企業(yè)中最突出的心理問(wèn)題是壓力。員工的壓力可能來(lái)源于工作本身，可能來(lái)源于工作中的人際關(guān)系，也可能來(lái)源于家庭和日常生活，總之壓力可能來(lái)源于工作、生活的各個(gè)方面，因此實(shí)際上壓力是企業(yè)心理問(wèn)題的核心。壓力過(guò)大會(huì )引起很多消極反應，比如容易疲勞、沮喪，記憶力、創(chuàng )造性下降，工作熱情和積極性下降，還可能產(chǎn)生各種身體反應。雖然這些反應是員工個(gè)人的負擔和痛苦，但無(wú)疑極大地影響著(zhù)工作效率。

第二個(gè)比較突出的問(wèn)題是溝通和人際關(guān)系的問(wèn)題。在當今企業(yè)，溝通和人際關(guān)系比以往任何時(shí)候都重要。溝通和人際關(guān)系有幾個(gè)方面，一是與客戶(hù)的溝通和關(guān)系，二是同事之間的溝通和關(guān)系，三是上下級之間的溝通和關(guān)系。這三個(gè)方面都是很重要的。溝通和人際關(guān)系直接關(guān)系到客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞的速度和質(zhì)量、組織氣氛和企業(yè)文化的健康，因此與組織運行的效率是息息相關(guān)的。

第三是心理危機問(wèn)題。在某些特定的時(shí)期，企業(yè)存在心理危機，比如企業(yè)裁員、并購以及員工遭遇空難等災難性事件。這時(shí)，員工會(huì )產(chǎn)生彌散性的心理恐慌，心理學(xué)的干預是很需要的。另外，在裁員溝通、績(jì)效溝通的過(guò)程中，管理者的壓力是很大的，心理幫助在這些方面也大有作為。

第四是員工的一些個(gè)人問(wèn)題，比如戀愛(ài)、婚姻家庭、子女教育、個(gè)人心理困擾等問(wèn)題。這些雖然是員工的個(gè)人問(wèn)題，卻是影響員工壓力和情緒的重要因素。

壓力和情緒等問(wèn)題，不像其他身體問(wèn)題，在組織生活中是會(huì )發(fā)生彌散的。那么企業(yè)的損失表現在什么地方呢？研究發(fā)現，員工的壓力將導致企業(yè)的缺勤率增加，離職率增加，事故率增加，工作中的人際沖突增加，招聘、培訓等的人力資源管理成本增加，工作積極性或士氣下降，工作效率下降等現象

企業(yè)應對壓力和心理問(wèn)題首先要轉變觀(guān)念，要站在組織層面上來(lái)理解員工的心理和個(gè)人問(wèn)題，要充分認識到這些問(wèn)題對企業(yè)的影響，把員工的心理和個(gè)人問(wèn)題當成是企業(yè)本身的問(wèn)題，看成是企業(yè)管理的必要組成部分。

其次我們更應該看到，心理學(xué)和心理學(xué)專(zhuān)家在企業(yè)壓力和心理問(wèn)題的管理和干預方面是非常重要的，也是非常有效的。企業(yè)應對壓力和心理問(wèn)題有兩個(gè)方面的工作可以做，一個(gè)是心理培訓，一個(gè)就是員工幫助計劃。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與認識，減緩壓力、放松心情、幫助員工正確面對與處理壓力與心理問(wèn)題。