物業(yè)項目經(jīng)理工作標準

1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。

8、對項目員工進(jìn)行考核,并據實(shí)進(jìn)行獎罰。

9、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。

10、根據*、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查。 

12、督導各*做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關(guān)*人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。  

15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。

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物業(yè)管理師證考試時(shí)間報名步驟

物業(yè)管理的職責范圍在管轄區內,但管轄區內也并不止是物業(yè)管理一家的事,它還涉及城市規劃、園林、市容環(huán)衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等十幾個(gè)主管*。因此,作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強企業(yè)效益能力。

物業(yè)管理*基本的職能就是按合約、按分等定級的標準為業(yè)主(使用人)提供完美的服務(wù)。但提供完美的服務(wù)不是叫經(jīng)理人整天忙于具體事務(wù)中?？匆粋€(gè)職業(yè)經(jīng)理人合格不合格,不是看你是否忙,而是看你管理經(jīng)營(yíng)決策與服務(wù)的效果,看你完成本職工作的業(yè)績(jì)。

物業(yè)管理師證考試時(shí)間報名步驟

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項目經(jīng)理作為從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)管理人員,一般持有有效的物業(yè)管理崗位證書(shū)、有從事物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)是為業(yè)主(住戶(hù))提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),它是以單個(gè)項的管理的運作形式而存在的,所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成敗在很大程度上取決于物業(yè)的項目經(jīng)理在公司內部扮演著(zhù)極重要的角色人才的綜合實(shí)力是企業(yè)的核心競爭能力,而項目經(jīng)理人才是對物業(yè)管理企業(yè)核心競爭強做大的關(guān)鍵因素和支持資源。隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)不斷搶占市場(chǎng),項目經(jīng)理人才成為各物業(yè)管理企業(yè)急些*的物業(yè)管理企業(yè)已將培育項目經(jīng)理人才作為企業(yè)發(fā)展的重要戰略之一。