武漢人際關(guān)系訓練班,武漢人際溝通培訓學(xué)校帶你去學(xué)習拐彎抹角的人際溝通,通暢和共識的職場(chǎng)人際溝通,自以為正確的人際溝通是啥樣,傾聽(tīng)的溝通好習慣,保持理智控制情緒的溝通,人際溝通方式有哪些,人際溝通的三要素都有哪些專(zhuān)業(yè)知識。
1.拐彎抹角的人際溝通
拐彎抹角的人際溝通,可以說(shuō)是在人際溝通中的壞習慣,有些人說(shuō)話(huà)時(shí)故意拐彎抹角,等著(zhù)別人猜,這不僅讓人無(wú)法理解,還會(huì )引起很多誤解。另一方面,如果說(shuō)話(huà)者直截了當的說(shuō),但聽(tīng)者多心,認為說(shuō)話(huà)者在暗示或者拐彎抹角,也會(huì )造成很大的誤解。
2.通暢和共識的職場(chǎng)人際溝通
很多人在職場(chǎng)遇到職業(yè)發(fā)展問(wèn)題,就是因為溝通不暢。事實(shí)上,在職場(chǎng)中,溝通本身就是最重要的工作能力之一。就公司而言,作為一個(gè)組織,每個(gè)人都是組織的一部分。只有整個(gè)團隊的通力合作,才能保證整個(gè)系統的良好運行。換言之,一個(gè)團隊能否發(fā)揮出*的戰斗力,取決于溝通協(xié)作帶來(lái)的成本和作戰能力。因為工作中80%的問(wèn)題都是因為溝通不暢造成的。絕大多數工作問(wèn)題都不是來(lái)自技能本身,而是來(lái)自順暢的溝通和共識。從個(gè)人職業(yè)角度來(lái)說(shuō),一個(gè)不善于溝通的人,在職業(yè)發(fā)展上肯定會(huì )遇到各種障礙。換句話(huà)說(shuō),職場(chǎng)中的溝通技巧會(huì )直接影響到你的工作效率,甚至是你的職業(yè)前景。因為不是所有的表達都叫溝通,溝通不暢可能會(huì )直接影響到你和同事、上司的關(guān)系,有時(shí)候你說(shuō)得越多,犯的錯誤也就越多。其實(shí),有效溝通的*標準是雙方能否達成協(xié)議。如果不能達成一致,再說(shuō)一遍就是浪費時(shí)間。如果能達成協(xié)議,即使說(shuō)得不好,也能取得成功。
3.自以為正確的人際溝通是啥樣
不同的人可能對同一問(wèn)題有相同或不同的看法,沒(méi)有人能保證他的觀(guān)點(diǎn)是正確的。但實(shí)際上,受我們從小培養的“正確帶來(lái)回報”的觀(guān)念影響,我們總是不自覺(jué)地相信自己在潛意識里是對的,張嘴閉嘴“ 他們應該”,“我認為某某是正確的,所以你必須怎么做”等等,就是所謂的自以為正確的人際溝通,這在人際溝通中是大忌,是不正確的,應當及時(shí)做出調整,才能有效的進(jìn)行人際溝通。

4.傾聽(tīng)的溝通好習慣
傾聽(tīng)的目的是體會(huì )別人的感受和需要,這就需要我們有同理心。不管別人用什么詞來(lái)表達自己,我們都可以用自己的心去體會(huì )他們的觀(guān)察、感受、需要和要求。有時(shí)我們可以主動(dòng)表達自己的理解,幫助對方了解我們對他意思的理解程度。在溝通過(guò)程中,我們保持持續關(guān)注,為對方的充分表達創(chuàng )造條件。
5.保持理智控制情緒的溝通
隨著(zhù)交流的逐步進(jìn)行,人們的耐心和熱情會(huì )慢慢消退,取而代之的是焦慮和煩躁。如果你不注意情緒波動(dòng),你會(huì )在不知不覺(jué)中被帶入正常的交流中。此時(shí),不合理的溝通語(yǔ)氣和姿勢會(huì )進(jìn)一步滯后于溝通進(jìn)度。溝通的推進(jìn),必須要求雙方理性冷靜。因為如果任何一方陷入負面情緒,緩解情緒所花費的時(shí)間和精力都會(huì )大大增加溝通成本。
6.人際溝通方式有哪些
語(yǔ)言交流包括口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或圖形。語(yǔ)言是人際交往的主要手段。在使用語(yǔ)言交換信息時(shí),只要參與交換的各方對情況有高度的了解,交換的意義就會(huì )損失最少。尤其是當語(yǔ)言交流伴隨著(zhù)適當的副語(yǔ)言和其他非語(yǔ)言手段時(shí),它可以完美地傳達信息。社會(huì )心理學(xué)家對語(yǔ)言交際的研究側重于說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語(yǔ)境和社會(huì )背景。非語(yǔ)言交流是語(yǔ)言交流的補充形式,非語(yǔ)言符號系統主要包括兩大類(lèi):副語(yǔ)言符號和視覺(jué)符號 視覺(jué)符號主要包括面部表情、肢體動(dòng)作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著(zhù)等,身體接觸也是人們常用的一種非語(yǔ)言符號。副語(yǔ)言:又稱(chēng)輔助語(yǔ)言。人們講話(huà)的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話(huà)內容的線(xiàn)索。
7.人際溝通的三要素都有哪些
人際溝通也就是雙方在有效的溝通下達成某種協(xié)議或者達到共同的期望值,而溝通的三要素也就是指溝通的基本問(wèn)題即交談時(shí)心態(tài)、雙向思維、擺正自己;人際交往的基本原則也就是關(guān)心他人,需要了解他人的情況,關(guān)心他人的利益和溝通的基本要求,即主動(dòng)交流,需要時(shí)主動(dòng)幫助他人,反饋溝通信息等。
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