能力方面
1、觀(guān)察能力
主要表現在兩個(gè)方面,一是通過(guò)顧客的言語(yǔ)、動(dòng)作來(lái)判斷顧客的心理;二是通過(guò)觀(guān)察把握市場(chǎng)形式的變化,更好的抓住市場(chǎng)商機。
2、語(yǔ)言表達能力
應具有較強的語(yǔ)言表達能力,善于運用語(yǔ)言去啟發(fā)打動(dòng)顧客。
3、應變能力
營(yíng)銷(xiāo)人員除了擁有與其相適應的策略外,還要擁有清晰、敏捷的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
4、社交能力
在與客戶(hù)打交道時(shí),要求其善于與他人建立聯(lián)系,互相溝通,取得信任,化解和處理各種矛盾。
了解下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師證考試時(shí)間報名步驟
主要學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理方面的基本理論和基本知識,接受營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓練,掌握分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、開(kāi)展創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的基本能力。
當今世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著(zhù)全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)為代表,以滿(mǎn)足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展。在如此高度競爭、瞬息萬(wàn)變的宏觀(guān)經(jīng)濟下,營(yíng)銷(xiāo)被擺在了舉足輕重的地位上。營(yíng)銷(xiāo)是*21世紀*熱門(mén)的職業(yè),營(yíng)銷(xiāo)人員尤其是掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員更是市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中的弄潮兒。
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具體要求如下:1.具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基本職業(yè)操守和價(jià)值觀(guān)念;2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的基本理論和基本知識,并能夠用理論知識分析和解決現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;3.具有運用英語(yǔ)進(jìn)行交流和閱讀的能力,具有基本的計算機操作能力;4.具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作所需的寫(xiě)作、交流、溝通、領(lǐng)導、組織等能力,具有一定的創(chuàng )新思維、創(chuàng )新能力、創(chuàng )業(yè)能力和團隊協(xié)作能力,具有較高的技術(shù)、社交和管理能力;5.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理基本技能操作訓練,具有解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本操作能力;6.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法,具有為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案策劃的能力。