電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì )遇到電商運營(yíng)干什么,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì )碰到的一個(gè)優(yōu)秀的電商“運營(yíng)”每天都在干些什么?,一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運營(yíng),他們每天都在干些什么?,電商的運營(yíng)專(zhuān)員大概做什么?發(fā)展方向是什么?薪資水平多少?,電商運營(yíng)是干什么的?,電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才認證好處是什么?,電子商務(wù)運營(yíng)指的是要做什么,電子商務(wù)運營(yíng)的含義是什么??等一系列問(wèn)題!
1.一個(gè)優(yōu)秀的電商“運營(yíng)”每天都在干些什么?
今天的關(guān)鍵詞是一個(gè)電商“運營(yíng)”的日常工作!在文章開(kāi)始之前,我先強調一下:無(wú)論你的工作是不是電商運營(yíng)這一塊的!都應該清楚的明白自己一整天都干了些什么!最近在商友圈里面看到很多朋友都在問(wèn) “一名優(yōu)秀的電商運營(yíng),他每天都在做哪些事情了?”我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀電商運營(yíng):首先要“熟悉規則”熟悉規則我認為是一個(gè)運營(yíng)的基本技能,我記得在校時(shí):淘大講師教我們的*項技能就是讓我們養成看平臺規則的習慣,他說(shuō)規則時(shí)常都在變,跟不上規則就會(huì )被淘汰。再一個(gè)就是對后臺的基礎操作要了然如掌,像天貓、淘寶、阿里、京東、亞馬遜、國美、蘇寧等等這些網(wǎng)站的后臺都是有一定的差異化的,不過(guò)條件肯定有限。所以我認為只要熟悉淘寶這一個(gè)的后臺,基本上在去學(xué)習另一個(gè)就會(huì )輕松。不過(guò)切記每個(gè)平臺的玩法都是不一樣的!其二是“會(huì )玩”因為會(huì )玩的運營(yíng)思維都是非?;顫姷?,他不會(huì )被某一個(gè)事物給禁錮,更容易的接受新鮮事物,并且每天都能變著(zhù)法的玩!運營(yíng)人才在整個(gè)電商行業(yè)里面確實(shí)很稀缺,但是會(huì )玩的電商運營(yíng)更是少之又少。其三能“吃苦”為什么說(shuō)要能吃苦了?我個(gè)人覺(jué)得運營(yíng)不單單是針對一個(gè)產(chǎn)品推廣與店鋪維護,像引導美工、客服接單、這些都需要做的!特別是美工這一塊“運營(yíng)與美工的關(guān)系就如同婆婆跟兒媳一般”經(jīng)常因為做出來(lái)的圖片不是運營(yíng)想要的,還需要在改改的事情吵得不可開(kāi)交!當然一個(gè)優(yōu)秀的運營(yíng)他是有方法避免與美工吵架的,如果你感興趣可以留意一下我的日常工作!下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己吧:作為運營(yíng)的我,日常都是早6晚11才放下電腦去洗澡睡覺(jué)的!早上-上午1、 打開(kāi)電腦的*件事是把千牛登上,把星標客戶(hù)的問(wèn)題一一解決2、 在一一進(jìn)行分組(新客戶(hù)、老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù))這么做的好處是方便后期維護以及報活動(dòng)時(shí)群發(fā)通知3、 統計店鋪數據(生意參謀、網(wǎng)銷(xiāo)寶(付費推廣)、官網(wǎng)SEO數據、等等)如訪(fǎng)客數,流量的來(lái)源以及轉化率是否達標! 然后在通過(guò)表格的形式進(jìn)行分析流量與金額流失的原因,在數據這一塊一定要每天統計!4、 分析付費推廣的單個(gè)產(chǎn)品數據(消耗、展現、點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、轉化率等等)分析出關(guān)鍵詞的改價(jià),如果產(chǎn)品的點(diǎn)擊率低與美工匯報,進(jìn)行換圖!5、 關(guān)注排名比較好、銷(xiāo)量比較高的同行店鋪(截圖把1-10頁(yè)的同行賣(mài)家的產(chǎn)品用表格的方式記錄下來(lái)。方便分析店鋪每周產(chǎn)品的排名“當然這一點(diǎn)不需要每天截圖”)觀(guān)看店鋪的首頁(yè)裝修、詳情頁(yè)描述、尋找差異化的優(yōu)勢!6、 內容為王:尋找熱門(mén)事件!每天堅持三篇文章(300-1000字),出產(chǎn)品的文案、報活動(dòng)的文案(思維導圖)給到美工,讓其做圖。下午-晚上7、 找可以報的免費活動(dòng)或針對老客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng),通過(guò)后通過(guò)旺旺、信息、等多個(gè)方式推送給客戶(hù)!8、 上新產(chǎn)品(根據類(lèi)目定上新頻次,我這個(gè)類(lèi)目是一個(gè)星期或者一個(gè)月上新一次)優(yōu)化標題(研究關(guān)鍵詞數據在進(jìn)行優(yōu)化)9、 發(fā)布文章至阿里巴巴、微信公眾號、公司官網(wǎng)、頭條、微淘等10、注冊B2B平臺、論壇、分類(lèi)網(wǎng)站、廣告發(fā)布網(wǎng)等類(lèi)型的平臺(每天五個(gè)可發(fā)布網(wǎng)站的平臺),然后將文章發(fā)布至這些平臺!11、混一混商友圈、生意經(jīng),評論他人的文章與問(wèn)題12、檢查細節上的工作,完成后把掛起的千牛打開(kāi)與客服搶流量接單13、微信公眾號(智者管理)的干貨更新(現在寫(xiě)這篇文章的時(shí)間是21:40)14、看看今日的熱點(diǎn)新聞,找找有沒(méi)有啥值得思考的新鮮事物!15、看看商里面的視頻!16、推廣自己的微信公眾號,挨個(gè)的回復用戶(hù)的問(wèn)題17、總結工作以上差不多是一天固定的日常工作吧!但還有一些細節點(diǎn)就直接忽略掉了!
2.一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運營(yíng),他們每天都在干些什么?
在我做電商的年,一直在運營(yíng)一線(xiàn),淘寶賣(mài)過(guò)10+爆款。后來(lái)慢慢認識到自身精力有限,才開(kāi)始轉向自媒體以及一些電商咨詢(xún)工作,寫(xiě)微博、寫(xiě)知乎,玩抖音。當時(shí)我主要負責選品和后端管理,身邊同事加上提成基本都能拿到每月2萬(wàn)的收入,業(yè)績(jì)好的時(shí)候,收入還能高不少,我在這個(gè)問(wèn)題上自認為還是比較有發(fā)言權。不過(guò)不得不說(shuō),現在很多運營(yíng)工資在縮水,因為以前掌握的技能其實(shí)并沒(méi)有什么核心優(yōu)勢。搜索成了大家都知道的簡(jiǎn)單技能,直通車(chē)也變得普及。對于老板來(lái)說(shuō),花錢(qián)招聘直通車(chē)手還不如把錢(qián)花在直通車(chē)上。如果你在的是一些大的電商公司,情況可能稍好,但是如果是一般的規模中小的,甚至是創(chuàng )業(yè)期公司,月薪兩萬(wàn),要求已經(jīng)絕不是常規工作那么簡(jiǎn)單。比如這兩張圖,是我的兩個(gè)朋友讓我幫發(fā)個(gè)微博招聘的。都是杭州的公司,*家底薪15K加提成,第二家底薪10K加提成。(如果質(zhì)疑,可以去我的微博求證:跟蔣暉學(xué)電商,都有附上公司的聯(lián)系方式)可以看出來(lái),這個(gè)級別的運營(yíng),老板的要求往往已經(jīng)不僅僅是常規的運營(yíng)工作,還需要大店經(jīng)驗、管理能力、行業(yè)經(jīng)驗等等。具體每天工作內容,這邊精準到每半個(gè)小時(shí)要完成的任務(wù)發(fā)出來(lái)給大家看看:1、日常檢查8:20-8:30公司晨會(huì ) + 打掃衛生8:30-9:00自己主圖+視頻+打折檢查對手主圖+視頻+打折檢查400電話(huà)是否打通(400電話(huà) 手機號)店鋪活動(dòng)報名情況違規記錄、體檢中心、申訴中心、投訴、閨蜜清洗SDR查看并解決差的評價(jià)+問(wèn)大家目的:查看自己店鋪和對手店鋪的情況,有需要修改的及時(shí)調整。2、數據與統計分析9:00-10:30核心關(guān)鍵詞分析(自己+對手)10:30-11:00成長(cháng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源、客服數據(自己) 2個(gè)鏈接成長(cháng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源(對手) 4個(gè)鏈接成長(cháng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源(對手) 4個(gè)鏈接成長(cháng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源(對手) 5個(gè)鏈接11:00-11:30總框架(自己+對手)單品及店鋪盈虧分析目的:通過(guò)數據監控自己店鋪和對手店鋪。3、搜索推進(jìn)每小時(shí)及時(shí)跟蹤助手進(jìn)度13:00-13:30查看并解決差的評價(jià)+問(wèn)大家每日更新好的評價(jià)+問(wèn)大家13:30-14:00客服聊天轉化率分析倉庫問(wèn)題記錄分析20:20關(guān)鍵詞模板+助理安排(安排第二天的)每天 是否更新贈品晚上跨行業(yè)高手搜索打法分析目的:獲得更高的轉化和成交4、直通車(chē)推廣9:00-10:00直通車(chē)有無(wú)欠費自己直通車(chē)推進(jìn)情況跟進(jìn)分析對手直通車(chē)晚上分析結果及應對方法目的:不斷優(yōu)化直通車(chē)推廣,得出*投入產(chǎn)出比。5、鉆展推廣8:30-9:00鉆展有無(wú)欠費自己鉆展的投放情況晚上分析結果及應對方法目的:不斷優(yōu)化鉆展投放,得出*投入產(chǎn)出比。6、淘寶客跟進(jìn)每半小時(shí)封鎖對手淘寶客,看實(shí)時(shí)銷(xiāo)量、淘客聯(lián)盟、花生日記14:00-15:00計算對手淘客什么時(shí)候掉(掉多少)跟蹤淘客舉報進(jìn)度目的:緊盯對手動(dòng)作,穩住或者搶占排名。7、評價(jià)問(wèn)大家20:00-20:30查看并解決差的評價(jià)+問(wèn)大家每日更新好的評價(jià)+問(wèn)大家目的:提高轉化,增加銷(xiāo)售額。8、頁(yè)面策劃9:00-10:30標題+主圖+4張主圖短視頻+詳情頁(yè)SKU圖片名稱(chēng)策劃目的:提高轉化,增加銷(xiāo)售額。因為運營(yíng)的分工不同,具體任務(wù)還是要協(xié)調進(jìn)行。(這個(gè)只是一個(gè)參考)以上是運營(yíng)每日需跟進(jìn)的事項,我也做成了一個(gè)表格,表格有電子版,需要的可以:知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺*再補充一點(diǎn)個(gè)人的想法,在未來(lái)的一段時(shí)間,這四種運營(yíng)會(huì )更加值錢(qián):1.懂選品。這種就是老板的貼身,肯定要給股份。2.懂管理。這種就是老板的分身,也得給股份。3.懂視覺(jué)。這種則能指導老板怎么干活。4.能抓住風(fēng)口。風(fēng)口,比如全網(wǎng)推廣銷(xiāo)售,包括寫(xiě)文章銷(xiāo)售,朋友圈銷(xiāo)售,短視頻抖音拍攝銷(xiāo)售等等,都會(huì )成為新的電商運營(yíng)需要會(huì )玩的,這類(lèi)運營(yíng)會(huì )更加值錢(qián)。一天工作流程看下來(lái),雖然作為運營(yíng)很苦逼,但工資還可以。 畢竟現實(shí)生活中很少有其他崗位在兩年內年薪至少10W起,上不封頂,但前提是你用心去學(xué),如果只想混日子,那就別不用想了。 忙碌只是暫時(shí)的,只要有決心,多動(dòng)腦多總結,能吃苦,月薪兩萬(wàn)很快就能達到。想要學(xué)習如何做淘寶運營(yíng)的,我這邊錄了一份入門(mén)課程,非常適合新手學(xué)習:知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺
3.電商的運營(yíng)專(zhuān)員大概做什么?發(fā)展方向是什么?薪資水平多少?
電商這塊現在還是很有發(fā)展潛力的,隨著(zhù)電腦的普及,我們也習慣了在網(wǎng)上購物這種方法,如果您能把電商都的很好的話(huà),發(fā)展前景還是很大的,工資待遇什么的都很不錯,現在很多企業(yè)都需要這樣的人才。
4.電商運營(yíng)是干什么的?
電商運營(yíng)主要是負責店鋪的整體經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)方案,下面詳細介紹一下電商運營(yíng)的具體工作職責:1、負責公司電商平臺運營(yíng),包括活動(dòng)策劃、在線(xiàn)宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運營(yíng);2、根據網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數據進(jìn)行深入分析,對每個(gè)產(chǎn)品運營(yíng)情況進(jìn)行評估,提煉賣(mài)點(diǎn),指導美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷(xiāo)量;3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略,結合本店優(yōu)勢提供有效應方案;4、熟悉各電商平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;5、每日統計分析*數據,并根據數據變化采取針對性運營(yíng)措施。
5.電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才認證好處是什么?
我的電子商務(wù)證書(shū)是電子商務(wù)內貿專(zhuān)員,由阿里巴巴認證頒發(fā)的!就內我從這么長(cháng)容時(shí)間來(lái)說(shuō),以及一些同樣從事電子商務(wù)的朋友來(lái)說(shuō),這些證書(shū)并沒(méi)多大用處,就是在找工作的時(shí)候多點(diǎn)材料給人家看。但入職后,你會(huì )發(fā)現工作的東西與那個(gè)證書(shū)無(wú)半毛錢(qián)關(guān)系。而且,現在有很多半路出家學(xué)習電商的,人家都沒(méi)證書(shū),到公司就干這個(gè)啊,雖然只是做一些簡(jiǎn)單,但也算入門(mén)了。不要太在意這個(gè)證書(shū)!
6.電子商務(wù)運營(yíng)指的是要做什么
網(wǎng)站運營(yíng) 基本崗位設置與職能崗位職責: 1. 分析把握用戶(hù)、客戶(hù)的需求,根據需求調整網(wǎng)站各級欄目建設,以提高用戶(hù)使用感受,開(kāi)發(fā)潛在目標市場(chǎng)和用戶(hù)群體; 2. 不斷完善網(wǎng)站功能和版面,提高用戶(hù)體驗度和滿(mǎn)意度; 3. 參與公司后臺業(yè)務(wù)系統的需求分析,策劃和建設; 4. 制定運營(yíng)戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調各*的工作。 PS?。壕W(wǎng)站運營(yíng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分,前期的站外營(yíng)銷(xiāo)、推廣、網(wǎng)絡(luò )宣傳都是為了讓用登陸網(wǎng)站,那么怎么把用戶(hù)留住,并最終形成訂單是網(wǎng)站運營(yíng)需要做的工作。 網(wǎng)站運營(yíng)與用戶(hù)溝通是一種比較特殊的方式,它可以通過(guò)頁(yè)面展示、服務(wù)展示、商品推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)等行為構建起綜合的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,以客戶(hù)需求為導向的內容設置,充分的與用戶(hù)溝通的過(guò)程達成營(yíng)銷(xiāo)之目的,最終形成訂單。
7.電子商務(wù)運營(yíng)的含義是什么
電子商務(wù)運營(yíng)的含義是:(企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)店等)建設,各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣,電子商務(wù)平臺維護重建、擴展以及網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務(wù)于市場(chǎng),到創(chuàng )建執行服務(wù)市場(chǎng)同時(shí)創(chuàng )造市場(chǎng)。 電子商務(wù)運營(yíng)從名字上來(lái)看就可以分成兩塊,ECommerce和Operation,(電子商務(wù)和運營(yíng)),前者指的是后者所在的平臺。
通過(guò)以上的講解,電商運營(yíng)干什么,一個(gè)優(yōu)秀的電商“運營(yíng)”每天都在干些什么?,一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運營(yíng),他們每天都在干些什么?,電商的運營(yíng)專(zhuān)員大概做什么?發(fā)展方向是什么?薪資水平多少?,電商運營(yíng)是干什么的?,電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才認證好處是什么?,電子商務(wù)運營(yíng)指的是要做什么,電子商務(wù)運營(yíng)的含義是什么??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì )贏(yíng)得更美好的未來(lái)!