日前，國際權威質(zhì)量體系認證機構——英國B(niǎo)SI標準協(xié)會(huì )在完成對工行票據營(yíng)業(yè)部質(zhì)量管理體系年度后續審核后宣布，工行票據營(yíng)業(yè)部現階段ISO9001質(zhì)量管理體系認證持續有效，并同意ISO9001:2000轉版為ISO9001:2008。這也標志著(zhù)工行票據營(yíng)業(yè)部總部及各分部第7次高質(zhì)量地通過(guò)了年度質(zhì)量管理體系后續審核，并成為國內*通過(guò)質(zhì)量管理體系ISO9001:2008版的銀行機構。

　　據了解，在本次審核過(guò)程中，英國B(niǎo)SI標準協(xié)會(huì )按照抽樣原則，從銀行業(yè)本身對風(fēng)險控制的要求以及被審核對象自身對風(fēng)險控制的要求兩個(gè)方面，對工行票據管理部質(zhì)量管理體系中運行維護情況與轉版準備情況進(jìn)行了嚴格審核，以驗證質(zhì)量管理體系的持續符合性、有效性以及改進(jìn)的情況。審核最終評價(jià)認為，被審核到的區域的運作是有效的，并且同意本次審核轉版為ISO9001:2008。

　　據介紹，工行票據營(yíng)業(yè)部自2002年底起正式引入ISO9001:2000質(zhì)量管理體系，并在實(shí)踐中創(chuàng )造性地將ISO9001標準與票據業(yè)務(wù)流程操作深度融合，致力于打造具有票據專(zhuān)營(yíng)機構特色的內控管理體系。7年來(lái)，經(jīng)過(guò)總部和跨區域經(jīng)營(yíng)的8家分部的持續改進(jìn)和不斷發(fā)展，質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為提升工行票據業(yè)務(wù)核心競爭力的重要手段之一，有效地提高了票據服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，造就了業(yè)內領(lǐng)先的優(yōu)秀品牌。此次工行票據營(yíng)業(yè)部在國內同業(yè)中率先通過(guò)質(zhì)量管理體系ISO9001:2008轉版認證，對于進(jìn)一步加強內控制度建設、促進(jìn)管理規范化將起到積極的作用。