如果你是一名銷(xiāo)售員，那么就必須明白，只有敢于與客戶(hù)交流，才有可能提升自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。然而，在現實(shí)生活中，一些剛剛從事銷(xiāo)售的新人或不自信的銷(xiāo)售員總是不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)，從而導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)無(wú)法提升，或者干脆放棄銷(xiāo)售工作。俗話(huà)說(shuō):“嘴巴一張，黃金萬(wàn)兩?！币虼?，如果銷(xiāo)售員想要在銷(xiāo)售界做得風(fēng)生水起，就要敢于開(kāi)口講話(huà)。但什么樣的話(huà)客戶(hù)想聽(tīng)，什么樣的話(huà)客戶(hù)愛(ài)聽(tīng)呢?客戶(hù)不同，當然答案也是不一樣的。銷(xiāo)售人員要熟悉銷(xiāo)售語(yǔ)言的特點(diǎn)，應先做到不說(shuō)客戶(hù)反感的話(huà)。