做人力資源工作也有幾年的時(shí)間了，有時(shí)候筆者經(jīng)常在想，人力資源工作者與被面試者到底是一種什么關(guān)系？總想予之定性，可惜卻總沒(méi)有找到合適的詞匯去描述，也許是詞窮，也許又是關(guān)系過(guò)分復雜了。每次面對不同的人都會(huì )有不同的感覺(jué)，亦或是朋友、也可能是未來(lái)的同事。但在最近幾次的面試中，筆者卻常常感覺(jué)到是“敵人”。
也許會(huì )有些詫異，但現在部分面試者的表現確實(shí)如此。面試的目的是為什么？當然是為企業(yè)挑選合適人選，以供企業(yè)發(fā)展之用。那么在挑選的過(guò)程中，面試官又最在意什么？筆者粗淺的認為，是應試者的能力、素質(zhì)、知識、經(jīng)驗等是否與企業(yè)的需求相匹配。說(shuō)到這，那么這場(chǎng)面試的戰爭就算開(kāi)始拉開(kāi)序幕了。面試官需要了解的是應試者“真實(shí)”的一面是否符合公司的要求。而面試者的目的通常是，無(wú)論自己如何，都要盡力在“表象“上符合公司的要求，以此謀取職位。這就好像偵探小說(shuō)中描述的一樣，偵探們要面隊不同證人和不同嫌疑人的口供，并調查誰(shuí)說(shuō)的才是真實(shí)的。所以，面試官們就在每一次交談和測評中判斷者。
信息時(shí)代，人們收獲了無(wú)數的知識與財富。但同時(shí)，也給大家帶來(lái)了不少的無(wú)奈。這邊面試官剛剛找來(lái)一本《世界500強面試集錦》，那邊的應試者卻早已經(jīng)倒背如流。也許你還在為你成功招聘到一個(gè)人才而竊竊欣喜，而轉眼你卻發(fā)現，這個(gè)所謂的人才，除了會(huì )背誦幾道面試題的答案以為，原來(lái)一無(wú)是處。也許你痛苦，也許你無(wú)奈，但這就是一場(chǎng)間諜戰，你總想知道他是什么樣的人，可他卻拼命的保護著(zhù)自己，把自己最真實(shí)的一面隱藏起來(lái)。甚至到學(xué)校組織集體面試的時(shí)候，學(xué)校還會(huì )提前幾周進(jìn)行應試培訓，以至于面試官們被弄得亂花漸欲迷人眼啊。
怎么辦呢？現在很多專(zhuān)家都提出，人力資源工作者要掌握豐富的心理學(xué)和行為學(xué)的知識，以減少失誤。所以最近筆者也適時(shí)的研究了一本有關(guān)于此方面書(shū)，雖然作者身處美國，但其中有些道理也非常通用。那么結合我們國內情況再進(jìn)行一些演繹，還是非常有實(shí)施價(jià)值的?，F列舉一二，以供參考。
1、重點(diǎn)職位的人，在復試過(guò)程中，面試官應盡量找機會(huì )與其共同用餐，當然工作餐即可。國人是以食為天的，觀(guān)察一個(gè)在用餐時(shí)的表現，通常會(huì )對你的判斷有所幫助。比如應試者對餐具的清潔程度是否有要求，用餐后是否會(huì )主動(dòng)清洗餐具。餐間是否樂(lè )意與人交流？有主要的話(huà)題是什么？有沒(méi)有主動(dòng)的合作和服務(wù)意識？是不是很有警惕心理和防御行為。那么面試官都可以對此進(jìn)行判斷和選擇。當然，如果有機會(huì )能邀請其家人共進(jìn)晚餐，那么筆者相信你會(huì )有共多意想不到的收獲。
2、如果不是非常注重面試的把握性，可以給應試者來(lái)個(gè)突然的襲擊。就是在時(shí)間允許的情況下，不給應試者任何時(shí)間進(jìn)行面試準備。比如要求應試者在一個(gè)小時(shí)之內趕到公司面試?；蛘咴谠缟媳容^早的時(shí)間，給應試者打電話(huà)預約，看看應試者有沒(méi)有早起的習慣，和他對這種近似不禮貌的行為的反映。來(lái)判斷你的職位所需。如果他語(yǔ)氣生硬，甚至不滿(mǎn)。那恰巧你需要一個(gè)客服經(jīng)理，那筆者就奉勸你，還是放棄你的想法吧。
3、學(xué)會(huì )讓?xiě)囌邔?xiě)點(diǎn)東西，以便復試的時(shí)候有話(huà)題探討?？匆粋€(gè)人寫(xiě)的東西是了解一個(gè)思想很好的方法。當然每個(gè)人都存在文筆的差異，我們不是在招聘作家，文筆的好壞無(wú)關(guān)痛癢，而是看他表述了什么，和在共同探討時(shí)，他所說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)和所寫(xiě)的觀(guān)點(diǎn)是否一致。因為簡(jiǎn)歷很容易造假，而人們在討論和爭執時(shí)，卻很容易展現自己的立場(chǎng)。
信息時(shí)代，筆者也不便多說(shuō)詳解，以免又變成了雙韌劍，傷不到人反害己。經(jīng)濟學(xué)中有一只“看不見(jiàn)的手”。也許人力資源界也有吧。改變現在面試中那部分扭曲的現狀也非一己之力能完成的，各位面試官還是自燒高香吧，乞求能看到應試者最真實(shí)的一面。
也許會(huì )有些詫異，但現在部分面試者的表現確實(shí)如此。面試的目的是為什么？當然是為企業(yè)挑選合適人選，以供企業(yè)發(fā)展之用。那么在挑選的過(guò)程中，面試官又最在意什么？筆者粗淺的認為，是應試者的能力、素質(zhì)、知識、經(jīng)驗等是否與企業(yè)的需求相匹配。說(shuō)到這，那么這場(chǎng)面試的戰爭就算開(kāi)始拉開(kāi)序幕了。面試官需要了解的是應試者“真實(shí)”的一面是否符合公司的要求。而面試者的目的通常是，無(wú)論自己如何，都要盡力在“表象“上符合公司的要求，以此謀取職位。這就好像偵探小說(shuō)中描述的一樣，偵探們要面隊不同證人和不同嫌疑人的口供，并調查誰(shuí)說(shuō)的才是真實(shí)的。所以，面試官們就在每一次交談和測評中判斷者。
信息時(shí)代，人們收獲了無(wú)數的知識與財富。但同時(shí)，也給大家帶來(lái)了不少的無(wú)奈。這邊面試官剛剛找來(lái)一本《世界500強面試集錦》，那邊的應試者卻早已經(jīng)倒背如流。也許你還在為你成功招聘到一個(gè)人才而竊竊欣喜，而轉眼你卻發(fā)現，這個(gè)所謂的人才，除了會(huì )背誦幾道面試題的答案以為，原來(lái)一無(wú)是處。也許你痛苦，也許你無(wú)奈，但這就是一場(chǎng)間諜戰，你總想知道他是什么樣的人，可他卻拼命的保護著(zhù)自己，把自己最真實(shí)的一面隱藏起來(lái)。甚至到學(xué)校組織集體面試的時(shí)候，學(xué)校還會(huì )提前幾周進(jìn)行應試培訓，以至于面試官們被弄得亂花漸欲迷人眼啊。
怎么辦呢？現在很多專(zhuān)家都提出，人力資源工作者要掌握豐富的心理學(xué)和行為學(xué)的知識，以減少失誤。所以最近筆者也適時(shí)的研究了一本有關(guān)于此方面書(shū)，雖然作者身處美國，但其中有些道理也非常通用。那么結合我們國內情況再進(jìn)行一些演繹，還是非常有實(shí)施價(jià)值的?，F列舉一二，以供參考。
1、重點(diǎn)職位的人，在復試過(guò)程中，面試官應盡量找機會(huì )與其共同用餐，當然工作餐即可。國人是以食為天的，觀(guān)察一個(gè)在用餐時(shí)的表現，通常會(huì )對你的判斷有所幫助。比如應試者對餐具的清潔程度是否有要求，用餐后是否會(huì )主動(dòng)清洗餐具。餐間是否樂(lè )意與人交流？有主要的話(huà)題是什么？有沒(méi)有主動(dòng)的合作和服務(wù)意識？是不是很有警惕心理和防御行為。那么面試官都可以對此進(jìn)行判斷和選擇。當然，如果有機會(huì )能邀請其家人共進(jìn)晚餐，那么筆者相信你會(huì )有共多意想不到的收獲。
2、如果不是非常注重面試的把握性，可以給應試者來(lái)個(gè)突然的襲擊。就是在時(shí)間允許的情況下，不給應試者任何時(shí)間進(jìn)行面試準備。比如要求應試者在一個(gè)小時(shí)之內趕到公司面試?；蛘咴谠缟媳容^早的時(shí)間，給應試者打電話(huà)預約，看看應試者有沒(méi)有早起的習慣，和他對這種近似不禮貌的行為的反映。來(lái)判斷你的職位所需。如果他語(yǔ)氣生硬，甚至不滿(mǎn)。那恰巧你需要一個(gè)客服經(jīng)理，那筆者就奉勸你，還是放棄你的想法吧。
3、學(xué)會(huì )讓?xiě)囌邔?xiě)點(diǎn)東西，以便復試的時(shí)候有話(huà)題探討?？匆粋€(gè)人寫(xiě)的東西是了解一個(gè)思想很好的方法。當然每個(gè)人都存在文筆的差異，我們不是在招聘作家，文筆的好壞無(wú)關(guān)痛癢，而是看他表述了什么，和在共同探討時(shí)，他所說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)和所寫(xiě)的觀(guān)點(diǎn)是否一致。因為簡(jiǎn)歷很容易造假，而人們在討論和爭執時(shí)，卻很容易展現自己的立場(chǎng)。
信息時(shí)代，筆者也不便多說(shuō)詳解，以免又變成了雙韌劍，傷不到人反害己。經(jīng)濟學(xué)中有一只“看不見(jiàn)的手”。也許人力資源界也有吧。改變現在面試中那部分扭曲的現狀也非一己之力能完成的，各位面試官還是自燒高香吧，乞求能看到應試者最真實(shí)的一面。
