KTV經(jīng)理是KTV常見(jiàn)招聘崗位,從業(yè)者需要具備良好的溝通能力和應變能力,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件。
ktv經(jīng)理是干什么的
1、認真執行KTV的各項規章制度,傳達總經(jīng)理、副總經(jīng)理下達的任務(wù);
2、對KTV的各項設施設備進(jìn)行定期檢查與管理,發(fā)現異常需及時(shí)向有關(guān)*申請報修或采購;
3、結合行業(yè)現狀及營(yíng)業(yè)數據,分析客人需求、消費狀況,預測發(fā)展趨勢并向領(lǐng)導進(jìn)行書(shū)面匯報;
4、制定KTV各項目的服務(wù)程序、操作流程以及質(zhì)量評判標準,督促各級工作人員的日常工作,提高服務(wù)質(zhì)量;
5、對下屬員工進(jìn)行工作指導,調動(dòng)工作人員積極性并做工作考核;
6、收集客人意見(jiàn)和建議,妥善處理客戶(hù)投訴。