如何做好人力資源部經(jīng)理？人力資源經(jīng)理也叫人事經(jīng)理。新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施以后，人力資源經(jīng)理越來(lái)越受到企業(yè)的重視。新法對企業(yè)用工、制度規范等各方面提出了更高的要求，促使企業(yè)加強內部管理，提升管理水平。當企業(yè)紛紛審視自身內部管理時(shí)，人力資源經(jīng)理愈加凸顯出其作用。不過(guò)，企業(yè)情況千差萬(wàn)別，人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的定位、作用也不盡相同。國內的人力資源經(jīng)理一般來(lái)說(shuō)有以下三種類(lèi)型。 ?

? 1.事務(wù)處理型：有些地方的人力資源*就是處理事務(wù)性工作的*，一般行政與人事合在一起，人力資源部在企業(yè)中處于從屬地位，人力資源經(jīng)理也停留在事務(wù)性工作管理階段。 ? 2.服務(wù)型：*以服務(wù)為主，工作上需要與直線(xiàn)業(yè)務(wù)*進(jìn)行必要的溝通，人力資源經(jīng)理除了事務(wù)性工作管理外，還要做更多的*間溝通與協(xié)調。 ? 3.支持協(xié)作型：人力資源部從服務(wù)為主的*提升為支持企業(yè)發(fā)展的*，基本的事務(wù)性人事工作只是人力資源工作的一部分，人力資源*需要與直線(xiàn)業(yè)務(wù)*進(jìn)行更加豐富的溝通，很多工作是與各*協(xié)同開(kāi)展的。這類(lèi)人力資源經(jīng)理對業(yè)務(wù)更為了解，也更注重企業(yè)文化的建設。 ? 理想狀態(tài)中人力資源*應該成為企業(yè)的戰略合作伙伴，但在國內，企業(yè)做到的很少，有些企業(yè)的人力資源*則正在向企業(yè)戰略合作伙伴方向努力發(fā)展的過(guò)程中，這些企業(yè)的人力資源經(jīng)理往往更積極主動(dòng)，愿意不斷創(chuàng )新突破。 ? 人力資源經(jīng)理的發(fā)展空間較大，成長(cháng)歷程也各不相同。一般來(lái)說(shuō)，人力資源專(zhuān)業(yè)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)和心理學(xué)專(zhuān)業(yè)更受歡迎，但其他專(zhuān)業(yè)也不會(huì )受到排斥，本科或研究生畢業(yè)后成長(cháng)為一名人力資源經(jīng)理一般需要3～5年時(shí)間。從人力資源經(jīng)理的經(jīng)歷來(lái)看，其成長(cháng)可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是從其他業(yè)務(wù)*平行轉移到人力資源部任經(jīng)理，這之前他們已經(jīng)在其他業(yè)務(wù)*擔任過(guò)管理工作；另一類(lèi)是一直在人力資源系統工作，從人事專(zhuān)員一步步成長(cháng)起來(lái)的人力資源經(jīng)理。 ? 許多人力資源經(jīng)理并非科班出身，沒(méi)有人力資源專(zhuān)業(yè)的背景，他們可能來(lái)自業(yè)務(wù)單位，在工作之前，也沒(méi)有進(jìn)行人力資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。但他們有自己的優(yōu)勢：了解企業(yè)所運營(yíng)的業(yè)務(wù)。作為一個(gè)人力資源管理者，對所在企業(yè)業(yè)務(wù)的了解程度決定了其工作的成敗。半路出家的人力資源經(jīng)理，常常由于對業(yè)務(wù)的熟悉而更容易做好。但這并不表示做人力資源經(jīng)理不需要專(zhuān)業(yè)性，相反，半路出家的人力資源經(jīng)理，完成向人力資源專(zhuān)業(yè)人士的轉變非常重要。他們在工作中變得更專(zhuān)業(yè)的途徑很多，很多人會(huì )再讀相關(guān)的學(xué)位，當然更應注重在工作中提高，以補充如工作分析、組織結構設計、人才測評、面試技巧等各方面的人力資源知識與技能。 ? 對于一直從事人力資源工作而成長(cháng)起來(lái)的人力資源經(jīng)理，專(zhuān)業(yè)性較強，但缺陷是沒(méi)有在業(yè)務(wù)單位歷練過(guò)，對業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)單位的理解會(huì )有欠缺。所以一般來(lái)說(shuō)容易犯的錯誤是本位主義，從*利益出發(fā)，看問(wèn)題缺乏高度。這就要求人力資源經(jīng)理在工作中不斷學(xué)習，盡己所能地熟悉公司業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)。比如作為一個(gè)生產(chǎn)汽車(chē)零部件企業(yè)的人力資源工作者，一定要了解企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和生產(chǎn)流程；而對于手機銷(xiāo)售連鎖店的人力資源經(jīng)理，一定要了解整個(gè)銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方式。只有盡力讓自己深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，哪些地方可能存在問(wèn)題，才能真正發(fā)現人力資源和這些地方的關(guān)系是怎么樣的。例如招聘，當*提出用人需求時(shí)，這個(gè)需求是否合理？目前的緊急程度怎樣？這些信息，只有在對業(yè)務(wù)有把握的時(shí)候，才能做出正確的判斷，從而指導下屬按正確的方向工作。 ? 一般情況下，人力資源經(jīng)理的發(fā)展方向有兩個(gè)：一是走管理路線(xiàn)成為人力資源總監，繼續發(fā)展可成為全面運營(yíng)公司的總經(jīng)理；二是在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深入，成為招聘、培訓、薪酬績(jì)效、員工關(guān)系等各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。 ? 做一名出色的人力資源經(jīng)理，需要認識到人力資源管理是整個(gè)企業(yè)的工作，人力資源在其中扮演推動(dòng)者或指導者的角色。做一名人力資源經(jīng)理并不難，但如果想做好一名人力資源經(jīng)理，并獲得成長(cháng)卻不容易。企業(yè)對人力資源部的重視程度，與人力資源經(jīng)理的能力有很大關(guān)系，優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理有三個(gè)很重要的素質(zhì)。 ? *，高尚的道德和個(gè)人誠信。人力資源*的眾多信息屬于機密信息，而工作的內容又往往涉及到企業(yè)每一位員工的切身利益，受到全體員工的關(guān)注，這都需要良好的職業(yè)操守。某些時(shí)候，當老板的意愿與員工的意愿發(fā)生矛盾，甚至與企業(yè)發(fā)展的需求相矛盾的時(shí)候，人力資源經(jīng)理需要代表企業(yè)的利益，與老板進(jìn)行更深入的溝通。因此這個(gè)職位對個(gè)人的正直與誠信有更高的要求，否則所有工作都失去了開(kāi)展的基礎。 ? 第二，極強的溝通協(xié)調能力。人力資源經(jīng)理做的是人的工作，和人打交道，就要有與他人溝通的能力。人力資源*的大多數工作都需要其他*的支持、配合才能順利完成，這就需要協(xié)調。極強的溝通協(xié)調能力，是順利開(kāi)展工作的保障。 ? 第三，卓越的學(xué)習能力。人力資源工作要涉及管理、社會(huì )、法律、心理等多方面，人力資源經(jīng)理始終處于管理的前沿，*接觸到*進(jìn)的管理思想和理念，而且具有相當高的刷新率。如果不能跟上這種步伐，不要說(shuō)是服務(wù)員工、管理員工，即使是最基本的工作要求可能都難以達到。比如從傳統的平面媒體招聘到現在的網(wǎng)絡(luò )招聘，從用Excel做薪資到E-Hr系統的建立，出色的人力資源經(jīng)理一定會(huì )把適合企業(yè)發(fā)展的理念傳遞給企業(yè)。