我們還需要有目的性的進(jìn)行提問(wèn)，來(lái)獲取客戶(hù)的信息，如果我們無(wú)法獲取客戶(hù)的信息或者獲取的信息是錯誤的，那么，我們的銷(xiāo)售工作將會(huì )非常的困難。下面成都新勵成口才培訓中心小編為您帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧的事例。 ? ☆ 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧 聽(tīng)明白客戶(hù)的場(chǎng)面話(huà)： ? 什么是場(chǎng)面話(huà)呢？當我們在路上遇見(jiàn)一位并不是很深交的朋友時(shí)，我們總是要高興地談?wù)撘环?，在結束的時(shí)候，出于自己的熱情我們通常會(huì )說(shuō)：“啥時(shí)候有空一起吃飯??！”“有空來(lái)家里玩??！”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，說(shuō)這些話(huà)的時(shí)候只是我們隨口而來(lái)，是出于一種場(chǎng)面的應付，有時(shí)候并沒(méi)有真心邀請的意思，這類(lèi)語(yǔ)言通常為場(chǎng)面話(huà)。 ? 在我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情向客戶(hù)介紹我們產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)會(huì )隨意的說(shuō)：“嗯，不錯”“這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)好！”如果這時(shí)我們告訴客戶(hù)：“既然您覺(jué)得不錯，那我們就簽單吧！你看怎么樣？”這時(shí)客戶(hù)一般都會(huì )表現出拒絕的狀態(tài)，為什么客戶(hù)覺(jué)得不錯的產(chǎn)品，當我們與其成交的時(shí)候會(huì )拒絕呢？這主要是因為客戶(hù)所說(shuō)的那些話(huà)都是場(chǎng)面話(huà)！并沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己成熟的思考，而銷(xiāo)售員卻把這樣的場(chǎng)面話(huà)當真，出現了這樣矛盾的局面。 ?

? 如果我們不能夠聽(tīng)明白客戶(hù)的場(chǎng)面話(huà)，在銷(xiāo)售中就會(huì )出現一些失誤的決策和錯誤的判斷，比如在客戶(hù)還沒(méi)有發(fā)出成交信號之前我們就進(jìn)行了成交邀請，這樣就給了客戶(hù)一定的壓力，影響了后的成交。如果客戶(hù)成交的信號已經(jīng)發(fā)出，而我們卻認為是場(chǎng)面話(huà)，錯過(guò)了發(fā)出成交邀請介入的機會(huì )，同樣的也會(huì )造成一定的成交困難。 ? ☆成都新勵成口才培訓中心小編提醒您： ? 有時(shí)候我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到這樣的話(huà)：“我們老板不同意”“我們現在沒(méi)有資金預算”等，老板為什么不同意呢？有資金預算的時(shí)候會(huì )不會(huì )考慮我們呢？這些其實(shí)都是由于某些原因客戶(hù)推給我們的場(chǎng)面話(huà)，如果我們能夠弄明白場(chǎng)面話(huà)背后的真正原因，那么，我們的銷(xiāo)售就會(huì )有一個(gè)明確的方向。 ? 要與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，聽(tīng)明白客戶(hù)的場(chǎng)面話(huà)也是作為銷(xiāo)售員必備的技能之一。 ? 想清晰、明確的將信息傳遞給客戶(hù)，拉進(jìn)與客戶(hù)的距離。要提高與客戶(hù)溝通的效率，如何提高溝通效率？現在就來(lái)學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧。以上是成都新勵成口才培訓中心為您分享營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧，希望能幫您解決燃眉之急。