好的銷(xiāo)售技巧可以銷(xiāo)售出更多的商品,但是如今音響賣(mài)場(chǎng)上讓人不得不擔憂(yōu)的忽悠型銷(xiāo)售方式也長(cháng)期存在。下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)音響銷(xiāo)售技巧，大家千萬(wàn)別錯過(guò)。 ?

音響銷(xiāo)售技巧 ?

首先要放平自己的心態(tài)，多觀(guān)察學(xué)習下公司音響銷(xiāo)售做的比較好的同事都有哪些習慣和更有助于銷(xiāo)售的事情，學(xué)以己用，更好的讓自己找到銷(xiāo)售的方法技巧。 ?

接下來(lái)結合我們公司的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗分享下： ?

1、明確好自身的角色，把自己定義為幫助客戶(hù)解決問(wèn)題滿(mǎn)足客戶(hù)需求的音響顧問(wèn)，而不是一心想著(zhù)推銷(xiāo); ?

2、明確好自身心態(tài)后，就要有著(zhù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的意識，前期少介紹自己的產(chǎn)品，多重視與客戶(hù)溝通，了解清楚客戶(hù)購買(mǎi)音響的主要需求及想解決的問(wèn)題和愿意付出的價(jià)格，通過(guò)詢(xún)問(wèn)溝通把客戶(hù)的需求及擔心想法了解清楚后。然后再結合自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)提問(wèn)引導的方式，幫助客戶(hù)分析，逐步的引導客戶(hù)，并給到客戶(hù)建議，讓客戶(hù)意識到你的建議就正是客戶(hù)需要的，進(jìn)而促成成交;在一種分析客戶(hù)需求，溝通如何解決需求完成心愿的愉快洽談氛圍中實(shí)現銷(xiāo)售; ?

3、*的銷(xiāo)售技巧永遠是對客戶(hù)真實(shí)的用心，以及真心的幫助其解決問(wèn)題或得到更好的感覺(jué)。因此，千萬(wàn)不要讓所謂的銷(xiāo)售技巧超超過(guò)你對客戶(hù)的用心。 ?

4、平常多學(xué)習，多看書(shū)籍，銷(xiāo)售層面書(shū)籍建議詳讀《輸贏(yíng)》、《銷(xiāo)售巨人》兩本書(shū)，是講解顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶(hù)銷(xiāo)售方面非常棒的書(shū)籍。建議可以讀下。 ?

怎樣做好一名音響銷(xiāo)售員 ?

*步：迎接顧客。通過(guò)迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談，從而，與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開(kāi)頭將有利于與顧客的進(jìn)一步溝通。 ?

第二步：了解需要。通過(guò)對顧客提問(wèn)題并仔細聆聽(tīng)、回答，來(lái)了解顧客真正的需要以及對產(chǎn)品的偏好。一定要注意細節，顧客的回答中常常會(huì )有意無(wú)意地透露自己對某一產(chǎn)品的偏好，而且會(huì )對自己興趣的方面提出問(wèn)題。記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。 ?

第三步：推薦產(chǎn)品。通過(guò)觀(guān)察顧客，找出與顧客相適應的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益一起顧客和如何滿(mǎn)足他的須要，給顧客試用此產(chǎn)品或用顧客示范產(chǎn)品，并向其它介紹此產(chǎn)品的個(gè)性益處，強調該產(chǎn)品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。 ?

第四步：連帶銷(xiāo)售。通過(guò)介紹相關(guān)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客其它的每一個(gè)須求。這是一個(gè)連帶銷(xiāo)的好時(shí)機，可以收到事半功倍的效果。 ?

第五步：送別顧客。讓顧客購買(mǎi)產(chǎn)品并表示感謝，有始有終。滿(mǎn)足顧客的須求從而達到我們銷(xiāo)售的目的。 ?

略舉例說(shuō)明： ?

場(chǎng)景1、顧客只是隨便看看。銷(xiāo)售人員可以這樣開(kāi)始：“這是某某產(chǎn)品的專(zhuān)柜，新上市了某款新產(chǎn)品?！被颉拔覀儸F在進(jìn)行的是某某活動(dòng)?！? ?

場(chǎng)景2、顧客已經(jīng)在看某一規格的產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員：這是具體的某一產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區別于其它產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢。要用盡量少的語(yǔ)言介紹出產(chǎn)品的作用或獨特的地方來(lái)。 ?

場(chǎng)景3、顧客的目光在產(chǎn)品上來(lái)回掃過(guò)。銷(xiāo)售人員應及時(shí)捕捉顧客的眼神，并與之進(jìn)行目光交流，向顧客介紹：我們這里的是某某產(chǎn)品，你現在看到的是哪一規格類(lèi)型的產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有別于其它產(chǎn)品的優(yōu)勢。 ?

從以上幾個(gè)場(chǎng)景可以發(fā)現：瀏覽的顧客通常是已在看某種產(chǎn)品，某一類(lèi)產(chǎn)品或某件產(chǎn)品，而他已在注視的這件東西多少引起了他的興趣，所以銷(xiāo)售人員應該對他正在看的產(chǎn)品給予相關(guān)的說(shuō)明。 ?

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銷(xiāo)售員怎樣推銷(xiāo)音響設備 ?

首先，賣(mài)音響設備必須非常了解音響設備，音響不同于其他產(chǎn)品，不是所有人都對音響很了解，也并不是每個(gè)客戶(hù)都能聽(tīng)出不同音響的好壞，所以這個(gè)時(shí)候專(zhuān)業(yè)的音響知識很重要。 ?

其次，銷(xiāo)售技巧上，主要看客戶(hù)買(mǎi)音響的用途，以及客戶(hù)的消費水準。從側面詢(xún)問(wèn)客戶(hù)音響安裝位置，是客廳還是單獨的家庭影院房間，從而獲得客戶(hù)的具體需求。 ?

*，在推銷(xiāo)音響產(chǎn)品時(shí)，盡量推*度比較高的品牌，因為音響和耳機一樣，很大程度上是品牌比重更大，而且不同的音響品牌也可以彰顯客戶(hù)的品味。用合理的價(jià)位把音響賣(mài)給真正需要的人。 ?

音響銷(xiāo)售的忽悠技巧 ?

專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的狂轟亂炸 ?

在賣(mài)場(chǎng)里經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到銷(xiāo)售人員用一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，比如：DTSES、DTSHD、DSP技術(shù)、次世代等等，他們一般不會(huì )逐個(gè)的給你一一介紹，讓你更清楚每一個(gè)技術(shù)的優(yōu)勢在什么地方。其實(shí)產(chǎn)品功能介紹是產(chǎn)品銷(xiāo)售的*環(huán)節，讓我們首先了解一下產(chǎn)品的功能性也是必須的。但是，音響的功能技術(shù)相對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一般很難在短時(shí)間內了解，要更好的應對，只能通過(guò)平時(shí)的閱讀和積累，短時(shí)間內聽(tīng)的太多，只會(huì )讓自己分不清方向，或是忽略了本該注意的一些產(chǎn)品性能。相信懂行的人挑出幾個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)問(wèn)銷(xiāo)售人員，他們也不一定全部都能解答出來(lái)。 ?

建議：作為普通音響消費者，應把最基本的音響知識大概的熟悉一下。避免在選購中因為自身不了解產(chǎn)品性能，而盲目購買(mǎi)，造成遺憾。 ?

避重就輕的使用測試碟 ?

賣(mài)場(chǎng)里一般不會(huì )主動(dòng)給你播放鋼琴曲，稍微專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的人士都知道要演繹好鋼琴曲就要求音箱有較高的質(zhì)素。鋼琴曲對聲場(chǎng)的要求和聲音的定位都十分苛刻，要完全體現出現場(chǎng)感不是一般音箱可以表現出來(lái)的。所以，賣(mài)場(chǎng)上會(huì )經(jīng)常使用一些高頻、中頻、低頻解析力非常明顯的專(zhuān)業(yè)測試碟，這類(lèi)型的曲子比較討好消費者的耳朵，非專(zhuān)業(yè)人士去聽(tīng)一定會(huì )感覺(jué)各部分音頻都沒(méi)有任何問(wèn)題，十分完美。孰不知，一般的流行歌曲很少會(huì )做到專(zhuān)業(yè)測試碟那樣的音質(zhì)效果，這也是很多音響試聽(tīng)不用流行音樂(lè )測試的原因。 ?

建議：盡量選擇自己熟悉的音樂(lè )去測試音響，挑幾首測試各個(gè)聲頻的歌曲進(jìn)行測試，只有自己先熟悉測試的歌曲，才能更好的分析音質(zhì)的好壞。 ?

接駁低音炮測試兩聲道系統 ?

這個(gè)問(wèn)題普通用戶(hù)一般很少注意，我們在試聽(tīng)兩聲道主音箱之前，一定要先檢查功放機是否已經(jīng)連接了低音炮。如果連接了，請把低音炮拆除。我們知道有的主音箱本身會(huì )存在低頻不足，而接駁低音炮恰好是彌補主音箱低頻、量感不足等缺點(diǎn)，這樣一來(lái)會(huì )造成我們聽(tīng)音的錯誤判斷。 所以，在選購兩聲道音箱的時(shí)候一定不能連接低音炮進(jìn)行測試。 ?

建議：我們在購買(mǎi)兩聲道系統時(shí)務(wù)必先檢查是否連接了兩聲道音箱以外的音源設備(低音炮或一些音質(zhì)升頻處理器)，這樣會(huì )讓我們聽(tīng)音的判斷正確。 ?

接駁大功率功放，大馬拉小車(chē) ?

一般普通用戶(hù)購買(mǎi)音響都在萬(wàn)元級，大賣(mài)場(chǎng)里我們會(huì )看到擺放的測試功放機都是高端或旗艦型產(chǎn)品。這類(lèi)功放機都有較高的推動(dòng)力，對一些萬(wàn)元級別的音箱的推動(dòng)當然是游刃有余，但旗艦級的功放機十分昂貴，音箱買(mǎi)回去了，配上自己家的功放機，會(huì )明顯的感覺(jué)音質(zhì)差距。 ?

建議：試聽(tīng)前應檢查其功放機或CD播放器是否與自己的要求符合，如該試聽(tīng)設備遠超出于自己的預算或能力范圍，試聽(tīng)下去也是徒勞。 ?

具備隔音設施仍說(shuō)是隔音不好 ?

我們進(jìn)到任何音響賣(mài)場(chǎng)都可以看到，高級的音響總是有專(zhuān)業(yè)的試聽(tīng)室，萬(wàn)元級別的也總是放在賣(mài)場(chǎng)陳列臺上，周邊環(huán)境一般都是經(jīng)過(guò)基本的吸音和擴散處理的，就連行走的路面也都是鋪上地毯，起到一定的吸音作用?？梢哉f(shuō)90%以上的音響專(zhuān)賣(mài)店都會(huì )有這樣的環(huán)境改造措施，以保證重放的聲音不受外界的噪音干擾，以得到比較完美的聲音效果。 ?

音響產(chǎn)品本身的音質(zhì)水準，不是擁有優(yōu)越的隔音環(huán)境可以改變的。當我們試聽(tīng)的時(shí)候，明明感覺(jué)聲音效果不怎么樣，大部分銷(xiāo)售人員就會(huì )將缺點(diǎn)完全歸咎于賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境因素。但我們試想一下，專(zhuān)業(yè)音響賣(mài)場(chǎng)的設計也是經(jīng)過(guò)聲學(xué)處理的，不排除因人而異的說(shuō)法。但是普通用戶(hù)的家庭多數做不到專(zhuān)業(yè)音響賣(mài)場(chǎng)那樣的聲學(xué)處理，如果在已經(jīng)做聲學(xué)處理的賣(mài)場(chǎng)里，得到的音質(zhì)仍不能令自己滿(mǎn)意的話(huà)，什么賣(mài)場(chǎng)太吵，吸音太差，那樣的話(huà)是沒(méi)有必要再聽(tīng)了。在具備專(zhuān)業(yè)試聽(tīng)室的賣(mài)場(chǎng)里播放出來(lái)的音質(zhì)不能令自己滿(mǎn)意，買(mǎi)回家后，一般得不到更好的音質(zhì)效果，也許還會(huì )更差。 ?

建議：賣(mài)場(chǎng)里專(zhuān)業(yè)試聽(tīng)室均經(jīng)過(guò)聲學(xué)處理，如果感覺(jué)產(chǎn)品音質(zhì)不滿(mǎn)意，建議重新制定選購計劃，這不是“家里比較安靜”或“賣(mài)場(chǎng)隔音不好”這些理由可以改善的。 ?