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課 程 綱 要 |
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銷(xiāo)售序言：
銷(xiāo)售是一件簡(jiǎn)單的工作、但不簡(jiǎn)約！
銷(xiāo)售是一門(mén)偉大的藝術(shù)課程！ |
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*部分 銷(xiāo)售技巧 |
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*講 銷(xiāo)售心態(tài)要素 |
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一、“自我辯解” 二、態(tài)度：頂尖銷(xiāo)售積極七大心態(tài)
三、目標 四、正確的方法 五、潛意識的力量 |
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第二講 成功銷(xiāo)售的五步曲： |
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一、極好的態(tài)度 二、明確的目標 三、產(chǎn)品的專(zhuān)家
四、大量的行動(dòng) 五、超前的想象力
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第三講 銷(xiāo)售秘訣 |
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一、*招：看似無(wú)招，其實(shí)有招 二、第二招：見(jiàn)招拆招，遇招化招
三、手中無(wú)劍，劍在心中 四、無(wú)招勝有招?。?境界）
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第四講 AIDMA銷(xiāo)售法則 |
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一、 引起注意 Attention
二、 產(chǎn)生興趣 Interest
三、 勾起欲望 Desire
四、 留下記憶（產(chǎn)生聯(lián)想） Memory
五、 促成行動(dòng) Action
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第五講 頂尖銷(xiāo)售過(guò)程的核心六層 |
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一、 事前準備：1、專(zhuān)業(yè)知識 2、客戶(hù)收集 3、電話(huà)開(kāi)發(fā)及陌生拜訪(fǎng)
二、 接近拜訪(fǎng)：1、見(jiàn)面制定 2、親和力 3、禮儀 4、話(huà)術(shù)用語(yǔ) 5、拜訪(fǎng)技巧環(huán)境觀(guān)察
三、 資格確定、產(chǎn)品介紹： 1、溝通技巧 2、了解需求 3、制定需求(魚(yú)鉤需求)
四、 OBJ Handling異議處理：
1、五次定義 2、性格分析 3、溝通技巧 4、角色定位 5、PMP原理 6、同位定義
五、 成交： 1、談判技巧 2、成交心態(tài)分析 3、締結方法 4、回款策略 5、有效數據
六、 客戶(hù)服務(wù)：1、關(guān)系維護、2、資料整合 3、轉介紹
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第 二 部 分 人際溝通關(guān) |
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一、溝通的含義種類(lèi) 五、溝通三要點(diǎn)
二、溝通要素 六、如何成為溝通的高手
（1）誰(shuí) （2）說(shuō)了什么 七、建立人際溝通
（3）通過(guò)何種通道 （4） 對誰(shuí) 八、人際溝通*絕招
（5）溝通效果 九、讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升N倍!
三、深度溝通---建立同理心 十、銷(xiāo)售結案的六大誤區
四、心靈意識的洞察
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