuān)利局授權，成為該模式的**。小時(shí)遞的共享運力和滴滴類(lèi)似：平臺本身不參與物流運輸環(huán)節，而是整合達達、閃送、跑腿等多家同城配送騎手和高鐵、大巴等公共運力運輸資源，通過(guò)同城騎手完成兩端取送，通過(guò)公共運力完成中間段跨城運輸，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”一站式當日達。用小時(shí)遞寄加急件，當天寄當天到：同城急件1小時(shí)送達江浙滬皖3-4小時(shí)送達*大部5-8小時(shí)送達小時(shí)遞上怎么寄件？用戶(hù)不用下載APP，只需在微信“小時(shí)遞”小程序上實(shí)名注冊，按實(shí)際情況確定高鐵/大巴班次，選擇騎手配送模式，下單支付即可。系統會(huì )自動(dòng)調派騎手上門(mén)取件，送到站點(diǎn)裝入指定班次，跨城最快3小時(shí)就到目的地城市，到站后，當地騎手繼續接力并配送上門(mén)。恰如其名，小時(shí)遞顛覆按“天”計的傳統快遞，將寄收件時(shí)效提升為按“小時(shí)”計。借著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的東風(fēng)，以“公共運力+同城配送”，打造跨省跨城寄件一站式當日達服務(wù)，小時(shí)遞為即時(shí)配送領(lǐng)域帶來(lái)了新的紅利。

4.淘鮮達地位或比肩支付寶？戰略意義將大于天貓和盒馬

各位農創(chuàng )的朋友們，大家好，我是板磚大余。今天有個(gè)新農人問(wèn)了個(gè)問(wèn)題：盒馬鮮生有個(gè)小兄弟叫淘鮮達，那阿里巴巴已經(jīng)有了盒馬鮮生，為何還要做一個(gè)淘鮮達呢？我們首先要知道淘鮮達是干什么的。淘鮮達是基于門(mén)店到家的*一公里配送，是生鮮的*一公里配送。我甚至可以這樣說(shuō)，淘鮮達的戰略意義比盒馬鮮生還要大。我從幾個(gè)層面來(lái)分析一下：*個(gè)，盒馬鮮生開(kāi)了大流量門(mén)店之后，它為何叫做新零售呢？是因為它除了線(xiàn)下的自然流量之外，它還能夠分發(fā)來(lái)自于淘寶天貓的生鮮訂單。盒馬鮮生對于物流來(lái)講，它是一個(gè)終端的生鮮前置倉。淘鮮達可以從盒馬鮮生直接取貨來(lái)配送到家。所以它是把盒馬鮮生做成了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、能夠到家的一個(gè)閉環(huán)，這是淘鮮達的*個(gè)戰略意義。淘鮮達的第二個(gè)戰略意義在什么地方呢？這和菜鳥(niǎo)物流有關(guān)，菜鳥(niǎo)物流更多的偏向于一種標準品的配送，配送到小區的智能柜，由小區的用戶(hù)自己去柜里取。而這個(gè)智能柜只能配送沒(méi)有溫度和時(shí)間要求的標準品。真的有保鮮要求的產(chǎn)品就需要人從前置倉(盒馬鮮生店)直接配送到家，這個(gè)就需要淘鮮達。淘鮮達對于菜鳥(niǎo)物流而言是另外一個(gè)及時(shí)性的生鮮配送團隊。第三個(gè)戰略意義，我們知道整個(gè)阿里系還有一個(gè)平臺口碑網(wǎng)，口碑網(wǎng)整個(gè)的模式和美團是一樣的，大家在網(wǎng)上訂，訂完了之后要送。那通過(guò)誰(shuí)來(lái)送呢？就通過(guò)淘鮮達來(lái)做餐飲的配送，因為餐飲和生鮮都是即時(shí)配送。所以我們從盒馬鮮生、菜鳥(niǎo)物流、口碑網(wǎng)這三個(gè)維度來(lái)講，淘鮮達會(huì )成為整個(gè)阿里系*一公里配送的團隊。而淘鮮達一旦做起來(lái)，它將可以直接打擊兩個(gè)競爭對手。*個(gè)是美團，因為阿里系口碑網(wǎng)類(lèi)似于美團，而它的盒馬鮮生比美團的非自營(yíng)門(mén)店的保障性要更好。它有淘鮮達的整個(gè)騎手團隊可以直接打擊美團。第二個(gè)，淘鮮達還可以打擊京東。因為有了口碑、有了菜鳥(niǎo)、有了盒馬鮮生，再做支撐的淘鮮達，它的整個(gè)配送的及時(shí)性和品類(lèi)的豐富性將達到京東的水平。所以我們會(huì )看見(jiàn)，淘鮮達這個(gè)公司一旦干起來(lái)，它在整個(gè)阿里系中地位一定會(huì )高于天貓，甚至還會(huì )高于菜鳥(niǎo)、盒馬鮮生、口碑。淘鮮達的戰略意義和地位甚至于會(huì )和支付寶在阿里系中戰略意義和地位達到差不多的程度。淘鮮達是阿里傾注重資，并且希望自己一定要能做起來(lái)的一個(gè)團隊，當然淘鮮達在整個(gè)阿里系中做起來(lái)也不是沒(méi)有挑戰。因為阿里系核心的經(jīng)營(yíng)能力還是在于組織和平臺化，即互聯(lián)網(wǎng)這塊的經(jīng)營(yíng)能力。對于線(xiàn)下很重的運營(yíng)管理可能并不是阿里系的一個(gè)長(cháng)項。所以淘鮮達的經(jīng)營(yíng)能到什么程度我們還得拭目以待。它能不能挑戰京東，能不能擊垮美團，我們也要拭目以待。一旦真的淘鮮達起來(lái)，三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的*一公里的配送團隊就會(huì )牢牢掌控到家入口和到店入口，連接*一公里的入口。這個(gè)入口一旦被美團、京東、淘鮮達掌控的話(huà)那將來(lái)在*的物流這個(gè)行業(yè)還會(huì )發(fā)生更大規模的戰爭。因為他們會(huì )逐步的向前端推移，來(lái)引發(fā)同城物流的戰爭，來(lái)挑戰像貨拉拉、58同城快運這些公司的地位。所以對于所有經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)的人而言，我們應該關(guān)注淘鮮達的崛起。

通過(guò)以上的講解，如何加入淘寶淘鮮達，女員工深夜控訴被性侵背后：掉隊的淘鮮達，與阿里同城零售的尷尬，收藏：盒馬、貓超、淘鮮達的運營(yíng)秘密，都在這50張PPT里，淘寶小時(shí)達是什么？入口在哪里？小時(shí)遞又是什么？都是當日達快遞么？，淘鮮達地位或比肩支付寶？戰略意義將大于天貓和盒馬??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)！